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外科優(yōu)質(zhì)護理工作總結(jié)
總結(jié)就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家整理的外科優(yōu)質(zhì)護理工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
外科優(yōu)質(zhì)護理工作總結(jié)1
20xx年按照護理部及科室年初制定的工作計劃，對照等級醫(yī)院的評審標準安排工作，完成情況總結(jié)如下：
1、按照護理部的資料清單結(jié)合�？铺攸c，科室資料進行了初步整理，分為：護理文件，�？谱o理，護理管理，護理制度，護理安全，人力資源等。
2、質(zhì)控系統(tǒng)運作良好，全員參與質(zhì)控，人人均是質(zhì)控員，高級責任護士有重點關(guān)注，10個質(zhì)控小組各負其責，每月對專管內(nèi)容仔細檢查，日常關(guān)注所管內(nèi)容，對科室良好的運作起到積極的作用。
3、狠抓安全管理，進行跌倒及壓瘡的專項工作。制作課件使用幻燈片形式進行全員培訓，制定了科室跌倒及壓瘡工作流程，跌倒及壓瘡的報告制度，規(guī)范了跌倒及壓瘡�？谱o理單的使用。組織了輪椅及平車使用培訓。日常統(tǒng)計科室不良事件并進行分析，創(chuàng)造良好的分享文化。
4、加強基礎(chǔ)培訓，積極提高科室護士素質(zhì)。護士輪流每星期二小講課，：�？萍膊≈R。每月n2級護士組織護理查房：對科室現(xiàn)有特殊病例進行查房。危重患者進行疑難病例討論。每季度科室出試卷進行考試，試卷包括選擇題，名詞解釋，問答題等。積極組織急救技能培訓，參加院心肺復蘇考核，獲團體第三名，有一組進入前20名。
5、積極提高患者的滿意度。為患者提供良好的技術(shù)及整潔安靜的就醫(yī)環(huán)境。加強了護工清潔工的培訓。今年有5臺空調(diào)壞，多部電視壞，為滿足患者，不怕增加工作量，經(jīng)常轉(zhuǎn)床，把患者安排在有空調(diào)和電視的房間。每月進行滿意度調(diào)查，評選服務(wù)明星：在績效體現(xiàn)。20xx年滿意度工作取得了一定的成績：季度住院科室排名第一。季度排名第二，第三季度排名第三。
6、繼續(xù)推行優(yōu)質(zhì)護理，完善床邊工作制度及床邊記錄制。護士長每日跟蹤新收患者的'護理工作的完成情況，檢查管床護士的工作質(zhì)量，同時查漏補缺，杜絕安全隱患。管床護士把患者當作一個整體：從基礎(chǔ)，�？�，安全方面考慮，采用適當?shù)淖o理措施，服務(wù)好患者。堅持適時記錄，有病情變化隨時進行記錄。
7、核心制度建設(shè)：制定相關(guān)的科室核心制度，把日常工作緊密和護理核心制度相結(jié)合。照制度工作，杜絕一切差錯事故。
8、持續(xù)質(zhì)量改進：每月進行質(zhì)量指標的統(tǒng)計，每季度進行分析，對潛在的風險采取措施，防止發(fā)生差錯事故。對護理質(zhì)量進行前瞻性管理。每月把各質(zhì)控組檢查存在的顯著問題進行分析，加以改進。
9、重視建設(shè)，科室成員之間能團結(jié)互助，工作安排能互相體諒。科室推行新工作能積極討論，提出良好的建議，完善流程。
10、科研論文方面：上報院內(nèi)新技術(shù)一項：多愛膚敷料治療院外帶入壓瘡。
外科優(yōu)質(zhì)護理工作總結(jié)2
20xx年已去，在這一年當中，在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，全科醫(yī)務(wù)人員共同努力，取得了較好的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：在過去的一年中，在積極開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”，“三好一滿意”，“三級醫(yī)院復審“的活動中。能堅持“安全第一，預防為主”工作方針。學習院里相關(guān)活動文件。把科室病人治療安全，行政安全作為一年的工作主線。
醫(yī)療質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到醫(yī)院的`生存和發(fā)展，尤其是在醫(yī)療市場競爭激烈的今天，顯得尤為重要。為此，科室借三級醫(yī)院復審活動的機遇，制定了有關(guān)的措施，組織各科室醫(yī)務(wù)人員認真學習門診病歷、住院病歷、處方、輔助檢查申請單及報告單的規(guī)范化書寫，不斷增強質(zhì)量意識，切實提高醫(yī)療文書質(zhì)量。及時督導住院醫(yī)師按時完成各種醫(yī)療文書。切實注重病歷內(nèi)涵質(zhì)量的提高，認真要求住院醫(yī)師注重病歷記錄的邏輯性、病情診斷的科學性、疾病治療的合理性、醫(yī)患行為的真實性。使病歷質(zhì)量得到了提高。
醫(yī)護人員執(zhí)行十五項核心制度好壞直接決定醫(yī)療質(zhì)量優(yōu)劣。為此，科室借三級醫(yī)院復審活動的機遇，要求全科醫(yī)護人員認真學習十五項核心制度。并且對照十五項核心制度，找差距，一年來，全科同志全力以赴，使我科的面貌發(fā)生了很大的變化，患者的滿意度達95%以上，受到了患者及其家屬的高度贊譽，科室的各項工作都得到了全面的提高。
外科優(yōu)質(zhì)護理工作總結(jié)3
我一開始工作，就深知自己的不足，為此，我一方面再次溫習大學書本，一方面從其他途徑去了解和學習醫(yī)學知識：我積極參加院內(nèi)和院外組織的多種學術(shù)活動，不斷吸取醫(yī)學的新知識和新進展；在工作學習期間，我積極參與科室的業(yè)務(wù)學習并討論發(fā)言，提出自己的見解；參加了科室組織的三基考試并順利過關(guān)。同時在醫(yī)院心胸外科學習心胸外科系統(tǒng)腔鏡手術(shù)，熟練掌握xx等手術(shù)操作，并在回院后順利開展，今年再次到外科學習心胸外科手術(shù)。通過不斷學習，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結(jié)構(gòu)，豐富了自己的臨床經(jīng)驗，增強了自己的法律意識，開拓的視野。
我學習和借鑒上級醫(yī)院的同仁們的工作熱情和認真態(tài)度，從自身上抓起，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，以三基三嚴為準繩，加強法律法規(guī)的學習，嚴格各種收費項目，合格用藥和開具醫(yī)學檢查，避免不合理的`醫(yī)療浪費，完善醫(yī)患溝通制度，及時準確的＇簽署各種醫(yī)療文件之，認真書寫病歷并做到病歷甲級率xx%以上，認真填報各種醫(yī)學報告卡，努力降低病人的占床日和藥品比例上下功夫，努力為每個病員服好務(wù)，爭做一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員。同時努力實現(xiàn)以下四個突破：
1、是堅持社會效益優(yōu)先，以病人為中心，在公益性體現(xiàn)程度方面取得新突破。
2、是健全完善醫(yī)患溝通制度，在促進醫(yī)患溝通整體效果方面取得新突破。
3、是提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，在患者對醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療服務(wù)滿意度方面取得新突破。
4、是健全完善醫(yī)療告知制度，在增進醫(yī)患信任方面取得新突破。
我通過工作和學習，進一步增強大局意識，堅持做好為民健康，從我做起，構(gòu)建了和諧醫(yī)患關(guān)系，我努力做到了對每一位病人賦于醫(yī)務(wù)人員應(yīng)有的愛心，以精湛的醫(yī)療服務(wù)技術(shù)讓病人放心，耐心的為每一位患者和家屬解決自己權(quán)限范圍內(nèi)可以解決的困難，努力為病人和家屬營造了一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境，讓醫(yī)院和病員放心，不斷的在工作和學習中提高了自己醫(yī)療服務(wù)水平，爭取以新的成績來向醫(yī)院匯報。當然，我在工作和學習中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位領(lǐng)導、老師和同事們學習，注重細節(jié)，加以改正和提高，爭取在以后的工作和學習中取得更優(yōu)異的成績，成為醫(yī)院領(lǐng)導心目中的好職工。
外科優(yōu)質(zhì)護理工作總結(jié)4
20xx年，在護理部的下，積極做好迎接三級乙等的評審工作，按照護理質(zhì)量考核標準，加強護理質(zhì)量控制，改進服務(wù)流程，提升優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵，基本完成本制定的工作計劃，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、各項護理工作目標完成情況
1、根據(jù)年初簽訂的目標責任狀，護理部檢查，科室自查，各項護理質(zhì)量指標完成情況如下：
1）病區(qū)管理均分：96.73分，合格率100%；
2）基礎(chǔ)護理均分：96.27分，合格率100%；
3）護理文件書寫均分：96.73分，合格率100%；
4）特一級護理均分：94.95分，合格率100%；
5）輸血管理均分：95.08分，合格率100%；
6）圍手術(shù)期護理均分：95.76分，合格率100%；
7）手均分：96.35分，合格率100%；
8）消毒隔離均分：95.43分，合格率100%；
9）護理安全均分：96.81分，合格率100%；
10）急救器材、藥品完好率100%；合格率100%；
11）護理理論操作均分：89.42分；操作均分：91.26分；合格率100%；
2、按照護理部下發(fā)的護理服務(wù)規(guī)范對科室護理人員進行培訓，考核均分96.5分，達到預期的要求，本年度護理服務(wù)零投訴。
3、截止到11月份，共發(fā)放滿意度調(diào)查表55份，均分99.63分，滿意度100%。
4、本年度共上報護理不良事件11例，其中二級1例，三級5例，四級5例
5、科研論文：達到護理部的要求2篇，均為護士長所寫，上報護理新技術(shù)1項，離年初科室預計的，少2篇，對科室護理人員在科研學術(shù)上沒有做好培訓、指導，爭取在明年有所突破。
二、穩(wěn)步推進優(yōu)質(zhì)護理工作
1、臨床護理服務(wù)充分體現(xiàn)�？铺厣�，增強人文關(guān)懷意識，倡導人性化服務(wù)，繼續(xù)推廣各專科特色溫情服務(wù)，如“雙心護理”、“安靜病區(qū)”。
2、對護理人員進行護士日常禮儀培訓，如服務(wù)規(guī)范、電話禮儀、敲門禮儀、床頭交接班等。每天護士長帶領(lǐng)護士床頭交接班時，責任護士做好自我介紹，同時每個病房懸掛我科自行的責護牌，便于病人對所管病房護士工作的監(jiān)督，提高護理人員服務(wù)素質(zhì)。
3、在護士技能培訓中，進一步規(guī)范并重點培訓護理操作用語、護患溝通技巧，以培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象，優(yōu)質(zhì)護理的開展強化了護士的責任感，增進了護患間交流與溝通。
4、開展出院患者電話隨訪工作，特殊手術(shù)患者親自家訪等延伸服務(wù)，及時了解患者出院后的康復情況，并且給予指導，提升了護理品牌和醫(yī)院的美譽度。
5．制定了普外科常見疾病“健康教育手冊”，圖文并茂，便于患者掌握。
三、進一步完善績效考核工作
在護理部績效考核的指導下，重新修訂了普外科護理績效考核指標和補充規(guī)定，按照工作量、質(zhì)、個性特征、出勤和滿意度進行考核，體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得，激發(fā)了護理人員的工作積極性，大大提升了護理質(zhì)量。
四、護士長管理能力得到進一步提高
護理部加強對護士長管理能力的培訓，護理專家張菁虹老師到我科進行護理查房、指導，進行管理知識的培訓等。
本年度接受了市級、省廳優(yōu)質(zhì)護理檢查各1次，通過檢查，發(fā)現(xiàn)護士長管理過程中存在的問題，在護理部、大外科護士長的指導下，按照護理部下發(fā)的質(zhì)量檢查標準，檢查護理人員的`核心制度、操作流程、行為規(guī)范是否符合要求；早點評上向縱向、橫向深入，讓護理人員的思維進行發(fā)散，進而更全面的掌握病情。
五、護理人員培訓及實習生的帶教工作
本年度按照護理部的要求，積極做好護士的分層次培訓工作，分為：
1、�？浦R的培訓、考核1次/月；
2、三基理論、技能操作培訓考核1次/月；
3、專科危重癥培訓、考核1次/月；
4、核心制度、護理常規(guī)、培訓、考核1次/；
5、應(yīng)急預案培訓、演練、考核6次/年；
6、科室儲備人才庫人員急癥培訓、考核2次/年；
本年度積極做好宿遷衛(wèi)校、沭陽衛(wèi)校等實習生的臨床工作共120余人次。
六、存在問題
�。�1）優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內(nèi)涵有待進一步深化；
�。�2）護理人員的�？浦R需進一步提高；
�。�3）年輕護士的培訓工作要加強；
�。�4）護理論文2篇，沒有完成年初制定的4篇。
外科優(yōu)質(zhì)護理工作總結(jié)5
心胸外科的技術(shù)科研進步，率先在惠州開展了多項新技術(shù)，如：冠脈搭橋、微創(chuàng)心臟、單孔胸腔鏡、微創(chuàng)食管癌、經(jīng)腹腔鏡、經(jīng)劍突縱膈手術(shù)等，開展惠州市科研課題4項，發(fā)表論文十余篇。
心胸外科除了在業(yè)務(wù)量、手術(shù)量、業(yè)務(wù)收入、人力資源上的進步外，更重要的是全科醫(yī)護人員在技術(shù)、能力上的飛速發(fā)展，已有部分醫(yī)生能開展心臟外科、肺癌外科、食管外科的較高難度手術(shù)，護理也有專科護理組，整體完善了�？谱o理技術(shù)，大家的自信心及職業(yè)自豪感明顯增加。
心胸外科也重視樹立正確的科室文化，特別是鑄造團結(jié)、積極向上的科室精神，傳遞寬容、嚴謹、奮斗的科室人文理念。
心胸外科通過各種高難度手術(shù)的'開展，以及各種途徑的宣傳為醫(yī)院整體影響力的提高也做出了貢獻。
回憶五年來每件事每個人，都值得感謝。因為他們，我們才能進步和發(fā)展，再次謝謝！
外科優(yōu)質(zhì)護理工作總結(jié)6
以往的工作中，我們發(fā)現(xiàn)許多患者不知道我院有心胸外科，說明我們的宣傳工作還很不到位。在這一年中，我科將充分與總公司電視臺合作，制做有關(guān)乳腺疾病知識的`健康講座，通過電視臺的滾動播出，提高廣大群眾的健康知識。免費為職工進行體檢等措施，使廣大患者對我科有個深入的了解。
同時，加強了門診工作，使門診就診人數(shù)有了增長。住院患者人數(shù)穩(wěn)定20xx年為心胸外科出院病人數(shù)124人。出院病人平均住院日33天，手術(shù)總數(shù)74人，無菌手術(shù)總數(shù)39人，搶救總次數(shù)2次。病危人數(shù)1人。前五位病種：乳腺腫物，肺癌，肋骨骨折，大隱靜脈曲張，下肢動脈粥樣硬化性閉塞。手術(shù)74例中乳腺腫物，下肢靜脈曲張。食管癌，肺癌為前幾種。20xx年中我科接受了醫(yī)療質(zhì)量萬里行，三好一滿意和三級醫(yī)院復審的檢查。心導管準入檢查，圓滿完成了任務(wù)。20xx年無醫(yī)療安全事故發(fā)生
應(yīng)當看到心胸外科開展了胸腔鏡下肺大泡切除術(shù)和胸腔鏡下診治，開展了大隱靜脈高位結(jié)扎加局部曲張靜脈硬化術(shù)。但爭取年24臺開胸手術(shù)例數(shù)未完成，心臟外科已籌備完成，但今年沒有開展第一臺心臟手術(shù)。今后要繼續(xù)努力。
外科優(yōu)質(zhì)護理工作總結(jié)7
20xx年在院部的關(guān)心與支持下，在全體醫(yī)護人員的共同努力下，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實，認真實施，圓滿地完成了各項任務(wù)，現(xiàn)將全年的護理工作總結(jié)如下：
基本情況
1、人員結(jié)構(gòu)：全科護理人員共22人，其中護師1人，護師5人，護士16人。
2、工作量統(tǒng)計：普外科全年共收治住院病人2400余例，手術(shù)1650例，全年無院內(nèi)感染及護理事故發(fā)生。
一、優(yōu)質(zhì)護理方面
1、繼續(xù)實行分組責任包干制，包床到護，責任到人。要求責任護士8小時在崗，24小時負責。護士實行分層級管理，繼續(xù)實行apn排班模式，同時采取中長期排班模式，每月排班，同時兼顧個人需求，體現(xiàn)人性化為原則。每日彈性排班，根據(jù)病人數(shù)、危重病人數(shù)、手術(shù)病人數(shù)、在班護士的能級進行彈性排班，人人分管病人，體現(xiàn)分層及扁平化管理，能級對應(yīng)。
2、設(shè)立入院一角，責任護士對患者進行初次評估，測量體征，拉近護患距離，減輕患者陌生感和恐懼感。
3、加強健康教育，要求責任護士在不同的'時間段：入院時、手術(shù)前、手術(shù)后、出院時進行健康教育，其豐富，多采用圖文并茂的方式，淺顯易懂。
4、夯實基礎(chǔ)護理，提供感動服務(wù)，對生活不能自理的患者，責任護士及時滿足患者需求，如協(xié)助更衣、更換被服、床上洗頭等，得到患者及家屬一致的好評。
5、設(shè)立護理工作日志，記錄工作量，護士長根據(jù)工作數(shù)量、質(zhì)量、技術(shù)難度、、患者滿意度等來核算績效考核，提高患者滿意度。今年優(yōu)質(zhì)護理示范病區(qū)a類病房評估及檢查中，受到了市專家的一致好評，尤其apn排班、績效考核、基礎(chǔ)護理、護理工作日志等方面，同時護理工作日志已被借鑒。
二、科室質(zhì)量和安全管理方面：
科室在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對護理臺帳重新規(guī)劃，組織全科護士認真學習護理質(zhì)量標準和臨床護理工作，科內(nèi)質(zhì)控分為三個層面，護士長———質(zhì)控小組———護理組長質(zhì)控，護士長每日落實五查房，建立護士長巡查日志，及時將護理質(zhì)量好壞填寫在巡查日志上，以便護士及時翻閱，并納入績效考核。質(zhì)控小組質(zhì)控：每周護士長帶一名質(zhì)控護士進行質(zhì)控，每月質(zhì)控小組全體成員在護士長帶領(lǐng)下共同進行一次質(zhì)控，按照護士質(zhì)控計劃，選取兩項內(nèi)容進行檢查，檢查結(jié)果向當面向責任人反饋，討論分析發(fā)生問題的原因，提出改進措施，必要時復查，直至問題改進。同時，質(zhì)控的結(jié)果以書面的形式上報到院護理質(zhì)量管理委員會。責任組長質(zhì)控：責任組長不僅保證自己分管病人護理質(zhì)量，每天對組內(nèi)的工作進行質(zhì)控，對年資低的護士，責任組長帶領(lǐng)她們運用護理程序的方法逐一對分管病人進行全面評估，制定化護理計劃單，指導組員及時實施護理，每天上下班進行檢查，達到質(zhì)量持續(xù)改進。
嚴格執(zhí)行查對制度，認真落實身份識別制度，至少用兩種方法識別。手術(shù)患者高齡患者、溝通障礙患者，危重患者必須帶腕帶，腕帶必須雙人核對。制定高危患者入院評估表，減少安全隱患。建立冰箱及特殊藥品，保證用藥安全。認真學習輸血管理制度，配血必須雙人核對雙人簽字，血袋保持24小時。
加強重點環(huán)節(jié)、重點病人的管理：實行彈性排班，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)年輕護士獨立值班時的慎獨精神；加強對危重、手術(shù)病人的護理，交接時對病人現(xiàn)存的和潛在的風險進行評估，達成共識，引起各班重視。
三、人員管理和培訓方面
20xx年普外科新近護士5人，對新入科護士進行了有計劃，規(guī)范的崗前培訓，實行一對一帶教，所有的新護士均能盡快的適應(yīng)自己的工作�；诒究谱o理人員年輕化，科室制訂了詳細的人員分層培訓計劃并認真落實，通過晨間提問、業(yè)務(wù)學習、護理查房、操作訓練等形式進一步夯實三基知識和�？萍寄堋ＶС趾凸膭钭o士的繼續(xù)學習，史瓊外出進修學習3月，有6名護士進行本科學歷的繼續(xù)教育。
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