實習(xí)報告
在日常生活和工作中，大家逐漸認(rèn)識到報告的重要性，其在寫作上有一定的技巧。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報告呢？下面是小編整理的實習(xí)報告，歡迎閱讀與收藏。
實習(xí)報告1
實習(xí)地點(diǎn)：
天津市北辰區(qū)天成首府小區(qū)
實習(xí)單位：
河北大元建業(yè)集團(tuán)天津分公司
實習(xí)時間：
20xx年3月5日-4月15日
一、實現(xiàn)目的：
生產(chǎn)實習(xí)是工程管理專業(yè)教學(xué)計劃中必不可少的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，它是所學(xué)理論知識與工程實踐的統(tǒng)一。在實習(xí)過程中，我以技術(shù)員的身份深入到建筑施工單位，以一個高層住宅小區(qū)為實習(xí)場所，在項目部技術(shù)室主任的指導(dǎo)下，參加工程施工工作，順利完成了五周的實習(xí)任務(wù)。同時，也為大學(xué)畢業(yè)后從事工程時間打下良好基礎(chǔ)
二、工程概況
工程名稱：天津天成首府小區(qū)二期工程
工程地點(diǎn)：天津市北辰區(qū)
建設(shè)單位：天津市泰達(dá)集團(tuán)
監(jiān)理單位：天津宏泰工程咨詢有限公司
設(shè)計單位：北京華咨工程設(shè)計有限公司
施工單位：河北大元建業(yè)集團(tuán)
計劃開工日期：20xx年7月20日
計劃竣工日期：20xx年6月15日
本工程為一個群體工程，共包括5樓、6樓、8樓三棟高層住宅樓和12地下車庫以及11樓(變電站)，總建筑面積63000.2m2。其中5樓建筑面積為9932.0m2，8樓建筑面積為28293.4m2，5樓、8樓均由主樓和配樓兩部分組成，主樓地下二層為人防層，地下一層為設(shè)備層，地上18層及局部19層閣樓為住宅;配樓地下二層為設(shè)備層，地下一層至地上二層為會所;建筑總高度為53.85m;主樓基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)形式為筏板基礎(chǔ),主體結(jié)構(gòu)為全現(xiàn)澆剪力墻結(jié)構(gòu);配樓基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)形式為獨(dú)立柱基礎(chǔ)，主體結(jié)構(gòu)為框架結(jié)構(gòu)。6樓建筑面積19300m2,地下一層為自行車庫，地上為14層帶躍層住宅;建筑總高度為44.50m;基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)形式為筏板基礎(chǔ),主體結(jié)構(gòu)為全現(xiàn)澆剪力墻結(jié)構(gòu)。11樓(變電站)建筑面積為443.6m2，地上二層，主體結(jié)構(gòu)為框架結(jié)構(gòu)。12地下車庫建筑面積為5038.5m2，地下為地下車庫，地上為車道出入口、人防出入口及變電站，地下車庫戰(zhàn)時為6級人防物資庫，基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)形式為筏板基礎(chǔ)，主體結(jié)構(gòu)為框架-剪力墻結(jié)構(gòu)。由于天津地區(qū)每年6月15日到9月15為雨季施工季節(jié)，根據(jù)天津市防洪指揮部發(fā)布的文件，本工程從6月10日進(jìn)入汛期。
三、實習(xí)內(nèi)容
3.1、熟悉工程施工管理、技術(shù)管理由于實習(xí)時間較短，僅參與了施工過程的具體操作作簡要概述如下：
3.1.1項目技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)落實技術(shù)崗位責(zé)任制和技術(shù)交底制，每道工序前必須進(jìn)行技術(shù)
底并填寫“技術(shù)交底記錄”。
3.1.2項目經(jīng)理責(zé)成各專業(yè)工程師填寫“施工日志”。工程經(jīng)理應(yīng)記錄并保存一份詳細(xì)的“施工日志”�！笆┕と罩尽钡膬�(nèi)容包括以下幾個方面:當(dāng)天施工部位、該部位的施工人數(shù)、具體的施工班組、具體的現(xiàn)場負(fù)責(zé)人、施工用材料和設(shè)備情況、依據(jù)的作業(yè)方法或哪個技術(shù)交底、當(dāng)天氣候、當(dāng)天施工部位的檢驗和試驗狀態(tài)以及施工中出題等。
3.1.3工程施工過程中，由工程室負(fù)責(zé)現(xiàn)場勞動力調(diào)配、進(jìn)度管理、機(jī)械使用和施工安全等工作，并保存相關(guān)記錄。工程經(jīng)理負(fù)責(zé)每周主持召開一次工程例會，總結(jié)上周的工程進(jìn)度情況，找出工程實際進(jìn)展同計劃之間的差距，安排本周的工作。項目總工總結(jié)上周的施工質(zhì)量
狀況，并對下一步的質(zhì)量管理提出建議和要求。
3.1.4在施工過程中，執(zhí)行自檢、互檢、交接檢、專檢制度，施工隊質(zhì)檢員對每道工序自檢合格后，填寫自檢表，經(jīng)相關(guān)工班長簽認(rèn)后，由項目質(zhì)檢員復(fù)查、檢驗合格后方可進(jìn)行下道工序。不合格的工序必須進(jìn)行返工，再次驗收合格后方可進(jìn)行下道工序。項目通過建立聯(lián)檢制度，填寫質(zhì)量聯(lián)檢表，對各分項工程的.質(zhì)量加強(qiáng)控制。砼施工前必須填寫砼澆灌申請。
3.1.5施工過程中的設(shè)計變更，由各專業(yè)工程師負(fù)責(zé)，按本質(zhì)量計劃合同變更管理”部分的規(guī)定，及時傳達(dá)到各業(yè)務(wù)口及相關(guān)施工隊�！�
3.1.6砼、砂漿、防水材料由試驗員負(fù)責(zé)取樣，送公司試驗室進(jìn)行試驗，合格后出具相應(yīng)放。
3.1.7隱蔽工程項目質(zhì)檢員檢查合格后，由專業(yè)工程師填寫隱蔽工程驗收記錄，報請業(yè)主或監(jiān)理工程師驗收。業(yè)主或監(jiān)理工程師在驗收記錄上簽字后，方可繼續(xù)施工。3.1.8由技術(shù)室編制月進(jìn)度計劃，工程經(jīng)理負(fù)責(zé)將月進(jìn)度計劃分解細(xì)化到每周每天，實行動態(tài)監(jiān)控、量化管理，確保施工進(jìn)度。
3.2、施工技術(shù)的具體操作
3.2.1編寫施工技術(shù)交底、參加技術(shù)交底會議技術(shù)交底是每一個分項/分部工程開工的前提，也是貫徹始終的技術(shù)指導(dǎo)，直接影響工程質(zhì)量，其可靠度至關(guān)重要。因此，我作為技術(shù)員在編寫完交底后必須交技術(shù)室主任審查通過，方可向施工隊隊長進(jìn)行交底。實習(xí)期間具體編寫了《樓板管道洞封堵》、《地下車庫基坑回填》、《空調(diào)洞打孔》、《肥槽回填》等技術(shù)交底，在此過程中，我大量查找資料， 一、時間
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
二、實習(xí)地點(diǎn)
安徽省宿州市蕭縣
三、工程概述
龍城國購廣場位于蕭縣城區(qū)中心段，中山北路、中山南路、交通西路、交通中路四條主干道交匯路口，地塊原為蕭縣老汽車站，是典型的舊城改造項目。該區(qū)域既是蕭縣政府近年來重點(diǎn)發(fā)展的區(qū)域之一，也是蕭縣整體生活圈南移發(fā)展的中心。龍城國購廣場超前規(guī)劃60000平方米為皖北超大商業(yè)帝國。
蕭縣20xx年度校舍安全工程項目，建筑面積約140952平方米，框架結(jié)構(gòu)及磚混凝土結(jié)構(gòu)。本工程總承包共分為30個標(biāo)段，每標(biāo)段投資額約300～400萬元。我們負(fù)責(zé)1到4個標(biāo)段。
四、施工現(xiàn)場平面布置圖（見附錄）
五、實習(xí)內(nèi)容
監(jiān)理旁站，與王工、楊工一起對蕭縣王寨鎮(zhèn)中心小學(xué)教學(xué)樓進(jìn)行巡察，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場8號鋼筋經(jīng)實驗檢測為不合格，8號鋼筋經(jīng)實驗室檢測力雙倍復(fù)試，現(xiàn)獨(dú)立樁鋼筋存在18號鋼筋，8號鋼筋針對以上問題己通知其項目部對18號鋼筋進(jìn)行現(xiàn)場清理，8號鋼筋進(jìn)行雙倍復(fù)試，雙倍復(fù)試合格后方可使用，已澆筑的獨(dú)立柱，砼進(jìn)行返工處理現(xiàn)要求施工方馬上停工。并要求其加強(qiáng)質(zhì)量管理原控制，加強(qiáng)技術(shù)力量，嚴(yán)格按照有關(guān)程序進(jìn)行施工。
另外還與陳工一起對蕭縣青龍集鎮(zhèn)黃同小學(xué)官路口教學(xué)樓進(jìn)行巡察，發(fā)現(xiàn)梁鋼筋截面保護(hù)層太厚且尺寸不夠，雙層鋼筋筋網(wǎng)磚間距太小，兩網(wǎng)磚之間距離為80mm，鋼筋搭接長度不夠，C25砼繞筑搭接應(yīng)為35d，圈梁轉(zhuǎn)角加箍筋未設(shè)置，對以上問題已通知施工方糾正。
六、施工組織和監(jiān)理資料
七、實習(xí)
實習(xí)，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識運(yùn)用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零，理論應(yīng)該與實踐相接合。另一方面，實踐可以為以后打基礎(chǔ)，通過這段時間的學(xué)習(xí)，學(xué)到些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐，短短3個月的工作過程使我受益匪淺。不僅讓我開闊了眼界，最主要的是懂得了如何更好的為人處事。當(dāng)今社會直處在加速發(fā)展變化中，所以對人才的要求也越來越高，我們要用發(fā)展的眼光看問題，就要不斷提高思想認(rèn)識，完善自我。
實習(xí)報告2
(一)實習(xí)地點(diǎn)：
邯鋼焦化廠
(二)實習(xí)時間：
xx年2月23日至xx年3月6日
(三)實習(xí)班級：
07精細(xì)化學(xué)品生產(chǎn)技術(shù)
(四)實習(xí)目的：
1通過焦化廠的生產(chǎn)實踐，弄清楚焦化廠的組成，生產(chǎn)過程和主要設(shè)備。了解焦化工業(yè)發(fā)展情況及其在國民經(jīng)濟(jì)中的作用，并組織參觀與本專業(yè)有關(guān)的廠礦，為專業(yè)基礎(chǔ)課的驗證，專業(yè)課的學(xué)習(xí)建立感性化的認(rèn)識。
2通過實習(xí)培養(yǎng)學(xué)生的生產(chǎn)實踐觀念和理論聯(lián)系實際學(xué)好專業(yè)的主動性，增強(qiáng)學(xué)生觀察事物，發(fā)現(xiàn)問題提出問題的能力，開闊學(xué)生的眼界，增強(qiáng)對專業(yè)的熱愛，樹立牢固的專業(yè)理想。
(五)學(xué)習(xí)方法：
結(jié)合焦化廠生產(chǎn)實際情況和認(rèn)識實習(xí)的特點(diǎn)，要求每個人重點(diǎn)比較深入的掌握，了解每個重要工段，生產(chǎn)原料及產(chǎn)品，生產(chǎn)工藝設(shè)備及其與其他工段車間的聯(lián)系等，結(jié)合全廠參觀和廠方工程技術(shù)人員的講課，全面認(rèn)識實習(xí)的任務(wù)，達(dá)到實習(xí)的目的
主要生產(chǎn)設(shè)施
(1)備煤車間：煤倉 配煤室 粉碎機(jī)室 皮帶機(jī)運(yùn)輸系統(tǒng) 煤制樣室
備煤工藝流程：原料煤——卸煤設(shè)施——受煤坑——皮帶——煤唱—配煤槽——配煤設(shè)備——粉碎機(jī)——貯煤塔——煉焦
焦化廠實習(xí)工作總結(jié)歲月如光，回首過去，從學(xué)校畢業(yè)到進(jìn)入工廠，既有收獲的喜悅和踏實，也有因不足帶來的遺憾和愧疚。 xx年3月份進(jìn)入焦化廠以來，在上級領(lǐng)導(dǎo)大力支持和栽培下，跟從師傅學(xué)習(xí)設(shè)備維修管理工作，通過半年的現(xiàn)場觀摩實踐，以理論與實踐相結(jié)合的方針來努力進(jìn)取，進(jìn)而對焦化的設(shè)備部件狀況、結(jié)構(gòu)原理和工藝過程有了深入的'了解，以此來夯實自己的專業(yè)知識，拓展自己的視野和實際操作能力，以便較好的融入了這種緊張和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆諊?dāng)中，較好地完成了各項任務(wù)，與此同時，我的工作能力也有了較大的提高，對工作有了更多的自信。在較大的檢修項目當(dāng)中，我積極參與，努力學(xué)習(xí)檢修方案和和安措，從中受益匪淺，不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識，對檢修方案和措施有了更全面的理解和把握，而且培養(yǎng)了我應(yīng)該具備的基本素質(zhì)，對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進(jìn)一步的認(rèn)識。工作以來，無論是思想上、學(xué)習(xí)上、還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收huo
工作心得體會
焦化廠是一個環(huán)境比較特殊的場合，高溫強(qiáng)腐蝕對設(shè)備的正常運(yùn)作帶來嚴(yán)重的考驗，設(shè)備復(fù)雜多樣，檢修質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到公司的經(jīng)濟(jì)利益和社會效益，因此做好設(shè)備的日常維護(hù)尤為重要，這就要求我們在實際操作過程當(dāng)中要發(fā)揚(yáng)‘5s’管理，專業(yè)點(diǎn)檢人員和操作人員明確平常點(diǎn)檢的主要部位，認(rèn)真檢測軸承的振動、溫度(不大于環(huán)境溫度+40℃)、異音，觀察潤滑油油位和冷卻水量，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決處理，把握好設(shè)備的檢修周期，制定嚴(yán)格的檢修制度和檢修計劃，形成一定的規(guī)律運(yùn)作，同時提升操作人員的技能水平，保證產(chǎn)量穩(wěn)步提升和設(shè)備正常運(yùn)行。
通過這一年多的工作時間，我對現(xiàn)場的運(yùn)作越來越清楚，對機(jī)器設(shè)備也越來越熟悉，與同事們也是越來越親近，隨著工作越來越得心應(yīng)手，我開始考慮如何在工作中取得新的成績，以實現(xiàn)自己的價值。我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通過這一年的努力學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識到：細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)是機(jī)械維護(hù)人員所應(yīng)具備的素質(zhì)，而融會貫通、觸類旁通和不斷創(chuàng)新是決定機(jī)械維護(hù)人員平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素。做事情的全力以赴和嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作態(tài)度應(yīng)該是我工作作風(fēng)方面最大的收獲;回首過去的一年，也留下了一些遺憾，需要我引以為誡。比如：缺乏積極和別人探討的勇氣。遇到問題，喜歡自己裝在心里，而不能把自己的意見和想法展現(xiàn)出來。還有，我的語言表達(dá)能力有待加強(qiáng)。或許是性格的原因吧，我不喜歡說，只喜歡埋頭苦干�，F(xiàn)在看來，這樣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我需要面對更多的人，需要與別人溝通。一年的時光已匆匆離去，充滿希望的一年正向我們走來。路正長，求索之路漫漫，公司xx年的宏偉目標(biāo)已擺在我們面前，我將抖擻精神，開拓進(jìn)取，為公司的發(fā)展和個人價值的實現(xiàn)而不懈努力。
實習(xí)報告3
轉(zhuǎn)眼之間，兩個月的實習(xí)期即將結(jié)束，回顧這兩個月的實習(xí)工作，感觸很深，收獲頗豐。
一、努力學(xué)習(xí)，理論結(jié)合實踐，不斷提高自身工作能力。
在學(xué)前教育崗位工作的實習(xí)過程中，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。思想上積極進(jìn)取，積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的實習(xí)工作中給我的感觸就是：我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識，但很少用于社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向，無法學(xué)以致用。
二、圍繞工作，突出重點(diǎn)，盡心盡力履行職責(zé)。
在學(xué)前教育崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待每項工作。雖然開始由于經(jīng)驗不足和認(rèn)識不夠，覺得在學(xué)前教育崗位工作中找不到事情做，不能達(dá)到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發(fā)尋找原因，和同事交流，認(rèn)識到自己的不足，以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教使自己對學(xué)前教育崗位工作的情況有了一個比較系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解。
三、轉(zhuǎn)變角色，以極大的熱情投入到工作中。
從大學(xué)校門跨入到學(xué)前教育崗位工作崗位，一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題，認(rèn)為沒有多少事情可以做，我就有一點(diǎn)失望，開始的熱情有點(diǎn)消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情，不斷的做好一些雜事，同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認(rèn)可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。
四、存在的問題。
幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對學(xué)前教育崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作。
幼兒實習(xí)報告9
轉(zhuǎn)眼一瞬，幼兒園的實習(xí)已經(jīng)有一段時間了，回顧這些日子，我學(xué)到了許多幼兒園的實際操作經(jīng)驗。在***幼兒園實習(xí)的這段日子中，我深刻體會到了作為一名幼兒教師必須有慈母般的愛，有一顆感恩的心，有>傾聽的耐心，會用>溫暖的語言對待每個孩子。這為我以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)，成為我珍視的寶貴財富。
剛剛進(jìn)入幼兒園，才知道原來在學(xué)校里學(xué)到的知識都是一些理論的東西，缺乏實踐經(jīng)驗。來到了幼兒園，面對新的環(huán)境，遇到新的挑戰(zhàn)，我只能一切從頭開始。
以前的我在踏進(jìn)幼兒園之前一直認(rèn)為幼師是件很輕松的職業(yè)，想著只是和小朋友一起玩玩、講講>故事、畫個畫聽聽兒歌之類的，只有踏入這個行業(yè)才知道并不然。記得剛進(jìn)班的時候孩子們對我是不理不睬的，簡直把我當(dāng)做了隱形人一樣，常常面臨“無人問津”的窘?jīng)r。失落感向我不斷地涌來，我暗暗下定決心：一定要讓每個孩子都喜歡我，為此我也在不斷的努力。
首先我要時刻保持微笑，微笑是人與人之間最好的調(diào)和劑，孩子們也是一樣，他們都喜歡有親和力的老師。其次老師是孩子的榜樣，幼兒教師更是孩子模仿的對象，老師的一言一行都會直接影響到他，所以我得時刻注意自己的言行舉止。每天我都會早早的來到教室等待孩子們的到來，我用最快的速度記住全班孩子的名字，就為了能夠在早上與他們問好，也為了能更好的與孩子們交流，因為我一直堅信每天親切的問候能夠促進(jìn)我和孩子之間感情的升溫，同時它也為我和孩子在無形中架起了一座友誼的橋梁； 無論是室內(nèi)還是室外，活動還是休息，安全都是放在第一位的！戶外活動時，孩子熱了，馬上給孩子們毛巾，增減衣物； 回到教室，督促孩子去洗手，喝水的時候，提醒孩子不說話，并放好聽的鋼琴曲培養(yǎng)孩子安靜喝水的.好習(xí)慣； 吃飯時，觀察每一位孩子的進(jìn)餐情況，提醒幼兒吃飯時要安靜，不挑食，細(xì)嚼慢咽；游戲時我常常以客人的角色加入到他們之中與他們一起玩耍，甚至有時在和她們游戲時還會像孩子一樣學(xué)著耍賴，去購物時和“小老板們”討價還價，扮演灰姑娘的可惡后母欺負(fù)灰姑娘和白雪公主的后母所命令的士為去捉可憐的白雪公主，扮演挑剔的小客人去小吃店用餐點(diǎn)菜，做錯事情了我也會及時的向他們道歉，盡量做到與孩子們平起平坐； 午睡時，做好巡視工作，為孩子蓋好被子。我利用一切時間與孩子相處，聊天，盡可能地走進(jìn)孩子的心靈，了解他們的內(nèi)心世界。漸漸地孩子們與我混熟了，跟前跟后地纏著我問東問西。早晨來到幼兒園，他們見到我會說老師早，放學(xué)時會和我道一聲再見。我的努力也慢慢的有了收獲，看著孩子們那天真爛漫的笑臉，感覺自己仿佛很有成就感。
最讓我難忘的還是上周因病休息了一天，整整一天我都沒看見他們，人雖然在外面可是我的心卻依然留在了他們身邊。我不時的問自己：孩子們一天都沒看見我了會想我嗎？會不會把我給忘記了。他們現(xiàn)在在干嗎呢？第二天當(dāng)我的腳剛踏進(jìn)教室的那一剎那，我們班的彤云小朋友突然將我抱住，我以為她又和其他小朋友鬧別扭了，結(jié)果讓我出乎意料的是她居然告訴我她想我了，接著我們班其余的小朋友也開始不停的問：“老師，你昨天怎么沒來幼兒園�。坷蠋�，我想你了。”短短的一句話讓我的心為之一震，我知道我的努力沒有白費(fèi)，孩子們終于喜歡我了。從而也說明孩子們對我已經(jīng)漸漸的產(chǎn)生了依賴，而我在他們的心中也已經(jīng)占據(jù)了一席之地。
在教學(xué)工作中，我很努力的去完成我的工作，認(rèn)真做好教具，虛心接受李老師和劉老師給我提出的意見。代老師經(jīng)常說對孩子要有愛心、恒心、耐心還要有一顆博愛之心，把自己的熱情奉獻(xiàn)給那些可愛的孩子，讓孩子同時也能把自己的熱情奉獻(xiàn)出來，從而能夠更好的學(xué)習(xí)。教學(xué)活動中，抓住幼兒感興趣的事物為出發(fā)點(diǎn)，在活動中發(fā)揚(yáng)孩子們的長處，讓孩子自由的去說他們想說的，給每一位孩子一種暢所欲言的環(huán)境。我覺得一名好的教師不僅要關(guān)心孩子照顧孩子還要與孩子的家長保持良好的關(guān)系，及時與家長進(jìn)行良好的溝通，把孩子在家和在園的情況互相交流，可以幫助孩子建立良好的生活習(xí)慣，所以家長與教師的溝通也很重要。在實習(xí)期間我嘗試與家長打交道，一起分享孩子在園的表現(xiàn)。
實習(xí)報告4
白駒過隙，時光荏苒。轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)步入大學(xué)一年半了，在大學(xué)中，一直在強(qiáng)調(diào)要注重實訓(xùn)，可見在注重素質(zhì)教育的今天，假期社會實訓(xùn)已經(jīng)成為促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)教育，加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長成才的重要舉措，作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實訓(xùn)、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，其一直來深受學(xué)校的高度重視。
社會實訓(xùn)活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會實訓(xùn)活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的'重要手段。它有助于當(dāng)代學(xué)生接觸社會，了解社會。同時，實訓(xùn)也是學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑，更是學(xué)生服務(wù)社會、回報社會的一種良好形式。多年來，社會實訓(xùn)活動已在我校蔚然成風(fēng)。
學(xué)校是一個小社會，步入大學(xué)就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會實訓(xùn)的磨練，我們深深地認(rèn)識到社會實訓(xùn)是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實訓(xùn)中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件。
為此，今年寒假我就想鍛煉一下自己，去體驗一下社會，感受一下生活，也體會一下父母生活的艱辛與掙錢的不易。本想自己找到活干，可是終究沒有找到，于是在父母的聯(lián)系下，我在一位親戚家找到了工作。
我在一個親戚開的手機(jī)配件柜臺幫忙賣貨，過的十分充實。每一天都很有意義，早上七點(diǎn)到店里開始點(diǎn)貨，把新進(jìn)來的產(chǎn)品都擺放一下，客人進(jìn)來要笑臉相迎，不買東西看看也行，不要不買就不理睬客人，等到晚上的時候，要清點(diǎn)一下賣出去的貨物產(chǎn)品，記下來，告訴店主。
自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的。
實習(xí)報告5
一、實習(xí)時間
xx年7月20日—XX年8月20日
二、實習(xí)地點(diǎn)
上�；㈩^化工有限公司
上海市楊浦區(qū)營口路600弄36號
三、實習(xí)內(nèi)容
1、網(wǎng)站推廣和電子商務(wù)基礎(chǔ)工作
2、接聽和記錄業(yè)務(wù)電話
3、協(xié)助文件數(shù)據(jù)管理
4、銷售人員外出時，處理一般的訂貨和交貨事宜
5、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的維護(hù)和推廣
6、其他辦公室相關(guān)管理工作
四、實習(xí)經(jīng)歷
1、熟悉網(wǎng)站維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)推廣、電子商務(wù)的基本工作流程
2、熟練使用常用的辦公軟件，如Word、excel
3、具有簡單的圖像處理能力
4、書寫官方文件的能力有所提高
5、對檔案管理有一定的了解
6、責(zé)任感增強(qiáng)，做事更踏實、耐心、細(xì)致
我利用暑假開車去上海參加我已經(jīng)接觸過的社會實踐工作。利用上個假期關(guān)于電子商務(wù)的調(diào)查報告，了解到電子商務(wù)的巨大潛力和一個商業(yè)趨勢，決定利用這個暑假去獲得“電子商務(wù)應(yīng)用50強(qiáng)”的上海虎頭化工有限公司實習(xí)。在這一個月的實習(xí)中，不僅提高了動手能力，對電子商務(wù)也有了更深的了解，對基礎(chǔ)推廣和維護(hù)也有了初步的了解。
剛?cè)肼毜臅r候，由于心理上的不自信，我先和同事做了一些基礎(chǔ)工作，幫忙打印了一些文件，在一些業(yè)務(wù)人員發(fā)貨送樣品的時候給他們寫了快遞單。字體盡量工整，讓對方感受到我們的嚴(yán)肅和嚴(yán)謹(jǐn)。慢慢的，在同事的幫助下，我開始編輯要發(fā)布的產(chǎn)品信息的復(fù)制和圖片處理，以及圖片和文字描述的匹配。
工作期間，有個負(fù)責(zé)客戶信息和檔案管理的同事請假了，于是我就開始了為期兩天的客戶信息分類和完善工作。我對來電的公司采購電話做了詳細(xì)的記錄，詳細(xì)記錄了來電者的公司名稱、主要行業(yè)、要采購的產(chǎn)品以及產(chǎn)品的具體要求、負(fù)責(zé)人和電話號碼，以供業(yè)務(wù)人員日后查詢使用。對于公司的企業(yè)信息，會在網(wǎng)絡(luò)銷售人員需要傳真后匯總收集，文件會像以前一樣放好。因為剛開始怕做不好，所以在編輯文檔的時候加了一些必要的細(xì)節(jié)，把文檔的字體字處理的工整，得到了公司經(jīng)理的表揚(yáng)，也為自己開啟了一個開始推廣工作的窗口。
到公司十五天后，我開始了正式的晉升工作。在同事的指導(dǎo)下，我開始在他要求的平臺上注冊，根據(jù)他給出的例子填寫并完善公司信息，復(fù)制并上傳他要求創(chuàng)建相冊的圖片，用公司固有的圖片格式替換店頭。做完這些公司信息，我開始發(fā)布最關(guān)鍵的產(chǎn)品信息，也是一種復(fù)制模式。
使用已經(jīng)完善了公司數(shù)據(jù)和信息的阿里巴巴平臺頁面的發(fā)布標(biāo)題，直接復(fù)制到我注冊的b2b平臺。這種沒有技術(shù)要求的工作是一種體力勞動。用原文直接復(fù)制粘貼，然后填入里面的參數(shù)。如果沒有，問問旁邊的同事，但是很多都是一樣的，所以你背了很多技術(shù)參數(shù)，雖然你不知道這些代表什么意思。
然后我選擇要上傳到網(wǎng)上的圖片。這個要求是產(chǎn)品的標(biāo)題必須和產(chǎn)品的圖片相匹配，避免重復(fù)，因為一個產(chǎn)品不僅僅是發(fā)布一條消息就完成的。在同事嘴里聽到一些長尾關(guān)鍵詞。這些我不是很懂。他給我解釋說是動詞+形容詞+名詞的模式，教我?guī)追N結(jié)合自己的方法，比如利用地理位置，利用服務(wù)添加晚間產(chǎn)品信息。
我加新東西都要學(xué)。這種面對困難，戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)一直是我的最愛，所以很快就學(xué)會了如何發(fā)布一條合格的消息，并且樂此不疲的發(fā)布�？粗絹碓酵晟频牡赇仯絹碓截S富的信息，我有一種說不出的快樂。雖然這些對于已經(jīng)熟悉的同事來說都不算什么，但我已經(jīng)克服了自己，在可以獨(dú)立發(fā)布信息的時候，我正在進(jìn)步。
然后是博客和論壇的營銷模式。雖然是理科生，但從小對語文有偏愛，所以寫點(diǎn)東西對他來說并不難。當(dāng)我高興自己能用寫作為公司服務(wù)的時候，我的指導(dǎo)只允許我把她的文章轉(zhuǎn)載到我注冊的博客上，我按照她的'要求認(rèn)真看她的文章。在學(xué)習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)這類企業(yè)的軟文遠(yuǎn)沒有我想象的那么簡單。除了我認(rèn)識的文筆流暢之外，還插入了超鏈接，公司名稱，有時候還有圖片。從標(biāo)題到文章內(nèi)容與產(chǎn)品道德的關(guān)聯(lián)性，這種文章不是給不了解行業(yè)和產(chǎn)品的人看的。
論壇的同事告訴我先不要貼主帖，認(rèn)真看一些好文章，然后認(rèn)真回復(fù)。如果他讓我寫一些“讀”“頂”“支持”的話，他告訴我這些話不僅不會引起樓主的注意，還可能帶來反感，對自己和公司形象都不好。后來才知道，消息要有自己明確的觀點(diǎn)，要具體。如果沒時間，就看看文章第一段和結(jié)尾是怎么寫的，知道大概意思再回復(fù)，這樣就有頭緒了。當(dāng)然，最好把整篇文章看完，留下你的看法。別看標(biāo)題，即興發(fā)。這些很多都不是文章的初衷。很多強(qiáng)硬的標(biāo)題都只是噱頭。如果你真的想在博客留言后面留下什么，最好留下你的名字或者筆名。另外，你要注意字?jǐn)?shù)。很多人崇尚簡潔，這是可以理解的，但最好讓作者看到你真誠的意圖。這樣，單詞量大的人往往會得到更多的關(guān)注。在論壇的回復(fù)里，斑竹也會因為你的字?jǐn)?shù)而獲得財富獎勵，可以得到樓主的
當(dāng)我想認(rèn)真學(xué)習(xí)軟文的時候，一個月已經(jīng)到了。實習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)時間過得真快。雖然這份工作和我的生物專業(yè)沒有太大的相關(guān)性，但是電子商務(wù)是一種趨勢。我在這里真的學(xué)到了知識，真的好像了解的更深了，尤其是我想學(xué)習(xí)的軟文營銷。但是新學(xué)期就要到了，我要回去準(zhǔn)備。
短短一個月，我不僅學(xué)到了一些實用的知識，也學(xué)會了一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。生物是一個學(xué)術(shù)專業(yè)。我會把這種嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真運(yùn)用到我的專業(yè)上，利用在學(xué)校的時間打好扎實的基礎(chǔ)，為以后的學(xué)術(shù)工作做好準(zhǔn)備！
實習(xí)報告6
一·實習(xí)目的：
（1）熟悉藥品生產(chǎn)工藝流程；
�。�2）學(xué)習(xí)各車間物料流程，加強(qiáng)GMP知識和安全知識的學(xué)習(xí)，把理論與實踐相結(jié)合；
�。�3）了解各部門日常工作，親自體驗，并自我總結(jié)；
�。�4）了解藥廠廠區(qū)布局，車間布局，熟悉相關(guān)原則；
�。�5）體驗上班族生活。豐富專業(yè)知識，積累工作經(jīng)驗，為以后走上工作崗位打基礎(chǔ)；
�。�6）找到自身不足之處，早日彌補(bǔ)，增強(qiáng)自己適應(yīng)社會能力；
�。�7）培養(yǎng)了我們與其他同學(xué)的團(tuán)隊合作、共同探討、共同前進(jìn)的精神。
�。�8）提高溝通及人際關(guān)系處理能力；
二·實習(xí)單位及崗位介紹
1、實習(xí)單位介紹
山西淵源藥業(yè)有限公司是1999年在原“山西省朔州制藥廠（國營）的基礎(chǔ)上，經(jīng)過資產(chǎn)重組，改制而成的股份制企業(yè)。公司地處山西省北部雁門關(guān)腳下。占地面積26400余平方米。擁有“乳酸菌素”原料藥及固體口服制劑等兩個生產(chǎn)車間，具有年產(chǎn)“乳酸菌素”原料藥100噸，片劑8億片，膠囊劑200億粒，散劑2億袋的生產(chǎn)能力。公司注冊資金460萬元，現(xiàn)有固定資產(chǎn)2400萬元。員工總數(shù)300人，，其中各類專業(yè)技術(shù)人員60人，分布在各管理一線的重要位置上。經(jīng)國家批準(zhǔn)注冊的產(chǎn)品，除“乳酸菌素”原料藥，“乳酸菌素”片、“乳酸菌素”散外，另有其它口服制劑品種12個。主要有：抗感冒12個。主要有：抗感冒藥、解熱鎮(zhèn)痛藥、喹諾酮類抗感染藥、頭孢菌素抗生素、維生素及鎮(zhèn)咳藥等。公司生產(chǎn)的“乳酸菌素”片（商品名“舒暢寧”片）、“小兒乳酸菌素片”（商品名“小兒舒暢寧”片），是以新鮮牛奶為起始原料，經(jīng)乳酸菌素發(fā)酵而成的生物藥品。本品除可以治療腹瀉、便泌、消化不良等臨床癥狀外，同時具有調(diào)整腸道菌群理稀、增加腸道營養(yǎng)以及通過加快體內(nèi)糞毒素的排瀉而延緩衰老等保健功能。“舒暢寧”、“小兒舒暢寧”，以其確切的療效，優(yōu)良的品質(zhì)受到了廣大消費(fèi)者的好評，產(chǎn)品銷至全國二十個省、市，其市場占有率已達(dá)到40%以上。公司規(guī)章制度完善，紀(jì)律嚴(yán)明，企業(yè)認(rèn)清了現(xiàn)在的形勢：我國目前中小制藥企業(yè)大部分缺乏明確的發(fā)展戰(zhàn)略，有的企業(yè)忙于低頭拉車，無暇抬頭看路；有的企業(yè)并不了解戰(zhàn)略的重要價值；有的企業(yè)有戰(zhàn)略目標(biāo)而缺乏有效的實施路徑；有的企業(yè)十年前的戰(zhàn)略規(guī)劃幾乎未做適時的調(diào)整，凡此種種，不一而足。在激烈競爭的市場環(huán)境中，其企業(yè)經(jīng)營業(yè)績可想而知�，F(xiàn)代企業(yè)競爭，已不僅僅是產(chǎn)品的競爭，早已擴(kuò)展為人才的競爭、品牌的競爭、模式的競爭、產(chǎn)業(yè)鏈的競爭和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的競爭。制藥行業(yè)是為人類健康服務(wù)的朝陽產(chǎn)業(yè)，制藥企業(yè)肩負(fù)著崇高的使命和重任，既面臨行業(yè)發(fā)展的大好時機(jī)，也面對企業(yè)競爭的嚴(yán)峻現(xiàn)狀。策略領(lǐng)先、行動制勝，制定好的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃，才能在同行中嶄露頭角，跟隨時代發(fā)展潮流，在與時俱進(jìn)中掌握發(fā)展核心，走進(jìn)行業(yè)前頭，蓬勃發(fā)展。
2、實習(xí)崗位介紹
我的實習(xí)崗位是做相關(guān)藥物的成分粗略分析，相關(guān)成分的鑒別檢查工作，同時做一些保持環(huán)境清潔的工作。具體如下：
1。負(fù)責(zé)公司相關(guān)物料、產(chǎn)品的衛(wèi)生學(xué)檢驗和驗證工作，做好檢驗記錄，按檢驗周期出檢驗結(jié)果。
2。負(fù)責(zé)生測室部分菌種的保管、復(fù)壯及鑒定，保證檢驗所用菌種符合規(guī)定，并做好相應(yīng)記錄。
3。負(fù)責(zé)生測室的消毒及清潔工作，確保生測室環(huán)境達(dá)到萬級潔凈要求。
4。做好培養(yǎng)基的靈敏度試驗，按規(guī)定進(jìn)行陽性對照，確保檢驗結(jié)果準(zhǔn)確。
5。按設(shè)備的`操作規(guī)程進(jìn)行消毒、滅菌和檢驗操作，確保人員及設(shè)備安全。
6。按規(guī)定處理實驗廢棄物。
三·實習(xí)安排
查閱文獻(xiàn)，聽報告，了解了實習(xí)的主要內(nèi)容和總體任務(wù)；聽該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人的安排，確定了我的崗位和職責(zé)；設(shè)計出我所做的實驗，準(zhǔn)備好我所需要的藥品儀器等。
根據(jù)我的實驗計劃進(jìn)行了實驗，并做了相應(yīng)的實驗記錄。
四·實習(xí)內(nèi)容及過程
我實習(xí)的內(nèi)容就是分析，檢測與整理，過程為：查閱文獻(xiàn)→設(shè)計自己的方法和實驗→進(jìn)行實驗→ 整理在實驗中反饋的信息和現(xiàn)象→在進(jìn)行實驗方案的調(diào)整→進(jìn)行實驗→得出結(jié)論。
關(guān)于畢業(yè)的實習(xí)報告匯編九篇
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實習(xí)報告7
實習(xí)名稱：蘇州—青島遠(yuǎn)程導(dǎo)游實習(xí)
學(xué)院名稱：經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院
專業(yè)：旅游管理
年級：2014級
學(xué)號：0920143101
姓名：李志鵬
指導(dǎo)老師：黎宏寶馬洪元
實習(xí)時間：2014年7月6日到2014年7月10日
一、實習(xí)目的
在完成旅游管理專業(yè)課程知識的學(xué)習(xí)后，為了培養(yǎng)我們的理論聯(lián)系實際能力，提高綜合素質(zhì)，適應(yīng)現(xiàn)代旅游業(yè)對旅游從業(yè)人員的要求，學(xué)院設(shè)計了此次實習(xí)。通過本次調(diào)查實習(xí)，可以滿足旅游管理專業(yè)實踐性強(qiáng)、操作性強(qiáng)、社會適應(yīng)能力要求高的專業(yè)特點(diǎn)，全面提高我們的綜合素質(zhì)。本次實習(xí)通過了解目地地的旅游資源情況、旅游業(yè)發(fā)展情況、購物體系設(shè)置、景區(qū)景點(diǎn)規(guī)劃布局、飯店運(yùn)營情況、餐館服務(wù)設(shè)施配套體系設(shè)置等情況的調(diào)查，充分了解和掌握旅游業(yè)以及酒店等服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀以及發(fā)展前景，旅游管理專業(yè)學(xué)生面臨的就業(yè)情況，旅游業(yè)、酒店從業(yè)人員素質(zhì)能力要求等。
二、實習(xí)行程安排
2014年7月6日早晨6點(diǎn)在蘇州科技學(xué)院老校區(qū)門口乘坐大巴出發(fā)去南通，歷經(jīng)2小時，在南通參觀了七戰(zhàn)七捷紀(jì)念館以及海安博物館。參觀完畢后，驅(qū)車前往連云港，大約2小時，并參觀了東海水晶城和連云港部分海域。晚上住宿在連云港千芮商務(wù)酒店。
7月7日早餐完畢后，大約8點(diǎn)半左右，集合去參觀花果山。小組分開行動，3小時后花果山門口集合，本人所在的無敵4s隊爬到了水簾洞后坐纜車返回。隨后，驅(qū)車前往青島，途中在鹽城射陽服務(wù)區(qū)休整自由吃午飯。下午約5點(diǎn)到達(dá)青島，住在云南路附近的君立園賓館。
7月8日8點(diǎn)半集合，參觀嶗山，整個過程6個小時左右。
7月9日，全天自由活動時間。我們無敵4s隊參觀了八大關(guān)，在第二海濱浴場游泳一個多小時，參觀了青島大學(xué)，然后去了青島市中心。
7月10日，早晨7點(diǎn)集合返回蘇州，中午在東臺聚餐，一路歡歌笑語。
三、調(diào)查實習(xí)內(nèi)容
�。�1）了解景區(qū)旅游資源的基本概況和特色；
�。�2）了解景區(qū)開發(fā)狀況與總體設(shè)計思路，考察旅游產(chǎn)品的設(shè)計及旅游線路的組織情況，調(diào)查旅游服務(wù)設(shè)施及基礎(chǔ)設(shè)施的布局與使用情況；
�。�3）與景區(qū)管理人員進(jìn)行訪談了解景區(qū)的運(yùn)營狀況及未來的發(fā)展思路，總結(jié)其成功之處及存在的不足。
�。�4）了解一個地區(qū)的位置、性質(zhì)功能、行政區(qū)劃、人口面積、經(jīng)濟(jì)化、主要旅游景點(diǎn)及其特色、風(fēng)味飲食和名店街坊等等。
（5）模擬導(dǎo)游員講解以及學(xué)習(xí)和增強(qiáng)帶團(tuán)過程中所必備的技能和知識，提高實戰(zhàn)能力，為以后從業(yè)做充分準(zhǔn)備。
四、正部分
1、旅游資源以及景區(qū)方面
旅游資源是旅游活動的客體，是一個目的地能夠吸引游客來訪的本源，因此也是目的地旅游業(yè)賴以生存和發(fā)展的根本基礎(chǔ)。因此，旅游資源可以說是一種旅游吸引因素。
�。�1）連云港旅游資源
“神奇浪漫之都”——連云港，是中國首批14個沿海對外開放城市之一、是舉世矚目的新亞歐大陸橋東方橋頭堡、是中國水晶之都和中國十大安靜城市、49個重點(diǎn)旅游城市之一，風(fēng)景名勝眾多，歷史化濃厚。
花果山風(fēng)景區(qū)：花果山風(fēng)景區(qū)是國家級重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)。景區(qū)面積12.8平方公里，規(guī)劃面積110平方公里，層巒疊嶂136峰，其中花果山玉女峰是江蘇省最高峰，海拔625.3米�；ü揭怨诺涿段饔斡洝匪枋龅摹皩O大圣老家”而著稱于世，名聞海內(nèi)外。它豐富的人景觀和秀美的自然景觀令游客贊嘆不已。山中古樹參天，名勝古跡眾多，歷代人墨客的足跡遍布山中。主要景點(diǎn)136處，與《西游記》密切相關(guān)的景點(diǎn)很多：孫悟空出生地——媧遺石、惟妙惟肖的猴石、八戒石、沙僧石、栩栩如生的'唐僧崖，以及七十二洞、定海神針、仙硯、拐杖柏、曬經(jīng)石、團(tuán)圓宮等，特別是水簾洞更是名聞遐邇。以三元宮為中心的古建筑群發(fā)跡于唐、重建于宋、敕賜于明、興盛于清，是歷史上著名的香火盛地，極具史價值的郁林觀石刻和建于北宋的阿育王塔，還有屏竹禪院、義僧亭、茶庵、九龍橋等都是著名的名勝古跡。近幾年來緊緊圍繞《西游記》主題，對景區(qū)進(jìn)行開發(fā)建設(shè)，又增加了怪石園、墨香小徑、大圣佛、多寶佛塔、瑤池、猴苑、鹿苑、神路、天下第一巨字“神”字、仙人湖等都是獨(dú)具匠心的成功之作�；ü街脖回S富，景色秀麗，一年四季皆有特色。全國四大觀賞明竹之一“金鑲玉竹”，名茶“云霧茶”和獼猴桃、人參果、銀杏、板栗等都是花果山的特產(chǎn)，近兩年景區(qū)管理處加大綠化美化力度，花果山將是“四季花常開、八節(jié)鮮果不絕”的人間仙境�；ü骄皡^(qū)交通便利，環(huán)境整潔衛(wèi)生，基礎(chǔ)設(shè)施完善，景區(qū)管理規(guī)有序，創(chuàng)“優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)良服務(wù)”的活動保證游客得到更的明服務(wù)�；ü斤L(fēng)景區(qū)先后榮獲江蘇省“明風(fēng)景區(qū)”和“優(yōu)秀旅游區(qū)示點(diǎn)”稱號，2014年被評定為國家aaaa級旅游區(qū)，同年被評為全國明風(fēng)景區(qū)旅游區(qū)示點(diǎn)�；ü斤L(fēng)景區(qū)目前年接待游客量150余萬人次，是周邊省、市地區(qū)的旅游熱點(diǎn)，是國內(nèi)外知名的旅游勝地。
�。�2）青島旅游資源嶗山：嶗山，古代又曾稱牢山、勞山、鰲山等，史書各有解釋，說法不一。它是山東半島的主要山脈，嶗山的主峰名為“巨峰”，又稱“嶗頂”，海拔1132.7米，是我國海岸線第一高峰，有著海上“第一名山”之稱。它聳立在黃海之濱，高大雄偉。當(dāng)?shù)赜幸痪涔耪Z說：“泰山雖云高，不如東海嶗。海拔而立，山海相連，雄山險峽，水秀云奇，山光海色，正是嶗山風(fēng)景的特色。在全國的名山中，唯有嶗山是在海邊拔地崛起的。繞嶗山的海岸線長達(dá)87公里，沿海大小島嶼18個，構(gòu)成了嶗山的海上奇觀。當(dāng)你漫步在嶗山的青石板小路上，一邊是碧海連天，驚濤拍岸；另一邊是青松怪石，郁郁蔥蔥，你會感到心胸開闊，氣舒神爽。因此，古時有人稱嶗山“神仙之宅，靈異之府�！眰髡f秦始皇、漢武帝都曾來此求仙，這些活動，給嶗山涂上一層神秘的色彩。嶗山是我國著名的道教名山，過去最盛時，有“九宮八觀七十二庵”，全山有上千名道士。著名的道教人物丘長春、張三豐都曾在此修道。原有道觀大多毀壞。保存下來的以太清宮的規(guī)模為最大，歷史也最悠久。
八大關(guān)：八大關(guān)景區(qū)，位于匯泉東部，是我國著名的風(fēng)景療養(yǎng)區(qū)，面積70余公頃，十條幽靜清涼的大路縱橫其間，是最能體現(xiàn)青島"紅瓦綠樹、碧海藍(lán)天"特點(diǎn)的風(fēng)景區(qū)，所謂"八大關(guān)"，是因為這里有八條馬路（現(xiàn)已增到十條），是以八個關(guān)口命名的，即韶關(guān)路、嘉峪關(guān)路、涵谷關(guān)路、正陽關(guān)路、臨淮關(guān)路、寧武關(guān)路、紫荊關(guān)路、居庸關(guān)路。這十條馬路縱橫交錯，形成一個方圓數(shù)里的風(fēng)景區(qū)，故統(tǒng)稱為“八大關(guān)”。八大關(guān)別墅區(qū)的特點(diǎn)之一是有眾多的各國風(fēng)格建筑，故有“萬國建筑博覽會”之稱。這里集中了俄式，英式，法式，德式，美式，丹麥?zhǔn)�，希臘式，西班式，瑞士式，日本式等20多個國的建筑風(fēng)格�！鞍舜箨P(guān)”的特點(diǎn)，是把公園與庭院融合在一起，到處是郁郁蔥蔥的樹木，四季盛開的鮮花，十條馬路的行道樹品種各異。如韶關(guān)路全植碧桃，春季開花，粉紅如帶；正陽關(guān)路遍種紫薇，夏天盛開；居庸關(guān)路是五角楓。秋季霜染楓紅，平添美色；紫荊關(guān)路兩側(cè)是成排的雪松，四季常青；寧武關(guān)路則是海棠。從春初到秋末花開不斷，被譽(yù)為“花街”。
2、餐飲方面
連云港：因為靠海，所以連云港一年四季的海鮮不斷，有鮮美的對蝦，長有數(shù)尺的銀刀魚，梭子蟹肉嫩味香，鳳尾蝦身黃肉鮮，用這些海鮮燒出來的各式菜肴，品嘗后常常是令人不能忘懷。除海鮮外，連云港還有不少當(dāng)?shù)氐耐撂禺a(chǎn)，
如云臺山所產(chǎn)板栗，沙甜可口，用云臺山板栗燒出來的板栗燒仔雞算是連云港的一道美味。
連云港飲食基本為淮揚(yáng)菜風(fēng)味，選料樸實，講究火功，味道醇厚，保持原汁原味，當(dāng)?shù)匦〕约缺３至嘶磽P(yáng)菜的風(fēng)格，又增添了不少海濱特色。
青島：青島位于物產(chǎn)豐富的黃海之濱，其烹飪飲食原料主要以海產(chǎn)為主。宴席十分講究，每席必有海鮮，如若沒有海參就不算大席。青島的飲食總的來說不貴，在青島吃海鮮最的季節(jié)是春夏秋三季，因為這個時候的海鮮肉嫩肥美，滑嫩爽口。
3、實習(xí)感想
這次遠(yuǎn)程導(dǎo)游實習(xí)讓我受益匪淺，從中學(xué)到了不少知識，同時也有不少感悟。比如，在導(dǎo)游詞講解過程中，偶爾會忘詞，對于一名合格的導(dǎo)游這是非常不應(yīng)該的。導(dǎo)游是門技術(shù)。任何工作都有自己的專門技術(shù)，導(dǎo)游工作也不例外。首先要認(rèn)真負(fù)責(zé)。世界上怕就怕“認(rèn)真”二字，無論什么事，也無論大小，只有“認(rèn)真”了，才能敢于“負(fù)責(zé)”。除了“認(rèn)真”了，還要“熟練”。要“熟”只有一個方法，那就是要多練！知識這個東西是“待到用時方恨少”實習(xí)的時候我深有體會。平時要是“拳不離手曲不離口”，到用時才能從容不迫，如數(shù)家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”。
導(dǎo)游也是門藝術(shù)。正常情況下，首先是要照顧大多數(shù)人的利益，不能耽誤大家的游程。要掌握節(jié)奏：該快就快，該慢就慢，快慢接合。要順著潮流：看大趨勢，要因勢利導(dǎo)，適時引導(dǎo)，不能擰著來。要跟著感覺走：感覺時，盡情發(fā)揮；感覺不時，及時調(diào)整。要控制住自己的情感，要掌握分寸，不能亂了方寸。要一專多能：要多才多藝，會說會唱，會跳會喝。如會一些攝影、攝像，書法，繪畫等更，對導(dǎo)游工作將大有幫助。要揚(yáng)長避短；要即興發(fā)揮，發(fā)揮自己的強(qiáng)項，往往能超常發(fā)揮。
導(dǎo)游更是門科學(xué)。正因為導(dǎo)游是種職業(yè)，是門技術(shù)，是門藝術(shù)，所以它也是種學(xué)問，也是門學(xué)科。既是學(xué)科就要用科學(xué)的態(tài)度去對待它，研究它�，F(xiàn)在我們大學(xué)都基本上有導(dǎo)游專業(yè)，國家旅游局每年都有導(dǎo)游資格和導(dǎo)游等級考試。做導(dǎo)游的學(xué)問很大、很深，不是隨隨便便就可以學(xué)的來，像如何安排路線、食宿、應(yīng)對突發(fā)事件、如何與游客進(jìn)行溝通等等，這些方面都要成為游客眼中的“百科全書”。因此，在今后的學(xué)習(xí)中我要更加踏實努力，不斷增強(qiáng)自己的職業(yè)技能，爭取成為一名合格的、出色的導(dǎo)游。
實習(xí)報告8
實習(xí)是每一個畢業(yè)生必經(jīng)的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，穩(wěn)固知識，實習(xí)又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們真正走向社會打下了堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
一、綜述
實習(xí)單位基本情況：
實習(xí)崗位描述：
二、主體
實習(xí)過程介紹：
（1）了解過程
起初，剛進(jìn)入車間的時候，車間里的一切對我來說都是生疏的。車間里的工作環(huán)境也不怎么好，呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然，即將在這較艱辛的環(huán)境中工作3個月。第一天進(jìn)入車間開始工作時，所在小組的組長、技術(shù)員給我安排工作任務(wù)，分配給我的任務(wù)是簡單加工一種名叫黑色套管的產(chǎn)品，我按照技術(shù)員教我的方法，運(yùn)用操作工具開始漸漸學(xué)著加工該產(chǎn)品，在加工的同時注意操作流程規(guī)范及有關(guān)注意事項等。畢業(yè)實習(xí)的第一天，我就在這初次的工作崗位上加工產(chǎn)品，體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時漸漸熟悉車間的工作環(huán)境。
作為初次到社會上去工作的學(xué)生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少生疏的。一開始我對車間里的各項規(guī)章管理辦法，安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解，于是我便閱讀實習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊，向小組里的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項，通過他們的幫助，我對車間的情況及開機(jī)生產(chǎn)產(chǎn)品、加工產(chǎn)品等有了一定的了解。車間的工作實行兩班制（a、b班），兩班的工作時間段為：早上8：30至晚上8：30;晚上8：30至早上8：30。車間的所有員工都必須遵守該上、下班管理辦法。
（2）摸索過程
對車間里的環(huán)境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始漸漸平靜下來，工作期間每天按時到廠上班，上班工作之前先到指定地點(diǎn)等待小組組長集合員工開會強(qiáng)調(diào)工作中的有關(guān)事項，同時給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后，則要做一下工作前的準(zhǔn)備工作，于是我便到我們小組的工具存放區(qū)找來一些工作中需要用到的相關(guān)用具（比如：膠料袋子、脫模劑、產(chǎn)品標(biāo)識單等）。在機(jī)臺位置上根據(jù)員工作業(yè)指導(dǎo)書上的操作流程規(guī)范進(jìn)行正常作業(yè)，我運(yùn)用工作所需的用具將機(jī)器生產(chǎn)出的產(chǎn)品加工包裝好，并將加工包裝好的產(chǎn)品貼好產(chǎn)品標(biāo)識單存放在指定的位置。另外在工作中，機(jī)器生產(chǎn)出的產(chǎn)品有時會出現(xiàn)異常（比如：產(chǎn)品出現(xiàn)缺膠、料花、氣紋、色差等）。出現(xiàn)上述情況時，要及時告知小組組長、技術(shù)員，讓他們幫助解決出現(xiàn)的問習(xí)題，小組長、技術(shù)員通過對機(jī)器的調(diào)節(jié)讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品恢復(fù)正常，符合檢驗的要求。在工作期間有些產(chǎn)品的加工難度較大。剛開始加工起來還真棘手的，加工效率不高，加工出來的產(chǎn)品質(zhì)量也不怎么的。讓人苦惱的，于是我便向小組里的員工同事交流，向他們請教簡單快速的加工方法與技巧。運(yùn)用他們介紹的操作方法技巧漸漸學(xué)著加工這有難度的產(chǎn)品，從中領(lǐng)會加工產(chǎn)品的效果。同時在加工中選擇合適的加工工具，也有利于提高工作的效率。在平常工作過程中也要不斷摸索出生產(chǎn)、加工產(chǎn)品的有效方法和技巧。有時在開關(guān)機(jī)生產(chǎn)、加工產(chǎn)品時，對產(chǎn)品應(yīng)該怎樣包裝不明白，此時，我便向員工同事學(xué)習(xí)，向他們請教正確的加工包裝方式，另外也可以詢問評管（質(zhì)檢員），按評管提供的要求進(jìn)行生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品。（3）實際操作
經(jīng)過一段時間開機(jī)生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，我對車間產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工包裝的整個流程規(guī)范已有了一個較詳細(xì)的了解與熟悉。對有些常加工的產(chǎn)品也比較熟悉了，對不良產(chǎn)品的識別力也有所提高了，生產(chǎn)、加工產(chǎn)品的效率也在不斷提高。上班期間，聽從小組長的安排，接受小組長分配的'工作任務(wù)，在自己的工作區(qū)認(rèn)真地進(jìn)行作業(yè)。當(dāng)出現(xiàn)一些小的問習(xí)題和困難時，先自己嘗試著去解決，而當(dāng)問習(xí)題較大自己單獨(dú)難以解決時，則向小組長、技術(shù)員反映情況，懇求他們幫助解決。在他們的幫助下，出現(xiàn)的問習(xí)題很快就被解決了，我有時也學(xué)著運(yùn)用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問習(xí)題，漸漸提高自己解決處理問習(xí)題的能力。在解決處理問習(xí)題的過程中也不斷摸索出解決機(jī)器小故障的方法途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強(qiáng)，對工作的積極性也有所提高。
在所開的機(jī)器不出現(xiàn)大的故障的情況下，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上盡自己的努力提高工作的效率。盡量讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品數(shù)量到達(dá)班產(chǎn)要求的數(shù)量，以便完成生產(chǎn)任務(wù)。每次下班之前，將自己工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生打掃干凈，垃圾放入垃圾袋中并放到相應(yīng)的位置，把工作桌面和地面上的物品用具拾掇擺放好。就這樣一天的全部工作內(nèi)容也就完成了，這工作任務(wù)也較艱巨的��！
實習(xí)領(lǐng)會：
在實習(xí)過程中，我充分的了解到實踐的重要性。通過學(xué)習(xí)，對自己專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對學(xué)校所學(xué)知識的穩(wěn)固與運(yùn)用。從這次實踐中，我領(lǐng)會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。只有把學(xué)到的理論知識和詳細(xì)的實踐工作相結(jié)合，我們才能更好的為公司乃至社會服務(wù)。
對學(xué)校開設(shè)課程的建議：
在校學(xué)生往往重視理論課的學(xué)習(xí)，而無視實際動手操作能力的培養(yǎng)，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)各種實驗課，實踐課，增強(qiáng)學(xué)生的實際操作能力。
三、總結(jié)歸納
對學(xué)�，F(xiàn)行的教法、課程、管理的評價
學(xué)校的教育，對理論知識的教育是很豐富和完善的，但在實踐操作方面，則缺乏深入，系統(tǒng)的教育，使得學(xué)生的動手能力不是很強(qiáng)，學(xué)校應(yīng)在這方面完善。
實習(xí)收獲：
實習(xí)期間，我對實習(xí)工廠的注塑車間（部門）生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品的整個操作流程規(guī)范有一個較完整的了解和熟悉。實習(xí)中，我拓寬了自己的知識面，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識，甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。我學(xué)會了運(yùn)用所學(xué)的知識解決處理簡單問習(xí)題的方法與技巧，學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理人際關(guān)系問習(xí)題的經(jīng)驗方法，同時我體驗到了社會工作的艱辛性，通過實習(xí)，讓我在社會中磨練了自己，也鍛煉了意志力，訓(xùn)練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能，積累了社會工作的簡單經(jīng)驗，為以后工作也打下了一點(diǎn)基礎(chǔ)。
實習(xí)報告9
實習(xí)時間：20xx年xx月xx日
實習(xí)地點(diǎn)：韶關(guān)市超卓冷氣工程有限公司
實習(xí)部門：銷售部
實習(xí)崗位：助理營銷員
這次暑假學(xué)校組織了專業(yè)指導(dǎo)實習(xí)，我不加思考就報了名，因為再過一年半載就要畢業(yè)了，對于實際社會工作還是茫茫然的，我想先體驗一下以后的職場生活是怎樣的?好為自己以后的職業(yè)生涯做好準(zhǔn)備，這次學(xué)校提供了四個實習(xí)地點(diǎn)(可口可樂促銷員、超卓電器商場營銷員、鑫森汽車城汽車促銷員、志高空調(diào)促銷員)，因為我對電器比較喜歡和對平常了解相關(guān)方面的知識較多，便選擇了超卓電器商場做營銷員。本次實習(xí)由徐躍、李旭、湯俊老師帶領(lǐng)，實習(xí)時間不長，只有短短的三個星期，不過收獲很多，教訓(xùn)也很多。
一、實習(xí)單位基本情況
在介紹我的實習(xí)情況之前，先介紹一下我所在實習(xí)企業(yè)的概況：韶關(guān)市超卓冷所工程有限公司成立于1994年，它是韶關(guān)地區(qū)一家大型的家電連鎖商場，主要經(jīng)營小家電、冰箱洗衣機(jī)、電視、空調(diào)等的家電，經(jīng)過xx年的發(fā)展，現(xiàn)已作為粵北地區(qū)空調(diào)及家用電器銷售、安裝、維修網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模最大的公司之一，公司屬下?lián)碛谐亢推铰返�，超卓向陽路店、超卓解放路店、超卓新化北店等多間專業(yè)冷氣、電器商場，經(jīng)營面積達(dá)一萬多平方業(yè)，在韶關(guān)的家電行業(yè)占有舉足輕重的地位。
公司自成立以業(yè)，本著“顧客至上，服務(wù)一流”為宗旨，堅持不斷創(chuàng)新，向各空調(diào)廠家及商家吸取先進(jìn)的技術(shù)和管理經(jīng)驗，配備了完善的售后服務(wù)管理系統(tǒng)，(為用戶提供空調(diào)系統(tǒng)設(shè)計，安裝和技術(shù)咨詢等)，并為用戶定時回訪、上門維修、保養(yǎng)等服務(wù)，使我們的用戶得到品質(zhì)和服務(wù)的雙重收益。我公司資金雄厚，保證了各項中標(biāo)工程的順利進(jìn)行，同時也得到了社會的認(rèn)可及各大空調(diào)生產(chǎn)廠家的支持和信賴。作為格力、美的、格蘭仕、長虹、松下、大金、三菱重工等各大廠家韶關(guān)地區(qū)總代理、指定銷售店及售后服務(wù)點(diǎn)。連續(xù)多年榮獲韶關(guān)市人民政府頒發(fā)“重合同，守信用單位”稱號和“誠信單位”稱號。
韶關(guān)市超卓冷氣工程有限公司現(xiàn)今已作為韶關(guān)最具有實力的冷氣工程公司。曾先后中標(biāo)仁化、乳源、曲江等縣政府采購中心、韶關(guān)市公安局、韶關(guān)大學(xué)、仁化丹霞山和景酒店、韶華酒店、流花賓館、統(tǒng)悅大酒店、韶關(guān)移動、韶關(guān)聯(lián)通等空調(diào)招標(biāo)項目，所有工程都優(yōu)質(zhì)地完成，并且提供了優(yōu)良的售后服務(wù)，在本市各行政企事業(yè)單位中樹立了良好的聲譽(yù)。
超卓的企業(yè)理念：顧客至上、服務(wù)一流
企業(yè)精神：超凡品質(zhì)、卓越服務(wù)
公司口號：團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)超卓大業(yè)!
企業(yè)歌曲：《超卓之歌》
二、主要實習(xí)內(nèi)容
而我實習(xí)地點(diǎn)就是和平店，和平店有三層樓：第一層主要經(jīng)營小家電;二樓是冰箱和洗衣機(jī)部;而第三層則是放置產(chǎn)品包裝箱，布局看上去很復(fù)雜，卻井然有序，不同品牌的電器，有各自的專柜，超卓的銷售員的著裝也是清一色的橙色上衣，我知道這是為了樹立和體現(xiàn)著企業(yè)的形象。在這里的銷售員有兩種：一種是超卓員工，另一種是廠家直派的促銷員，他們在酬薪來源和所代表利益?zhèn)戎攸c(diǎn)等方面會有所不同外，并沒有太多的差別，是現(xiàn)代的經(jīng)營模式使他們能夠既競爭又合作的緣由。想想，經(jīng)商之道確實是一門高深的哲學(xué)，每個人都需在實踐中細(xì)細(xì)地領(lǐng)會其精妙之處。
第一天所發(fā)現(xiàn)的事情到現(xiàn)在都還記憶猶新，前一天開會時，老師告訴我們第二天會下雨，但那天早上由于時間倉促，我們出門時忘了帶傘，當(dāng)我們急急忙忙趕上8點(diǎn)多鐘的那一趟公交，再往韶關(guān)市區(qū)的時候下起了雨，一下車便冒雨往實習(xí)地點(diǎn)跑去，但由于我不知道實習(xí)地點(diǎn)的準(zhǔn)確位置在哪里，因為我沒有去過那里，跟我一起的同學(xué)也不知道，我們花了將近半個鐘的時間才趕到超卓電器商場的門口，當(dāng)我們到達(dá)那里時，有一大堆同學(xué)等著我們幾個了，已經(jīng)9點(diǎn)半了，剛好趕上老師指定時間，不過衣服都給淋濕了，當(dāng)我們點(diǎn)完人數(shù)之后，我們跟隨老師進(jìn)了超卓和平店，接待我們的是人事部的人，辦理相關(guān)程序后，超卓對我們的人員進(jìn)行了編排，并對我們的實習(xí)任務(wù)進(jìn)行了細(xì)分，羅經(jīng)理并對我們進(jìn)行了培訓(xùn)，說到培訓(xùn)只不過是讓我們了解一下相關(guān)的注意事項。商場銷售部提供四個部門，分別是：小家電、av部(電視機(jī)、音響、cd等)、冰洗部(冰箱、洗衣機(jī))、空調(diào)部，最終我被分到冰洗部，雖然說是分到冰洗部，但我們忙完本部門的事情之后，可以到別的部門去了解情況和產(chǎn)品知識，可以說我們是不分哪個部門的。老師對分叮囑了相關(guān)事項之后，便離開了，剩下的事就交給我們自己打理了，之后我們就投入了各自工作之中。
下午我們分配的任務(wù)是發(fā)宣傳單，發(fā)傳單看似簡單，其實不然，因為那天下著雨，向超卓的員工借了一把傘，可是傘很小，要撐住兩個人真的不太現(xiàn)實，但沒有辦法，誰叫我們沒有帶傘，并且我們組任務(wù)是到市區(qū)的南郊發(fā)傳單，可以 說那里的人少的更是可憐，走了幾公里的路，才派出十來張，而我們還有幾百張，我們惟有往每一家店鋪盡可能的多發(fā)傳單，當(dāng)我們派完傳單之后，我們幾個都淋濕了，已經(jīng)將近六點(diǎn)鐘了，又累又餓又濕，所有的辛酸只有我們才知道，可以說第一天的開始就是如此，預(yù)示著接下來的日子里，還有多少困難在等待著我們，現(xiàn)實跟理想之間真的相差很大，在此之前，我想像著我們是坐在店里面銷售產(chǎn)品的情景，而如今……我只能自我安慰，那就是借用一位名人的一句話“吃得苦中苦，方為人上人”。
接下來的日子里，生活基本上都是重復(fù)著同一道工序。每天一早，7點(diǎn)起床，7點(diǎn)40分鐘左右候車，1個多鐘的車程到店里。上班第一件事情就是打掃衛(wèi)生，去污除塵，從生活中最基本也最簡單的事情做起，才能更好的做好其他事情。這也許是對我們的鍛煉，我們現(xiàn)在的大學(xué)生，最容易犯心態(tài)浮躁，好高騖遠(yuǎn)的毛病。現(xiàn)在這些看似簡瑣的工作，不就是可以當(dāng)作磨練的機(jī)會嗎?我告誡自己，天下事莫作于細(xì)，請從務(wù)實開始吧。初來店里，單調(diào)機(jī)械的實習(xí)生活，使得心里未免有些失落，此前，“師訓(xùn)”早有言在先，不要對你的實習(xí)抱太高的期望，作為相對缺乏經(jīng)驗的學(xué)生，實習(xí)單位不可能把核心業(yè)務(wù)交給你，或許從事的只是簡單的工作。我當(dāng)時就想，只要有舞臺，就不怕英雄無用武之地。能把簡單的事情做好就不錯了�？梢唤佑|實際，才發(fā)現(xiàn)理想與現(xiàn)實總是存在難以彌補(bǔ)的差距，唯有調(diào)整心態(tài)，調(diào)整方向，才能在二者之間取得平衡。于是鼓勵自己擺正自己的位置，從最基層的東西學(xué)起，只要用心觀察思考，勤于學(xué)習(xí)，還是能收獲很多東西的。
初入電器銷售這行，我是門外漢，以前所知道的不過是皮毛而已。剛開始，每天都是流連于各種冰箱、洗衣機(jī)品牌之間，瞧瞧這，翻翻那，盡量可能的了解各種電器的構(gòu)造和功能，多增加點(diǎn)這方面的知識，以便在顧客詢問產(chǎn)品情況時有話可說，不至于太尷尬。第一次實習(xí)對我來說是新的，我需要以全新的姿態(tài)來面對和搜索這個陌生而又新奇的.電器國度。
平日里生意都很清淡，光顧商場的人也不多，只有在周末搞促銷時人流較多，我自然就有時間到處遛達(dá)，了解整個商場的情況，當(dāng)銷售員在給客人介紹產(chǎn)品時，我們就在一旁靜靜地聆聽。“聽”是為了更好的“說”，如果在我不了解產(chǎn)品的相關(guān)知識下，我是無法去講解的。我發(fā)覺，我們并不比銷售員們差，與之相比，我們?nèi)钡闹皇菍Ξa(chǎn)品的了解和相關(guān)經(jīng)驗，這要靠時間的積累和實踐來勝任。我們有我們的優(yōu)勢，我們有一定的理論基礎(chǔ)，這是我們從事營銷實踐的優(yōu)勢，也是我們發(fā)展更高層次營銷策劃能力的巨大潛力。只有理論結(jié)合實踐，才能把書上所學(xué)融會貫通。
實習(xí)生活有時會比較單調(diào)，單調(diào)中我們又可以找到我們的樂趣，我們冰洗部成員會不時的向我們的主管請教，把我們所遇到的問題告訴她，她也會耐心幫我們講解，同時她也會從中穿插一些她個人的人生故事，她的經(jīng)驗，會是我們立身處世的一面鏡子，使我們更清醒地認(rèn)識社會百態(tài)。
在電器商場里，我學(xué)到了很多東西，因為在那里沒有人會想得到你，除非他們需要你的幫忙，所以在那里要學(xué)會與別人溝通，更重要的是學(xué)會與顧客溝通，但我發(fā)現(xiàn)自己很難做到，也不知道為什么會這樣?最讓我頭痛的就是語言障礙，因為韶關(guān)本地人基本上都是講粵語的，而我只會說客家話和普通話，在與顧客和店里的人員交談時，他們一開口是粵語，閉口也是粵語，讓我不知所措，我聽的明白粵語但不會說粵語，當(dāng)我用普通話交流時，他們的普通話又說的很拗口，所以很多時候，他們說粵語，而我說普通話，可以說我們之間就已經(jīng)產(chǎn)生了語言隔閡，進(jìn)行溝通也就大打折扣，讓我深刻的認(rèn)識到如果以后要想做銷售，做廣東的銷售，我起碼要先學(xué)會說粵語，否則根本無法與顧客進(jìn)行交流，所以我在剩余的大學(xué)時間里我要學(xué)說粵語，不僅是銷售的需要，更是生存的需要。
三、實習(xí)感想
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，另外就是要遵守商場紀(jì)律，在那里我們處處可以感受得到什么紀(jì)律，在商場上班時，員工是不給坐的，不小心觸犯了紀(jì)律，免不了受罰，哪怕你是經(jīng)理還是其它高層，而我們那時候根本不知道這回事，也許是那里的人員對我們實習(xí)生寬宏大量，幾次都放過了我們，否則我們可能要大出血了，我也明白，如果一個商場沒有自己的紀(jì)律，那么不知道會成什么樣，正所謂無規(guī)矩不成方圓，甚至我們可以想像一個國家沒有紀(jì)律會成什么樣。
實習(xí)是我們自己的事情，而不是學(xué)校、家長或是社會強(qiáng)加給我們的一個任務(wù)，它有助于我們認(rèn)識自己，把握自己和在以后更好的塑造自己。而且，實習(xí)也是我們在在校期間接觸社會、認(rèn)識社會的極好的機(jī)會，因為在這段時間里，我們雖然身處社會之中，但實際上卻還是一名學(xué)生;雖然學(xué)習(xí)生活即將完結(jié)，但卻不知道自己的所學(xué)應(yīng)當(dāng)如何付諸應(yīng)用。所以，在這段時間里，我們更能發(fā)現(xiàn)自己的不足，找到學(xué)校與社會的種.種不同以及方方面面的差異。從而，在剩下的時間里，更加完善的包裝和塑造自己，為將來踏入社會作進(jìn)一步的準(zhǔn)備。這次實習(xí)生活，是我步入職場的初體驗。通過這次實踐，我也更深刻地把書本上的理論知識和實際操作中結(jié)合起來，也許這次實習(xí)對于我們來說都是一個認(rèn)清自我的機(jī)會吧!在這次實習(xí)中我學(xué)到了很多也讓我對以后的職業(yè)規(guī)劃有了新的補(bǔ)充，感謝學(xué)校，感謝老師，感謝韶關(guān)市超卓冷氣工程有限公司給我們提供的這次機(jī)會。
到今天寒假已經(jīng)結(jié)束兩個多月了，但寒假里那十天社會實踐的經(jīng)歷卻依然歷歷在目。我為張裕葡萄酒公司做終端超市春節(jié)前酒水促銷情況的巡查。走遍濱州市六縣一區(qū)15所超市，我所得到的不僅是填寫在表格上的巡查結(jié)果，更重要的是我對超市的經(jīng)營以及濱州市各縣區(qū)的發(fā)展情況有了一個大致的了解。
以前逛超市只看商品和價碼，從沒考慮過其布局、運(yùn)營之類的東西。在巡查前期簡單的“培訓(xùn)”中，我第一次得知，超市的貨架一般分普通貨架、端架和堆頭。在五層的普通貨架上，第三、四層是最佳的商品擺放位置，顧客不需要過度地仰頭，也需要彎腰或下蹲便能看清商品，所以，這兩層擺放的商品應(yīng)該就是超市的主推商品，當(dāng)然商品廠家提供給潮濕的經(jīng)費(fèi)也要多。對于堆頭，特別是促銷商品的堆頭，更有彩旗、氣球、圍檔等渲染氣氛之說。一般說來，一個堆頭的大小是1米x1米或者1米x2米，更大的1米x3米或者2米x2米的比較少見，如果超市有這類堆頭的擺放，那么其擺放的商品必定是促銷商品的重頭戲。(當(dāng)然這是對于濱州市而言，不同城市因經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同而不同。)
從對我們進(jìn)行簡單“培訓(xùn)”的張裕葡萄酒公司銷售部經(jīng)理口中，我大概了解到，超市促銷用的堆頭、圍檔以及頸標(biāo)(針對酒水)的經(jīng)費(fèi)是由廠家提供的。而我們這次巡查的目的就是為張裕公司提供各超市促銷的真實情況(如堆頭大小、端架個數(shù)、促銷人員數(shù)量及表現(xiàn)等)，以便將結(jié)果與超市呈報的數(shù)據(jù)進(jìn)行對比，來決定下一年度是否繼續(xù)在該超市促銷商品。
上面提到促銷人員，使我想到，促銷人員數(shù)量及表現(xiàn)能特別明顯地反映出該超市的經(jīng)營狀況。如沾化縣的新合作購物廣場，張裕葡萄酒的堆頭是兩個1米x2米，而促銷人員有三個，每個促銷人員對消費(fèi)者都很熱情，即使是對學(xué)生身份很明顯購買酒水可能性不大的我。濱城區(qū)的銀座一店、二店也都如此。這類超市總能讓人感覺到其蒸蒸日上的大好前途。而在惠民縣的德達(dá)鑫超市和博興縣的新世紀(jì)超市，張裕葡萄酒的堆頭只有一個1米x1米的，現(xiàn)場無促銷人員，看上去經(jīng)營很蕭條，而實際上幾乎也是這樣的。
關(guān)于促銷的另一個重要方面就是產(chǎn)品的擺放。就張裕葡萄酒來說，在普通貨架或端架上，如果頸標(biāo)懸掛不齊甚至酒瓶東倒西歪或者落滿灰塵，不管促銷人員多熱情地推薦，消費(fèi)者早就打心底里否定了這個商品。當(dāng)然，出現(xiàn)這種商品擺放情況的超市，其促銷人員一般不會太熱情，甚至可能沒有促銷人員。
另外，這次巡查還帶給我遠(yuǎn)超出超市經(jīng)營之外的知識。
首先我第一次弄清了自己已經(jīng)生活過十九年的濱州市的布局：沾化縣和無棣縣東西毗鄰，在濱州市的最北面，北臨渤海。從無棣縣一路往南依次是陽信縣、惠民縣和鄒平縣;從沾化縣往南是濱城區(qū)和博興縣。博興縣和鄒平縣就像濱州市的兩條腿，兩“腿”之間是淄博市的桓臺縣。
走過個縣區(qū)的大街，便能明顯的感覺到它們彼此之間不同的人文氣息，當(dāng)然還有經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。
除去繁華的市區(qū)不論，六縣之中給人感覺最好的當(dāng)屬經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的鄒平縣。xx年鄒平縣在全國百強(qiáng)縣中排名十九。坐上去鄒平縣的縣際班車便感覺到一點(diǎn)奢華，其班車是六縣班車之中最豪華的，車上的鄒平人總讓人覺得他們有一種傲氣十足的優(yōu)越感，這大概就是物質(zhì)上的充裕在精神上的反映了。
實習(xí)報告10
時間安靜的流逝，不在乎你，也不在乎我，不知覺從實習(xí)開始來到了實習(xí)結(jié)束。對于每一位同學(xué)來講，這段時間都是人生中最珍貴的一段回憶，即使也可能是之一。
大學(xué)三年持之不斷地學(xué)習(xí)學(xué)科教育知識和一般性的教育學(xué)、心理學(xué)知識，在有限的時間內(nèi)盡力提高自身的師范技能。然而，這些多少有些紙上談兵的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，在面對真實的中學(xué)課堂中能夠適用?真的明白什么是教育?在許多疑問的陪伴下，我們憧憬在中學(xué)課堂揮灑汗水，在中學(xué)“教書育人”，雖然最終我們基本如愿以償，親自參與了最真實、最生動的課堂教學(xué)和得到作為班主任的管理體驗，真正認(rèn)識了工作的意義，真正認(rèn)識了自我，然而整個過程，這路上，經(jīng)歷了幾多風(fēng)雨幾多愁……
(一)建立溝通平臺，推選正副隊長
實習(xí)學(xué)校選擇雖然還沒有完全確定，但隊伍成員基本已經(jīng)確定，大家選擇的不是東莞市石龍第二中學(xué)，因為那時候在學(xué)校實習(xí)網(wǎng)上并沒有這個實習(xí)學(xué)�？梢赃x擇，大家選擇的是：云浮市新興縣第一中學(xué)，一切都在為著實習(xí)學(xué)校開展，我們很快建立了云浮新興一中實習(xí)隊的QQ群就建立起來了，于是遠(yuǎn)在各個角落、從未見面過的學(xué)子們，從此聚在了一起，此時，隊伍的人員是23人，那時，我們的指導(dǎo)老師是張軍朋老師。
實習(xí)生動員大會分開在兩個校區(qū)舉行，大學(xué)城校區(qū)和石牌校區(qū)，那也是我們第一次見到了部分隊員的'面。張老師在動員會議上，跟我們說了許多注意事項，強(qiáng)調(diào)在實習(xí)期間一定要注意自己的人身安全，保證平安去實習(xí)，平安歸來。然后在兩個校區(qū)分別暫時選擇了兩位負(fù)責(zé)人，石牌校區(qū)的謝務(wù)揚(yáng)與大學(xué)城校區(qū)的黃洪裕，并交代要選擇隊長的事情，上報隊長名單的時間。
考慮到隊伍人員分散兩個校區(qū)的實際，我們通過隊伍網(wǎng)絡(luò)例會來進(jìn)行交流聯(lián)系。每次網(wǎng)絡(luò)會議在前一、二天準(zhǔn)備好議題，然后在當(dāng)天利用QQ群進(jìn)行討論，并在當(dāng)晚由負(fù)責(zé)人做好總結(jié)。通過這樣的方式可以很好很高效的完成隊伍各項工作，也是在交流中，我們得知隊伍里面有兩位同學(xué)選擇了別的實習(xí)學(xué)校，因此，我們隊伍人數(shù)是21。在隊長選舉會議即將進(jìn)行的時候，我們收到另一個消息，又有一年隊員離開了隊伍!從此，實習(xí)隊人數(shù)定格在一個以后一直雷打不動的數(shù)字：20!隊長選舉會議依舊通過網(wǎng)絡(luò)例會進(jìn)行，經(jīng)過一個小時的發(fā)言和討論，隊伍最終決定，由來自物電學(xué)院的黃洪裕擔(dān)任實習(xí)隊隊長，來自教信學(xué)院的謝務(wù)揚(yáng)和文學(xué)院的洪曉敏擔(dān)任副隊長。從此，天高任鳥飛，海闊任魚躍。
(二)制定隊規(guī)計劃，明確各自分工
我們結(jié)合《華南師范大學(xué)20xx級混合編隊教育實習(xí)計劃》、《混合編隊實習(xí)紀(jì)律須知》等資料，并結(jié)合隊伍的實際情況，確定整個隊伍構(gòu)架如下：
隊長(黃洪裕)
1、主管全面，負(fù)責(zé)日常管理以及統(tǒng)籌工作
2、隊會的組織主持
3、與實習(xí)學(xué)校的溝通
4、寫工作日記，撰寫實習(xí)學(xué)校的基本情況
5、考勤：會議、集體活動等出席情況
副隊(謝務(wù)揚(yáng))
1、教學(xué)方面：組織隊員備課、聽課、試講、評課、上課等，安排公開課和第二課堂活動，并做好紀(jì)錄
2、教學(xué)工作的考勤，如早操、早讀、晚修、按時值班等。
3、日常宣傳、通知工作，還有其他與教學(xué)相關(guān)的工作。
副隊(洪曉敏)
1、宿舍管理工作：實習(xí)期間，做好與宿舍管理有關(guān)的所有事務(wù)。如立舍長制、宿舍衛(wèi)生清潔、作息、舍員關(guān)系、其它紀(jì)律。
2、財務(wù)管理：包括實習(xí)經(jīng)費(fèi)、資料費(fèi)、醫(yī)藥費(fèi)和伙食費(fèi)等。
3、機(jī)動安排：一些特派任務(wù)。
其他：
1、舍長(鈺鈴、曉云、文堅)——主要負(fù)責(zé)協(xié)助副隊長做好宿舍管理方面的工作;
2、調(diào)研負(fù)責(zé)人(文堅、曉云、煒翔、淑方、泳珊、華燕)——負(fù)責(zé)調(diào)研分組，統(tǒng)籌調(diào)研工作;
3、攝影負(fù)責(zé)人(淑方、雪萍)——主要負(fù)責(zé)課堂，課外活動等攝影記錄工作;
4、博客管理員(李華、曉云、胡茵)——主要負(fù)責(zé)建立和管理博客，并做好博客的及時更新工作;
5、會議記錄(輪流制)——常規(guī)和臨時會議的記錄，以及電子記錄的上傳;
6、實習(xí)隊日記(輪流制)——及時做好實習(xí)隊的工作、活動記錄，填寫好實習(xí)隊日記本。
7、文體活動
實習(xí)報告11
實習(xí)單位：xx
實習(xí)地點(diǎn)：xx
實習(xí)部門：餐飲部大堂吧
實習(xí)崗位：服務(wù)員
1、實習(xí)的基本概況
�。�1）時間：20xx.6.7-----20xx.6.1
（2）單位介紹
南京大飯店位于北京最繁華的王府井商業(yè)中心，客人可享飯店優(yōu)越的地理位置所帶來的快捷便利：標(biāo)志性的天安門廣場一路之隔；王府井步行街信步即至……距地鐵站口步行5分鐘，距火車站車程5分鐘，距首都機(jī)場車程30分鐘。
南京大飯店由南京商務(wù)酒店的典范企業(yè)——南京晶麗酒店全面管理，秉承晶麗酒店十余年堅持的“精致、典雅、溫馨”的服務(wù)理念，為各地的客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
南京大飯店共有各類豪華客房103套，均配有中央空調(diào)、衛(wèi)星電視、國際直播電話及高速互聯(lián)網(wǎng)專線接入。餐廳包括大堂吧、自助零點(diǎn)餐廳和22間各種風(fēng)格的豪華宴會廳。具有大型的多功能廳和各類中小型會議廳，可承接各種類型的會議。飯店還設(shè)有商務(wù)中心票務(wù)中心、美容美發(fā)廳，為客人提供更全方位服務(wù)。
南京大飯店餐飲由南京餐飲界的金字招牌，且于XX年10月榮獲全國十大餐飲品牌的大惠企業(yè)旗下——晶麗酒店“南京精菜館”全面經(jīng)營，以“南京精菜館”廚師長掛牌主理。菜系秉承淮揚(yáng)之精華，選料嚴(yán)格、講究火工、濃醇兼?zhèn)�、煩簡共存，十余年來堅持�?chuàng)新研發(fā)，招牌菜式深受喜愛，歷經(jīng)歲月錘煉，口碑傳誦。
2、實習(xí)的內(nèi)容、過程
在餐飲部的大堂吧，剛開始先是在傳菜組傳菜，目的主要是對酒店的菜肴有一個具體的了解，通過傳菜，既能清楚地知道酒店都有哪些菜以及以實物的形式知道每個菜的名字，這樣可以記得更深刻；因為傳菜每天都要在廚房呆著，所以又能清楚每道菜的配料，以便以后對客服務(wù)中當(dāng)客人問起的時候可以馬上清楚地告訴客人。例如，在傳菜過程中，可以在廚房看到配菜師傅的配菜過程，以及菜的燒制時間等，在后來，當(dāng)我在包間對客服務(wù)時，每當(dāng)客人催菜時，你可以告訴客人菜的燒制時間，讓客人不要著急，免除客人的投訴。
同時在傳菜的這段日子里，因為我們酒店是南方酒店，也讓我對地方菜有了更深刻的了解，以及菜的來歷及文化有了更深刻的了解。例如，我剛進(jìn)飯店的時候是一個領(lǐng)班帶我，在飯店有一道六合頭道菜，剛開始的時候不知道為什么會叫這個名字就問領(lǐng)班，領(lǐng)班說這是一道南京地方菜，南京有一個地方叫六合，每到重要日子，餐桌上的第一道菜就是它，所以叫六合頭道菜。
后來進(jìn)了包間，直接對客服務(wù)，在包間里服務(wù)要周到，操作程序要規(guī)范，擺臺時要注意臺形，餐巾花該如何疊。在包間什么樣的客人都可能遇到，還要學(xué)會如何平息客人的怒火。有的時候，客人會很著急，要求菜上的快一點(diǎn)，而這個時候廚房又很忙，這就需要你來跟客人說，使客人不要感到時間很快，讓客人愉快的接受。開餐期間還要收集客人對菜肴的意見，這就需要在服務(wù)過程中不能一味的上菜倒酒什么也不顧，還要注意客人對菜的評價，這樣才能讓菜的品質(zhì)越來越好，才能讓客人對酒店越來越滿意。
而學(xué)的最多的還是在餐飲部大堂吧，剛開始的時候，自己和一群女生在一起工作，說實話，不太好溝通，所以，你還要學(xué)會與人打交道，學(xué)會為人處世，學(xué)會說話，也許，你的一句話就會成為你被別人排擠的對象。在對客服務(wù)中，因為我們這里是自助餐，所以看不到的時候，客人就會把餐具帶走，或者打碎餐具后，客人不愿意賠償，這個時候你就要學(xué)會遇到這中事情看領(lǐng)導(dǎo)是如何處理的，領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗會給你正確的指引，這就是你要學(xué)的。
每天的工作就是看自助餐臺，開餐的時候加菜，其實就是訓(xùn)練你的反應(yīng)能力、還有你的協(xié)調(diào)能力�？粗灾团_，人多的時候，需要的東西多了，你要能保證客人的需要得到滿足，分清輕重緩急，眼疾、手快，你要保證你的工作范圍內(nèi)的東西的齊全。
時間長了，領(lǐng)導(dǎo)會讓我們輪崗，有一次讓我自己去看零點(diǎn)，我不是很想看，但是沒辦法啊，那天生意比較忙，一個人點(diǎn)菜、擺臺、上菜、拿東西，忙的不可開交，看不好客人就會跑單，正忙的時候就差一點(diǎn)跑單，要不然就要自己買單了，，這就是教訓(xùn)啊，所以一定要注意力集中，不能跑單.
在酒店實習(xí)，可以接觸到南來北往的.各色客人，了解各個地方的不同習(xí)慣和風(fēng)俗，有一次，有一個客人來吃飯，一聽口音就知道是南方人，我為客人在包間服務(wù)，客人請客相談甚歡，到最后的時候，客人點(diǎn)的酒在酒杯里未喝完，也沒有動過，客人就開玩笑說，小伙子，這怎么辦啊，我二話沒說把酒倒在了菜湯里了，客人馬上說，小伙子不錯啊，一看就是我們南方人，我說不是，只是看您是。因為我記得培訓(xùn)的時候說過，南方人喝不掉又不打包的酒喜歡倒在菜湯里，防止酒店的人喝。這就是南北的差異，北方的人不會這樣。
酒店是一個很鍛煉人的地方，你要用心去經(jīng)營，來的都是一些高智商的人，考驗?zāi)愕姆磻?yīng)還有說話。有一次，大堂吧來了一個客人，自稱是搞工程的，一來就和我拉家常，還說如果我跟著他一定會有前途，還能掙大錢，呵呵，但是是來我們酒店見網(wǎng)友的，我就感覺不太靠譜，就跟他在那聊，不過還是能從他那里長些見識的。在酒店你要能利用可利用的機(jī)會去豐富自己，不斷地充實自己，學(xué)習(xí)經(jīng)驗，讓自己更快的成長！
在工作中，也學(xué)會了如何更好的利用資源，更好的分配工作，學(xué)會了怎么樣推銷，向客人推銷什么，尤其是時令菜單的制作作用非常重要，日常的茶水的工作也都順其自然了。
3、成績與收獲
實習(xí)又讓我長大了一點(diǎn)，我更清晰地看到了學(xué)歷差異的距離，也讓我慢慢的發(fā)現(xiàn)自己載處理問題和待人方面變得更加理性，也更懂得去思考和分析了，這是一筆對以后人生中不可多得的財富。
將近一年的實習(xí)，使我對餐飲行業(yè)有了更為深刻的理解，從目前的發(fā)展和管理現(xiàn)狀中也發(fā)現(xiàn)了很多的不足和美好前景。
來到了北京，來到了南京大飯店，感受到了酒店的數(shù)量多，規(guī)模大，效益好，前景廣闊。每天的人來人往，川流不息，餐飲業(yè)是一個很有前途的事業(yè)，拉動消費(fèi)，人們的生活追求已經(jīng)從當(dāng)年的物質(zhì)追求轉(zhuǎn)為精神享受，而酒店正是為滿足這類人群而不斷壯大的，不但是旅行在外很好的去處，而且提高了人們吃飯的檔次，滿足了人們的需求，發(fā)展?jié)摿艽螅?/p>
餐飲的實習(xí)報告8
由于學(xué)校與酒店合作的關(guān)系，在大一、大二這兩年，我主要是在深圳華僑城威尼斯酒店實習(xí)。其中參與過的實習(xí)主要有德國慕尼黑啤酒節(jié)和萬圣節(jié)歡樂谷實習(xí)，以及平時酒店宴會廳內(nèi)的服務(wù)員實習(xí)。
實習(xí)之德國慕尼黑啤酒節(jié)
一共參加過兩屆啤酒節(jié)，還記得第一次是在2013年11月。啤酒節(jié)的工作環(huán)境相對輕松自由，整個晚上是以樂隊表演和自助餐的形式進(jìn)行的，客人們可以暢飲啤酒，人到啤到。作為服務(wù)人員，我們不被要求要用托盤送啤酒，雙手拿杯子就可以了，有時候兩個手一共可以拿得起8杯啤酒，也覺得自己挺厲害的呢！每天下午我們的主要任務(wù)就是一些簡單的場地布置：擺桌子、分餐具、弄紙巾花、準(zhǔn)備自助餐、擺啤酒等等。到了晚上，即客人入座后，我們主要任務(wù)就是自助餐服務(wù)、倒啤酒和調(diào)動客人的積極性，融入到現(xiàn)場氣氛。
一開始倒啤酒沒有經(jīng)驗，我總是掌握不好啤酒氣泡冒出來的度，總是倒太多導(dǎo)致氣泡溢出來灑在桌上，甚至溢到客人的手機(jī)上、身上，每次遇到這種情況我都會很慌張，會覺得很不好意思，好在每次客人都還是很謙和地處理我的失誤。不過倒多了，總結(jié)出了經(jīng)驗便也可以把倒啤酒這么簡單的事情做好。啤酒節(jié)的客人留給我印象最深刻的也有兩個：
有一桌全是德國人，他們喜歡單獨(dú)買德國的某種酒來喝，作為服務(wù)他們桌的我也樂此不疲地幫他們買了三四次酒，最后一次幫他們買的時候他們，他們還給了我小費(fèi)。這是人生中第一次收到小費(fèi)，一開始很不好意思拿，一再的推脫，那個德國人硬塞到我口袋里，我也不再好拒絕，內(nèi)心還是很欣喜的。雖然不是說很多錢，但卻是一種鼓勵，起碼是對我服務(wù)的一種肯定。最后他走的時候還親了我的臉頰，一直和我說"Thank you",其實覺得自己做的不過是分內(nèi)之事，卻得到別人如此的肯定，那時的我很是開心。
還有一個做IT的小哥哥，她說我很可愛長得很像她的妹妹，拿了一杯啤酒來敬我，還留了我的電話號碼，后來第二天我收到了他的短信，短信上寫著"昨天謝謝你了，小妹妹！"收到短信的那刻內(nèi)心很是感激，看到自己的服務(wù)能夠帶給別人快樂，真得很感謝有這么多人滿意我這并不是特別專業(yè)的服務(wù)，也特別感謝客人對我的包容。
兩屆啤酒節(jié)，我們學(xué)校的李舟老師都也有參加，每次看到老師來的時候，都很開心，真得有種母親來看兒女的親切滿足感，真得很感謝老師對我們學(xué)生的支持。
第一屆啤酒節(jié)是由一個師姐作為負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)著我們，那時的著裝要求是女生要求穿高跟鞋，對于很多從來沒穿過高跟鞋的大一學(xué)生來說，這簡直是煎熬，每天工作十個小時左右本來就已經(jīng)是一種挑戰(zhàn)，再加上要穿上高跟鞋，很多同學(xué)實習(xí)了幾天都堅持不下去了，也有個別同學(xué)把腳崴了。隨之而來的就是同學(xué)們的各種理由翹班、請假，還記得那時候師姐實在是看不下去了，給我們每個人發(fā)了一個短信，短信中是這樣說的：其實我知道大家都很累，也許以前從來都沒有這么辛苦過，但是這就是社會現(xiàn)實，工作不像上課，不是想累了就可以翹課，不是辛苦就可以請假的，既然來了就好好堅持住，挺過這一關(guān)以后的路才會更好走一點(diǎn)。當(dāng)時看到這個短信后我選擇了堅持，真的是既來之則安之，當(dāng)初答應(yīng)酒店要去實習(xí)，不管再苦再累都要履行這個承諾，也是做人最基本的誠信原則，事實證明，最終堅持下去做完八天的啤酒節(jié)讓我受益的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。
第二節(jié)啤酒節(jié)我成為了我們學(xué)校的實習(xí)負(fù)責(zé)人，有了上一屆的經(jīng)驗我也能比較好的完成這次實習(xí)，然后作為負(fù)責(zé)人我的責(zé)任就更多，每天的排班安排、請假調(diào)班聯(lián)系、同學(xué)們的意見反饋以及酒店方發(fā)現(xiàn)同學(xué)們中存在的問題，我作為一個中間人要統(tǒng)籌兼顧。
或許這兩次啤酒節(jié)的實習(xí)，讓我學(xué)到的更多的是如何堅持和一份責(zé)任。
實習(xí)之萬圣節(jié)
威尼斯酒店在萬圣節(jié)期間專門在歡樂谷設(shè)了一個長達(dá)一個月的外賣攤檔為景區(qū)游客提供"鬼餐",期間我也有在那邊做過外賣實習(xí)。首先，為了和歡樂谷整個"詭異"的氣氛吻合，我們每天都會化不同的鬼妝，以此來吸引顧客。
做外賣攤檔與在酒店里面最大的不同應(yīng)該就是沒有太多規(guī)章制度的束縛吧！只要能把我們的產(chǎn)品賣出去，我們又扮鬼、又學(xué)鬼叫…反正是各種嚇人來吸引客人，其實也是相當(dāng)有趣的。每天最后會打出每日的營業(yè)額，看著那些數(shù)字，我們會為一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步而喜悅，也會為不太滿意而想更多的宣傳方式推出我們的產(chǎn)品。
或許這次實習(xí)，讓我學(xué)到更多的是如何營銷，如何推出新產(chǎn)品，如何讓客人更加樂意去購買你的產(chǎn)品。
實習(xí)之宴會廳
一般威尼斯酒店承接了公司宴會或者是婚宴，人手不夠時，我們也會去實習(xí)幫忙。宴會服務(wù)，我覺得真得是一個很鍛煉人的工作。
還記得一開始做的那幾次，真的是什么狀況都出現(xiàn)了，例如：盤子超出了預(yù)期的重，結(jié)果上菜的時候根本拿不穩(wěn)直接砸到桌子上。幫客人收盤子的時候托盤沒有拿穩(wěn)，差一點(diǎn)整個托盤掉到地上。倒茶的時候差點(diǎn)燙到客人。有時候提供的飲料品種太多，分不清楚給客人倒錯飲料。倒紅酒時量倒的太多，弄得客人很尷尬等等問題。
同時也感到自己是幸運(yùn)的，出現(xiàn)了這么多問題，而每次客人們都很好人地原諒我甚至幫助我完成我的工作。如今自己已經(jīng)可以熟練地完成這些工作，每個服務(wù)步驟都可以完成的井然有序，并且通過那么多失誤，我自己也總結(jié)出了很多服務(wù)的技巧。有時候真的不能小瞧服務(wù)員這個崗位，能把這個崗位做好，也需要一定的磨練經(jīng)驗，比如上菜的時候什么菜要朝什么方向，紅酒要倒多少，菜在轉(zhuǎn)盤上怎么擺最好等等這些微小的細(xì)節(jié)上面都是大有講究的。
或許宴會廳的實習(xí)讓我更加懂得細(xì)節(jié)的重要性，很多東西看似簡單，可想要做好卻不簡單，但我永遠(yuǎn)相信"業(yè)精于勤"的道理。
尾聲
當(dāng)初報了酒店管理這個專業(yè)，現(xiàn)在看來是個正確的選擇。很多人都說做酒店是越做情商越高，很認(rèn)可這個說法。或許現(xiàn)代很多人看不起服務(wù)員這個崗位，但是當(dāng)我真正深處其位時，我也懂得了其中的酸甜苦辣。
做酒店讓我學(xué)會更加感恩、更加在意別人的感受，并且更加細(xì)膩化。同時，"術(shù)業(yè)有專攻"、"業(yè)精于勤"、"持之以恒"這三個道理也讓我在實習(xí)期間有了更深的理解。任何行業(yè)都是從基層開始，這沒有什么丟人不丟人的，作為年輕人，我們唯有腳踏實地、一步一步地向前努力，才能走得更遠(yuǎn)。
我永遠(yuǎn)不會忘記，在一次實習(xí)的晚上，我問我的主管，酒店業(yè)這么辛苦這么累，你怎么還做得這么開心？你是怎么堅持下來的？他給我的答案是：因為熱愛這個行業(yè)，就算是在工作都是一種快樂，所以自然就不會覺得辛苦了。
這個答案，作為酒店人的我一輩子都不會忘。
實習(xí)報告12
這個暑假短暫而忙碌，還沒有真正感受到假期的到來，學(xué)校已經(jīng)開學(xué)了。雖然真正的企業(yè)實習(xí)只有短短兩周時間，但我感覺這個假期里一直都有實習(xí)：剛放了一個假，忙著做STITP，然后完成了社會實踐，然后匆匆趕回學(xué)校參加數(shù)學(xué)模型培訓(xùn)。雖然我有點(diǎn)忙，有點(diǎn)累，但是我從中學(xué)到了很多，可能會讓我受益終身。
在為期兩周的實習(xí)中，感受最深的是實踐聯(lián)系理論的重要性。遇到實際問題時，通過認(rèn)真思考，運(yùn)用所學(xué)知識，循序漸進(jìn)的探索，完全有可能解決遇到的一般問題。
本次實習(xí)主要在禹城縣政府和禹城計生辦信息處，主要負(fù)責(zé)政府部門的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。進(jìn)一步了解計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的專業(yè)知識；培養(yǎng)和訓(xùn)練我們的實踐能力，將理論知識與實踐充分結(jié)合，造就既有專業(yè)知識，又有較強(qiáng)實踐能力，能分析問題、解決問題，為以后順利就業(yè)做好準(zhǔn)備的高素質(zhì)人才。
大一大二都是學(xué)一些理論知識，就是在幾次實習(xí)中比較注重觀察，比較注重理論，比較不注重動手練習(xí)。這次實習(xí)直接進(jìn)入了一線。我們要思考的事情不多，要做的事情更多。很多事情看起來很簡單，但是你自己不去做，就不能理解理論和實踐有很大的區(qū)別。看一件事情很簡單，但是實際操作中需要注意的事情很多，有些事情和你想象的不一樣。我們這次的實踐是為了跨越實踐和理論的鴻溝。但是通過這個實驗，我們也發(fā)現(xiàn)有些事情看起來很容易，但是做起來會有各種各樣的錯誤。當(dāng)然，也正是因為這些錯誤，我的知識不斷提高，實踐經(jīng)驗不斷豐富。事實上，處理各種錯誤和消除各種錯誤的能力是我們不可或缺的能力。我相信在不斷努力的過程中，我一定能夠不斷完善自己，成為一個有能力的人。
遇到實際問題時，只要認(rèn)真思考，就能想對，運(yùn)用所學(xué)知識循序漸進(jìn)地探索，就能徹底解決遇到的一般問題。培養(yǎng)和訓(xùn)練我們的實踐能力，將理論知識與時間充分結(jié)合，造就既有專業(yè)知識，又有較強(qiáng)實踐能力，能分析問題、解決問題，為以后順利就業(yè)做好準(zhǔn)備的高素質(zhì)人才。通過兩周的學(xué)習(xí)，感覺在以下幾個方面有所收獲：
首先，設(shè)置系統(tǒng)
計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)最怕病毒感染。自政府網(wǎng)絡(luò)建立以來，中毒事件屢有調(diào)查。經(jīng)過短期培訓(xùn)，大家了解了相關(guān)防護(hù)知識，可以積極配合，使政府病毒感染呈下降趨勢。我相信在不久的將來，每個人都可以做有效的保護(hù)。作為網(wǎng)管的臨時工作人員，建議加強(qiáng)監(jiān)督檢查，禁止各種存在安全隱患的光盤、磁盤、USB設(shè)備在網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行。由于工作原因，很多工作人員對使用USB設(shè)備等軟件有要求。每次遇到這種情況，我都會向他們說明后果的嚴(yán)重性，大家已經(jīng)充分理解了。在我的建議下，采用了飛鴿，病毒交叉感染的問題得到了滿意的解決。正是因為大家一直認(rèn)真觀察，病毒感染很少再發(fā)生。從在這里工作到現(xiàn)在，我對每一次失敗的現(xiàn)象、原因、處理方法和解決方法都做了詳細(xì)的`記錄。通過這樣做，我積累了豐富的經(jīng)驗，給我的工作帶來了很大的幫助。
二、做好機(jī)械設(shè)備的日常維護(hù)。
我負(fù)責(zé)辦公室電腦的維護(hù)和網(wǎng)站的改版。領(lǐng)導(dǎo)和同事的電腦出現(xiàn)問題我能及時趕到，排除故障，保證辦公電腦正常運(yùn)行，節(jié)省維護(hù)經(jīng)費(fèi)。作為一名網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員，不僅要有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、軟件等各種前沿知識儲備，還要有在最短時間內(nèi)保持冷靜沉著的心理素質(zhì)。在工作中，我經(jīng)常覺得自己像個消防員。
為了維護(hù)機(jī)器，保證網(wǎng)絡(luò)暢通，使所有機(jī)器正常工作，從我開始工作開始，我每天都觀察機(jī)器的工作情況，及時處理問題。每周清理公共機(jī)器，刪除垃圾，整理碎片。定期檢查整機(jī)的軟硬件系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)上的所有機(jī)器也有雙重備份的應(yīng)急計劃，即使發(fā)生災(zāi)難性故障，也保證有兩個以上的應(yīng)急修復(fù)計劃。我們還定期總結(jié)維護(hù)記錄，讓我們了解網(wǎng)絡(luò)中的每一個細(xì)節(jié)，有效保證公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。
第三，好好學(xué)習(xí)，升級網(wǎng)絡(luò)，做好技術(shù)創(chuàng)新。
作為網(wǎng)管部門的一員，除了每天保證正常工作外，一定要抽出一些時間來研究我們的網(wǎng)絡(luò)，想辦法進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，讓機(jī)器設(shè)備發(fā)揮更大的作用，更快更高效的為大家服務(wù)。在這方面，我主要做了以下創(chuàng)新。
1、加強(qiáng)局域網(wǎng)保護(hù)能力，利用現(xiàn)有工具，政府網(wǎng)絡(luò)保護(hù)能力上升到更高水平。
2、對下載服務(wù)器進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。由于電腦的品牌不同，廠家的板卡兼容性也不同，機(jī)器很難維護(hù)。入職以來，我對每臺機(jī)器都進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查和備份，目前大部分機(jī)器都得到了有效備份
3、英文網(wǎng)站改了。自加入公司以來，在張總經(jīng)理的指導(dǎo)下，對英文網(wǎng)站進(jìn)行了整體修改，修改了英文網(wǎng)站的bug，改進(jìn)了英文網(wǎng)站的內(nèi)容。目前這項工作還在進(jìn)行中。
4、在為期兩周的實習(xí)中，我也學(xué)到了很多以前沒有注意到的知識，讓我受益匪淺。
比如散熱問題
現(xiàn)在天氣熱，很多主機(jī)會因為散熱不好出現(xiàn)各種問題！比如電腦運(yùn)行太慢（卡死）關(guān)機(jī)。
解決方法：“對癥下藥”讓主機(jī)空氣流通！提高風(fēng)速，減少熱量！
1、提高風(fēng)速；步驟：開機(jī)—"按住" DEL "進(jìn)入BIOS系統(tǒng)—"選擇" pchealth"—"選擇" DISABLE "進(jìn)行cpu和系統(tǒng)的風(fēng)扇控制，讓風(fēng)扇全速運(yùn)轉(zhuǎn)！（好處：風(fēng)速變快，散熱更好。缺點(diǎn)：縮短風(fēng)扇壽命，增加噪音�。�
2、加個風(fēng)扇；一般來說，我們的機(jī)箱正面和背面將設(shè)計為添加風(fēng)扇插槽，電源將有多個梯形
電源接口！補(bǔ)充一下！
3、加入硅脂；Cpu是主機(jī)的主要熱源！鋁散熱器和中央處理器之間的接觸區(qū)域涂有硅脂（牙膏狀）。如果長期使用，很容易干燥，所以散熱不會那么快！再畫一遍就好！
經(jīng)過兩周的電工電子實習(xí)，我們學(xué)會了如何制作網(wǎng)頁、更新和重裝系統(tǒng)以及維護(hù)系統(tǒng)�？傊�，在實習(xí)過程中，要時刻保持清醒的頭腦，不犯錯誤，認(rèn)真冷靜地檢查分析錯誤！這幾天實習(xí)有點(diǎn)累，但只是讓我們養(yǎng)成了良好的作息習(xí)慣，讓我們更加充實。更豐盛的，這是兩個星期實習(xí)的收獲！希望和我一起有更多的收獲，走向未知的未來。
實習(xí)報告13
隨著學(xué)校生活結(jié)束，我們即將面臨就業(yè)的挑戰(zhàn)，為了更好的實踐課堂知識和增強(qiáng)我們的實踐能力和對社會的進(jìn)一步了解。學(xué)校安排了這次實習(xí)，使我們能夠熟練的掌握酒店的理論知識，為此我在xx國際酒店餐飲部進(jìn)行了為期兩個月的實習(xí)，收獲頗豐，掌握了許多課堂上學(xué)不到的服務(wù)技巧和工作經(jīng)驗，學(xué)會了很多的為人處事的道理和原則，不管是從知識、技能還是社會閱歷等方面都得到了很好的鍛煉，為以后的工作和生活打下了夯實的基礎(chǔ)。
一、實習(xí)單位
xxx國際酒店是由xx集團(tuán)投資興建，并委托xx酒店管理集團(tuán)經(jīng)營管理的一家涉外商務(wù)酒店，鄰近xx商業(yè)中心，位置優(yōu)越，交通便利。
實習(xí)過程：我在酒店x座的景泰中餐廳工作。中餐廳是酒店餐飲部門中比較辛苦的部門，因為酒店并沒有給服務(wù)員制定具體的崗位職責(zé)和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，感覺就像無頭蒼蠅，不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng)，只是聽從領(lǐng)導(dǎo)和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的事老員工對我們很友好，不過這都得力于我們平常辛勤的工作。
我們的工作除了擺臺、疊口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職清潔工，每天上下班第一件事就是擦塵，除此之外，我們還肩負(fù)搬運(yùn)工，搬桌子椅子、上下轉(zhuǎn)盤、拆卸桌子。我們實習(xí)生的上班時間是x小時工作制，每周休息兩天，幾乎每天都是兩頭班即上午三小時，下午五個小時，中午有午休時間，但往往下班的具體時間都不確定，經(jīng)常根據(jù)實際情況加班加點(diǎn)，但加班都會有記錄的，每月都有綜合時間記錄，適當(dāng)?shù)臅r候會有補(bǔ)休，雖然沒有加班費(fèi)，但我覺得這種制度還是很靈活合理的。
二、實習(xí)內(nèi)容
熟悉酒店及酒店所處環(huán)境的基本情況，包括：
(1)酒店公共設(shè)施、營業(yè)場所的分布及其功能。
(2)酒店所能提供的主要服務(wù)項目、特色服務(wù)及各服務(wù)項目的分布。
(3)酒店各服務(wù)項目的具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時限、服務(wù)部門及聯(lián)系方式。
(4)酒店所處的地理位置，酒店所處城市的交通、旅游、文化、娛樂、購物場所的分布及到這些場所的方式、途徑。
(5)酒店的組織結(jié)構(gòu)、各部門的相關(guān)職能、機(jī)構(gòu)及相關(guān)高層管理人員的情況。
(6)酒店的管理目標(biāo)、服務(wù)宗旨及其相關(guān)文化。
(7)參加公司的崗位培訓(xùn)，熟悉自己的工作職責(zé)，了解本崗位的重要性及其在酒店中所處的位置，了解工作對象、具體任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、效率要求、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任、職責(zé)范圍。
(8)熟悉菜牌、酒水牌，熟記每天供應(yīng)的品種。沽清的品種。
中餐的服務(wù)程序：
1.從迎客——給客人拉椅讓座——鋪口布、撤筷子套——派毛巾——問茶斟茶——點(diǎn)菜——問酒水斟酒水——上菜——席間服務(wù)(換餐碟、煙灰缸、毛巾，上水果，拿醬料，裝白飯)結(jié)賬——送客——翻臺清場——結(jié)束。雖然以上服務(wù)程序在課程中也學(xué)習(xí)過，而且在工作中天天都可以遇到，但每位客人的需求是不盡相同的，要想給客人個性化的服務(wù)，就不是那么容易了。通過實習(xí)，我覺得只有在整體上掌握了基本服務(wù)程序的前提下才能給客人從細(xì)節(jié)上提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2.酒水知識在酒店里，有很多的酒水，以前雖然在書本上學(xué)習(xí)了一些，但對他的了解并不是很深，自從來酒店以后，學(xué)習(xí)到了很多酒水方面的知識，有紅酒、燒酒、白酒等等，以及它們的斟發(fā)，如紅酒斟三分之一，白酒八分滿，白蘭地斟一撇等，又如紅酒里可以加檸檬、雪碧等，花雕酒可以加話梅，威士忌可以加蘇打水、礦泉水、冰塊等的一些專業(yè)知識。
3.醬料的搭配在酒店里，很多菜肴都有相應(yīng)的醬料，于是要對醬料有所熟悉，才能更好的服務(wù)于客人，如乳豬有乳豬醬和砂糖，白切兔有蒜茸醬，小籠包應(yīng)跟陳醋、白灼蝦要跟椒圈豉油和洗手盅等，這些都是我們在服務(wù)客人時應(yīng)當(dāng)知道的。
4.珍貴菜肴以前從來不了解那些燕窩、魚翅、鮑魚、海參、魚肚等珍貴菜肴，也不懂得那些東西。只有來這里以后，由于經(jīng)常可以看見可人食用這些名貴菜品，于是就需要了解這些菜品，如它們的來源，它們的做法以及它們的功效等。為了增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識，我就通過各種渠道去了解，如問領(lǐng)導(dǎo)，或去書店、網(wǎng)上查一些關(guān)于它們的知識。
5.服務(wù)細(xì)節(jié)如從客人右邊斟酒。有醬料的，先上醬料，后上菜，醬料放其邊。開酒需證得客人的同意。上菜時，先將菜品順時針轉(zhuǎn)到主人或主賓的位置，然后報菜名。上雞魚等的時候，應(yīng)遵循左頭右尾的原則。上菜時需要先請示客人，上齊菜品后，要向客人說明。不能說客人要幾碗飯，應(yīng)該說給客人裝幾碗飯。茶壺的壺嘴不能對準(zhǔn)客人。兩個煲不能放一塊�？床藛�，備好相應(yīng)的餐具。汽水不能說成是飲料。
6.布巾的盤點(diǎn)及清洗。
由于我所在的中餐生意一直很好，一天需要用很多的臺布、口布、毛巾等，這都需要專人負(fù)責(zé)盤點(diǎn)，之后送洗衣房，讓其清洗，然后再回收點(diǎn)數(shù)，我也曾做過一段時間，在這里，我們和洗衣房有著直接的接觸，每天就由我來盤點(diǎn)布草，送布巾，收布巾，在此過程中，我也學(xué)到了關(guān)于布巾的管理以及布巾的分配和布巾的流程等相關(guān)知識。
在服務(wù)過程中，我們接觸到形形色色的客人，在工作中，我們提高了英語口語水平，增長率見識，開闊了視野。
三、看法和總結(jié)
雖然自己實習(xí)的是最基層的工作，但自己學(xué)到了很多的東西，因為酒店是一個特殊的行業(yè)，想做管理人員，就必須有一定的工作經(jīng)驗，這都需要從基層做起，學(xué)習(xí)基層知識。我想，作為一個管理者，如果對基層不了解，他就不能做一個好的管理者。
1、對意志力的鍛煉記得剛來酒店的時候，由于自己從來沒有做過這個行業(yè)，對很多的東西都不懂還有就是語言方面的障礙，使得自己的實習(xí)進(jìn)展的不是很順利，經(jīng)常得到別人的嘲笑和譏諷，笑我說是：“你不是學(xué)酒店管理的吧，難怪連這個都不懂?”諸如此類的話語打擊著我，但我從來沒有退縮，虛心的向同事學(xué)習(xí)，雖然有時候得到的.也是同事的不予理睬，但我也沒有放棄，我去找其他方法解決。我堅信一點(diǎn)就是，正是因為我不懂，我才來這里學(xué)習(xí)的，我是來學(xué)經(jīng)驗，是來取經(jīng)的。從這一次次的打擊中，我覺得我學(xué)會了堅強(qiáng)�；蛟S，我應(yīng)該感謝他們，正是他們給了我成長的機(jī)會。我覺得，從這次的實習(xí)中，我覺得我的意志更加堅強(qiáng)了，我相信，我受挫的能力也將增強(qiáng)，這也將是我人生的財富。
2、服務(wù)技能增強(qiáng)在整個實習(xí)過程中，使得自己所學(xué)的專業(yè)知識得以實踐化，從以前的理論上走入了實際操作中，書上理論性的東西換成了自己的技能。無論是擺臺還是為客人提供服務(wù)，技能都有了很大提高。如經(jīng)常能遇到抽煙的客人，而在這時候看到顧客手上拿著一包煙，我就把煙缸送上去，他會非常高興，因為我已先聲奪人。再如，當(dāng)我看見顧客倒茶水時，茶壺已傾斜的很厲害的時候，我馬上上前為其加水，這些都是實踐鍛煉出來的能。
3、對飯店管理流程有了比較清晰的認(rèn)識在學(xué)校的時候，書本上的知識老是機(jī)械化的，而在自己的工作中，才能真正體會到各個部門之間的溝通與協(xié)作，特別是對自己以前不怎么熟悉的人力資源部、市場營銷部、前廳部的工作有了重新的認(rèn)識，對以后自己從事這些部門的工作將會有很大的幫助。因為自己主要就在餐飲部實習(xí)，所以對餐飲部更是有比較深刻的認(rèn)識，無論是餐飲產(chǎn)品的銷售，還是菜單的設(shè)計，宴會的安排等，都積累了豐富的經(jīng)驗。再有就是對于班次的編排，人員的分配都有了比較清晰的認(rèn)識。
四、實習(xí)的體會
1、從學(xué)生變成了社會人從小學(xué)到大學(xué)，學(xué)校、老師、同學(xué)伴隨自己成長了十幾年。在學(xué)校，大家都是學(xué)生，大都有著共同的語言，可以合作到一塊，而走出學(xué)校就不一樣了，自己不再面對的是單一的人群，而是形形色色，不同年齡、不同國家、不同習(xí)俗的人了，在很多時候缺乏有效的溝通，而通過自己的實習(xí)，已經(jīng)算是一個初入社會的人了，更多的去考慮和他們之間的溝通，無論是同事，還是領(lǐng)導(dǎo)，或是客人，只有有了良好的溝通，才會順利的工作。也為自己以后步入社會進(jìn)行社交活動積累了經(jīng)驗。
2、微笑服務(wù)是一把金鑰匙記得有一次，客人問我要一碗菜干粥，而我卻記錯了，我拿成了毛根粥，這已經(jīng)蓋了印了。等我端到客人面前時，我微笑著說：“先生，這是給您的毛根粥”!客人然后說：“不是呀，我要得不是毛根粥，我要的是菜干粥!”這是我才明白我拿錯了，我連忙微笑著給客人道歉，這時客人笑這說�！八懔�，毛根粥就毛根粥吧!”我當(dāng)時真正體會到了微笑的力量。
3、員工是企業(yè)文化的宣傳者員工是贏得顧客的法寶，尤其是基層員工，因為他們是與顧客的直接接觸者，顧客的一切需要都需要他們來為其提供，只有樹立好了員工這面旗子，才會贏得顧客，才能提高顧客對酒店的忠誠度。通過我對我們酒店那些常客的觀察，我覺得，就是服務(wù)員和他們建立了良好的友誼，他們一來，就知道其喝什么茶，吃些什么點(diǎn)心，知道其姓什么，正是有了他們對顧客的了解，才樹立了企業(yè)良好的形象，使顧客覺得酒店有了家的感覺，才有了顧客好的口碑，有了酒店的美譽(yù)度，才留住了顧客。
五、總結(jié)
酒店實習(xí)的日子結(jié)束了，這次酒店實習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)。總的來說，在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道。同時，更讓我認(rèn)識到作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識。更為重要的是，在兩個月的工作中，我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。最后感謝老師的幫助，感謝重慶江北希爾頓逸林酒店能給我們提供這樣難得的實習(xí)機(jī)會。
實習(xí)報告14
地點(diǎn)：
倉庫
帶領(lǐng)人：
葉清明，各崗位倉管員
實習(xí)目的：
學(xué)習(xí)倉庫現(xiàn)有操作流程，審視其中我認(rèn)為不對，做得不到位的地方，并以我的經(jīng)驗、知識思考解決方案。
大綱：
一、現(xiàn)有倉庫分布情況
二、現(xiàn)有倉庫人員機(jī)構(gòu)設(shè)置
三、目前倉庫管理存在的問題點(diǎn)
四、我的思考與建議
五、存在的困難
六、人的因素
正文
一、現(xiàn)有倉庫布情況
4號廠房設(shè)原材倉庫：主要放置電機(jī)鑄件毛胚、無軸轉(zhuǎn)子、定子、塑料件、風(fēng)罩、電容器、軸承、標(biāo)準(zhǔn)件等。
1號廠房設(shè)轉(zhuǎn)子倉庫、包裝物倉庫、半成品倉庫：轉(zhuǎn)子倉庫主要放置金工生產(chǎn)的成品轉(zhuǎn)子；半成品倉庫主要放置金工生產(chǎn)的半成品鋁件、鑄件、以及電磁線等；包裝物倉庫主要放置花格箱、木制托盤等。
1號廠房旁邊小倉庫設(shè)包裝物倉庫、殼蓋倉庫：這個包裝物倉庫主要放置紙箱與泡沫，絕大部份都是紙箱；殼蓋毛胚倉庫主要放置外協(xié)廠家加工的機(jī)殼、端蓋等半成品。
5號廠房設(shè)包裝物倉庫：主要放置三合板箱、復(fù)合板箱、蜂窩箱、紙皮箱、木箱等。
2號廠房設(shè)鑄件倉庫：主要放置大電機(jī)的鑄件殼蓋。
另外，倉庫辦公區(qū)域大部份設(shè)在4號原材倉庫，1號倉庫設(shè)2個倉管員。
綜上所述，倉庫大大小小設(shè)址分散，除4號倉庫和紙箱倉庫外，其他倉庫大都為開放式，出庫存在車間自取行為，例如包裝物的花格箱與托盤都是由車間自行取用，倉管員月末清點(diǎn)庫存，再去查找訂單將出庫領(lǐng)料單分配到各工作中心，這種方式既不準(zhǔn)確也需要花費(fèi)大量時間，不利于倉庫整體運(yùn)作管理。
二、現(xiàn)在倉庫人員機(jī)構(gòu)設(shè)置
倉庫目前現(xiàn)有人員23人，其人員機(jī)構(gòu)如下圖所示：
倉庫主管（1個）備料員（6個）搬運(yùn)員（7個）打單員（1個）倉管員（8個）
三、目前倉庫存在的問題點(diǎn)：
1、倉庫選址分散，沒有經(jīng)過嚴(yán)格的規(guī)劃，不利配送。
2、開放式倉庫，物料入庫有清點(diǎn)，出庫沒有嚴(yán)格控制。
3、車間自取行為，給倉管員的物料管理帶來極大的不確定性。
4、采購進(jìn)貨沒有緊緊貼合生產(chǎn)滾動計劃，導(dǎo)致進(jìn)來的物料沒有在采購回來后很快出庫進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)節(jié)，導(dǎo)致物料在倉庫停留時間過長，一來占用倉庫庫位，二來積壓資金。
5、滾動計劃單不準(zhǔn)確，不符合現(xiàn)場生產(chǎn)實際情況，給備料帶來困難。
6、倉庫操作沒有嚴(yán)格按照現(xiàn)有流程操作，有的物料無領(lǐng)料單出庫，車間生產(chǎn)人員甚至在未經(jīng)過倉管員同意的情況下自行取料；還有的物料甚至尚未進(jìn)倉便被車間拉走生產(chǎn)；或者有的物料因質(zhì)量問題系統(tǒng)已開退貨單，實物卻遲遲沒有退給供貨商，這樣不僅導(dǎo)致財務(wù)與供應(yīng)商賬不對，而且更有甚者，物料久不處理，且不做明顯標(biāo)識，日久天長，竟不知存放何處等等這種情況。雖然這里面有一部份原因是由于公司創(chuàng)造的條件不夠，但是倉管員自身的素質(zhì)、意識、觀念仍然有待加強(qiáng)。那天培訓(xùn)會議有一個倉管員說的好：倉管員就是要緊緊的把握住“進(jìn)”與“銷”。是的，這是一個倉管員最基本的責(zé)任，他們必須意識到讓自己所管的物料實物與賬、卡相符，是公司對每一個倉管員
最基本的要求。盡管在實際操作中有種種困難，但是只有倉管員時刻樹立這樣的意識，不斷思考在實際工作中如何貫徹，不斷反饋與總結(jié)在流程實施過程中遇到的困難，困難越來越多的暴露，問題離解決的一步才不遠(yuǎn)。
7、倉庫的庫位、貨架上的物料擺放零亂、沒有規(guī)律，每一個倉管員所管理的物料成百上千甚至上萬種，如果沒有規(guī)劃好庫位，相同物料沒有擺放在同一區(qū)域，在物料進(jìn)倉的時候這邊放一點(diǎn)，那邊堆一點(diǎn)，將會給日后的工作帶來極大的麻煩，這是倉庫管理中很基本的要求。而且這個問題絕對是倉管員自身的工作做不到位，倉管員要負(fù)起責(zé)任。
8、現(xiàn)有的物料大部份都沒有物料標(biāo)識卡，物料進(jìn)倉建卡這也是倉庫管理中基本要求之一，因為物料管理中，同種物料往往有多種規(guī)格、型號、尺寸，有的用肉眼是無法區(qū)分的。而這些是在進(jìn)倉清點(diǎn)時就必須得到確認(rèn)的，那么在進(jìn)倉確認(rèn)的時候就直接做好物料卡，對以后的工作是不是就會起到事半功倍的效果呢。
9、單據(jù)的整理、存檔非常欠缺。倉庫管理工作中單據(jù)的整理也是一項重要、需要持之以恒的工作。供貨商的入庫原始清單、日常工作中的收料單、領(lǐng)料單、超領(lǐng)單等，必須收集整齊、完全，不得有丟失現(xiàn)象發(fā)生，并且要按照一定的規(guī)律加以整理。倉庫工作面向生產(chǎn)，服務(wù)生產(chǎn)，同時為財務(wù)的成本核算起著至關(guān)重要的作用，單據(jù)的整理直接影響到成本核算、供貨商欠款核算的效率與準(zhǔn)確性。
10、新舊倉管員交接不清，換一個倉管員，沒有真正的交接手續(xù)，對前任倉管員所管的物料狀態(tài)不明的，干脆就封存起來不予管理，只說"找不到"，造成了不應(yīng)有的呆滯和浪費(fèi)。
11、倉庫物料進(jìn)出存在未入系統(tǒng)，開具手工進(jìn)出庫單據(jù)，而且未入系統(tǒng)的物料也沒有登記賬簿加以管理，導(dǎo)致這部份賬無賬可循，財務(wù)上無法管控。
以上種種問題造成倉庫管理最直接的后果便是物料實物與賬、卡不符，ERP系統(tǒng)的庫存數(shù)據(jù)嚴(yán)重失實，這是非常大的問題，存在極大的隱患。個人認(rèn)為如果是這樣，倉庫的管理根本沒有做到，倉管員僅僅是在做著收貨與發(fā)貨的動作。在這種情況下，采購員無法相信系統(tǒng)庫存數(shù)據(jù)，往往在一個訂單下來，便又采購整單物料，或者在物料進(jìn)來時又因為找不到實物而再次采購，久而久之便形成了大批呆料，進(jìn)而又變成廢料，無形當(dāng)中庫存給企業(yè)帶來了大量的資金浪費(fèi)。
以下引用一段精益生產(chǎn)方式中對庫存龐大危害性的闡述，以供參考：
精益生產(chǎn)方式認(rèn)為：“庫存是萬惡之源”。庫存為什么是萬惡之源呢？因為庫存會造成下列的浪費(fèi)：
1、產(chǎn)生不必要的搬運(yùn)、堆積、放置、防護(hù)處理、找尋等浪費(fèi)。
當(dāng)庫存增加時，搬運(yùn)量將增加，需要增加堆積和放置的場所，需要增加防護(hù)措施，日常管理和領(lǐng)用時需要增加額外時間等，甚至盤點(diǎn)的時間都要增加，這些都是浪費(fèi)。
2、使先進(jìn)先出的作業(yè)困難。
當(dāng)庫存增加時，新入庫的物料壓在原來入庫的物料上，先入庫的物料要想優(yōu)先使用，就必須進(jìn)行額外的搬運(yùn)。而如果為省事，先使用新入庫的物料，原來的物料長期放置會帶來質(zhì)量等一系列問題的發(fā)生。
3、損失利息及管理費(fèi)用。
當(dāng)庫存增加時，用于生產(chǎn)經(jīng)營活動的資金會大量沉淀在庫存上，不僅造成資金總額增大，還會增加利息和庫房的管理費(fèi)用。而這些費(fèi)用常常是隱含在公司的管理費(fèi)用中，只有專門列出，才能發(fā)現(xiàn)存在問題的嚴(yán)重性，進(jìn)而正視它，并努力解決。
4、物品的價值會減低，變成呆滯品。
當(dāng)庫存增加時，庫存量會大于使用量，甚至?xí)斐砷L期的積壓，特別是當(dāng)產(chǎn)品換型時，這種問題可能會顯得更加嚴(yán)重。而且為盤活這些積壓物資，又需要進(jìn)行額外的投入。此外由于放置的時間較長，造成實際價值降低，成本升高，利潤減少。想一想庫存中的積壓物資，當(dāng)初是以什么價格購入，而目前的價格是多少，就會明白了。
5、占用廠房空間，造成多余的工場、倉庫建設(shè)投資的浪費(fèi)。
當(dāng)庫存增加時，就需要額外增加放置場所。新增加了投資，卻不帶來效益。
另外，因庫存所造成的無形損失，絕不亞于上述的有形損失，精益生產(chǎn)方式認(rèn)為庫存會隱藏問題點(diǎn)，而“問題”在精益生產(chǎn)方式中被認(rèn)為是寶藏，問題如果能不斷地被發(fā)現(xiàn)解決，則利益便會不斷地產(chǎn)生。庫存隱藏問題點(diǎn)，造成下列后果：
沒有管理的緊張感，阻礙改進(jìn)：庫存量一多，因機(jī)械故障、不良產(chǎn)品所帶來的不利后果不能馬上顯現(xiàn)出來，因而也不會產(chǎn)生對策。由于有了充足的'庫存，出現(xiàn)問題時可以用庫存先頂上，問題就可以慢慢解決甚至不用解決，最起碼是被掩蓋住了，不急迫了，不會被上級追究了，于是乎本部門的工作成績就出來了。
6、設(shè)備能力及人員需求的誤判：由于庫存量的存在，設(shè)備能力不平衡時也看不出（庫存越多，越不容易看出來）。人員是否過剩，也無法了解。由于有較多的庫存，供應(yīng)部門需要增加人員，制造一線需要更多的人員來生產(chǎn)產(chǎn)品用于補(bǔ)充庫存，需要增添設(shè)備來保證生產(chǎn)庫存所需要的設(shè)備能力，從而形成新一輪的浪費(fèi)。
到底為什么要有庫存量，最大的理由是“怕出問題”——出現(xiàn)故障怎么辦？會不會因部分設(shè)備出問題，而影響整條生產(chǎn)線或工廠的生產(chǎn)呢？于是乎為了不使影響擴(kuò)大，庫存便成了必要，眾多的問題也被隱藏起來，所有進(jìn)步、賺錢（發(fā)現(xiàn)問題、解決問題就是賺錢）的步調(diào)自然變慢了。無怪乎精益生產(chǎn)方式稱庫存為萬惡之源，絕對不允許它存在，如果現(xiàn)在已經(jīng)有了庫存，也要行進(jìn)一切辦法，將之降低，力爭零庫存。（注：零庫存的“零”并非指數(shù)學(xué)意義上的“完全沒有”的意思，而是指把庫存“盡量減到最少的必要程度”。）
四、我的思考與建議
1、創(chuàng)新組織架構(gòu)。
1.1、成立倉庫領(lǐng)導(dǎo)小組，成員應(yīng)該包括生產(chǎn)總經(jīng)理、物流部經(jīng)理、倉庫主管。倉庫領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)是公司物料管理的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，通過參加倉庫每周例會、每天固定時間到倉庫現(xiàn)場解決問題，做到"每天進(jìn)步1%"、各種規(guī)章制度、崗位責(zé)任制的審定，以及倉管員、錄單員績效考評等工作改善倉庫的管理。公司現(xiàn)已成立物料控制小組，個人認(rèn)為這個制度應(yīng)該長期執(zhí)行，讓物料流轉(zhuǎn)過程中的問題集中反映到物料控制小組，由物料控制小組組織人力、物力解決，最終要從制度上健全倉庫管理。
1.2、建議ERP系統(tǒng)的操作、數(shù)據(jù)輸入等工作應(yīng)該獨(dú)立出來，由錄單員專門操作。倉庫系統(tǒng)是ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)源之一，系統(tǒng)的維護(hù)與操作應(yīng)由專人負(fù)責(zé)，一來保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，二來可以加強(qiáng)錄單的效率，把倉管員從錄單的工作中解放出來，著重關(guān)注現(xiàn)場工作，為見單發(fā)貨、見單備料創(chuàng)造前提條件。個人覺得這樣的分工比較合理。倉庫現(xiàn)有人員機(jī)構(gòu)設(shè)置中，也設(shè)置了一名錄單員，負(fù)責(zé)打印滾動計劃單的領(lǐng)料單。通過在現(xiàn)場考察，以及與倉管員的溝通，我認(rèn)為再增加一位錄單員，就可以滿足現(xiàn)有錄單需求。
1.3、減去一名錄單員，那么倉庫目前還剩余7位倉管員，與原來倉庫的配置并無相差，完全可維持倉庫目前操作模式，倉管員不再錄單，那么他日常的主要工作就是清點(diǎn)物料、擺放整理物料、跟蹤物料出庫，包括每天的備料工作倉管員也必須參與到里面。與備料員相比，倉管員應(yīng)該負(fù)起賬務(wù)的責(zé)任，對庫存數(shù)負(fù)全責(zé)。
1.4、接下來的工作，物料控制小組要考察物料進(jìn)出庫的頻繁程度，考察倉管員責(zé)任范圍的物料分類是否合理，這是長期的工作，關(guān)系到人員機(jī)構(gòu)設(shè)置、分工設(shè)置的科學(xué)合理性。
2、合理規(guī)劃倉庫。公司的發(fā)展前景目標(biāo)遠(yuǎn)大，企業(yè)在不斷發(fā)展過程中，產(chǎn)能將會翻番甚至成倍上漲，那么我們企業(yè)的機(jī)構(gòu)也會愈來愈龐大，對倉庫中樞周轉(zhuǎn)的能力高低要求會越來越高，再加上針對目前倉庫位置分散、開放式倉庫、庫位零亂等不足之處，公司應(yīng)該重新考慮規(guī)劃倉庫，而且倉庫的選址規(guī)劃與庫位的規(guī)劃要結(jié)合工廠總平面布置來考慮，應(yīng)該具有前瞻性，個人覺得公司管理層應(yīng)該重視這個問題，把倉庫的規(guī)劃提早放到日程上來討論。
2.1、在地理位置上，應(yīng)盡可能與生產(chǎn)現(xiàn)場相連接，減少物料的迂回運(yùn)輸。規(guī)劃出相應(yīng)的運(yùn)輸通道，充分考慮運(yùn)輸路線的合理性。
2.2、倉庫內(nèi)要留有必要的進(jìn)貨區(qū)、待驗區(qū)、發(fā)貨備料區(qū)、廢次品存放區(qū)等。另外要特別考慮安全因素，注意通道、照明、防水、防火、防盜等措施。倉庫的辦公室盡可能設(shè)置在倉庫附近，縮短單據(jù)傳遞到錄單員的時間。
2.3、按商品的的種類和性能，按安全操作和方便作業(yè)等原則規(guī)劃倉庫總平面圖，包括分區(qū)和設(shè)置倉庫通道；根據(jù)物料出入庫頻率高低，以及保管期限長短的原則規(guī)劃物料庫位、貨架，規(guī)劃好庫位后按一定的規(guī)律將庫位編列號碼，并盡可能的鎖定庫位，鎖定貨架存放的物料種類。庫位編碼就像一個人的家庭地址一樣重要，沒有固定庫位，就無法快速地找到相關(guān)物料。
3、繼續(xù)推行配料制與領(lǐng)料制相結(jié)合。生產(chǎn)性物料采用配料制，非生產(chǎn)性物料采用領(lǐng)料制。這一點(diǎn)是我們公司正在實施的，但是在實施過程中，各部門的配合與協(xié)作不到位，首先在配料管理上，生產(chǎn)部的定額準(zhǔn)確性低；其次，滾動計劃單的準(zhǔn)確性也不高；再然后ERP系統(tǒng)功能不完善，給定額配料的可執(zhí)行性造成很大的困擾。
4、組織大盤點(diǎn)，針對現(xiàn)有庫存不準(zhǔn)確的情況，大盤點(diǎn)是必不可少的一項工作。大盤點(diǎn)的目的主要如下
4.1、清點(diǎn)物料庫存數(shù)，區(qū)分好品號、規(guī)格，一一與ERP系統(tǒng)的賬存數(shù)據(jù)對應(yīng)上。
4.2、分析庫存物料的用途，對應(yīng)將要生產(chǎn)的訂單號，數(shù)量。
4.3、同時整理庫存物料，合理擺放，由倉管員自己規(guī)劃，根據(jù)物料擺放六原則合理放置、將物料歸類，要求全部物料都必須有物料標(biāo)識卡，做到過目可視、可點(diǎn)。
4.4、分析賬實相差的數(shù)據(jù)，差額要由生產(chǎn)部、采購部、倉庫共同負(fù)起責(zé)任，在規(guī)定期限內(nèi)拿出解決的方案，最終保證ERP數(shù)據(jù)源與實物的一致性。
4.5、重點(diǎn)解決庫存中的呆廢料，由物料控制小組的領(lǐng)導(dǎo)組織人員拿方案。
5、杜絕手工賬，尤其是生產(chǎn)物料，必須嚴(yán)禁從手工賬走，要從制度上明確規(guī)定一切存貨都必須進(jìn)ERP系統(tǒng)管理進(jìn)出賬。比如有些發(fā)電機(jī)的配件，其貨值又高，卻又不進(jìn)ERP的存貨系統(tǒng)，其進(jìn)出一旦頻繁，又無賬本可察，其進(jìn)出很容易失察。再說，系統(tǒng)與手工并存，沒有嚴(yán)格的明文規(guī)定，要手工則手工，要系統(tǒng)則系統(tǒng)，物料的管理方式不一致，存在很大的隨意性和漏洞。
6、專料專用原則，不得隨意挪用對應(yīng)訂單的物料。物料是面向生產(chǎn)的，倉庫管理中往往因為企業(yè)生產(chǎn)第一性，無法堅持自己的原則，在生產(chǎn)線缺料的情況下，隨意挪用物料，不僅給倉庫物料造成很大麻煩，無形中增加很多管理成本；而且掩蓋了生產(chǎn)線的許多問題，使問題無法暴露，得不到及時解決改善。比如采購下單的隨意性，比如生產(chǎn)計劃的不準(zhǔn)確性等等。
7、門禁原則
7.1、除倉管人員和搬運(yùn)人員因工作需要，其他人員未經(jīng)批準(zhǔn)，一律不得進(jìn)入倉庫；
7.2、嚴(yán)禁任何人在進(jìn)出倉庫時私自攜帶物料；
7.3、有來賓視察時，須在主管級以上人員陪同下方可進(jìn)入倉庫。
8、以上措施實施順序
8.1成立物料領(lǐng)導(dǎo)小組
8.2前期準(zhǔn)備工作：培訓(xùn)、規(guī)范倉庫作業(yè)流程、完善各項物料制度，明確倉管員責(zé)任、評估倉管員能力，并對現(xiàn)有倉庫庫位進(jìn)行規(guī)劃。
8.3倉管人員機(jī)構(gòu)設(shè)置改革，設(shè)立錄單員崗位、倉管員合理分工。
8.4組織大盤點(diǎn)，現(xiàn)有倉庫在規(guī)定期限內(nèi)，使物料賬、實相符，因為此次大盤點(diǎn)的任務(wù)很重，可以分批進(jìn)行。
8.5倉庫的規(guī)劃與公司未來設(shè)想相結(jié)合，應(yīng)該是一個比較長期的工作，個人覺得應(yīng)該盡早納入工作軌道，物料的流通順暢了，將來產(chǎn)能的提高才有了強(qiáng)有力的保障。
8.6、倉庫工作逐步納入正軌。
8.7、另外，門禁原則與專料專用原則，我希望領(lǐng)導(dǎo)可以考慮將之形成制度，與先進(jìn)先出原則、鎖定庫位原則、物料管理ABC原則、六不入原則、物料出庫五不發(fā)原則、一次出庫原則、日事日畢與日清日高原則、以舊換新原則等合并成物料管理十大原則，在日常工作不斷強(qiáng)調(diào)，提高公司員工對物料管理重要性的認(rèn)識。
五、存在的困難
1、ERP系統(tǒng)的支持不夠完善，定額領(lǐng)料系統(tǒng)目前存在很大缺陷，在打印批次領(lǐng)料時，必須更改倉庫庫位，不然就會自動空白打印出上千張。而且定額領(lǐng)料系統(tǒng)是另外做的 那么其危害性同樣巨大，是會極大的影響公司經(jīng)營活動的。我想倉庫庫存數(shù)嚴(yán)重失實的現(xiàn)狀，就很能說明問題了。所以對新員工進(jìn)行ERP系統(tǒng)的培訓(xùn)我覺得是非常必要的。另外ERP目前的功能如果不能適應(yīng)公司目前的需求，或者目前功能已經(jīng)跟不上公司現(xiàn)行生產(chǎn)模式，那么也需要有個專門機(jī)構(gòu)，收集需求，整理需求，與軟件機(jī)構(gòu)研究改進(jìn)方案。
2、各個部門的配合有待加強(qiáng)：定額不準(zhǔn)確，或者規(guī)格型號輸錯，或者數(shù)量輸錯，或者干脆物料名稱錯誤，還有的根本連定額都沒做；再來就是滾動計劃不準(zhǔn)確，車間正在生產(chǎn)的型號缺料，依據(jù)計劃單所備的物料車間又不需要；諸如此類的原因，只能說明一個問題，各個部門銜接出了問題，物料管理不是單告?zhèn)}庫一個部門就能做好的，如果沒有采購、沒有生產(chǎn)部，沒有車間現(xiàn)場生產(chǎn)人員的支持與配合，那么倉庫的物料管理工作要想做好，真的是難上加難。誠然，公司所有的一切部門都必須面向生產(chǎn)、服務(wù)生產(chǎn)，保證生產(chǎn)，所有的服務(wù)都是圍繞生產(chǎn)而進(jìn)行的，但是就象前面精益生產(chǎn)方式所闡述的一樣，“庫存是萬惡之源”，如果一直堅持這樣的模式狀態(tài)發(fā)展運(yùn)行下去，那么生產(chǎn)產(chǎn)能的提高將會依賴于愈來愈高的庫存，以及愈來愈高的生產(chǎn)成本、無形的管理成本和被浪費(fèi)的成本，這不是一個企業(yè)保持良性發(fā)展、可持續(xù)性發(fā)展的選擇。所有這一切配合中的磕磕碰碰、流程的不順暢都說明，是制度出了問題，而且是制度的執(zhí)行出了問題。這時候，需要有一個機(jī)構(gòu)，需要有物料控制最高權(quán)力機(jī)構(gòu)的參與和協(xié)調(diào)，我非常認(rèn)同公司這個舉措。
六、人的因素
關(guān)于這個問題，我想說的是，倉庫實際是個比較重要的部門，尤其是倉管員的任職資格應(yīng)該具有一定的準(zhǔn)入條件，要培訓(xùn)后方可上崗，其中責(zé)任心最為重要，其次要有一定的財務(wù)基礎(chǔ)知識，最起碼要明白何為“進(jìn)銷存”，能認(rèn)識到保管物料是要負(fù)起經(jīng)濟(jì)責(zé)任的。同時制造行業(yè)的倉管員任職應(yīng)該要相對固定，現(xiàn)有的倉管員中，有素質(zhì)相對較好的，比如鑄件倉管員王巧芳、比如包裝物倉管員龔月芳，自身文化基礎(chǔ)較好，也有很好的責(zé)任心,應(yīng)該著重培養(yǎng)，培養(yǎng)成倉庫管理骨干，可以培訓(xùn)新人，可以幫助倉庫主管承擔(dān)一部份管理上的重?fù)?dān)。
以上是我在倉庫實習(xí)期間的體會與思考，我自己對制造業(yè)的倉庫管理也沒有可以借鑒的現(xiàn)成經(jīng)驗，我只能從財務(wù)角度，從精益物流要求的角度，試著提一些思路和方法，具體的做法，還有待公司領(lǐng)導(dǎo)層的共同努力。我也愿意在將來的工作中，通過不斷的參與，隨著對公司的不斷熟悉，不斷完善我的想法、不斷思考解決的措施，希望能為公司的進(jìn)步付出我的一份努力。
實習(xí)報告15
實習(xí)時間
20x至xxxx
實習(xí)律師實習(xí)單位
xx師事務(wù)所
實習(xí)律師實習(xí)主要內(nèi)容
實習(xí)工作是大學(xué)學(xué)習(xí)生活的最后一項課目，也是大學(xué)生將理論與實踐相結(jié)合的過程。當(dāng)我們即將離開象牙塔的時候，就要時刻做好面對社會面對自己工作崗位的準(zhǔn)備。我之所以選擇去律師事務(wù)所實習(xí)，是因為律師事務(wù)所是律師的執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)，律師接受刑事案件、民事案件、行政案件當(dāng)事人的委托擔(dān)任代理人參加訴訟和非訴訟業(yè)務(wù)時，涉及的法律面較寬，實踐性強(qiáng)，而到律師事務(wù)所實習(xí)并親身經(jīng)歷一些法律實務(wù)、學(xué)習(xí)一些辦案經(jīng)驗，不僅可以彌補(bǔ)知識的不足，還可以增加一些新知識。抱著這一心態(tài)我來到了xx師事務(wù)所。
在xx師事務(wù)所里，我還得到了領(lǐng)導(dǎo)和律師們的許多幫助。在學(xué)校期間，我學(xué)習(xí)的都是法律的基礎(chǔ)理論和法律具體規(guī)定，對于法律實務(wù)，對我而言十分的陌生。xx師的幫助對于我的實習(xí)工作有著至關(guān)重要的作用，在這里我非常感謝她。到所里的前一段時間，我?guī)缀跏裁炊疾粫�，是她一點(diǎn)一滴地很耐心地教我。在她的.幫助下我學(xué)到很多東西。整個一個月的實習(xí)中，我一直跟著xx師，到現(xiàn)在我倆已經(jīng)成了好朋友，當(dāng)然我也協(xié)助其他律師做取證和開庭準(zhǔn)備工作等等。
通過實習(xí)，對法律專業(yè)知識和律師執(zhí)業(yè)經(jīng)驗有了進(jìn)一步的理解和掌握，尤其是律師實務(wù)方面。以前在學(xué)校主要是在理論上進(jìn)行法律學(xué)習(xí)，實際運(yùn)用法律解決現(xiàn)實問題的機(jī)會很少。而在律師事務(wù)所實習(xí)、工作就不一樣了，直接到法律工作的最前沿，每天運(yùn)用法律解決實際問題，解答法律咨詢，審查修改合同，起草起訴狀，答辯狀，代理詞，參加法庭審理等，從中學(xué)習(xí)很多律師執(zhí)業(yè)工作的經(jīng)驗和技巧。以前學(xué)習(xí)過法律文書寫作，知道起訴狀的格式寫法，但真正應(yīng)用到具體案例，就要好好琢磨一番，怎樣把訴訟請求寫得準(zhǔn)確精練，最大程度的維護(hù)當(dāng)事人的利益，怎樣把事實理由寫清晰，使法官一目了然，這都不是簡單套用格式就能得來的。
在實習(xí)過程中我發(fā)現(xiàn)原來翻閱案例能學(xué)到很多很多東西。因為案例是各式各樣的，有刑事類，有民事類，有社會經(jīng)濟(jì)類等涉及方面十分廣泛，對以前學(xué)過的知識重新梳理，溫故而知新。一般的案卷對于怎么判，為什么會采取這樣的判罰是一目了然的，可也有一些學(xué)藝不深，無法全都看明白，那么辦公室里的，厚厚的一堆書籍便派上了用場，把個別已經(jīng)淡忘了的法學(xué)術(shù)語以及法學(xué)名詞更加清晰地記錄一遍，把案卷里的案例根據(jù)自己的了解寫下來，并用自己的理解對整個案例進(jìn)行解說和分析，得到了一個鍛煉學(xué)習(xí)辦理案件的機(jī)會，又得到了前輩們處理案件的基本經(jīng)驗，還能把以前只是紙上談兵的知識溫習(xí)一遍，又何樂而不為呢？現(xiàn)在我同時發(fā)現(xiàn)，做任何事情都有其自身有利的一面，做任何事情要用善于發(fā)現(xiàn)的眼睛去慢慢學(xué)習(xí)一切，感悟一切，不要把自己比做海綿會撐飽，我們應(yīng)該比做植物，慢慢吸收養(yǎng)分，進(jìn)行光合作用，呼吸作用，也在慢慢成長。面對生活，我們總要抱著謙虛的態(tài)度逐步去嘗試，取其長而補(bǔ)其短，那么我們的知識會和我們的生命一樣不斷茁壯成長，自身修養(yǎng)也就會不斷提高，個人價值也就與日俱增了。
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