中國農(nóng)業(yè)銀行實習(xí)報告（精選13篇）
隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升，我們都不可避免地要接觸到報告，我們在寫報告的時候要注意語言要準(zhǔn)確、簡潔。那么報告應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編為大家整理的中國農(nóng)業(yè)銀行實習(xí)報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
中國農(nóng)業(yè)銀行實習(xí)報告 1
根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實習(xí)要求，本人于20xx年12月底到20xx年1月底期間在中國農(nóng)業(yè)銀行臺山市支行城關(guān)分理處進行了為期4周的畢業(yè)實習(xí)。實習(xí)期間，在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會計實務(wù)工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將畢業(yè)實習(xí)的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié)。
一、實習(xí)單位簡介
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。在國內(nèi)，中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一。在海外，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。中國農(nóng)業(yè)銀行寧�？h支行城關(guān)分理處是寧�？h支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展，在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
二、實習(xí)過程
此次實習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段：
�。ㄒ唬┝私鈱嵙�(xí)單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置、人員配備等。
(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，如點鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等；銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期存款、整存整取、定活兩便等；銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票、簽發(fā)銀行匯票等；銀行的.信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開戶，銷戶，現(xiàn)金存取等。
(三)了解銀行會計核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等，區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
(四)總結(jié)實習(xí)經(jīng)過，并完成實習(xí)報告。
三、實習(xí)內(nèi)容
在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能，包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威，本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵�，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作�？粗率炀毜狞c鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算，剛開始我一直無法理解為什么不用計算器，這不是更方便嗎？后來慢慢才了解，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失。
經(jīng)過一個星期的"苦練"，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來，實習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水、平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。
在銀行實習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。
經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我開始學(xué)習(xí)銀行的會計業(yè)務(wù)，即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)，對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟：記賬，復(fù)核與出納。 城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額，出票日期，收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會計復(fù)核員，會計復(fù)核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記賬員審核記賬，會計復(fù)核員復(fù)核。
四、實習(xí)收獲與體會
這次實習(xí)，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負責(zé)賠償。
其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。在我實習(xí)快要結(jié)束時，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意，比如：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如“您好、請簽字、請慢走”；其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后，我覺得到了實際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習(xí)的真正目的。
中國農(nóng)業(yè)銀行實習(xí)報告 2
1、實習(xí)單位簡介
xxxx銀行是xx四大國有商業(yè)銀行之一，是xx金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。在國內(nèi)，xxxx銀行的網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為xx最大的銀行之一。在海外，xxxx銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。
xxxx銀行成都市芳草街分理處隸屬于xxxx銀行成都市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)支行，而xxxx銀行成都市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)支行是xxxx銀行四川省分行直屬支行。xxxx銀行成都市芳草街分理處位于成都市一環(huán)路南三段68號，周邊有高檔生活社區(qū)——王府花園，又緊鄰衣冠廟立交橋——一環(huán)路南三段和一環(huán)路四段的交界處，交通便利，人流量大。xxxx銀行成都市芳草街分理處一直鼎立支持著成都市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展，在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以便捷的地理環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和個人客戶提供安全、快捷、全方位、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
2、實習(xí)過程
此次實習(xí)的目的在于通過在xx銀行的實習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段：
了解實習(xí)單位的基本情況和機構(gòu)設(shè)置、人員配備等。
學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，如點鈔、珠算、計算器的使用、LINUX系統(tǒng)漢字與數(shù)字的輸入、捆扎等；銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期存款、整存整取、定活兩便等；銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如信用卡的開銷戶、現(xiàn)金存取等；ABISxxxx銀行綜合應(yīng)用系統(tǒng)的具體操作等。
總結(jié)實習(xí)經(jīng)過，并完成實習(xí)手冊，實習(xí)報告。
3、實習(xí)內(nèi)容
1月22日一早，我在xxxx銀行成都市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)支行人事部領(lǐng)到調(diào)令后就到xxxx銀行成都市芳草街分理處報道。分理處王穎主任熱情的接待了我，并把我介紹給了我的同事，大家十分熱情的接待了我，并給我分配了指導(dǎo)老師——劉倩。在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能，包括點鈔、捆鈔、珠算、計算器的應(yīng)用、LINUX系統(tǒng)漢字的輸入、數(shù)字小鍵盤的使用等。計算器的應(yīng)用、LINUX系統(tǒng)漢字的輸入、數(shù)字小鍵盤的使用這些難不到我。但是點鈔、捆鈔等似乎給了我一個下馬威，本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵�，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作�？粗聜兪炀毜狞c鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算，我還是有點基礎(chǔ)。對于計算器的使用，有獨立的小計算器和ABISxxxx銀行綜合應(yīng)用系統(tǒng)里面的系統(tǒng)自帶計算器，銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用計算器比較方便。
王主任給我拿了一疊專用點鈔紙給我練習(xí)點鈔，經(jīng)過幾天的“苦練”，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來，實習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡子系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。
在銀行實習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。
經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)并熟悉儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我拿到了自己的柜員卡——“xxxx銀行安全認證卡”，編號“raOd”，開始了自己的獨立上柜生涯。下面我就來詳細介紹一下我接觸最多的業(yè)務(wù)：
儲蓄業(yè)務(wù)：儲蓄部門目前實行的`是柜員負責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲蓄卡等，憑證不像對公業(yè)務(wù)部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務(wù)處理，記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
信用卡業(yè)務(wù)：信用卡按是否具有消費信貸功能分為信用卡與借記卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸記卡與準(zhǔn)貸記卡。貸記卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個額度內(nèi)進行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計。而準(zhǔn)貸計卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費的一種卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡；按信用等級分為金卡與普通卡。
我自己開始獨立上柜后，我就要對我自己所辦理的業(yè)務(wù)進行終身負責(zé)制，這就要求我辦理業(yè)務(wù)時，必須十分的認真、仔細。我所在的銀行上班時間在周一至周五是８：３０－１８：００，周末及節(jié)假日是９：００－１６：００，所以我們的上班時間是必須提前半個小時到銀行，而下班時間是提前半個小時軋賬，然后等鈔車來把錢與重要空白憑證接走之后，就可以下班了。我在年前上的是行政班，也就是上周一至周五，每天中午有兩個小時的休息時間，而在年后，上的是二一班，即上兩天休一天，中午只有半個小時的吃飯時間。
自己開始獨立上柜后，就要對自己身邊的錢等負責(zé)，一定不能發(fā)生長短款，發(fā)生長款時，要存入銀行，發(fā)生短款時，就需要自己賠償。就這樣，我一有不懂的地方，就問我的指導(dǎo)老師——劉倩及王主任，雖然是實習(xí)，但是我知道這個是一個不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的過程。就這樣，從開始的小心翼翼到現(xiàn)在的獨當(dāng)一面，已經(jīng)熟悉了銀行的基本業(yè)務(wù)操作。
在以前，我一直以為銀行里面柜臺上那么多工作人員，為什么大家都不上柜呢，我一直還以為里面的人是坐在里面玩呢，現(xiàn)在我才知道，里面的除了柜員，還需要幾個主管，像我所在的銀行就有三個主管，一個專門負責(zé)對公業(yè)務(wù)，一個負責(zé)儲蓄，還一個就全面負責(zé)，也就是所謂的坐班主管，也就是指導(dǎo)我的王穎王主任，她就相當(dāng)于我們的副行長。這些主管都有二級到三級權(quán)限，而老員工一般都有一級權(quán)限。比如你取５萬以上，這個就需要主管授予一級權(quán)限；比如掛失等業(yè)務(wù)，這個就需要授予二級權(quán)限；當(dāng)你辦理業(yè)務(wù)出錯，需要抹賬時，這個就需要三級主管授權(quán)了。
以前，我一直以為在銀行上班是一個非常令人羨慕的事情，工資又高，待遇又好，又輕松，經(jīng)過我實習(xí)之后，我才知道在銀行上班完全可以用一個字來表述，那就是——“累”。
�。�、實習(xí)收獲與體會
這次實習(xí)，除了讓我對xx銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負責(zé)賠償。
其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。在我實習(xí)快要結(jié)束時，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，當(dāng)真正上崗時需要注意很多的細節(jié)，比如：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如“您好，請簽字，請慢走”；其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后，我覺得到了實際工作中以后，學(xué)歷雖然重要，但個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力更為重要。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實習(xí)結(jié)合在一起，用實習(xí)來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習(xí)的真正目的。
中國農(nóng)業(yè)銀行實習(xí)報告 3
一、實習(xí)目的和背景
本次實習(xí)是我作為一名大學(xué)生在20xx年暑期所參加的農(nóng)業(yè)銀行實習(xí)。作為一家國有銀行，農(nóng)業(yè)銀行一直以來都扮演著農(nóng)村金融服務(wù)的重要角色。我選擇參加農(nóng)業(yè)銀行實習(xí)的目的是更深入地了解金融行業(yè)，并通過實踐來提升自己的能力和技能。
二、實習(xí)內(nèi)容和工作經(jīng)歷
在本次實習(xí)中，我被分配到了農(nóng)業(yè)銀行某個支行擔(dān)任實習(xí)生。在這里，我主要參與了支行的日常運營工作，包括辦理存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)等。同時，我還參與了客戶的咨詢和服務(wù)工作，例如幫助客戶開立銀行賬戶、辦理銀行卡等。此外，我還參與了支行的例行會議和培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了如何進行有效的溝通、如何解決問題等相關(guān)技巧。
通過這段實習(xí)經(jīng)歷，我深刻體會到了在金融行業(yè)工作的重要性和挑戰(zhàn)性。首先，我學(xué)會了如何與客戶進行有效的溝通，如何傾聽客戶的需求并給予合適的建議。此外，我還了解到了銀行的業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范，例如如何辦理貸款、如何處理不良資產(chǎn)等。同時，我還通過參與例行會議和培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了如何與團隊成員合作，如何解決問題等。
三、實習(xí)心得和收獲
通過本次實習(xí)，我不僅提升了自己的專業(yè)知識和技能，還鍛煉了自己的.溝通能力和解決問題的能力。首先，通過與客戶的接觸，我學(xué)會了如何傾聽和理解客戶的需求，并給出合適的解決方案。這不僅要求我具備良好的溝通能力，還要求我具備一定的金融知識和分析能力。其次，通過參加例行會議和培訓(xùn)，我學(xué)會了如何與團隊成員合作，并通過集思廣益來解決問題。這不僅要求我具備團隊協(xié)作的能力，還要求我具備一定的分析和判斷能力。
通過本次實習(xí)，我對金融行業(yè)有了更深入的了解，并對自己的未來職業(yè)規(guī)劃有了更清晰的認識。我意識到金融行業(yè)不僅僅是數(shù)字和數(shù)據(jù)的堆砌，更是需要與客戶進行良好溝通和協(xié)商的行業(yè)。在未來，我希望能夠進一步提升自己的能力，成為一名優(yōu)秀的金融從業(yè)者。
四、實習(xí)總結(jié)和展望
通過本次農(nóng)業(yè)銀行的實習(xí)，我對金融行業(yè)有了更深入的了解，并提升了自己的專業(yè)素養(yǎng)和實踐能力。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提升自己的能力，并為金融行業(yè)的發(fā)展作出貢獻。希望在未來的職業(yè)生涯中，能夠更好地應(yīng)對金融行業(yè)的挑戰(zhàn)，不斷進步和成長。
以上是我在20xx年農(nóng)業(yè)銀行實習(xí)的報告，感謝您的閱讀。
中國農(nóng)業(yè)銀行實習(xí)報告 4
一、實習(xí)說明
(1)實習(xí)時間：20xx年12月28日至20xx年1月28日
(2)實習(xí)地點：中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司環(huán)縣支行
(3)實習(xí)性質(zhì)：畢業(yè)實習(xí)
二、實習(xí)單位簡介
中國農(nóng)業(yè)銀行是中國四大銀行之一，最初成立于1951年，是新中國成立的第一家國有商業(yè)銀行，也是中國金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。數(shù)年來，中國農(nóng)行一直位居世界五百強企業(yè)之列，在“世界銀行1000強”排名第8位，穆迪信用評級為A1.20xx年，中國農(nóng)行由國有獨資商業(yè)銀行整體改制為現(xiàn)代化股份制商業(yè)銀行，更名為“中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司”，并在20xx年完成“A+H”兩地上市，總市值排名位列全球上市銀行第5名。而中國農(nóng)業(yè)銀行環(huán)縣支行位于慶陽環(huán)城鎮(zhèn)中街２４１號（郵政編碼745700），主要經(jīng)營辦理人民幣存款、貸款、結(jié)算業(yè)務(wù)。代理發(fā)行金融債券，代理發(fā)行、兌付、銷售政府債券。代理收付款項及代理保險業(yè)務(wù)。經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)的其它業(yè)務(wù)，注冊資本1100萬元人民幣。
三、實習(xí)環(huán)境
實習(xí)期間，我在綜合辦公室里工作，綜合辦公室的工作是組織總行、分行及營業(yè)網(wǎng)點辦公，負責(zé)綜合協(xié)調(diào)、公文處理、督辦查辦、保密檔案、行長會議和其他重要文件的起草、宣傳聯(lián)絡(luò)、來信來訪以及總行及分行本部行政、財務(wù)管理。
四、實習(xí)過程
起初，剛進入銀行的時候，銀行的一切對我來說都是陌生的。首先，需要對它們的各項規(guī)章制度、工作流程及工作中存在的有關(guān)注意事項等進行一定的了解。其次，需要進一步的摸索學(xué)習(xí)，讓自己能夠盡快的投入到工作中去。最后，經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)，我對銀行的工作有個一個較詳細的了解和熟悉，雖然出現(xiàn)一些小的問題和困難，先自己嘗試著去解決，而當(dāng)問題較大自己不能解決時，則向相關(guān)人員反映情況，請求他們幫助解決。每次下班之前，將自己工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生打掃干凈，垃圾放入垃圾袋中并放到相應(yīng)的位置，把工作桌面和地面上的物品用具收拾擺放好。就這樣一天的全部工作內(nèi)容也就完成了，嘿!這工作任務(wù)也較艱巨的啊!
五、實習(xí)總結(jié)及收獲
來農(nóng)行環(huán)縣支行實習(xí)的短短一個月的時間里，使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前，在學(xué)校里學(xué)知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識，自己根本沒有那么強烈的求知欲，大多是逼著去學(xué)的。然而到這里實習(xí)，確使我的感觸很大，自己的知識太貧乏了，銀行員工的'學(xué)習(xí)氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望。在這里大家都在抓緊時間學(xué)習(xí)，這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺。其次，在本次實習(xí)的一個月里，我深深體會到團隊合作的重要性。雖然實習(xí)的工作與所學(xué)專業(yè)沒有很大的關(guān)系，但實習(xí)中，我拓寬了自己的知識面，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識，甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。
在實習(xí)的那段時間，讓我體會到從工作中再拾起書本的困難性。每天較早就要上班工作，晚上較晚才下班回宿舍，深感疲憊，很難有精力能再靜下心來看書。這更讓人珍惜在學(xué)校的時光。
此次畢業(yè)實習(xí)，我學(xué)會了運用所學(xué)知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習(xí)，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓(xùn)練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經(jīng)驗，為以后工作也打下了一點基礎(chǔ)。
六、致謝
感謝中國農(nóng)業(yè)銀行環(huán)縣支行給了我這樣一個實習(xí)的機會，能讓我到社會上接觸學(xué)校書本知識外的東西，也讓我增長了見識開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時間內(nèi)掌握工作技能，幫助我解決處理相關(guān)問題，包容我的錯誤，讓我不斷進步。此外，我還要感謝我的實習(xí)指導(dǎo)老師萬守云老師，在實習(xí)期間指導(dǎo)我在實習(xí)過程中需要注意的相關(guān)事項。我感謝在我有困難時給予我?guī)椭乃腥恕?/p>
中國農(nóng)業(yè)銀行實習(xí)報告 5
一、實習(xí)單位簡介
�。ㄒ唬┲袊r(nóng)業(yè)銀行的歷史和現(xiàn)狀
中國農(nóng)業(yè)銀行，前身最早可追溯至1951年成立的農(nóng)業(yè)合作銀行，是在新中國時期成立的第一家專業(yè)銀行。上世紀(jì)70年代末以來，該行相繼經(jīng)歷了國家專業(yè)銀行、國有獨資商業(yè)銀行和國有控股商業(yè)銀行等不同發(fā)展階段。2009年1月15日，該行整體改制為股份有限公司。2010年7月15日和16日，該行分別在上海證券交易所和香港聯(lián)合交易所掛牌上市，完成了向國際化公眾持股銀行的跨越。
中國農(nóng)業(yè)銀行的境內(nèi)分支機構(gòu)共計23,461個，包括總行本部、32個一級分行、5個直屬分行、316個二級分行、3,479個一級支行、19,573個基層營業(yè)機構(gòu)以及55家其他機構(gòu)。境外分支機構(gòu)包括3家境外分行和4家境外代表處。主要控股子公司包括6家境內(nèi)控股子公司和3家境外控股子公司。
2009年，中國農(nóng)業(yè)銀行全面推進業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型，其價值創(chuàng)造力、市場競爭力和風(fēng)險控制力持續(xù)提升。2010年末總資產(chǎn)突破10萬億元，20xx年達11.68萬億元，占全國銀行金融業(yè)資產(chǎn)總額的11.3%，是中國最具規(guī)模和實力的大型上市商業(yè)銀行，也是中國金融體系的重要組成部分。截至20xx年末，該行總資產(chǎn)116,775.77億元，各項存款96,220.26億元，各項貸款56,287.05億元，資本充足率11.94%，不良貸款率1.55%，各項核心指標(biāo)均達到國內(nèi)金融業(yè)領(lǐng)先水平。20xx年，在美國《財富》雜志全球500強排名中，本行位列第127位；在英國《銀行家》雜志全球銀行1,000強排名中，按2010年稅前利潤計，本行位列第7位。20xx年，本行穆迪長期存款評級/前景展望為A1/穩(wěn)定；惠譽長期主體評級/銀行穩(wěn)定評級為A/B+，前景展望為“穩(wěn)定”。
作為中國主要的綜合性金融服務(wù)提供商之一，該行致力于建設(shè)面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動、融入國際、服務(wù)多元的一流商業(yè)銀行。該行憑借全面的業(yè)務(wù)組合、龐大的分銷網(wǎng)絡(luò)和領(lǐng)先的技術(shù)平臺，向最廣大客戶提供各種公司銀行和零售銀行產(chǎn)品和服務(wù)，同時開展自營及代客資金業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)范圍還涵蓋投資銀行、基金管理、金融租賃等領(lǐng)域。
（二）中國農(nóng)業(yè)銀行的企業(yè)文化核心理念
1）使命：面向“三農(nóng)”服務(wù)城鄉(xiāng)回報股東成就員工
2）愿景：建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)
3）核心價值觀：誠信立業(yè)穩(wěn)健行遠
4）核心價值觀指導(dǎo)下的相關(guān)理念
經(jīng)營理念：以市場為導(dǎo)向以客戶為中心以效益為目標(biāo)
管理理念：細節(jié)決定成敗合規(guī)創(chuàng)造價值責(zé)任成就事業(yè)
服務(wù)理念：客戶至上始終如一
風(fēng)險理念：違規(guī)就是風(fēng)險安全就是效益
人才理念：德才兼?zhèn)湟缘聻楸旧匈t用能績效為先
�。ㄈ┲袊r(nóng)業(yè)銀行的各項業(yè)務(wù)
1）人民幣業(yè)務(wù)：主要包括吸收公眾存款；發(fā)放短期、中期和長期貸款；辦理國內(nèi)外結(jié)算；辦票據(jù)貼現(xiàn)；發(fā)行金融債券；代理發(fā)行、代理兌付、承銷政府債券；買賣政府債券；從事同業(yè)拆借；買賣、代理買賣外匯；提供信用證服務(wù)及擔(dān)保；代理收付款項及代理保險業(yè)務(wù)等。
2）外匯業(yè)務(wù)：主要包括外匯存款；外匯貸款；外匯匯款；外幣兌換；國際結(jié)算；外匯票據(jù)的承兌和貼現(xiàn)；外匯借款；外匯擔(dān)保；結(jié)匯、售匯；發(fā)行和代理發(fā)行股票以外的外幣有價證券；買賣和代理買賣股票以外的外幣有價證券；代客外匯買賣；資信調(diào)查、咨詢、見證業(yè)務(wù)。
二、實習(xí)時間、地點
實習(xí)時間：20xx年7月5日到20xx年8月5日
實習(xí)地點：中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司益陽康富路支行
三、實習(xí)目標(biāo)
（一）通過實習(xí)進一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識，學(xué)會理論聯(lián)系實際，增強自我解決實際問題的能力。
（二）通過在實習(xí)，達到學(xué)校的社會實踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的'指導(dǎo)、幫助和教育下，熟悉銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。
�。ㄈ┩ㄟ^實習(xí)，學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度，為更好的走入社會打下堅定地基礎(chǔ)。
四、實習(xí)過程
在整個實習(xí)期間，我主要經(jīng)歷了四個學(xué)習(xí)階段，分別是熟悉工作環(huán)境、跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂業(yè)務(wù)、跟柜員學(xué)習(xí)銀行工作的基本技能和儲蓄業(yè)務(wù)操作、自學(xué)銀行會計理論知識。經(jīng)過一個月的勤奮好問和實戰(zhàn)訓(xùn)練，我已經(jīng)可以熟練的進行對公以及儲蓄賬戶開戶全部流程業(yè)務(wù)的基本操作，掌握部分賬戶規(guī)范業(yè)務(wù)，回答顧客理財?shù)雀鞣N方面的咨詢。在實習(xí)指導(dǎo)老師、及咨詢業(yè)務(wù)人員的帶領(lǐng)和熏陶下，我閱讀了大量有關(guān)股票、基金、證券等方面的投資理財書籍，再加上在工作單位的耳濡目染，我的知識面有所延伸，算是對在校期間所學(xué)的西方經(jīng)濟學(xué)、貨幣金融學(xué)等學(xué)科的理論知識的拓展和實踐吧。在實習(xí)過程中我能夠做到虛心學(xué)習(xí)，認真地完成各項工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認可。
（一）熟悉工作環(huán)境
初到中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司益陽康富路支行，帶著興奮卻又少許恐懼的心情去面對新的環(huán)境，興奮自己終于可以通過實習(xí)更好了解銀行業(yè)務(wù)，打好自己的基礎(chǔ)，恐懼是自己的專業(yè)知識不夠扎實，害怕在實習(xí)過程中出現(xiàn)太多未知的困難與犯下不該犯的錯誤。
在建行實習(xí)的前兩天，我主要是了解實習(xí)單位的基本情況和機構(gòu)設(shè)置、人員配備等。
�。ǘ└筇媒�(jīng)理學(xué)習(xí)大堂業(yè)務(wù)
大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識,才能更好的解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：
(1)解答客戶問題。
(2)營業(yè)中分流客戶。
(3)維護大堂秩序。
(4)適當(dāng)理財產(chǎn)品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識面。在此段時間我學(xué)會了如何跟顧客進行溝通，如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機。
當(dāng)然，在解答客戶疑難的過程中，我自己也遇到很多問題，很多時候因為自己對業(yè)務(wù)了解的不夠深入，面對顧客經(jīng)常語塞，而且時常含糊回答顧客，經(jīng)常要尋求經(jīng)理的幫助。經(jīng)過幾天下來的強化了解，現(xiàn)在的我面對顧客的簡單疑難，大部分都可以很輕松的去解決，也可以減輕經(jīng)理的一些負擔(dān)。
�。ㄈ└駟T學(xué)習(xí)銀行工作的基本技能和儲蓄業(yè)務(wù)操作
在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能，包括點鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數(shù)字小鍵盤使用等。經(jīng)過一段時間的練習(xí)，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧。
接下來，實習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。該分行的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，掛失,解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)等。在銀行實習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。
在辦理活期儲蓄開戶時，需填寫內(nèi)容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條，并將憑條、現(xiàn)金和個人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后，發(fā)給客戶存折；若要求憑密碼或印鑒支取，要在銀行網(wǎng)點的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼�；钇诖嬲壑С至憬痤~開戶，辦卡則至少保持1萬。大額款項的支取要登記報備，涉及到支票的該筆款項的支票也要由會計主管簽字后方可支取。
定期儲蓄是指在存款時約定存期，一次或按期分次存入本金，整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲蓄方式。零存整取有專門的儲蓄存折，是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲蓄。開戶手續(xù)與活期相同，每月要按開戶時的金額進行續(xù)存。儲戶提前支取時的手續(xù)比照整存整取定期儲蓄存款
中國農(nóng)業(yè)銀行實習(xí)報告 6
一、實習(xí)目的：
1、通過在中國農(nóng)業(yè)銀行XX支行實習(xí)，并進一步鞏固我在上學(xué)期所學(xué)的基本理論，依靠理論聯(lián)系實際，以增強自我解決實際問題的能力。
2、通過在中國農(nóng)業(yè)銀行XX支行的實習(xí)，達到學(xué)校的社會實踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的幫助下，熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個
人金融管理工作。
3、通過在中國農(nóng)業(yè)銀行XX支行的實習(xí)，學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)態(tài)度，為更好的走入社會打下基礎(chǔ)。
二、實習(xí)步驟
此次實習(xí)在于通過在中國農(nóng)業(yè)銀行XX支行的實習(xí)，了解銀行業(yè)務(wù)工作所需要的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段：
（一）了解實習(xí)單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置等。
�。ǘ⿲W(xué)習(xí)銀行的個人金融業(yè)務(wù)流程、客戶資料錄入與使用中國農(nóng)業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng)，主要包括以下方面：利用農(nóng)業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng)進行銀行信用卡業(yè)務(wù)辦理，如各種類型信用卡、貸記卡等的客戶開戶資料審批（包括基本資料錄入，客戶征信調(diào)查等）以及貸記卡資金凍結(jié)與終止等；銀行的購房貸款業(yè)務(wù)，如房貸客戶檔案錄入、銀行帳戶流水查詢、財產(chǎn)收入證明、個人房地產(chǎn)貸款申請表審批、客戶信用調(diào)查、個人購房擔(dān)保合同制定和簽訂等。
�。ㄈ⿲嶋H操作，單獨進行業(yè)務(wù)操作。
�。ㄋ模┩瓿蓪嵙�(xí)，準(zhǔn)備實習(xí)報告。
具體實習(xí)內(nèi)容這次實習(xí)，得益最深的就是能夠了解銀行的內(nèi)部運作機構(gòu)，平時我們作為顧客更多的是接觸前臺工作人員，而后臺的工作卻了解得很少，進了銀行實習(xí)后才發(fā)現(xiàn)原來后臺也是一個很精彩的舞臺。我所在的`部門稱為"個人金融部"，是對應(yīng)"公司業(yè)務(wù)部"而言的，另外還有國際業(yè)務(wù)部、綜合管理部等幾個部門。
我所在的部門業(yè)務(wù)包括了信用卡、個人購房貸款等業(yè)務(wù)的辦理，而在我的實習(xí)過程中，主要學(xué)習(xí)的是信用卡和貸記卡的開戶資料錄入、審批、復(fù)檢、客戶個人信用記錄調(diào)查、貸記卡的凍結(jié)與終止等業(yè)務(wù)辦理，同時協(xié)助準(zhǔn)備購房貸款的客戶檔案、客戶接待以及簽訂《個人購房擔(dān)保合同》等業(yè)務(wù)。
在中國農(nóng)業(yè)銀行XX支行實習(xí)，首先先學(xué)會的是打印機的使用，這看來只是一件很簡單而且與業(yè)務(wù)無關(guān)的事情，但是如何復(fù)印/打印出美觀、清楚而又節(jié)省的`資料出來卻是工作的基本功，因為在所有的個人購房貸款業(yè)務(wù)辦理過程中，都要打印客戶帳戶流水和主檔、客戶的基本個人資料、客戶收入證明、抵押證明、個人購房合同以及各種由開發(fā)商提供的資料等，因此我實習(xí)的第一件事是學(xué)會怎樣使用打印機這項簡單卻必須的工具。接下來學(xué)習(xí)的是如何利用中國人民銀行的系統(tǒng)進行貸記卡客戶信用審查，雖然系統(tǒng)操作并不復(fù)雜，但是卻要求查詢者認真仔細并且按章辦事，客戶的資料必須授權(quán)才可以使用，同時不得透露客戶個人隱私。
在學(xué)會查詢客戶信用查詢后，我開始學(xué)習(xí)利用農(nóng)業(yè)銀行的系統(tǒng)進行客戶的開卡登記，同時利用信用調(diào)查結(jié)果并結(jié)合客戶的收入證明等材料進行客戶申請的審批等。辦理信用卡業(yè)務(wù)，需要學(xué)會如何利用農(nóng)業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng)進行卡務(wù)的一系列進程，而這個系統(tǒng)對于辦理購房信貸方面也是很重要的。
在辦理購房貸款的業(yè)務(wù)中，需要對客戶資料進行錄入、協(xié)助客戶準(zhǔn)備購房證明、抵押證明、收入證明、財產(chǎn)證明等資料，同時協(xié)助客戶簽訂合同以及及時提醒客戶還款等。
三、個人實習(xí)心得
雖然這只是短短的一個實習(xí)，但對我來說，是大學(xué)生涯中很重要的一部分積累，這在我以后的學(xué)習(xí)生活中都會發(fā)揮很重要的作用，特別是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人，給予我很多鼓勵與幫助，細心的教導(dǎo)我怎么去將看似一件很簡單的像復(fù)印信用卡這樣一件事情做到更好，告訴我追求卓越的重要性。同時，這份工作也告訴我細心、細致的重要性，以后當(dāng)我碰到相類似的事情時，我就都會更加的努力而細心地做到更好，有這樣一種積累是財富。
雖然大多時候我都認為自己是一個開朗的很容易融入新環(huán)境的人，但是在實習(xí)初期我發(fā)現(xiàn)這方面自己有很多需要提高的地方，我應(yīng)該更加注意提高自己如何更快的適應(yīng)新環(huán)境、溶入新環(huán)境的能力。
有些時候自己也會為自己是重點大學(xué)的大學(xué)生而自得，實習(xí)期間跟很多人接觸過后我才發(fā)現(xiàn)其實學(xué)歷并不能證明一個人的能力，關(guān)鍵是你是誰，而不是你來自哪里，只有把自己的位置放低，才能夠非得更高，正如某著名散文家所說，天使為什么會飛，是因為她把自己看的很輕。所以以后要學(xué)會放低自己，補充自己所缺，努力積攢知識與能力，了解自己能做什么，善于做什么，和別人分享，積極的融入到團隊當(dāng)中。學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，給自己積累資本。
中國農(nóng)業(yè)銀行實習(xí)報告 7
一、實習(xí)目的與意義
本次在中國農(nóng)業(yè)銀行的實習(xí)旨在將所學(xué)的金融理論知識與實際工作相結(jié)合，通過實地參與銀行的各項業(yè)務(wù)操作，加深對銀行業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險管理、客戶服務(wù)等多方面的理解。通過實習(xí)，期望能夠提升個人的專業(yè)技能，增強解決實際問題的能力，并為未來職業(yè)生涯打下堅實的基礎(chǔ)。同時，了解國有商業(yè)銀行在支持“三農(nóng)”（農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民）發(fā)展中的作用，感受金融服務(wù)于實體經(jīng)濟的重要性。
二、實習(xí)單位簡介
中國農(nóng)業(yè)銀行，作為中國五大國有商業(yè)銀行之一，成立于1951年，歷史悠久，是中國金融體系的重要組成部分。其以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，同時在城市金融市場中也占據(jù)重要位置，提供包括存款、貸款、銀行卡、投資理財、電子銀行等多種金融服務(wù)。農(nóng)行致力于利用金融科技推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新，不斷提升服務(wù)質(zhì)量與效率。
三、實習(xí)內(nèi)容
前臺業(yè)務(wù)實習(xí)：參與了柜臺業(yè)務(wù)操作，如開戶、存取款、轉(zhuǎn)賬等基本業(yè)務(wù)處理，學(xué)習(xí)了銀行操作系統(tǒng)及客戶接待禮儀。
信貸業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：跟隨信貸部門了解貸款申請、審批流程，分析信貸風(fēng)險評估方法，參與了部分貸款案例討論。
財務(wù)分析實踐：協(xié)助財務(wù)部門整理財務(wù)報表，學(xué)習(xí)如何通過數(shù)據(jù)分析評估銀行的`經(jīng)營狀況和盈利模式。
電子銀行與金融科技：了解并體驗了農(nóng)業(yè)銀行的網(wǎng)上銀行、手機銀行等電子渠道服務(wù)，探討了金融科技在銀行產(chǎn)品創(chuàng)新中的應(yīng)用。
四、實習(xí)收獲與體會
通過這次實習(xí)，我深刻體會到理論與實踐的差距，學(xué)會了將書本知識靈活應(yīng)用于解決實際問題。特別是在信貸風(fēng)險管理和電子銀行服務(wù)方面，我認識到風(fēng)險控制對于銀行業(yè)務(wù)穩(wěn)定的重要性，以及科技進步對傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)模式的深遠影響。此外，實習(xí)期間，我提高了溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神，更加明白了細致嚴(yán)謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度對于金融行業(yè)的重要性。
五、問題與建議
在實習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)銀行在客戶服務(wù)方面存在響應(yīng)速度有待提高、部分電子服務(wù)操作不夠便捷等問題。建議銀行進一步優(yōu)化在線服務(wù)平臺，提升用戶體驗；加強員工培訓(xùn)，提高服務(wù)效率與質(zhì)量；同時，加強對金融科技的投入，利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)提升風(fēng)險管理能力和服務(wù)創(chuàng)新能力。
六、結(jié)論
總之，中國農(nóng)業(yè)銀行的實習(xí)經(jīng)歷是一次寶貴的學(xué)習(xí)與成長機會。它不僅讓我對銀行業(yè)務(wù)有了全面而深入的理解，還鍛煉了我的職業(yè)素養(yǎng)和實踐能力。我將此次實習(xí)的收獲視為職業(yè)生涯的寶貴財富，對未來從事金融行業(yè)的工作充滿信心和期待。
中國農(nóng)業(yè)銀行實習(xí)報告 8
根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實習(xí)要求，本人于20xx年3月底到5月底期間在中國農(nóng)業(yè)銀行xx縣支行城關(guān)分理處進行了為期8周的畢業(yè)實習(xí)。實習(xí)期間，在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會計實務(wù)工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高�，F(xiàn)將畢業(yè)實習(xí)的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié)。
一、實習(xí)單位簡介
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。在國內(nèi)，中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一、在海外，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一、中國農(nóng)業(yè)銀行xx縣支行城關(guān)分理處是xx縣支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點，一直鼎立支持xx經(jīng)濟的發(fā)展，在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全，快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
二、實習(xí)過程
此次實習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段：
�。ㄒ唬┛偨Y(jié)實習(xí)經(jīng)過，并完成實習(xí)手冊，報告。
（二）了解實習(xí)單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置，人員配備等。
�。ㄈ⿲W(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，如點鈔，珠算，五筆字型輸入，捆扎等；銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期存款，整存整取，定活兩便等；銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等；銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開戶，銷戶，現(xiàn)金存取等。
�。ㄋ模┝私忏y行會計核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
三、實習(xí)內(nèi)容
在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的'基本技能，包括點鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威，本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵�，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作�？粗率炀毜狞c鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算，剛開始我一直無法理解為什么不用計算器，這不是更方便嗎？后來慢慢才了解，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失。
經(jīng)過一個星期的“苦練”，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來，實習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。
在銀行實習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。
經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我開始學(xué)習(xí)銀行的會計業(yè)務(wù)，即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個步驟，記賬、復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會計復(fù)核員，會計復(fù)核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對賬后）。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記賬員審核記賬，會計復(fù)核員復(fù)核。
四、實習(xí)收獲與體會
這次實習(xí)，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
最后，我覺得到了實際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習(xí)的真正目的。
中國農(nóng)業(yè)銀行實習(xí)報告 9
一、實習(xí)背景和目的
我是在20xx年暑假期間，在農(nóng)x銀行xx分行進行了為期六周的實習(xí)。實習(xí)的目的是加深對銀行業(yè)務(wù)的了解，提升實踐能力，并將理論知識應(yīng)用到實際工作中。
二、實習(xí)過程和體會
1. 銀行業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用
在實習(xí)期間，我主要參與了柜面業(yè)務(wù)的處理和客戶服務(wù)工作。通過接待客戶、辦理存取款等業(yè)務(wù)，我深入了解了銀行的操作流程和業(yè)務(wù)規(guī)范，并學(xué)會了如何與客戶進行有效溝通和服務(wù)。
同時，我也參與了貸款審批的工作，了解了貸款業(yè)務(wù)的流程和要求。在與客戶進行面談和資料審核等環(huán)節(jié)中，我學(xué)到了如何分析客戶的信用狀況和貸款需求，并根據(jù)銀行的政策和規(guī)定進行審批和決策。
2. 團隊合作和溝通能力的提升
在實習(xí)期間，我有機會與分行的員工們共事，他們熱情友善、樂于助人，并積極指導(dǎo)我實習(xí)工作中的問題和困惑。通過與他們的合作和交流，我不僅學(xué)會了與不同類型的人進行有效溝通和協(xié)調(diào)，也了解了團隊合作的重要性。
3. 觀察和思考銀行行業(yè)發(fā)展趨勢
在實習(xí)期間，我還觀察了銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢。隨著科技的進步，銀行業(yè)務(wù)越來越注重創(chuàng)新和智能化。例如，網(wǎng)上銀行、移動支付等新型業(yè)務(wù)的興起，對傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)生了一定沖擊。為了跟上時代的步伐，銀行需要不斷進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型。
三、實習(xí)成果和收獲
通過這次實習(xí)，我對銀行業(yè)務(wù)有了更深入的了解，提升了實踐能力和應(yīng)對問題的能力。實習(xí)期間，我也收獲了一些實用的`工作技能，如客戶服務(wù)技巧、貸款審批經(jīng)驗等。
同時，實習(xí)也讓我認識到了自己的不足之處，例如溝通能力和工作效率等，這對我的未來發(fā)展有著重要的啟示和提醒。
四、總結(jié)和建議
通過這次實習(xí)，我深刻體會到銀行業(yè)務(wù)的重要性和挑戰(zhàn)性。銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，對國民經(jīng)濟的發(fā)展起著關(guān)鍵作用。未來，我希望能夠繼續(xù)深入學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，并為銀行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。
對于農(nóng)x銀行，我建議在面對科技的挑戰(zhàn)時，加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)質(zhì)量和效率，以滿足客戶的需求和期望。同時，也要重視人才培養(yǎng)和團隊建設(shè)，培養(yǎng)出一支專業(yè)素質(zhì)高、適應(yīng)能力強的員工隊伍。
五、致謝
在實習(xí)過程中，我得到了分行領(lǐng)導(dǎo)和員工們的大力支持和幫助，在此表示衷心的感謝。感謝他們?yōu)槲姨峁┝艘粋�學(xué)習(xí)和成長的機會，也讓我對銀行業(yè)務(wù)有了更全面的認識。
以上是我在農(nóng)x銀行實習(xí)期間的主要經(jīng)歷和體會，感謝您的閱讀。
中國農(nóng)業(yè)銀行實習(xí)報告 10
一、實習(xí)單位簡介
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。在國內(nèi)，中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為寬敞客戶所信任，已成為中國的銀行之一。在海外，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財寶》評為世界500強企業(yè)之一。中國農(nóng)業(yè)銀行蓬安縣支行是在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以美麗 的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶供應(yīng)平安，快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。中國農(nóng)業(yè)銀行實行總分行制，為一級法人，總行是全行經(jīng)營決策、風(fēng)險把握、內(nèi)部監(jiān)督、財務(wù)核算以及人力資源管理的中心。
總級分支機構(gòu)為非獨立核算單位，在總行授權(quán)范圍內(nèi)開展其經(jīng)營管理活動，對總行負責(zé)。中國農(nóng)業(yè)銀行大力實施人才強行戰(zhàn)略，努力探究建立符合現(xiàn)代商業(yè)銀行要求的人力資源激勵與約束機制。高度重視人才的聘請，培育，選拔和應(yīng)用，不斷提高人力資源管理科學(xué)化，制度化和規(guī)范化水平。
XX年，正式啟動人才培育工程，制定了人才培育工程五年規(guī)劃，把建設(shè)和三支隊伍和（經(jīng)營管理，專業(yè)技術(shù)，崗位技能人才隊伍），培育和五類人才和（決策人才，管理人才，專業(yè)技術(shù)人才，市場營銷人才，崗位操作人才），作為全含人才隊伍建設(shè)的重點。著力構(gòu)建全員學(xué)習(xí)，全過程學(xué)習(xí)，終生學(xué)習(xí)的組織體系和管理制度，不斷改善員工對于的整體素養(yǎng)和結(jié)構(gòu)，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型銀行。高度重視員工培訓(xùn)工作，不斷提高員工整體素養(yǎng)。在組織開展全員培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，重點抓好中高級管理人才培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)人才培訓(xùn)，全面完成高級管理人員emba核心課程培訓(xùn)，細心組織高級管理人員赴境外培訓(xùn)，通過各種途徑豐富培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)質(zhì)量，遠程培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)取得實質(zhì)性進展。
二、實習(xí)經(jīng)受及心得
�。ㄒ唬└魅螌W(xué)習(xí)相應(yīng)的理論學(xué)問，及各種文件在實習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)，一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實務(wù)操作，其中會計占決大多數(shù)，既要強化已有的學(xué)問，還要學(xué)習(xí)新的學(xué)問，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達的相關(guān)文件。結(jié)合農(nóng)行金融報，金融爭辯等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態(tài)。今年是四大商業(yè)銀行改革的關(guān)鍵時刻，銀行改革舉措眾多，是什么因素引發(fā)的政策轉(zhuǎn)變呢？實務(wù)操作上，農(nóng)業(yè)銀行對現(xiàn)有系統(tǒng)進行改革，從9.1,中國農(nóng)業(yè)銀行將開頭使用農(nóng)行綜合應(yīng)用系統(tǒng)（abis）。
產(chǎn)品經(jīng)營上，商業(yè)銀行是如何一步步進行混業(yè)經(jīng)營的嘗試-銀證一卡通，銀行基金號發(fā)行。信貸經(jīng)營上，關(guān)注身邊的變化，公司的兼并重組，同時，鐵礦，原油，勞動力成本價格上升，都會影響企業(yè)信貸質(zhì)量。
在學(xué)習(xí)中，我深切的感到，學(xué)習(xí)就是為了提高，提高素養(yǎng)，加強對工作的負責(zé)態(tài)度，每一個員工都有權(quán)利和義務(wù)去學(xué)習(xí)！由于四大商業(yè)銀行中，農(nóng)行改革起步晚，存在的問題又多-資產(chǎn)負債率低，壞帳多。資產(chǎn)預(yù)備率也是最低的。因此，作為一名農(nóng)行員工都應(yīng)當(dāng)樂觀對待改革，并在改革中，以實際行動履行一個員工的責(zé)任。
�。ǘ└鷺I(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)操作
在學(xué)習(xí)了各種相關(guān)學(xué)問的同時，我還樂觀向業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)。由于現(xiàn)在銀行是實行的柜員制，所以我并沒有機會去進行操作，但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了工作之外的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時，就是對業(yè)務(wù)員的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是嫻熟的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客溝通，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個好的管理者更是一個好的服務(wù)者。起初對于那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底轉(zhuǎn)變，報紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的。和創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭做學(xué)習(xí)型員工和每個員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。
�。ㄈ└蛻艚�(jīng)理的學(xué)習(xí)
客戶資源的優(yōu)劣打算了一家銀行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)盈利狀況和競爭力水平。實施客戶學(xué)問管理可以提高客戶資源的開發(fā)和利用。在實習(xí)中，我歸納總結(jié)了客戶學(xué)問管理的結(jié)構(gòu)，并用理論學(xué)問和時間不斷豐富。
改善銀行與客戶之間的關(guān)系，拓展業(yè)務(wù)空間，進展利潤源泉。在對客戶服務(wù)的同時，我明白并領(lǐng)悟著，農(nóng)行在資產(chǎn)總額大但資本欠缺的狀況下，是如何利用資本的稀缺性的。利用最少的經(jīng)濟成本獲得的收益，是每個客戶追求的，資本追求利潤，打算了資本是閑不住的，只有通過創(chuàng)新金融產(chǎn)品來節(jié)省經(jīng)濟成本。
三、改革中的問題
�。ㄒ唬┦杖氚才艈栴}
目前，各家銀行都在改革的旗號下制定了許很多多安排機制，并且總行、省行、市行、縣區(qū)行誰有誰的`，美其名曰和績效考核和、和安排掛鉤和.其實質(zhì)就是將大家的工資集中起來，重新安排，每月只發(fā)七、八百元的生活費，然后從上向下安排任務(wù)，而安排的任務(wù)基層總有完不成的項目，這樣你的工資理所當(dāng)然拿不全；即使你其他項目超額完成任務(wù)，但獎的沒有扣的多；或者你全面完成了任務(wù)，甚至效益比上年有較大增長，但因你的上級主管行未全面完成任務(wù)，你照樣拿不全工資，這就消滅了基層行利潤增加了而工資反而卻降低了的中國特色的`笑話，也就是說：不管怎樣干基層一線那些制造價值、制造利潤的員工你都不能將核定的屬于你的那些工資拿走。
那么造成上述驚異現(xiàn)象的緣由何在？其實質(zhì)就是層層和圈錢和!也就是上級管理行層層和圈和下面基層行員工的辛苦錢據(jù)為己有。那么上級行為何要這樣做呢？私利使之然！企業(yè)名義掩蓋下的機制使之可以然！試想假如每一位員工都將自己的薪水拿了，上級行、管理層他們還能多拿嗎？
其實，績效考核就是層層盤剝職工的代名詞，就是在企業(yè)名義下將少數(shù)人變相分錢表面合法化的遮羞布。這也就是為何一聽到又有新的改革措施出臺基層員工便苦不堪言又將被掠一層油花，而領(lǐng)導(dǎo)們喜不自禁又將多切一塊肉的原因。一苦一樂你就知道這幾年的銀行改革特殊是g行的改革帶給員工的除了下崗、分流、買斷、內(nèi)退、減薪和越來越重的任務(wù)及沉重的心理壓力外，便是任務(wù)越重、責(zé)任越大而薪水卻越減越低的心理失衡；而帶給行長們、經(jīng)理們的則是成倍成倍的工資翻翻。象這種所謂的改革職工如何能擁護而領(lǐng)導(dǎo)們又如何不寵愛？
�。ǘ┮D(zhuǎn)變解決銀行存在的以上種種問題，提高銀行的盈利力量，首先要解決歷史負擔(dān)，同時最重要的是提高經(jīng)營管理水平。目前銀行管理中，實際上好多決策都是分散的，低層的決策可能會影響風(fēng)險管理的質(zhì)量，中國銀行業(yè)經(jīng)營層次過低，導(dǎo)致機制問題的存在，不良貸款的2/3是由較低層次的分支行產(chǎn)生的。同時以人為本的管理思想還沒有確立，沒有形成一套健全的考核機制，激勵機制，使得收入安排在肯定時間內(nèi)，肯定范圍內(nèi)影響著員工的樂觀性。
四、與本專業(yè)的聯(lián)系
目前，銀行由行政管理向經(jīng)營管理轉(zhuǎn)變，各銀行紛紛開展應(yīng)用及管理系統(tǒng)的開發(fā)建構(gòu)，表明銀行信息化建設(shè)重點由綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)擴展到管理水平的管理信息系統(tǒng)，信息化建設(shè)的目標(biāo)由原來的提高業(yè)務(wù)處理效率過渡到提高經(jīng)營決策和綜合管理水平，由于農(nóng)行本身對管理的生疏起步較低，較晚。因此，消滅了眾多管理上的問題：
（一）管理信息化的實質(zhì)是管理中深層次的內(nèi)容用到信息化的過程，必定涉及流程改革，涉及各管理主客體利益的調(diào)整，因而阻力較大。并且，中國銀行業(yè)現(xiàn)在只留意于增加業(yè)務(wù)品種，如何提高業(yè)務(wù)處理效率，對于后臺管理成本管理涉足較淺。因此建立一個包括財務(wù)管理，人力資源管理等在內(nèi)的強大的銀行后臺管理信息系統(tǒng)成為將來幾年改革的主旋律。
�。ǘ┞毮芟嘟臋C構(gòu)重復(fù)設(shè)置；部門之間的目標(biāo)不同，導(dǎo)致一體化進程受阻；管理者不生疏各類業(yè)務(wù)產(chǎn)品，業(yè)務(wù)經(jīng)營上有盲目性。因此有人提議用事業(yè)部制代替矩陣制，進行扁平化管理。
�。ㄈ┛v向分工細，管理鏈條長，整體服務(wù)效率低，橫向部門多，職能單一，整體服務(wù)力低，人力資源配置效率低下。
我認為改革就要有一個強有力的改革小組，建立有效的激勵約束機制、競爭機制和薪酬考核機制，能夠調(diào)動人的樂觀性。在改革中，同時要留意成本效益原則，還要留意責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則。
五、小結(jié)
和紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。和在短暫的實習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)學(xué)問的膚淺和在實際運用中的專業(yè)學(xué)問的匱乏，剛開頭的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到格外的難過。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)覺自己知道的是多么少，這時才真正領(lǐng)悟到和學(xué)無止境和的含義。
和千里之行，始于足下和,這近半個月短暫而又充實的實習(xí)，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)受，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大掛念。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培育。
實習(xí)中有苦有甜，平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機遇，這個門檻或許是障礙或許是通向另一個世界的門票。
當(dāng)我實習(xí)結(jié)束的時候，再回首那綠色的麥穗的時候，看到那熱忱洋溢的一張張笑臉的時候，我知道銀行里還有好多好多要學(xué)的！
中國農(nóng)業(yè)銀行實習(xí)報告 11
1.中國農(nóng)業(yè)銀行簡介
中國農(nóng)業(yè)銀行是中國大型上市銀行，中國四大銀行之一；最初成立于1951年，是新中國成立的第一家國有商業(yè)銀行，也是中國金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。數(shù)年來，中國農(nóng)行一直位居世界五百強企業(yè)之列，在“世界銀行1000強”中排名前10位左右，穆迪信用評級為a1.2009年，中國農(nóng)行由國有獨資商業(yè)銀行整體改制為現(xiàn)代化股份制商業(yè)銀行，并在2010年完成“a+h”兩地上市，總市值位列全球上市銀行第五位。
2.實習(xí)目的
此次實習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段：
1）了解實習(xí)單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置，人員配備等。
2）學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期存款、整存整取、定活兩便等；銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等；銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等；聯(lián)行業(yè)務(wù)；貸款業(yè)務(wù)等。
3）了解銀行會計核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
4）總結(jié)實習(xí)經(jīng)過，并填寫實習(xí)鑒定表，寫實習(xí)報告。
3.實習(xí)過程
在這次實習(xí)過程中可以說真的是獲益良多，大致上掌握了中國農(nóng)業(yè)銀行的各項業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習(xí)期間，我能夠做到虛心學(xué)習(xí)，認真工作，認真地完成各項工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認可。
實習(xí)的工作具體可以分為以下幾個階段：
1）培訓(xùn)階段
通過培訓(xùn)了解單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置，人員配備，企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點安全保衛(wèi)等。
學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及基本知識。
學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等；聯(lián)行業(yè)務(wù)；貸款業(yè)務(wù)等。
學(xué)習(xí)銀行會計核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
學(xué)習(xí)外匯英語及中行柜臺營銷技巧與服務(wù)禮儀。并進行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測試。在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求；
在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識，才能更好的解答客戶問題，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率。
營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護大堂秩序、適當(dāng)理財產(chǎn)品的營銷。在此段時間我學(xué)會了如何跟顧客進行溝通，如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機。
2）輔助行政類工作；
如分類書信，打word文檔和excel表格，使用excel公式計算，折對賬單等等。雖然是些小工作，但也讓我學(xué)習(xí)了很多。
3）到營業(yè)部學(xué)習(xí)，了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程；營業(yè)部的主要職能：
①負責(zé)辦理總行對外經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)；
�、谪撠�(zé)辦理本行內(nèi)現(xiàn)金余缺調(diào)劑；
�、圬撠�(zé)全國及全省特約電子匯兌業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)收發(fā)、資金結(jié)算、大額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)及同城清算；
④會同相關(guān)部門，開辦新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)試點，協(xié)助做好新產(chǎn)品推廣培訓(xùn)。
�、輸M訂資金營運相關(guān)制度和操作規(guī)程，負責(zé)全行資金營運管理，保持適度的備付金比例；
�、挢撠�(zé)內(nèi)部資金利率調(diào)整；
�、哓撠�(zé)辦理資金拆借、再貸款、貼現(xiàn)、再貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)等業(yè)務(wù)；
⑧負責(zé)同業(yè)存放、存放同業(yè)管理；
�、嶝撠�(zé)債券市場分析，制定債券市場業(yè)務(wù)開發(fā)規(guī)劃，并組織實施；
�、庳撠�(zé)建立和完善資金交易業(yè)務(wù)臺賬，定期與財務(wù)會計部做好債券余額對賬工作；
另外，儲蓄種類繁多，人民幣儲蓄可分為以下幾類：
①活期儲蓄
�、诙ㄆ趦π�
③定活兩便儲蓄
�、苷嬲《ㄆ趦π�
�、萘愦嬲《ㄆ趦π�
3）到綜合管理部學(xué)習(xí)，了解農(nóng)行日常的后臺運作。綜合管理部的職能：
①負責(zé)各類信息的收集和整理、綜合性材料的撰寫，負責(zé)研究國家經(jīng)濟金融政策，分析本地金融業(yè)發(fā)展態(tài)勢，供高級管理層決策參考；
�、谪撠�(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，負責(zé)本行部署工作、會議決定事項和其他事項的督辦工作；
�、圬撠�(zé)處理公文審核以及印章、文書檔案管理；
�、茇撠�(zé)本行各類會議的會務(wù)工作，負責(zé)接待、車輛、物業(yè)等后勤管理工作；
�、葚撠�(zé)擬訂中長期發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃和年度計劃，報董事會批準(zhǔn)后組織實施；
�、薹纸獗拘邪l(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃和年度計劃，并對執(zhí)行情況進行檢查、督促、總結(jié)，根據(jù)董事會的授權(quán)，及時調(diào)整全行發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃和年度計劃；
�、哓撠�(zé)本行企業(yè)文化建設(shè)；
�、嘭撠�(zé)全行宣傳工作和工青婦團工作；
�、嶝撠�(zé)本行公共關(guān)系的協(xié)調(diào)處理及全行法律事務(wù)工作。
綜合管理部屬于農(nóng)行的后臺管理部門，對于農(nóng)行的日常運行起著舉足輕重的作用。在綜合管理部，我還學(xué)會了如何使用復(fù)印機，打印機，掃描機和傳真機。
4.實習(xí)的心得與收獲
總的來說中國農(nóng)業(yè)銀行的規(guī)章制度還是比較全面的，它具體規(guī)定了職員的操作規(guī)范及行為守則。
其次給我留下最深刻的印象是現(xiàn)代銀行在人民的日常生活中扮演的.角色，已不僅僅局限于儲蓄及放貸，與此同時，現(xiàn)代銀行的服務(wù)涉及到人民生活的方方面面，交保險，充話費，交罰單，買基金，炒股票，外匯，理財夸大一點就是“只有你想不到的，沒有銀行辦不到的”。
在短暫的實習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義�！扒Ю镏校加谧阆隆保@近一個多月短暫而又充實的實習(xí)，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。
中國農(nóng)業(yè)銀行實習(xí)報告 12
一、實習(xí)概況
20XX 年 X 月 X 日至 X 月 X 日，我有幸在中國農(nóng)業(yè)銀行 XX 支行開展了為期 X 周的實習(xí)工作，實習(xí)崗位為綜合柜員。此次實習(xí)旨在深入了解銀行基層業(yè)務(wù)運作流程，將課堂所學(xué)的金融理論知識與實際工作相結(jié)合，提升自身的業(yè)務(wù)操作能力與職業(yè)素養(yǎng)。在實習(xí)期間，支行領(lǐng)導(dǎo)與同事給予了我充分的指導(dǎo)與幫助，讓我快速適應(yīng)了銀行的工作節(jié)奏，順利完成了各項實習(xí)任務(wù)，收獲頗豐。
中國農(nóng)業(yè)銀行作為國有大型商業(yè)銀行，始終秉持 “客戶至上，始終如一” 的服務(wù)理念，在基層網(wǎng)點為廣大客戶提供存取款、轉(zhuǎn)賬匯款、銀行卡辦理、理財咨詢等全方位的金融服務(wù)。XX 支行作為當(dāng)?shù)刂匾慕鹑诜⻊?wù)窗口，日均接待客戶量較大，業(yè)務(wù)種類豐富，為我提供了良好的實踐平臺，讓我能夠近距離接觸銀行核心業(yè)務(wù)，感受專業(yè)的金融服務(wù)氛圍。
二、實習(xí)工作內(nèi)容
在綜合柜員崗位實習(xí)期間，我主要協(xié)助正式柜員完成日常業(yè)務(wù)操作，同時學(xué)習(xí)銀行的服務(wù)規(guī)范與風(fēng)險防控要求，具體工作內(nèi)容可分為以下幾個方面：
�。ㄒ唬┗A(chǔ)業(yè)務(wù)協(xié)助操作
實習(xí)初期，在同事的指導(dǎo)下，我首先熟悉了銀行柜臺的業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作流程，包括客戶信息錄入、賬戶開戶、存取款業(yè)務(wù)辦理、轉(zhuǎn)賬匯款審核等基礎(chǔ)操作。例如，在辦理個人活期存款業(yè)務(wù)時，我需要協(xié)助柜員核對客戶身份證信息，指導(dǎo)客戶填寫存款憑條，然后在系統(tǒng)中準(zhǔn)確錄入存款金額、客戶賬號等信息，確保每一筆業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)無誤。隨著實習(xí)的深入，我逐漸掌握了銀行卡掛失、密碼重置、社保繳費代繳等常見業(yè)務(wù)的操作方法，能夠在柜員的監(jiān)督下獨立完成部分簡單業(yè)務(wù)，有效減輕了同事的工作壓力。
�。ǘ┛蛻舴⻊�(wù)與引導(dǎo)
作為銀行的基層服務(wù)崗位，綜合柜員不僅需要具備專業(yè)的業(yè)務(wù)能力，還需擁有良好的溝通能力與服務(wù)意識。在實習(xí)過程中，我經(jīng)常主動協(xié)助引導(dǎo)客戶，為等候的客戶提供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，例如向客戶解釋不同類型銀行卡的辦理條件與優(yōu)惠政策、告知轉(zhuǎn)賬匯款的手續(xù)費標(biāo)準(zhǔn)、指導(dǎo)客戶使用自助柜員機（ATM）辦理取款業(yè)務(wù)等。遇到老年客戶或?qū)I(yè)務(wù)流程不熟悉的客戶時，我會耐心細致地講解操作步驟，用通俗易懂的語言解答客戶疑問，幫助客戶順利完成業(yè)務(wù)辦理。通過與客戶的溝通交流，我不僅提升了自身的服務(wù)意識，也深刻體會到 “以客戶為中心” 的服務(wù)理念在實際工作中的重要性。
�。ㄈI(yè)務(wù)憑證整理與檔案管理
每日營業(yè)結(jié)束后，我需要協(xié)助柜員對當(dāng)天辦理業(yè)務(wù)產(chǎn)生的憑證進行整理、分類與核對。首先，按照業(yè)務(wù)類型（如存款憑證、取款憑證、轉(zhuǎn)賬憑證、開戶申請表等）將憑證分類整理，確保每一張憑證都有客戶的親筆簽名，且信息填寫完整、清晰；然后，將整理好的憑證與業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的交易記錄進行逐一核對，檢查是否存在漏單、錯單等情況；最后，將核對無誤的憑證裝訂成冊，按照日期順序歸檔保存，為后續(xù)的業(yè)務(wù)核查與審計工作提供便利。在憑證整理過程中，我深刻認識到銀行工作對細節(jié)的嚴(yán)格要求，任何一個微小的疏忽都可能導(dǎo)致業(yè)務(wù)風(fēng)險，因此必須保持高度的責(zé)任心與嚴(yán)謹?shù)腵工作態(tài)度。
（四）風(fēng)險防控知識學(xué)習(xí)
銀行工作涉及大量資金流轉(zhuǎn)，風(fēng)險防控是重中之重。實習(xí)期間，支行組織了多次風(fēng)險防控培訓(xùn)，我系統(tǒng)學(xué)習(xí)了銀行柜臺業(yè)務(wù)中的常見風(fēng)險點，如客戶身份識別風(fēng)險、現(xiàn)金收付風(fēng)險、票據(jù)審核風(fēng)險等。例如，在辦理大額取款業(yè)務(wù)時，必須嚴(yán)格核實客戶身份，確認客戶與賬戶持有人一致，防止出現(xiàn)冒名取款的情況；在接收客戶提交的轉(zhuǎn)賬憑證時，需要仔細核對收款方賬號、戶名是否一致，避免因信息錯誤導(dǎo)致資金錯轉(zhuǎn)。此外，同事還向我演示了現(xiàn)金清點的規(guī)范流程，教我如何識別假幣，通過實際操作，我掌握了多種假幣識別技巧，進一步提升了風(fēng)險防范意識。
三、實習(xí)收獲與體會
�。ㄒ唬⿲I(yè)能力與實踐經(jīng)驗的提升
通過此次實習(xí)，我將課堂上學(xué)到的金融理論知識（如商業(yè)銀行經(jīng)營管理、貨幣銀行學(xué)等）與實際業(yè)務(wù)操作相結(jié)合，對銀行的業(yè)務(wù)流程有了更直觀、更深入的理解。例如，在學(xué)習(xí)賬戶管理理論時，我僅了解賬戶開戶的基本條件，但在實際操作中，我不僅掌握了開戶的具體流程，還了解到不同客戶群體（如未成年人、老年人、企業(yè)客戶）開戶的特殊要求，以及賬戶掛失、銷戶的后續(xù)處理方式。這種理論與實踐的結(jié)合，讓我對金融知識的理解更加透徹，也提升了我的業(yè)務(wù)操作能力與問題解決能力，為今后的職業(yè)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。
（二）服務(wù)意識與職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)
在銀行實習(xí)的過程中，我深刻體會到 “服務(wù)” 二字的重量。銀行作為金融服務(wù)行業(yè)，客戶滿意度直接影響銀行的口碑與競爭力。在協(xié)助辦理業(yè)務(wù)的過程中，我學(xué)會了用耐心、熱情的態(tài)度對待每一位客戶，即使面對客戶的質(zhì)疑或不滿，也能保持冷靜，積極溝通解決問題。例如，有一次一位客戶因轉(zhuǎn)賬到賬延遲而情緒激動，我在同事的指導(dǎo)下，耐心向客戶解釋銀行轉(zhuǎn)賬的到賬時間規(guī)定，同時協(xié)助查詢轉(zhuǎn)賬進度，最終安撫了客戶的情緒。這次經(jīng)歷讓我明白，良好的服務(wù)不僅需要專業(yè)的業(yè)務(wù)能力，還需要同理心與溝通技巧，這些職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)將對我未來的工作產(chǎn)生重要影響。
（三）團隊協(xié)作與責(zé)任意識的增強
銀行的日常運營離不開團隊成員之間的密切協(xié)作。在實習(xí)期間，我與柜臺的同事們分工合作，互相配合，共同完成每日的業(yè)務(wù)辦理任務(wù)。例如，在業(yè)務(wù)高峰期，有的同事負責(zé)辦理存取款業(yè)務(wù)，有的同事負責(zé)引導(dǎo)客戶，我則協(xié)助整理憑證、解答客戶咨詢，通過高效的團隊協(xié)作，有效縮短了客戶的等候時間，提升了業(yè)務(wù)辦理效率。同時，在處理業(yè)務(wù)的過程中，我深刻認識到銀行工作的嚴(yán)謹性與責(zé)任感，每一筆業(yè)務(wù)都關(guān)系到客戶的資金安全，任何一個小小的失誤都可能給客戶或銀行帶來損失。這種責(zé)任意識的培養(yǎng)，讓我在工作中更加注重細節(jié)，養(yǎng)成了認真、嚴(yán)謹?shù)墓ぷ髁?xí)慣。
四、存在的問題與改進方向
在實習(xí)過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些不足，需要在今后的學(xué)習(xí)與工作中不斷改進：
�。ㄒ唬I(yè)務(wù)熟練度有待提升
由于實習(xí)時間有限，我對部分復(fù)雜業(yè)務(wù)（如理財產(chǎn)品銷售、企業(yè)賬戶開戶、貸款業(yè)務(wù)輔助辦理等）的了解還不夠深入，業(yè)務(wù)操作的熟練度也有待提高。例如，在協(xié)助辦理理財產(chǎn)品購買業(yè)務(wù)時，我對不同理財產(chǎn)品的風(fēng)險等級、收益計算方式理解不夠透徹，導(dǎo)致在向客戶介紹時不夠自信。今后，我需要加強對銀行各類業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，通過閱讀專業(yè)書籍、參加培訓(xùn)課程等方式，拓寬自己的知識面，提升業(yè)務(wù)熟練度，以便更好地滿足工作需求。
（二）溝通技巧需要進一步優(yōu)化
在與客戶溝通的過程中，我有時會出現(xiàn)表達不夠清晰、語速過快等問題，尤其是面對老年客戶或?qū)鹑谛g(shù)語不熟悉的客戶時，未能及時調(diào)整溝通方式，導(dǎo)致客戶理解困難。例如，在解釋貸款利率計算方式時，我使用了較多專業(yè)術(shù)語，客戶未能完全理解，需要同事進一步補充說明。今后，我需要加強溝通技巧的學(xué)習(xí)，學(xué)會根據(jù)客戶的年齡、職業(yè)、知識背景調(diào)整溝通方式，用更通俗易懂的語言解答客戶疑問，提升溝通效率與客戶滿意度。
（三）應(yīng)變能力需加強
在面對突發(fā)情況時，我的應(yīng)變能力還有所欠缺。例如，有一次柜臺的業(yè)務(wù)系統(tǒng)突然出現(xiàn)故障，客戶情緒較為急躁，我一時不知如何應(yīng)對，只能依賴同事解決。今后，我需要學(xué)習(xí)更多的應(yīng)急處理知識，了解銀行應(yīng)對突發(fā)情況的預(yù)案，在遇到問題時保持冷靜，積極思考解決方案，提升自身的應(yīng)變能力與問題解決能力。
此次在中國農(nóng)業(yè)銀行的實習(xí)經(jīng)歷，是我從校園走向社會的重要一步。通過實習(xí)，我不僅提升了專業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)，還對銀行行業(yè)有了更深入的了解。在今后的學(xué)習(xí)與工作中，我將以此次實習(xí)為起點，不斷彌補自身不足，努力提升自己，為成為一名優(yōu)秀的金融從業(yè)者而努力奮斗。
中國農(nóng)業(yè)銀行實習(xí)報告 13
一、實習(xí)概況
20XX 年 X 月 X 日至 X 月 X 日，我在中國農(nóng)業(yè)銀行 XX 分行個人金融部客戶經(jīng)理崗開展了為期 X 周的實習(xí)工作。此次實習(xí)的核心目標(biāo)是深入了解銀行客戶經(jīng)理的工作職能，學(xué)習(xí)客戶開發(fā)、金融產(chǎn)品營銷、客戶關(guān)系維護等核心業(yè)務(wù)，感受商業(yè)銀行在個人金融服務(wù)領(lǐng)域的運營模式與服務(wù)理念。在實習(xí)期間，我在資深客戶經(jīng)理的指導(dǎo)下，參與了多項客戶服務(wù)與產(chǎn)品推廣工作，不僅將課堂所學(xué)的金融營銷、客戶關(guān)系管理等理論知識應(yīng)用于實踐，還積累了寶貴的職場經(jīng)驗，對金融行業(yè)的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的規(guī)劃。
中國農(nóng)業(yè)銀行作為服務(wù)實體經(jīng)濟的重要力量，在個人金融領(lǐng)域推出了涵蓋儲蓄、理財、信貸、銀行卡、保險代理等多元化的產(chǎn)品與服務(wù)，致力于為客戶提供個性化、全方位的金融解決方案。XX 分行個人金融部作為負責(zé)區(qū)域內(nèi)個人客戶開發(fā)與維護的核心部門，擁有專業(yè)的客戶經(jīng)理團隊，為不同需求的客戶（如工薪階層、小微企業(yè)主、高凈值客戶等）提供精準(zhǔn)的金融服務(wù)，這為我的實習(xí)提供了豐富的實踐場景，讓我能夠近距離觀察客戶經(jīng)理的工作流程，參與實際業(yè)務(wù)操作。
二、實習(xí)工作內(nèi)容
在客戶經(jīng)理崗實習(xí)期間，我主要協(xié)助資深客戶經(jīng)理開展客戶開發(fā)、產(chǎn)品營銷、客戶關(guān)系維護及市場調(diào)研等工作，具體內(nèi)容如下：
（一）客戶信息整理與需求分析
實習(xí)初期，我首先參與了客戶信息整理工作，協(xié)助客戶經(jīng)理將現(xiàn)有客戶的資料（如基本信息、資產(chǎn)狀況、過往業(yè)務(wù)記錄、風(fēng)險偏好等）錄入銀行客戶管理系統(tǒng)，并對客戶信息進行分類與更新。通過整理客戶信息，我了解到銀行客戶的分層標(biāo)準(zhǔn)，例如根據(jù)客戶資產(chǎn)規(guī)模將客戶分為普通客戶、貴賓客戶、高凈值客戶，不同層級的客戶對應(yīng)不同的服務(wù)資源與產(chǎn)品推薦策略。
在客戶需求分析方面，我跟隨客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)如何通過與客戶溝通、分析客戶業(yè)務(wù)記錄等方式，挖掘客戶的潛在需求。例如，對于有穩(wěn)定收入、風(fēng)險偏好較低的工薪階層客戶，其主要需求可能是便捷的存取款服務(wù)、低風(fēng)險的理財產(chǎn)品；而對于小微企業(yè)主客戶，其需求可能更多集中在經(jīng)營資金周轉(zhuǎn)（如小額貸款）、結(jié)算便利（如企業(yè)賬戶、POS 機辦理）等方面。通過參與需求分析，我逐漸掌握了針對不同客戶群體的需求識別方法，為后續(xù)的產(chǎn)品推薦奠定了基礎(chǔ)。
�。ǘ┙鹑诋a(chǎn)品營銷與推廣
產(chǎn)品營銷是客戶經(jīng)理的核心工作之一，實習(xí)期間，我協(xié)助客戶經(jīng)理參與了多項金融產(chǎn)品的推廣活動，包括理財產(chǎn)品、信用卡、個人貸款、保險代理產(chǎn)品等。具體工作包括：
客戶邀約與溝通：根據(jù)客戶分層與需求分析結(jié)果，協(xié)助客戶經(jīng)理篩選目標(biāo)客戶，通過電話、短信或上門拜訪的方式邀約客戶參與產(chǎn)品推介會，或向客戶介紹最新的產(chǎn)品信息。例如，在推廣一款低風(fēng)險的穩(wěn)健型理財產(chǎn)品時，我們篩選出風(fēng)險偏好為 “保守型”“穩(wěn)健型” 的客戶，通過電話溝通向客戶介紹產(chǎn)品的預(yù)期收益、投資期限、風(fēng)險等級等信息，邀請客戶到網(wǎng)點進一步了解。
產(chǎn)品推介材料制作：協(xié)助客戶經(jīng)理制作產(chǎn)品推介 PPT、宣傳折頁等材料，在材料中突出產(chǎn)品的核心優(yōu)勢與適合的客戶群體。例如，在制作信用卡推廣材料時，我們重點強調(diào)信用卡的消費優(yōu)惠（如餐飲折扣、積分兌換）、分期還款便利性等特點，吸引年輕客戶群體關(guān)注。
現(xiàn)場推廣活動參與：參與分行組織的社區(qū)金融服務(wù)活動、企業(yè)上門推廣活動等，在活動現(xiàn)場向客戶發(fā)放宣傳材料，解答客戶關(guān)于產(chǎn)品的疑問，協(xié)助客戶填寫產(chǎn)品申請表格。例如，在社區(qū)推廣活動中，我們向居民介紹銀行的便民服務(wù)（如社保繳費、水電費代繳）與理財產(chǎn)品，現(xiàn)場為有需求的客戶辦理銀行卡或理財產(chǎn)品認購手續(xù)，有效提升了產(chǎn)品的推廣效果。
（三）客戶關(guān)系維護與服務(wù)
客戶關(guān)系維護是提升客戶忠誠度、促進業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。實習(xí)期間，我跟隨客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)如何維護客戶關(guān)系，具體工作包括：
日常客戶回訪：協(xié)助客戶經(jīng)理對已辦理業(yè)務(wù)的客戶進行定期回訪，了解客戶對產(chǎn)品與服務(wù)的滿意度，解答客戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題。例如，對于購買了理財產(chǎn)品的客戶，在產(chǎn)品存續(xù)期內(nèi)定期回訪，告知客戶產(chǎn)品的收益情況；對于辦理了信用卡的客戶，回訪了解客戶的用卡體驗，提醒客戶按時還款，避免逾期。
客戶專屬服務(wù)協(xié)助：為貴賓客戶、高凈值客戶提供專屬服務(wù)協(xié)助，例如協(xié)助客戶預(yù)約網(wǎng)點 VIP 服務(wù)窗口、優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)，為客戶提供理財規(guī)劃建議等。例如，有一位高凈值客戶需要進行資產(chǎn)配置調(diào)整，我協(xié)助客戶經(jīng)理整理市場行情資料、不同理財產(chǎn)品的對比信息，為客戶的資產(chǎn)配置方案提供參考，最終得到了客戶的認可。
客戶節(jié)日關(guān)懷：在重要節(jié)日（如春節(jié)、中秋節(jié)、客戶生日），協(xié)助客戶經(jīng)理向客戶發(fā)送祝福短信或贈送小禮品，通過情感關(guān)懷增強客戶與銀行的粘性。這種細節(jié)化的服務(wù)讓我深刻體會到，客戶關(guān)系維護不僅是業(yè)務(wù)層面的溝通，還需要注重情感連接。
�。ㄋ模┦袌稣{(diào)研與報告撰寫
為了更好地了解市場動態(tài)與競爭對手情況，實習(xí)期間我還協(xié)助客戶經(jīng)理開展了市場調(diào)研工作。具體包括：調(diào)研周邊同業(yè)銀行的產(chǎn)品特點（如理財產(chǎn)品收益、貸款利率、手續(xù)費標(biāo)準(zhǔn)）、服務(wù)模式，收集客戶對銀行產(chǎn)品與服務(wù)的意見與建議等。例如，我們對周邊 3 家商業(yè)銀行的同類理財產(chǎn)品進行了調(diào)研，對比分析了各產(chǎn)品的收益、期限、風(fēng)險等級等指標(biāo)，形成了市場調(diào)研報告，為分行調(diào)整產(chǎn)品策略提供了參考。
此外，我還協(xié)助客戶經(jīng)理撰寫客戶服務(wù)總結(jié)報告、產(chǎn)品營銷效果分析報告等，在報告中梳理工作成果、分析存在的問題，并提出改進建議。通過撰寫報告，我提升了數(shù)據(jù)整理、邏輯分析與文字表達能力，對客戶經(jīng)理的工作流程有了更系統(tǒng)的認識。
三、實習(xí)收獲與體會
�。ㄒ唬⿲鹑跔I銷與客戶服務(wù)的深度理解
通過參與客戶開發(fā)、產(chǎn)品營銷與客戶關(guān)系維護工作，我對商業(yè)銀行的營銷模式與服務(wù)理念有了更深入的理解。我認識到，銀行營銷并非簡單的 “推銷產(chǎn)品”，而是基于客戶需求的 “價值創(chuàng)造”—— 只有準(zhǔn)確識別客戶需求，為客戶推薦合適的產(chǎn)品與服務(wù)，才能實現(xiàn)客戶利益與銀行利益的雙贏。例如，在推廣個人貸款產(chǎn)品時，我們不僅要向客戶介紹貸款的`額度與利率，還要根據(jù)客戶的還款能力為客戶制定合理的還款計劃，避免客戶因過度負債面臨風(fēng)險。這種以客戶需求為導(dǎo)向的營銷理念，讓我對金融服務(wù)的本質(zhì)有了更清晰的認知。
�。ǘ贤芰εc應(yīng)變能力的顯著提升
客戶經(jīng)理崗位對溝通能力的要求極高，在與不同類型的客戶溝通、與同事協(xié)作的過程中，我的溝通能力與應(yīng)變能力得到了顯著提升。例如，在與小微企業(yè)主客戶溝通時，需要使用更專業(yè)、更務(wù)實的語言，重點關(guān)注企業(yè)的經(jīng)營狀況與資金需求；而在與老年客戶溝通時，則需要放慢語速、耐心解釋，避免使用復(fù)雜的金融術(shù)語。此外，在面對客戶的質(zhì)疑或拒絕時，我學(xué)會了保持冷靜，積極尋找解決問題的方法，例如當(dāng)客戶對理財產(chǎn)品的收益存在疑慮時，通過對比市場同類產(chǎn)品、解釋產(chǎn)品的投資邏輯，消除客戶的顧慮。這些經(jīng)歷讓我明白，良好的溝通不僅是 “說清楚”，更是 “聽懂客戶”“說服客戶”，而應(yīng)變能力則是應(yīng)對復(fù)雜客戶需求與突發(fā)情況的關(guān)鍵。
�。ㄈ┞殬I(yè)規(guī)劃與責(zé)任意識的明確
此次實習(xí)讓我對銀行客戶經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展路徑有了更清晰的認識，也讓我明確了自身未來的職業(yè)方向�？蛻艚�(jīng)理不僅需要具備扎實的金融專業(yè)知識，還需要擁有良好的溝通能力、營銷技巧、客戶服務(wù)意識與風(fēng)險防控意識，這些能力的要求為我今后的學(xué)習(xí)與工作提供了明確的努力方向。同時，在與客戶打交道的過程中，我深刻認識到客戶經(jīng)理的責(zé)任 —— 每一次產(chǎn)品推薦都關(guān)系到客戶的資金安全與收益，必須基于客戶的真實需求與風(fēng)險承受能力，不能為了業(yè)績而盲目推薦產(chǎn)品。這種責(zé)任意識的培養(yǎng)，讓我在工作中更加注重誠信與專業(yè)，也讓我明白，金融行業(yè)的從業(yè)者必須堅守職業(yè)道德，才能贏得客戶的信任與行業(yè)的尊重。
四、存在的問題與改進方向
在實習(xí)過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，需要在今后不斷改進：
�。ㄒ唬┙鹑趯I(yè)知識的深度不足
雖然我具備一定的金融理論基礎(chǔ)，但在面對復(fù)雜的金融產(chǎn)品（如結(jié)構(gòu)性理財產(chǎn)品、個人經(jīng)營性貸款）時，對產(chǎn)品的設(shè)計原理、風(fēng)險點、收益計算方式理解不夠深入，導(dǎo)致在向客戶介紹時缺乏自信，無法全面解答客戶的疑問。例如，有客戶詢問結(jié)構(gòu)性理財產(chǎn)品與普通理財產(chǎn)品的區(qū)別時，我只能簡單說明 “掛鉤市場指數(shù)”，但對具體的掛鉤方式、收益計算邏輯解釋不清。今后，我需要加強對銀行各類金融產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，深入研究產(chǎn)品的條款與風(fēng)險特征，通過考取專業(yè)證書（如銀行從業(yè)資格證、理財規(guī)劃師證書）等方式，提升專業(yè)知識的深度與廣度。
�。ǘ┛蛻糸_發(fā)與營銷能力有待提升
在客戶開發(fā)方面，我目前主要依賴客戶經(jīng)理提供的客戶資源，缺乏主動挖掘新客戶的思路與方法；在產(chǎn)品營銷
【中國農(nóng)業(yè)銀行實習(xí)報告】相關(guān)文章：
【推薦】中國農(nóng)業(yè)銀行實習(xí)報告10-21
【薦】中國農(nóng)業(yè)銀行實習(xí)報告08-21
中國農(nóng)業(yè)銀行實習(xí)報告【精】10-16
中國農(nóng)業(yè)銀行實習(xí)報告【熱門】08-07
【熱門】中國農(nóng)業(yè)銀行實習(xí)報告09-03
【精】中國農(nóng)業(yè)銀行實習(xí)報告08-18
中國農(nóng)業(yè)銀行實習(xí)報告【熱】10-25
【熱】中國農(nóng)業(yè)銀行實習(xí)報告09-13