督導心得體會

　　當我們心中積累了不少感想和見解時，常常可以將它們寫成一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會，以下是小編為大家收集的督導心得體會，歡迎大家分享。

督導心得體會1

　　教育督導制度建設是完善我國教育管理體制建設的重要內(nèi)容，為使條例精神落到實處，收到滿意的效果，我校組織學習了《教育督導條例》�，F(xiàn)將學習心得總結(jié)如下：

　　1、學習了《教育督導條例》的內(nèi)容�！督逃�督導條例》是鑒于目前一些地方對督導工作的地位和作用缺乏正確的認識，教育督導機構(gòu)的設置形式比較混亂，教育督導工作的實施缺乏行政權(quán)力的保障，教育督導隊伍狀況不盡人意等現(xiàn)實問題而制作的法律性文件，它從法制層面界定了督導工作，使督導工作有法可依，有章可循。

　　2、健全教育督導機構(gòu)，明確工作職責，充實教育督導隊伍。切實提高對教育督導地位與作用的認識，科學規(guī)范教育督導機構(gòu)的設置形式，明確規(guī)定教育督導人員的職責權(quán)限，不斷加強教育督導隊伍專業(yè)化建設，便成為改革我國教育督導制度的必然選擇和對策。明確了教育督導的.目的任務和行政責任，提高了對教育督導工作的認識，增強了教育督導的制度化、規(guī)范化、法制化意識。

　　3、保證教育督導工作經(jīng)費，改善教育督導工作環(huán)境。學習形式多樣，學習效果顯著。同時要求教育督導工作者在更大范圍、更寬層面上做好《教育督導條例》的宣傳工作。

　　4、同時了解到教育督導工作的生命在于求真務實。其要求督導工作者要深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學校了解真實情況，發(fā)現(xiàn)存在問題。要敢于講真話，敢于支出問題，動真碰硬，切忌違心造假，反對形式主義。

　　5、讓《教育督導條例》的精神首先深入到教育一線管理者的頭腦，教育界學習宣傳《教育督導條例》作好了組織準備，通過學習和研討，提高了教師的素質(zhì)，加強了教育督導隊伍的自身建設，為科學規(guī)范督政與督學提供了保證。

　　6、為教育督導工作的順利推行奠定了和諧的社會環(huán)境，增大了教育督導的社會影響力，從而使得督導工作真正成為人們的督導工作，進一步起到了督導作用。

　　教育督學與督政相結(jié)合是中國教育督導制度的特色。之所以如此，是因為中國基礎教育在普及小學教育、實行義務教育、實施素質(zhì)教育、深化農(nóng)村教育的實踐過程中條件不足，要求監(jiān)督、強化政府責任的結(jié)果。因此。準確理解教育督導機構(gòu)的行政主體資格及其權(quán)利能力和行為能力，是有效實施教育督導制度的重要基礎。

　　通過這次學習《教育督導條例》，使我進一步明確認識了《教育督導條例》的適用范圍、教育督導的原則、教育督導機構(gòu)、督學、教育督導實施及其法律責任及教育界隊教育工作的重視、對教育督導工作的重視等，構(gòu)成了完整規(guī)范的體系。為促進教育督導的制度化、規(guī)范化、法制化建設，強化教育督導工作提供了保障。

　　同時認識到教育督導工作肩負著神圣使命，關(guān)乎著教育事業(yè)的健康和可持續(xù)發(fā)展，決不是可有可無的工作。教育督導工作極有挑戰(zhàn)性，要做好這項工作，并不是一件很容易的事情，僅僅有工作熱情和決心是遠遠不夠的。同時也進一步增強了對我國教育督導工作的信心。自己在教學工作中也有一些困惑，工作中也有一些迷茫。這次學習，對我來說，堪稱是一場及時雨，不僅僅是排難解惑，更增添了一份責任感、使命感，只有踏踏實實做好本職工作，才能贏得別人的尊敬與認可，才能真正為辦好讓人民滿意的教育出一份力。

　　20xx年11月21日

督導心得體會2

　　教育督導工作是督導人員受同級政府委托，對下級政府和教育行政部門及學校實行教育監(jiān)督。教育督導機構(gòu)的任務是監(jiān)督、檢查下級政府和教育行政部門以及學校貫徹執(zhí)行國家的有關(guān)方針、政策、法規(guī)的情況；

　　評價下級教育行政部門和學校的管理水平與教育質(zhì)量；

　　幫助和指導下級教育行政部門和學校的工作；

　　反映下級政府、教育行政部門與學校的工作及教育工作者的要求；

　　對教育工作中的有關(guān)問題進行調(diào)查研究，向政府和教育行政部門提出意見和建議。教育督導機構(gòu)的職能是對下級政府教育行政部門和學校進行監(jiān)督、評價、幫助和指導，但其他行政管理機構(gòu)也都有對下級行政部門與學校工作進行監(jiān)勢、評價、幫助和指導的職能，那么督導機構(gòu)的職能與其他行政職能的區(qū)別在哪里呢？

　　首先，督導機構(gòu)除了督導職能之外，沒有或很少有其他的行政職能，因而能夠集中精力專門從事督導工作，并能保證和促進督導工作者結(jié)合實踐，認真學習督導的理論知識，深入研究督導工作中的理論與實際問題，不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高督導工作水平和質(zhì)量。

　　其次，督導范圍廣泛、內(nèi)容綜合，這是專門督導機構(gòu)的另一特點。整個普教系統(tǒng)作為督導工作的主要對象，這是一個十分廣泛的教育管理系統(tǒng)工程。從督導的內(nèi)容看，不論是1宏觀指導還是微觀督導都具有綜合性，涉及教育、教學工作的各個方面，沒有一個專門機構(gòu)和專職人員那是不行的。

　　第三、督導工作制度化和系統(tǒng)性。自從教育督導工作開展以來，已對各級督導機構(gòu)制訂出必要的工作制度。如，規(guī)定各級督導機構(gòu)在一定年限，對下級政府教育行政部門或?qū)W校完成一次督導。每次督導都是綜合性的，而且要建檔。這對提高教育質(zhì)量具有重大作用。

　　第四、督導工作的客觀性。督導機構(gòu)和督導人員除了督導工作本身外，沒有行政決策任務，不對下級布置工作，也沒有改變決策和下達行政指令的權(quán)力，同時，沒有處理其他行政事務的義務。它的基本職能就是“督查、評價、幫助、指導、反饋”，因而督導工作具有客觀性。

　　從以上職能可以看出，督導機構(gòu)的職能是其他行政職能機構(gòu)所不能代替的，正因為教育督導有其特殊性，所以它的作用在教育管理中就顯得更為重要了。

　　首先是教育督導的監(jiān)控、導向作用。隨著分級辦學分級管理體制的實施，從中央到地方各級行政部門對教育事業(yè)的發(fā)展都應該加強宏觀管理和宏觀控制，對教育工作的監(jiān)督、評價、指導與幫助也逐漸變得突出了。而督導工作又是整個教育行政管理系統(tǒng)工程中的重要組成部分，它在使教育更好地為我國社會主義現(xiàn)代化建設服務中起了監(jiān)控、導向作用。對各級政府、社會各界和廣大群眾重視基礎教育，提高辦學積極性，并為教育辦實事起著促進和激勵作用。

　　其次是幫助、指導作用。在對一個地區(qū)的教育行政部門和學校進行督導中，要深入了解該地區(qū)制定的有關(guān)教育工作的具體政策、制度、計劃及其實施情況；

　　2起。一是擺正位子。督學到學校督導不是領(lǐng)導檢查工作，要做領(lǐng)導的參謀，教師的同事，學生的朋友。俯下身子來督導，細心聽取各方面意見。二是加強業(yè)務學習。不學習就沒有專業(yè)知識儲備，沒有專業(yè)知識儲備，就沒有發(fā)言權(quán)，就不能客觀公正地做出判斷。每次督導之前我都要制定計劃，查閱相關(guān)資料，力爭從專業(yè)的角度來看問題，這樣才能看得深入，令人佩服。三是尋找亮點。這是督導區(qū)別于一般檢查的.最大不同，到學校先找亮點，甚至是發(fā)掘亮點，這樣就會受到領(lǐng)導、教師、學生的歡迎。有時發(fā)現(xiàn)的亮點連學校領(lǐng)導都沒有察覺到。四是提建議要可行、專業(yè)。督導過程中給學校提的建議要便于落實，要考慮學校的能力和需要，這樣就達到了促進學校發(fā)展的目的。

　　xx年11月我到xx鎮(zhèn)九年制學校進行常規(guī)督導，通過調(diào)查了解，該校小學部辦公室辦公條件簡陋，與小學部的教師進行交談，教師反映確實需要改善，于是就與學校領(lǐng)導溝通，校領(lǐng)導當即聯(lián)系購買辦公桌椅、電腦和打印機，條件改善了，教師們干工作減少了許多麻煩，熱情得到了提高。一次聽課中發(fā)現(xiàn)該校教師趙全亮的語文課講得很有特色，于是我就在最后將這一信息反饋給學校領(lǐng)導，通過交談了解到趙全亮能夠熟練地將多媒體技術(shù)運用到課堂教學中，有力地提高了教學效率，上學期所帶的地理課成績在全區(qū)名列前茅。

　　xx年4月的督導主題是控輟保學和教育扶貧。我來到被督導學校與教師座談，了解到教師幫扶工作開展中有困難，群眾不討好。通過交談發(fā)現(xiàn)主要還是教師的工作方式有問題，我就與教師共同探討幫扶措施。人常說改變不了別人，那就改變自己。那就改變我們自身。首先要讓教師明白幫扶的重點是“幫”，幫扶之前要明白幫誰，幫什么，怎么幫的問題。對幫扶對象要深入了解，確定幫扶內(nèi)容，教師上門幫扶不要以教師自居，要俯下身子，做學生的貼心人，家長的好朋友，語言要親切，態(tài)度要和藹，提建議要委婉，避免生、硬、冷、倔。向家長反映問題要多說亮點。用聊天的方式間接反映，使家長在談話間聽出弦外之音。通過指導，教師普遍認可，后來他們幫扶工作開展得也有聲有色，教師的熱情也得到了進一步提高。

　　在督導中，我深深地體會到，督學是學校發(fā)展的參謀，是教師的貼心朋友。按程序督導，不搞大動靜，多交談、少發(fā)揮，多把脈、少批評，多發(fā)現(xiàn)亮點、少找尋缺點，做到工作指導科學可行，批評客觀公正，指出缺點點到為止，工作就會順利開展。以了解情況，解決實際問題，實施素質(zhì)教育，提高教育質(zhì)量，促進教育公平，推動教育事業(yè)科學發(fā)展為目的，以誠懇的態(tài)度工作，不夸大，不敷衍，督學就會成為受學校、教師歡迎，政府信賴的人。

督導心得體會3

　　在區(qū)人民政府教育督導室的組織安排下，我參加了XX月4日一8日在南京師范大學舉辦的責任督學掛牌督導創(chuàng)新工作高級研修班培訓。通過聆聽專家報告、實地考察南京市秦準區(qū)人民政府教育督導室建設、參觀名校、體驗文化、互動交流，使我進一步拓寬了視野，增長知識，懂得了責任督學的工作方式，督學應具備的基本素養(yǎng)、專業(yè)能力和專業(yè)特征，通過培訓學習使我受益匪淺，收獲很多。

　　培訓期間，首先聽取了南京市教育科學研究所副所長、中國教育設計聯(lián)盟首席顧問沈曙虹專家所做的報告：《學較文化戰(zhàn)略策劃原理與方法》使我進一步明確了學校文化是指學校組織長期所形成并信守的價值觀和組織及其主體成員共同的行為方式與物化形態(tài)，學校文化戰(zhàn)略是指對學校全局的、長遠的文化建設所制定的符合學校自身規(guī)律的規(guī)劃體系。任何移植和傳抄的文化是沒有生命力的，不能根植學校的實際情況和學校的辦學思想去定位學校的文化，不易于讓人識別并建立印象，更不可能感染人、鼓舞人，使其精神力充分體現(xiàn)。身為專職督學，在以后的工作中，要對督導學校文化建設明確提出建設性的建議，以更好地發(fā)揮學校文化的育人功能。其次，聽南京師范大學教育科學學院副院長陳學軍專家所做的報告《我們需要什么樣的學生評價》，聽后很受啟發(fā)，在教學過程中，學生認識、掌握學習對象的真正意義在于使自身得到改變、更新和健全，這是學習的真正目的和本質(zhì)。這就要求教師在教學過程中應該培養(yǎng)學生在完成每一個具體的學習任務中看到自身的進步和提升的一般能力�？傊畬�學生的評價要多維度的，要從學科教學走向?qū)W科教育，走向欣賞型學生評價。再次，聽取了南京市教育局督導室原主任徐家仁所做的《深化教育督導改革，推動教育發(fā)展》的報告，和南京市江北新區(qū)教育督導委、總督學邰圣友專家所做的《區(qū)域掛牌督導實踐與責任督學入校督導的n個怎么辦》的報告。聽后使我知道督學應該規(guī)范履職行為，加強流程管理，防止隨機性和隨意性，要積極發(fā)揮督學的橋梁作用，同時督學還應該具備三個方面的基本素養(yǎng)，包含公平真實的平常心（思想）、公正客觀的話語權(quán)（觀點）和公開透明的公信力（立場）。

　　結(jié)合我區(qū)人民政府教育督導室的安排，每月除完成主題督導外，再安排隨機督導，將自主的.隨機督導與每月主題專項督導結(jié)合，以問題為導向開展督導工作。通過培訓，使我深知主題督導入校之前一定要進行培訓，備好課、制定督導方案、研發(fā)督導工具，做到定性與定量相結(jié)合，使督導的數(shù)據(jù)更加真實，督導的評價更加客觀公正。

　　最后，實地參觀考察了南京市雙塘小學和南京市棲霞區(qū)金陵中學仙林分校中學部，受益匪淺。兩所學校能結(jié)合校情打造自身的學校文化，為學生的全面發(fā)展搭建平臺，培養(yǎng)學生多方面能力，使素質(zhì)教育真正落到實處。雙塘小學的學生面塑作品栩栩如生，面塑是中國民間藝術(shù)性很高的工藝品，面塑藝術(shù)作為珍貴的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)受到重視，走入藝術(shù)的殿堂。金陵中學仙林分校的中學部，結(jié)合金中傳統(tǒng)文化，健全校本課程體系，給學生健全而溫暖的教育，著力培養(yǎng)有獨立健全的人格、有豐富內(nèi)涵、有創(chuàng)新學習能力、有盈實幸福感的人，體現(xiàn)了學校為學生一生奠基，對民族未來負責的辦學思想。

　　此次培訓，內(nèi)容充實，案例生動，針對性強，在工作實踐中要經(jīng)常學習督導方面的有關(guān)知識，不斷提升自身的專業(yè)素質(zhì)，在督導工作中要遵循督要嚴、查要實、評要公、導要準、幫要誠的工作準則，要科學定位，明確職責，創(chuàng)新方法，善為教育發(fā)展添磚加瓦，樂為教育改革排憂解難，能為教育和諧獻計增彩。

督導心得體會4

　　根據(jù)潁州區(qū)教育督導委員會的分工，本人負責督導西湖鎮(zhèn)湯莊小學、路莊小學、五里小學和中心幼兒園四個單位。

　　本學期里，我認真研讀潁州區(qū)教育督導委員會辦公室編撰的《潁州區(qū)教育督導工作政策法規(guī)》，明確了督導政策，了解了教育政策法規(guī)，提升了認識，使我在本學期里督導工作有序開展。

　　本學期里，我通過了隨機聽課、查閱資料、座談走訪和校園巡視等方式對責任區(qū)內(nèi)學校進行督查，督查中發(fā)現(xiàn)各校在安全工作、教學管理、辦學行為、業(yè)務開展等方面都做出了一定的成績，同時也發(fā)現(xiàn)了一些問題。并對學校明確提出了意見和建議。各校對明確提出的問題能及時采取措施，積極整改。

　　值得肯定的方面有：

　　一、辦學行為規(guī)范。

　　1.各校都能按照國家課程方案開設規(guī)定課程，大課間活動開展正常；

　　2.嚴格劃片招生，未有擇校生現(xiàn)象，外來務工人員子女隨地區(qū)入學，電子學籍管理規(guī)范；

　　3.規(guī)范作息時間，各校均能落實國家對學生作息時間、在校學習時間、體育鍛煉時間、活動內(nèi)容和家庭作業(yè)規(guī)定的要求；

　　4.無亂收費和亂訂亂購教輔現(xiàn)象。

　　二、教學管理規(guī)范。

　　各校都能按時舉行升旗儀式，師生出勤正常；教師備課認真，課堂能體現(xiàn)課改精神；作業(yè)開設全，作業(yè)量適中，批閱認真；學校集體備課、合作研討、聽評課等活動正常開展，作業(yè)教案都有檢查記錄。

　　三、安全工作落實到位。

　　校園安全工作排查到位，有臺賬，做到了防患于未然；防溺水，防意外事故及交通安全宣傳力度大。宣傳方式有：課堂、橫幅、宣傳欄、黑板報、校園廣播、致家長一封信、安全警示牌等。

　　四、存在的`主要問題：

　　1.教學管理有待加強。個別學校計劃落實不到位，個別教師備課，批改作業(yè)有不踏實現(xiàn)象，個別學校教研活動開展流于形式，不能深入。

　　2.五里、湯莊小學由于和大田中學交界，且教育局給出的學區(qū)劃分不很明確，因此小學升初中時出現(xiàn)局部混亂。

　　3.師德師風有待加強。個別教師思想狀況跟不上時代要求，進取心不強。

　　主要建議：

　　1.加強師德師風建設。

　　2.加強教育教學管理，重在計劃、制度落實，著眼于教學進程（備課、上課、作業(yè)、輔導）的精細化管理。

督導心得體會5

　　美麗的山東煙臺，難忘的8月，我們一行四人受學院委派，參加了由中國職業(yè)技術(shù)教育學會組織的“全國職業(yè)教育教學督導人員專業(yè)化發(fā)展及能力建設高級研修班”第二期的培訓班。作為一名職業(yè)院校教學督導，有幸參加了這次教育督導培訓班。4天的培訓，組織周密，安排緊湊，內(nèi)容豐富。本次培訓由華東師范大學教育學部博士童康副教授、青島市工貿(mào)職業(yè)學校教學副校長全國優(yōu)秀教師高級講師于萬成主講。通過這次培訓不僅開拓了我的視野，而且啟迪了我的思維，讓我真正領(lǐng)悟到了作為一名職業(yè)院校教學督導應該具備的新理念、新思想以及基本的素質(zhì)和能力。

　　一、提高認識，了解督導工作的重要性

　　自從參與我院院內(nèi)教學督導工作以來，我一直存在不少困惑，通過參加此次培訓，讓我找到了答案，使我茅塞頓開，豁然開朗。通過聆聽這些專家們的講座和經(jīng)驗介紹，讓我對督導這一工作有了新的認識，，深刻地領(lǐng)悟到作為一名督導所應具備的理念及基本的素質(zhì)、使命和能力；從而深深感受到了自身工作的光榮和所肩負的責任，以及自身所面臨的危機。在培訓班期間，我認真聆聽了教學評估和教學督導的理論與務實的基礎知識拓展了自己的知識面，開闊了眼界；而且與參加研修的其他職業(yè)技術(shù)院校的培訓人員進行了的廣泛交流和深入探討，汲取了他們在校內(nèi)教學督導工作的成功經(jīng)驗與失敗的教訓。

　　二、學習教學督導理論，體會深刻

　　通過培訓學習教學督導理論，有以下幾點體會：

　　1、教學評價是學院確定辦學方向的必要手段，是改進工作的重要途徑教育評價是對學院教學工作和教師課堂教學活動的狀態(tài)與水平的評價。根據(jù)目的和標準，采用科學與合理的`態(tài)度與方法，對教學工作和教學活動的條件、過程與績效，進行檢查、診斷或鑒定；它具有診斷作用、激勵作用、調(diào)節(jié)作用、教學作用。

　　2、教學督導是學院教學質(zhì)量的重要保障

　　教學督導是指由教學督導組織及其人員依據(jù)黨和國家的教育方針政策，學校的教學管理制度和教學質(zhì)量監(jiān)控措施，對本校內(nèi)部的教學活動進行檢查監(jiān)督、診斷評價、指導幫助、總結(jié)經(jīng)驗的工作；是學校自我監(jiān)控、自我調(diào)節(jié)和自我完善過程中的重要環(huán)節(jié)。教學督導是教學質(zhì)量的重要保障，是實現(xiàn)學院既定的教學質(zhì)量規(guī)格和要求，完善的教學管理制度和教學質(zhì)量監(jiān)控、評價體系的質(zhì)量保障體系的重要保證。通過建立學籍管理、課程教學管理、教師培訓培養(yǎng)制度、專業(yè)帶頭人評選辦法、教學常規(guī)管理以及專業(yè)建設等教學管理制度系統(tǒng)來保證教學的有效實施。

　　教學督導的意義在于：增強全校依法辦學的意識，樹立正確的教學思想；可以保證教學的中心地位，調(diào)動各方積極性，實現(xiàn)教學目標；健全教學管理運行系統(tǒng)，及時獲得反饋信息，加深對教育規(guī)律認識，提高教學管理規(guī)范化、科學化水平。

　　教學督導的任務：監(jiān)督、指導、評價、協(xié)調(diào)。教學督導的原則：方向性、科學性、民主性、發(fā)揮集體作用、合作性、促進性。教學督導的一般程序：計劃、實施、結(jié)果的解釋與利用。

　　校內(nèi)教學督導的有教學輸入環(huán)節(jié)的督導、教學管理督導、教學活動督導、教學質(zhì)量督導、教學效果與績效督導五個基本內(nèi)容：

　�。�1）教學輸入環(huán)節(jié)的督導：即對學校在人、財、物等方面的督導

　�。�2）教學管理督導：即對學校的教學目標管理、指揮管理、運行管理和秩序管理等方面的督導

　　（3）教學活動督導：即對教師的備課、上課、作業(yè)的布置與批改、課外輔導、檢查和考試、教學反思和總結(jié)、教學改革與研究、實踐性教學等方面的督導。

　　（4）教學質(zhì)量督導：即對教師的課堂教學質(zhì)量和實踐教學質(zhì)量、對學生的學習質(zhì)量及其他等方面的督導。

　�。�5）教學效果與績效督導：包括同行評價、學生評教、錄像資料評審等。校內(nèi)教學督導的有教學專項督導、教學經(jīng)常性督導兩個方法：

　　（1）教學專項督導：根據(jù)學校常規(guī)教學工作及教學改革工作情況，對于比較重大或較有普遍意義的間題，可進行有目的、有計劃地立專題督導。

　�。�2）教學經(jīng)常性督導：主要是通過調(diào)查研究、深入了解本校教學工作狀況，正確評價教學質(zhì)量效果，及時發(fā)現(xiàn)存在問題，積極提出改進建議�？赏ㄟ^隨堂聽課，到實驗室、實習基地觀察實驗實習組織實施情況，旁聽學生畢業(yè)答辯，與有關(guān)教師、學生交談，查閱有關(guān)資料，觀察學生學習、課外活動、勤工助學活動、生活狀況等方式，從而細致地掌握教師備課情況，理論、實踐教學質(zhì)量效果，學生學習態(tài)度、學習負擔、能力形成、思想品德、健康狀況等。

　　三、針對我院實際，提出幾點建議

　�。�1）建全的教學活動督導制度。對教師的備課、上課、作業(yè)的布置與批改、課外輔導、檢查和考試、教學反思和總結(jié)、教學改革與研究、實踐性教學等進行全方位的督導。

　�。�2）制定切實可行的督導制度與辦法。制定符合我院實際情況的督導制度與辦法，特別要加強對教學實習、實訓督導工作制定合理的制度與辦法

　�。�3）完善教學質(zhì)量督導督導制度與辦法，構(gòu)建科學的教師的課堂教學質(zhì)量和實踐。

督導心得體會6

　　歷經(jīng)4個月的實習，經(jīng)歷了科室相關(guān)業(yè)務學習和專營店運營管理的學習，再到區(qū)域各店的走訪調(diào)研，終究迎來自己的新的角色——區(qū)域督導，不過在正式走馬上任之前，必須系統(tǒng)的學習《東風日產(chǎn)督導手冊》，以便更好的承擔相關(guān)責任，履行相應的職責；利用閑暇時間，我仔細研讀了督導手冊，結(jié)合近期實習經(jīng)理，以下是我的學習心得：

　　一、行為準則篇

　　作為企業(yè)的一名督導，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。

　　作為一名督導，應該具備服務意識，與專營店建立起相互信賴的關(guān)系；20xx年是汽車市場風云變幻的一年，這一年，我們經(jīng)歷了上半年的連續(xù)增長和下半年的持續(xù)下滑；經(jīng)銷商伙伴們的盈利情況令人堪憂；在汽車微增長常態(tài)化的情況下，作為廠家督導必須樹立為專營店服務的思想，更好的為經(jīng)銷商服務。

　　作為一名督導，必須具備良好的執(zhí)行力；對于總部的政策堅決貫徹執(zhí)行，使專營店運營的規(guī)范化，維護區(qū)域與總部政策統(tǒng)一，防止市場混亂，維護品牌形象。

　　作為一名督導，應該具備主動溝通的意識；溝通是人與人之間達成共識的橋梁；一名合格的督導必須是善于溝通的，只有彼此開誠布公，坦誠相待；才能夠與經(jīng)銷商化解分歧，求同存異，為達成目標而共同努力，從而實現(xiàn)雙贏。

　　做一名有態(tài)度的督導，堅決不觸碰督導高壓線，對自己負責，對工作負責；積極進取，主動承擔責任；保質(zhì)保量完成工作任務的同時提升個人修養(yǎng)。

　　二、業(yè)務技能篇

　　作為一名督導，不僅要高標準的要求自己的行為準則，而且需對乘用車公司的銷售目標達成負責、對專營店的運營進行督促和指導以達成目標；所以必須具備相關(guān)的專業(yè)技能。

　　商務政策解讀技能：商務政策解讀一定要結(jié)合專營店指標完成情況：督導到店工作就是“談生意”，談生意會涉及到商務政策和專營店的指標；讀懂商務政策，分析專營店KPI數(shù)據(jù)，找出弱項因子，結(jié)對專營店提出綜合性建議，形成專營店的`行動計劃表，并督促專營店執(zhí)行；

　　VSSW觸點管理提升的技能：汽車的銷售不同于快消品的銷售，銷售流程及客戶觸點決定其成交率；作為一名合格的督導，必須明確知悉銷售流程，善于對專營店進行生意分析，了解專營店薄弱環(huán)節(jié)，與專營店一同制定改善對策，提升銷售管理能力。

　　TP價格管控技能：同城所有專營店同一車型的成交價必須在TP管控范圍內(nèi)，防止價格混亂，導致同城店自相殘殺，損害自身品牌利益。

　　現(xiàn)場檢核與培訓的技能：現(xiàn)場檢核涵蓋展廳、二網(wǎng)、電銷、廣宣及市場活動；督導必須清晰了解專營店基礎管理標準，結(jié)合總部的雙月營銷主題和計劃，進行現(xiàn)場檢核。

　　督導是廠家與經(jīng)銷商之間的維系紐帶，作為督導必須保證總部的相關(guān)政策及方案在專營店得到貫徹執(zhí)行，同時必須走在市場前沿，了解區(qū)域市場情況，了解競品動態(tài)，及時向總部反饋相關(guān)數(shù)據(jù)，以便總部做出相應的反應和決策，為區(qū)域的營銷提供更大的支持和幫助，實現(xiàn)互利共贏。

督導心得體會7

　　xx年xx至xx我參加xx市教育督導能力提升高級研修班,聆聽了四位教育督導專家的精彩講座，參觀了xx市兩所義務教育均衡發(fā)展優(yōu)質(zhì)學校，很有感觸。

　　一、xx市教育實現(xiàn)了均衡、開放、特色的發(fā)展。

　　研修期間，有幸參觀了xx市xx實驗中學和xx市xx區(qū)xx路小學，聆聽了xx和朱乃楣校長的報告。感受最深的是，xx市的校長是學者型的校長，每所學校有自己的學校文化和辦學特色，有校長辦學思想的烙印，真正實現(xiàn)了學生全面發(fā)展、個性發(fā)展、人的發(fā)展。xx市的開放、包容、創(chuàng)新，也是xx教育所體現(xiàn)的發(fā)展特點。我認為，xx市的教育揭示了最基本的教育規(guī)律：教育的發(fā)展首先是人的發(fā)展，尊重教育規(guī)律，尊重學生身心發(fā)展，才能實現(xiàn)教育現(xiàn)代化，才能辦好人民滿意的教育。

　　二、做一個有擔當、有溫度的督學。

　　這次學習培訓的.主要內(nèi)容是提升教育督導能力，如何做好督學工作？我認為督學的主要職責是針對區(qū)域內(nèi)教育發(fā)展存在的問題，針對學校發(fā)展工作中存在的問題，督查指導，促進學校健康、持續(xù)、綠色的發(fā)展。作為一名基層教育管理者和責任督學，一定要有擔當、有原則、有底線，依據(jù)教育法律法規(guī)履行督學責任。作為督學，經(jīng)常深入學校督導，一定要深入教學一線訪談、調(diào)查、了解情況。這就要求督學是一個平易近人、有溫度的人，不是高高在上的行政領(lǐng)導，而是校長的知音、學校管理的高參、教師的朋友。

　　三、對今后教育督導工作的思考和努力方向。

　　近年來，國家對教育督導工作的高度重視，下發(fā)了一系列文件，頒布了《教育督導條例》等指導性，綱領(lǐng)性文件。在現(xiàn)行教育體制下，充分發(fā)揮教育督導的作用，對于區(qū)域性教育發(fā)展有決定性的意義。作為基層教育管理者和責任督學，我有以下幾點思考：

　　1.加強學習教育督導法規(guī)，提升教育督導水平。要依法治教，更要依法督導。

　　2.督導工作要注意方式方法，取得學校校長的理解和支持，既能發(fā)現(xiàn)問題，又能協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題，促進學校健康發(fā)展。 3.教育督導要強化信息化建設，簡化形式，落實過程，強化反饋和回訪。

　　4.教育督導要結(jié)合區(qū)域教育發(fā)展情況、鎮(zhèn)情、校情，設計共性指標和個性化指標分類督導。

督導心得體會8

　　20xx年8月，接到教委的學習通知后，全區(qū)的教育督導工作干部進行了集中培訓學習。通過這樣的學習活動，我對教育督導從陌生到熟悉，有了比較深刻的認識，現(xiàn)將我的學習體會總結(jié)以下四點匯報如下：

　　一、督導工作的重要性

　　通過學習，我了解到了我們國家實行督學制度，以及各級督學和學校督導室工作的具體職責。認識到了教育督導工作的重要性，了解到了教育督導工作是保證各級黨委、政府教育工作和學校教育落實的重要環(huán)節(jié)。長期以來，各級教育督導工作通過各種方式推動兩基工作和素質(zhì)教育的.實施，成為現(xiàn)代化教育管理體系的重要手段，教育督導的重要性越來凸顯出來，社會主義市場經(jīng)濟體制下的現(xiàn)代化的教育行政管理迫切需要教育督導。

　　二、督導的具體工作以及工作人員的具體責任

　　通過學習，了解到了教育督導機構(gòu)應對哪些事項實施教育督導，以及督導的方式，讓我明白了我們學校要做好哪些方面的工作，不管是老師的日常教學，還是后勤財務工作，都要一絲不茍的完成，才能更好地完成上級交給我們的教育教學任務，為學生發(fā)展服務，為家庭服務，為社會服務。

　　學習中還了解到，被督導單位及其工作人員，督學或者教育督導機構(gòu)工作人員應當承擔的責任。任何人員或相關(guān)機構(gòu)違反了督學的相關(guān)規(guī)定，都要受到處分，構(gòu)成犯罪的，將依法追究刑事責任。所以，作為學校督導室工作的一員，我們要遵守規(guī)定，認真做好本職工作，虛心接受督導部門對我們學校工作的督導，不斷地改進我校的工作，不斷提高教育質(zhì)量。

　　三、對學校督導室工作的新的認識

　　學習中讓我感受最深的就是，對學校督導工作的認識。以往我校的督導工作，一般都集中于檢查與驗收，工作中主要研究的是評估方式和方法，獲取的只是評估結(jié)果。然而通過學習才得知，我校以前的教育督導工作僅僅督導工作的一部分，教育督導的最終目的應當是促進教育工作的發(fā)展，如果只去檢查、評估、獲得結(jié)果，雖能發(fā)現(xiàn)問題，但時間已經(jīng)過去，改進則要等下個周期。所以督導工作最重要的一個環(huán)節(jié)就是強化指導與調(diào)節(jié)作用，不斷在檢查過程中去指導，將會更有利于提高學校的教育教學水平。

　　總之，通過這次的學習，我更加明確了教師和學校的責任、教育督導的目的任務、督導內(nèi)容、工作原則、工作程序、機構(gòu)設置、法律責任等。今后我將努力做好學校督導工作，為提升我校的教育教學質(zhì)量做貢獻。

督導心得體會9

　　20xx年中旬，xx市教育督導室組織全市各縣區(qū)督導室領(lǐng)導兼責任督學和基層中小學校長兼責任督學赴xx銘師教育培訓學校，參加了為期五天的教育督導培訓，既學習了教育督導的相關(guān)知識，也了解了xx大都市的先進教育理念，使我受益匪淺。

　　暑期研修的眾多主講專家，有聞名于全國的各地高校教授、專家，也有成長和扎根于基礎教育一線的資深特級校長、特級教師，講師們一堂堂充滿激情又富有正能量的課，以嚴謹又幽默的語言、貼近生活的具體事例，直接俘獲了學員們的心，課堂、課間乃至課后學員們都是思潮起伏、笑聲不斷、精彩紛呈、互動頻繁。五天的培訓，如同一道精神大餐讓學員們大呼過癮，學員們認真學習、仔細聆聽、善問善思，學習高效而充實。五天的學習讓大家深感五位專家的功力，

　　從現(xiàn)代教育與義務教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展的督導評估到專項督導助理推區(qū)域教育優(yōu)質(zhì)發(fā)展，再從發(fā)展性教育督導與督導型發(fā)展到教育督導的'微表格。給大家?guī)�來了五場精彩絕倫的報告。 通過學習，使我更進一步明確了教育督導的發(fā)展史，教育督導在教育教學中的作用，以及教育督導在政府和教育機構(gòu)之間的關(guān)系，教育督導是按照國家對教育的要求對各級政府履行教育工作的督促和檢查，他也研究教育工作怎么做，做什么，怎么發(fā)展等，教學督導是為了全面貫徹國家的

　　教育方針、保證教學質(zhì)量、促進學校發(fā)展而進行的一種對教學工作的“督”和“導”活動，是一種學校內(nèi)部的督導，它通過對教學活動全過程及其

　　管理進行檢查、監(jiān)督，從而掌握情況，

　　總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題，并及時進行分析與指導，為學校決策部門提供改進教學及其管理的依據(jù)和參謀意見，學校教育督導機構(gòu)應該是上級教育督導機構(gòu)與學校聯(lián)系的橋梁與紐帶，是對學校各職能處室在工作目標實現(xiàn)方式方法、工作效果方面進行檢查的機構(gòu)，也是對檢查結(jié)果進行分析提供校長決策依據(jù)的機構(gòu)，其目的在于全面提高學校的教育教學質(zhì)量。所以，教育督導機構(gòu)在學校中地位必須確定，職能必須明晰，職責必須清楚，協(xié)調(diào)發(fā)展，最大限度地發(fā)揮學校教育教學功能，形成教育發(fā)展的良性循環(huán)。保證教學質(zhì)量的不斷提高。要是我國成為全球人才強國，人力強國，離不開教育，離不開教育督導，現(xiàn)行的教育督導越來越專業(yè)化，制度化，督導對教育的發(fā)展起著重要的作用，會場上，大家時而驚嘆，時而冥思；

　　時而會心一笑，時而熱淚盈眶。就像看了一部情節(jié)跌宕起伏的影視劇，讓人深深著迷！

　　學習之旅短暫而收獲滿滿，走進xx名校，領(lǐng)略xx教育的優(yōu)質(zhì)，他山之石，可以攻玉。專家的專業(yè)指導，領(lǐng)導的高度重視，必將為各位督學再度出發(fā)增強底氣，為學校重新定位打下基礎， 學校里沒有平日眾多的師生們，不過這也給了學員們一個靜心聆聽報告、用心品評校園的機會。聆聽報告，參訪學校的歷史傳承、人才培養(yǎng)、辦學影響，讓學員們有所感觸、有所啟發(fā)、有所收獲；

　　徜徉校園，沉浸在學校的辦學理念、學校文化創(chuàng)設生長的環(huán)境中，讓大家感悟到“文化育人”“環(huán)境育人”的魅力，也更加深刻地理解“教育是慢的藝術(shù)”這個教育真諦。

　　本次培訓，最大的特色就是全員體驗，學員們既是受訓者，也是培訓者。在組織方的周密安排下，形式新穎、內(nèi)容豐富，既有精彩的講座，也有走訪xx新優(yōu)質(zhì)學校——xx實驗學校的考察交流，還有多層次的學員論壇、觀點分享以及全員參與的小組研討活動。

　　學而不思則罔，思而不學則殆。我會盡快把學習的東西，落實到學校管理工作中去。從xx學習回來，我想了很多很多。僅隔幾天，暑期教師學習培訓會開始了，我就將我學習的見聞和感受與大家進行了交流，并就如何做好學校的各項工作與大家作了熱烈的討論，通過本次學習培訓，我們的工作思路更清晰，工作方法更科學，工作成效有了新起色。今后的督導工作中，只有不斷加強學習，勤奮踏實工作，才能不辱督學使命，為xx教育督導工作盡自己的綿薄之力。

督導心得體會10

　　督導是對制造產(chǎn)品或提供服務的員工進行管理的人。督導要對被管理人員的生產(chǎn)即產(chǎn)品和服務的質(zhì)量與數(shù)量負責，同時也負責滿足員工的需求，而且只有通過激勵的手段才能使員工各盡其責，使產(chǎn)品和服務質(zhì)量得到保障。在酒店行業(yè)中，我們知道，權(quán)力與職責是從上向下層層傳遞的，權(quán)力可以解釋為以做好工作為目的而做出必要決策、采取必要行動的權(quán)威與能力。職責指的是，一個人必須履行某些特定責任與行為的義務，做為督導，你的成功依賴于別人的工作，而且要由他們的產(chǎn)品和表現(xiàn)來衡量。你工作的優(yōu)劣程度完全視員工的工作好壞而定，員工的工作好壞又取決于你如何管理他們。當你開始監(jiān)督別人的工作，你就已經(jīng)逾越了一條與普通員工之間的分界線你邁到了管理的一方。在任何工作場所中，都存在兩種立場，即普通員工的立場和管理方的立場。他們之間的界限非常清楚，沒有模糊的邊緣，也不存在灰色地帶。成為督導以后，你就肩負著管理者的責任，因此，只有堅持管理者的立場，才能成功地履行這些責任。

　　作為一名酒店業(yè)的督導，你必須對業(yè)主、顧客及員工盡義務，這就把你置于一種承上啟下的地位。對你的員工而言，你代表著管理方、權(quán)力、指令、紀律、休假時間、提高收入和晉升。對業(yè)主和你的上級而言，你是他們與員工和具體工作之間的紐帶。你代表著生產(chǎn)力、各種成本、質(zhì)量管理、客戶服務；同時你又代表著手下員工的需求。對顧客而言，你的產(chǎn)品和員工代表著整個機構(gòu)。不論你的職責范圍有多么微不足道，你所面臨的都是一項艱巨的任務。許多新上任的督導是從普通員工的崗位上提撥起來的。突然之間，他們發(fā)現(xiàn)自己要管理的是一些自己曾經(jīng)與之并肩工作過的人們。你們一起工作過，一起喝過酒，一起抱怨過酒店，一起策劃如何少干點活�，F(xiàn)在你發(fā)覺自己在界線分明的普通員工與管理方之間，站到了原來的自己的對面。也許你現(xiàn)在要執(zhí)行的政策正是你以前所抱怨過的，也許你不得不懲罰犯了錯誤的你的最好的朋友�？邕^界線以后，你感到很孤獨，而想回到朋友身邊，回到以前的態(tài)度和立場上去的誘惑是巨大的。

　　這就是所謂的“回飛棒式管理”又回到舊的起點，但這是行不通的。你必須堅持管理方的立場；你必須負起責任，在這上面是不允許妥協(xié)的。你可以同情你的員工，傾聽他們，理解他們，但你的決策必須是從管理方的立場出發(fā)的。這才是你的上級所期望的，也是你的員工所期望的。根據(jù)“惡性管理”思想，如果你試圖以員工的立場進行管理，他們就會不斷利用你。他們確實需要你的管理。“惡性管理”的思想核心是人性本惡。但是大家要知道，酒店業(yè)中有這樣一種說法：“作為一名督導，只要你照管好員工，員工就會照管好顧客，而利潤就不用你操心了�！币�想讓員工全心全意地為顧客服務，做為督導者的你的首要任務就是全心全意為你的員工服務。因為你對待他們的方式會反映在他們對待客人的方式中。如果你能以你希望他們對待顧客的方式對待他們（細心、周到、尊敬等等），他們往往就能提供優(yōu)質(zhì)服務。通過對多個公司的研究表明，珍視員工價值的公司通常擁有較高的利潤率和顧客滿意率。

　　做為督導，你所要涉及到的最主要的管理工作包括：計劃、組織、人員分配、領(lǐng)導、控制與評估協(xié)調(diào)、解決問題、做出決策和代表酒店。管理是一種根據(jù)特定情況的要求對行動和決策做出適當調(diào)整的能力。這種靈活的管理風格既需要理論也需要經(jīng)驗和才干。這種能力無法傳授，只能在實際工作中培養(yǎng)。成功的經(jīng)理人總是根據(jù)情況的需要、員工特點，將科學管理理論、人際關(guān)系理論和參與式管理理論的原則揉合起來，形成一種新的風格，被稱為人本式管理。要想成功，作為一名督導，需要具備三種技能：實際操作技能、人際關(guān)系技能、宏觀管理技能。

　　首先說實際操作能力，做為督導，你所需要的實際操作技能就是完成你的員工干的工作所需要的技能。或許你不如你的員工熟練，但是，你必須了解這些工作的內(nèi)容，并大體知道如何完成該項工作。這些知識對于挑選和培訓員工、計劃和安排本部門的工作及緊急情況下的應對都是必須的。尤其重要的是，你的實際操作技能可以提高你在員工中的可信度。因為當他們知道你也能勝任他們所擔負的工作時，他們更容易接受你、尊敬你。

　　對于人際關(guān)系技能，做為督導的你，應該深知督導工作的核心是成功地與人打交道。做到這一點不是朝夕之功，但你可以從以下幾個方面培養(yǎng)。最重要的是你對為你工作的員工的態(tài)度。做為督導，你必須首先從理性和感性上認識到他們都是活生生的人，否則，他們不會讓你成功。你需要與員工建立起一種個人對個人的關(guān)系。用名字稱呼他們，把他們作為平等的人來了解。如果你的行為不止是像個老板，同時也富有人情味的話，你的員工將更愿意聽從你的指令，把工作做的更好。

　　人際關(guān)系技能的第二個組成部分是敏銳的感覺即感受每個人的需要、感情、價值觀和人性特點的能力，它能使你找到最能發(fā)掘每個人潛力的方法。即平時所說的人員管理思維切入點。要管好一名員工，做為督導者的你，首先要了解這名員工的思維習慣、個****好等內(nèi)容，然后，在這些內(nèi)容中找到對該員工進行管理的切入點。這樣你的指令才能在該員工身上得到體現(xiàn)和完成。人際關(guān)系技能的第三個組成部分是自我意識。你要了解你在員工眼中的形象，如果你意識到自己的習慣和他們的反應你就可以改變自己糾正他們方式，在指出錯誤的同時，也要表揚他們做的好的地方。你還要了解自己的感受、需求、價值觀、個性特點，及它們對你與員工打交道的方式的影響。人際關(guān)系技能要在實踐中培養(yǎng)。

　　你必須努力把員工看作獨特的個體，加強你對自己和別人的認知；找出引起問題的個人品質(zhì)與言行；并找到解決這些問題的方法。這是一個持久的挑戰(zhàn)，因為沒有兩個人的情況完全一樣。人際關(guān)系技能的最終目的`是要創(chuàng)造一種使你的員工感到安全、自在、能對你開誠布公、愿意為你努力工作的工作氛圍。宏觀管理技能指的是把握全局、認清部分與整體的關(guān)系的能力。這種能力在工作中不可或缺。在一個所有人都干著同種工作的部門里，很少用得到宏觀管理技能。但隨著督導擔負的職責的復雜化，對宏觀管理技能的需要也會增加。做為督導，如果你不能宏觀的看待整個局勢，不能指揮員工，把他們安排到最缺人手的崗位上去，這就不是管理，也是從普通員工崗位上提升起來的督導愛犯的錯誤。只有當你能宏觀的看待形勢，操縱全局，你才能真正地站到管理方這邊來。

　　作為一名督導，還需要一些個人素質(zhì)和技能。除了管理別人，還必須能夠管理自己。這種技能可以通過增強意識及加強實踐來培養(yǎng)。自我管理要求，作為一名督導，不論面對的是什么，你必須做到最好把最好的一步邁出去；展現(xiàn)你最優(yōu)秀的一面，永遠不亂陣腳。如果連自己都把握不好，那么你也無法有效地指揮他人。他還要求你有自控能力，即使你對自己上級的決策或者行為持有不同意見，也要表示支持。自我管理還意味著要積極的思維。按照曼茨的說法，思維有兩種不同模式：積極型思維和消極型思維。積極型思考者，總是著眼于如何建設性的處理當前的問題；消極型思考者總是把目光集中到問題的難點上，總想退縮。作為一名督導，你應該努力學習做一名積極型思考者，如果自己犯了錯誤，不要自怨自艾，你所應該做的就是從錯誤中汲取經(jīng)驗，要知道，誰都會犯錯誤。內(nèi)疚和焦慮只會消耗你自己，而接受自己、相信自己能增加你的能量。

　　作為一名督導，要努力控制自己的情緒，因為你的情緒會影響你的員工，這種情緒甚至可以蔓延到整個部門。要知道，員工需要的一位能在工作中始終保持樂觀、積極的情緒和態(tài)度的上司。你必須樹立一個強有力的、良好的自我形象。你不僅負有對他人的義務，同時也負有對自己的義務。你需要清楚地了解自己，包括自己的強項和弱點；樹立你在工作中的個人目標和價值觀；了解自己的立場和以后的方向。除了相信你自己有能力實現(xiàn)目標以外，你也要相信只要給員工以合理的機會，他們就會有更出色的表現(xiàn)。另一種非常有用的個人素質(zhì)是靈活性與創(chuàng)造性。一個缺乏靈活性的人是不可能在酒店業(yè)干下去的。因為他們不能對不斷變化的形勢和問題做出有效的反應；不能在特定的情況下運用相應的理論；不能在沒有現(xiàn)成答案的情況下創(chuàng)造性的思考。做為督導，你必須對行業(yè)中的變化及時做出反應，要知道，昨天的方法不能解決今天的問題。最后，作為一名督導要求有非常旺盛的精力及在高壓下工作的能力。

　　如果作為一名酒店業(yè)的督導，你感覺做的非常累，那你需要反復權(quán)衡，考慮清楚，再決定到底要不要做酒店經(jīng)理人。首先，要問自己，這真是你要做的嗎？做一名酒店經(jīng)理人確實能夠提供你想在工作中找到的責任、挑戰(zhàn)和自我實現(xiàn)嗎？其次，要問自己，代價是什么？你也許比普通員工掙錢少沒有小費、加班費。工作時間長，可能在別人玩的時候你仍然需要工作。責任沒有止境，很容易有挫敗感，你好像處在所有麻煩的中心。你整天與人打交道，但你干的是一份孤獨的工作。最后要問自己，這份工作值得付出這么多嗎？工作本身令你感到滿意和充實嗎？作為一名專業(yè)人士又作為一名普通人，你能得到學習和成長的機會嗎？這條路是你要走的嗎？你是否有強烈的愿望想做一名經(jīng)理人，從而愿意付出這樣的代價？如果對以上問題你的回答是肯定的，那就準備付出吧！心甘情愿、無怨無悔、義無反顧，認真地做一名酒店業(yè)的督導！

督導心得體會11

　　為推動社會工作專業(yè)化、職業(yè)化、本土化發(fā)展，提高社會工作服務專業(yè)化水平，提升社會工作專業(yè)服務品質(zhì)，促進社會工作專業(yè)人才隊伍建設，中國社工協(xié)會社會工作師委員會托付現(xiàn)代社會工作人才發(fā)展服務中心和社會服務發(fā)展探討中心(香港)于20xx年起先在全國范圍開展社會工作督導人才培育安排(以下簡稱督導安排)。我有幸于20xx年5月參與深圳的社工實務督導第三期培訓班，通過學習，專業(yè)社工理論學問得到了豐富，思維得到提高和升華，取得了社會工作督導人才培育CBA安排C段的結(jié)業(yè)證書�，F(xiàn)將學習心得沉淀積累如下:

　　一、培訓過程

　　5月22日，來自全國26個省市社區(qū)、高校、福利機構(gòu)、社工服務中心、社工協(xié)會等52名同學起先了為期8天的培訓。同學們都很珍惜來之不易的培訓機會，這8天來，除了因生病的確不能到場的同學，沒有一位同學遲到、早退、缺席，形成了主動、仔細、深厚的學習氛圍。課程驚慌而活潑，有PPT展示講解、有歷奇訓練、有實地參觀學習、有小組課程回顧、還有與香港督導老師的面談。每天課程結(jié)束，還必需完成培訓日志和看法反饋，每天都有不同的學習任務和挑戰(zhàn)。來自香港平均督導年限為28年的老師們，用他們的社工之路、社工信念為我們做指引，不僅課堂上引導思維，還讓同學們表達自己的觀點，讓來自不同領(lǐng)域的社工同學們有了更深的思想溝通和碰撞。

　　二、培訓內(nèi)容

　　培訓內(nèi)容包括:《體驗式教化在社會工作中的應用團隊構(gòu)建》、《歷奇訓練與督導工作》、《短期焦點治療法的應用》、《情景領(lǐng)導法于督導之應用》、《機構(gòu)服務安排與評估邏輯模式之應用》、《督導課程的內(nèi)容和基本理論》、《督導文書批閱》、《社會服務機構(gòu)主管的角色與任務》、《項目管理》等。

　　三、心得與體會

　　(一)必需要持續(xù)不斷的學習。

　　書到用時方恨少、學海無涯啊!不單單只是導師們淵博的學問讓人嘆服，同學們專業(yè)的實務探討，獨到的思維和觀點，讓我如井底之蛙，看到更大一片的天空。由衷的覺得，自己必需不斷的學習充電，才能面對更加困難多變的社會形勢，才能更加有力氣和信念面對將來的挑戰(zhàn)。工作中繁雜的事務，不應當是沉重的負擔，而是積累閱歷必需的過程。面對工作沉重，壓力的增加，應當以感恩的心來對待，因為就是有了這些沉重的壓力，才讓自己學到更多學問，積累到更多閱歷�；蛟S，別人會比自己過得輕松，但他們少了積累閱歷和學習的機會，那是他們的損失。勝利的`閱歷和失敗的閱歷都是自己的銀行儲備，自己終會在不斷的學習和閱歷積累中勝出。

　　(二)溝通和協(xié)作的重要性。 此次培訓中分為5人、6人不同的9個小組，每個小組必需團結(jié)協(xié)作才能完成前一天課程回顧，和最終的小組學習成果共享。由此想到單位或機構(gòu)內(nèi)部，因為沒有進行有效的溝通而造成政令不通、工作遲誤、相互埋怨，影響團結(jié)，以至于整體工作的落后和進展緩慢。在今后工作中，如有看法和想法有剛好跟同事和伙伴們溝通溝通，才能消退誤會、增加凝合力，積眾人所長，同心協(xié)力的把工作做好。

　　(三)工作的核心動力是情感。 老師用自己躺在地上跟躺在地上的服務對象談話為實例，深深觸動了我。老師講的內(nèi)容就是，情感是推動工作進步的核心動力，包括對自身價值的認同、對工作的寵愛、對服務對象的憐憫。我們要清晰明白自己的人生觀、價值觀和世界觀，精確給自己定位，心懷志向信念，并為之而奮斗;對賴以生存的職業(yè)有著敬畏與寵愛，信任自己的付出都會帶給別人歡樂;對服務對象的困難感同身受，以他們的困苦為自己的困苦，剛好幫助他們解決問題，并對他們予以同等和敬重。

　　(四)敢于打破常態(tài)，挑戰(zhàn)自我。 不要給沒有經(jīng)驗的事,用自己的主觀臆斷貼上不行能的標簽，沒有經(jīng)過嘗試，就不會知道真正的結(jié)果。培訓課里，老師用實踐給了我們這樣的一個道理。五只疊在一起的水杯，三只裝半杯水，兩只空杯倒扣重疊，能不能在同時打落兩個空杯的狀況下，另外三只水杯會跌落在一起。許多同學，包括我，在老師擺出這道題時，都說不行能。但實際是，最終三只裝著水的三個水杯經(jīng)過自己的不斷嘗試，找方法，找技巧，最終跌落在一起了。

　　(五)創(chuàng)新獨特的路。

　　由香港老師19xx年小組社會工作推廣而形成的產(chǎn)后抑郁癥治療方法,現(xiàn)在都編入國內(nèi)許多衛(wèi)生部門高校的教科書了。社會工作之路，是一條創(chuàng)新的咱，是沒有前人走過的路，我們要堅持信念、拓寬渠道、不斷前行。社會工作本土化，沒有一成不變的格式，老師傳授給我們的是方向和思想，需結(jié)合實際應用推動,最終，都是殊途同歸，我們目的是建設更加文明和諧的生存環(huán)境，創(chuàng)建一個全部公民融合的社會。

　　四、幾點思索

　　1、建議借鑒深圳寶安海裕社區(qū)工作閱歷，嘗試在攀蓮鎮(zhèn)各社區(qū)建立雙社互補，雙工聯(lián)動機制，充分調(diào)動社區(qū)執(zhí)證社工的工作主動性，更好的服務社區(qū)居民。雙社互補，雙工聯(lián)動即社區(qū)和社會組織互補，社工和義工聯(lián)動，社區(qū)+社工+義工模式，以詢問、居民走訪、個別輔導、小組工作坊、培訓講座、康娛活動等形式，為轄區(qū)居民供應多元化服務，增加社區(qū)居民華蜜感和歸屬感。

　　2、思索以老年活動中心為依托，深化為老服務。在充分調(diào)查了解社區(qū)老人需求的前提下，拓寬老年活動中心服務范圍，在目前以文體活動為主的基礎上，以老年支持小組，個案輔導等形式，為有須要的老人進行深層次的精神撫慰和支撐。

　　3、探究建立各社區(qū)執(zhí)證社工激勵機制。針對目前執(zhí)證社工在社區(qū)的分布狀況和工作狀況，以政府購買第三方社工機構(gòu)服務的方式，啟動社區(qū)社工專業(yè)孵化機制，開展社區(qū)居民個案服務。采納以獎代補的形式，對社區(qū)執(zhí)證社工以社工專業(yè)要求勝利接案、開案、結(jié)案，并得良好社會效益的個案進行嘉獎，調(diào)動社區(qū)執(zhí)證社工的主動性和主動性，引導社區(qū)執(zhí)證社工專業(yè)化、職業(yè)化服務，解決社區(qū)特別個案，達到社區(qū)整體和諧進步。

督導心得體會12

　　因為保密原則，所以不能分享太多的案例。僅以下面的兩個小故事分享一下我在督導小組學習中的心得和體會。

　　再講一個小故事。A同學是個剛開始實習的咨詢師。B是個非常有經(jīng)驗的咨詢師。當A開始跟B督導的時候，A有非常多的焦慮，也認真非常的記錄每一個個案的行為和反向，希望跟督導B進行討論。但是當A跟B很細節(jié)的講述來訪的行為時。B都有些不耐煩。告訴A說希望A放松一些。不要這么緊張。這些不算什么。不應該專注于來訪的這些細節(jié)，應該有更長期的可以看到來訪者的全景圖。A每次督導完都非常困惑，覺得并沒有收獲到什么有用的技巧。她知道B是個非常好的咨詢師，但是A并沒有覺得收到了想要的幫助。

　　我和很多初期的督導老師一樣，很迅速地希望受督者有改變和成長，希望很好地幫助咨詢師指導怎么做個案就可以了。但其實在受督的過程中，我漸漸發(fā)現(xiàn)督導關(guān)系跟咨詢中的咨詢關(guān)系一樣，督導關(guān)系在督導中也是非常重要的。Ellis（20xx）在進行的督導研究調(diào)查中，督導關(guān)系被認為是十項督導因素中影響最大的。好的督導老師，不僅僅是把自己的“畢生絕學”都傳授給受督者，更應該看見受督者的需求，并且可以根據(jù)受督者的需求進行更靈活調(diào)整學習的`速度。

　　再再講一個小故事，C同學也是一個剛開始實習的咨詢師，D是個非常有經(jīng)驗的咨詢師，每次C有問題和情況，D都會給出非常詳細的指導。然后C回去用D給出的技巧去面對來訪。時間久了，C覺得督導好厲害，越來越依賴督導。

　　很多人會誤以為督導是一個老師只是告訴咨詢師該做什么。在實際的督導中，督導經(jīng)常會扮演很多角色。比較常見的角色是教師，咨詢師和顧問。在老師的角色中，督導教授受督者咨詢中的技術(shù)，干預和個案概念化等。從咨詢師角色上來看，督導是幫助受督者中自我成長，解決因為在咨詢中受督者可能因此受到影響的個人議題。顧問的角色是幫助受督者提供一些選項和替代方案，而不是回答具體的問題。

　　督導的目標并不是讓受督者像搬運工一樣，去按照督導老師的指導在咨詢中運用，好的督導是可以靈活調(diào)整在各種角色，給受督者更多啟發(fā)，讓受督者更獨立和成熟去面對各種情景。

督導心得體會13

　　20xx年3月，我參加了第一期鼓樓區(qū)社區(qū)主干社會管理創(chuàng)新培訓班，并且有幸與兄弟社區(qū)的主干一起來到了上海，聆聽了復旦大學教授的講座，還參觀考察了上海先進社區(qū)的建設。此次的培訓基地選擇在創(chuàng)建于19xx年的復旦大學。一百多年來，復旦在培養(yǎng)人才、創(chuàng)新科技、傳承文明、服務社會方面為國家作出突出貢獻。復旦師生謹記“博學而篤志，切問而近思”的校訓，為民族的解放和振興，國家的建設和發(fā)展，全人類文明的進步作出重要貢獻。

　　鼓樓區(qū)委、區(qū)政府高度重視此次培訓，希望通過培訓能進一步提高鼓樓區(qū)各社區(qū)干部的理論水平、綜合素質(zhì)，能把所學到的知識，所見識到的特色，用到社區(qū)日常工作中去。因此特選了這個聞名遐邇的著名大學作為培訓的基地。讓學員們有機會沉浸在濃郁的學術(shù)氛圍中，感受著學者們帶來的知識的芬芳。除此之外，還特意安排了對上海浦東新區(qū)濰坊街道10村第二居委會、上海嘉定區(qū)桃園社區(qū)、南京棲霞區(qū)仙林街道這三個地區(qū)的黨建創(chuàng)新、社會網(wǎng)格化的考察。

　　不論是講座還是考察，都讓我促動很大，并且得到了許多的啟示，特別是在社區(qū)網(wǎng)格化管理的創(chuàng)新建立上，現(xiàn)結(jié)合自己的實際工作情況，簡單談一下學習體會。

　　隨著城市建設、發(fā)展，社區(qū)原有服務模式已不能滿足現(xiàn)在社會管理需要，不能承載新形勢下群眾需求。社區(qū)需要越來越精細的分工，必須將社區(qū)的各項工作，如計生、治安、衛(wèi)生等方面的工作都將關(guān)口前移，進行網(wǎng)格化分割，徹底將任務落實到個人，責任落實到個人，才能全面的提高社區(qū)服務的水平。興園社區(qū)將在借鑒先進社區(qū)社會管理服務特色經(jīng)驗的.基礎上，積極探索條塊結(jié)合、以塊為主、細化到格、責任到人的“網(wǎng)格化”管理工作網(wǎng)絡。

　　首先，興園社區(qū)將效仿上海先進街鎮(zhèn)3級網(wǎng)絡管理方式，也在社區(qū)設立3級網(wǎng)絡進行管理。第一級為居民小區(qū)，第二級為轄區(qū)內(nèi)單位，第三級為沿街店面。此舉能將社區(qū)資源充分調(diào)動，讓社區(qū)各級元素都能共同參與到社區(qū)管理、活動中來，使得我社區(qū)生機勃勃，不論遇到大事小事，都能在大家的共同努力下解決。

　　其次，我們要定期對社區(qū)所有常住和流動居民進行拉網(wǎng)式登記，做到登記不漏戶，并且要常更新信息。同時，將調(diào)查的居民基本信息，建好書面臺帳和電子臺帳，方便查閱，實現(xiàn)信息一次采集多次使用。并且根據(jù)社區(qū)實際，按照巷道及居民分布情況，將社區(qū)劃分為若干網(wǎng)格�，F(xiàn)興園社區(qū)已將社區(qū)劃分為7個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格平均有600戶居民。

　　最后，分別設立網(wǎng)格管理員、網(wǎng)格協(xié)管員和網(wǎng)格督導員。網(wǎng)格管理員由分配到每個網(wǎng)格的社區(qū)干部擔任，網(wǎng)格協(xié)管員由社區(qū)工作人員擔任，網(wǎng)格督導員由黨員或社區(qū)積極分子義務擔任。這樣就形成了社區(qū)黨委----居委會---網(wǎng)格管理員----網(wǎng)格協(xié)管員-----網(wǎng)格督導員的工作網(wǎng)絡，實行層層落實，逐級負責的工作運行機制，實現(xiàn)了“縱向到底，橫向到邊”，為創(chuàng)建和諧社區(qū)、文明社區(qū)打下了堅實的基礎。

　　目前，社區(qū)工作任務不平衡，遇到階段性工作時間緊、任務重、管轄范圍大，存在工作不到邊、不到位等問題。實行網(wǎng)格化管理，社區(qū)工作將會做到“以塊為主、線塊結(jié)合、分工協(xié)作”。只要上級部門下達的工作任務需要社區(qū)配合落實的，就運用網(wǎng)格化管理工作機制，將工作任務實行網(wǎng)格。這樣，每位社區(qū)干部除了分管的工作，還有了自己的一份“責任田”。還要規(guī)定所有社區(qū)工作人員定期或不定期地深入走訪居民，了解和聽取群眾的意見建議，及時掌握居民情況動態(tài)信息，并對自己所管轄工作片的資料定期和即時完善。如此一來，社區(qū)工作人員不僅要精通本職工作的業(yè)務，而且還要熟習社區(qū)其他崗位的業(yè)務知識。

　　網(wǎng)格化管理最大受益人將是居民百姓，徹底施行網(wǎng)格化管理，將社區(qū)關(guān)口前移，將更加貼近居民，能做到在群眾中辦事，許多矛盾糾紛都能實現(xiàn)在現(xiàn)場解決。要尋求這樣的效果，不僅是要科學的管理劃分，還需要的是社區(qū)工作人員素質(zhì)、業(yè)務的全面提高。今后將有計劃地為社區(qū)工作人員進行專業(yè)化的、規(guī)范化的培訓。從業(yè)務知識、法律常識、文明禮儀等都要逐一培訓。對于社區(qū)工作人員的工作要求也要相應的提高，不再只是單純的為民辦事，還要積極主動地融入到群眾中去，發(fā)現(xiàn)社區(qū)的閃亮點。例如，要有能力地引導、組織民間活動團體，將這些活動團體的活動面盡力擴展，力求做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助，達到鄰里和睦，最終實現(xiàn)大和諧、同快樂的目標。

　　通過網(wǎng)格化服務，進一步創(chuàng)新活動載體，開展個性化服務活動，進一步暢通社情民意渠道，引導群眾更理性化地表達訴求，進一步深化居民自治，培養(yǎng)群眾主人翁意識，在社區(qū)干部和協(xié)管員的努力下，從我做起，從身邊做起，從領(lǐng)導干部帶頭做起，努力做到小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)，把矛盾問題化解在基層，拉近距離，架起黨和政府與群眾的連心橋，樹立為民服務的政府形象。以上就是我在此次培訓中的體會，我將在今后的工作中將這些體會落實到實際的工作中去，用以創(chuàng)新我社區(qū)現(xiàn)有的管理機制。

督導心得體會14

　　本人兩次到國家教育行政學院參加了全國教育督學培訓學習，先后聆聽了林仕梁、曾天山、王定華、王建宗、楊國順等專家學者的報告，其中北京政府督學、教育部基礎教育課程教材專家工作委員會委員、教育部課程改革試驗區(qū)專家指導組委員、國培計劃專家、中國新課程研究院指導專家胡新懿教授的《課程改革創(chuàng)新與課堂教學》講座，令人印象特別深刻。

　　一、主要觀點

　　對我來說，聆聽胡教授的講座，是學習，更是一種享受。其思想之前衛(wèi)、觀點之獨到、言語之簡潔、>演講之精妙，無不讓聽者入神。胡教授講授的《課程改革創(chuàng)新與課堂教學》，給我印象特別深刻的觀點主要有以下三點：

　　1、要樹立五種新的人才培養(yǎng)觀念。即樹立全面發(fā)展觀念，樹立人人成才觀念，樹立多樣化人才觀念，樹立終身學習觀念，樹立系統(tǒng)培養(yǎng)觀念。

　　他認為：學生不只是需要知識，更需要引導�！白寣W生成為會規(guī)劃人生的人”。在他的倡導下，北京二中等學校每年、每期都讓學生做發(fā)展目標規(guī)劃，在班級設立“學期發(fā)展規(guī)劃欄”，指導和幫助學生做好不同時期的人生規(guī)劃。

　　2、課程改革是一項綜合改革。學習、實踐新的“學習科學”理論，改變課堂教學;課改分“執(zhí)行、破冰、創(chuàng)新”三個階段;將課堂教學改革作為課程改革的重點;要調(diào)用多感官學習是最有效的;倡導啟發(fā)式、探究式、討論式、參與式教學，幫助學生學會學習。

　　目前世界更注重24小時后的知識保留度，他認為learning pyramid-學習金字塔對改善教學方法有很好的啟發(fā)作用，建議各校將其掛在教室里，供師生學習使用。截止目前，他已在多所學�？吹綆熒�自制的學習金字塔。如吉林省吉林市第58中學學生自制的“學習金字塔”，位于中緬邊界云南省騰沖縣固東鎮(zhèn)的一農(nóng)村學校班班有《學習金字塔》。

　　3、教師在課堂上要關(guān)注學生整體生命的發(fā)展質(zhì)量，不只是知識。學生是以整個生命進入課堂;國家處于轉(zhuǎn)型期，社會浮躁，教育必須沉靜。

　　二、工作方法

　　從胡教授的演講中，我們深切感受到他特別注重運用兩種工作方法，即帶著問題下去調(diào)研，運用數(shù)據(jù)說明問題。

　　1、帶著問題下去調(diào)研。無論是接受組織分配的工作任務，還是自己去學校，胡教授必然會召集師生座談交流，而每有這樣的機會，他都會事先精心設計調(diào)研問題與方式，有計劃、有目的地做調(diào)研，以提高調(diào)研的針對性和有效性。

　　如在黑龍江伊春市一所小學調(diào)研，他向五年級學生做問卷調(diào)查，先讓學生寫下老師問的問題的答案，然后讓孩子們交流。三個問題分別是：

　　最喜歡的學科是什么?簡述理由。

　　最不喜歡的學科是什么?簡述理由。

　　學校哪些工作需要改進?請給學校工作打分。

　　在孩子們交流的基礎上，召開學生座談會，問四個問題，每問一個就討論一下，再問下一個。四個問題分別如下：

　　你最喜歡的學科是什么?

　　你學習最困難的學科是什么?

　　你有什么學習需求?

　　談談你的生涯規(guī)劃。

　　從以上問題設計與調(diào)研方法可以看出，胡教授注重從孩子的視角去了解學生的所思所想，“以人為本”在他的工作方法中得到很好的體現(xiàn)。特別是交流討論“學習需求”與“生涯規(guī)劃”時，耐心地給孩子們講其重要性，引導學生明白其含義的同時，逐步建立終身學習的意識與思想準備，樹立人生目標并努力為之而奮斗。

　　20xx年7月2日，他在一所農(nóng)村小學召開教師座談會，就問一個問題：您的學生是什么樣子的?10名教師參會，他要求人人發(fā)言，且不重復別人的觀點。結(jié)果有3名教師欣賞自己的學生，另外7名都是埋怨情緒，要么說家長不重視，要么說優(yōu)秀的孩子都轉(zhuǎn)走了，只剩下些沒用的不上進的孩子等等。胡教授針對這種情況，要求全體教師從鼓勵、欣賞和贊揚孩子的角度去找學生的優(yōu)點，重新發(fā)言，結(jié)果會后老師們認識到，只要仔細觀察與思考，其實自己的學生還是有很多優(yōu)點的，而且部分孩子還有學鋼琴、街舞的愿望與愛好，可老師們根本沒重視和培養(yǎng)他們的興趣愛好，沒為他們創(chuàng)設必要的學習條件。由此看出，胡教授的調(diào)研過程，更是一個對基層教師指導培訓的過程。

　　2、運用數(shù)據(jù)說明問題。胡教授善于運用各種數(shù)據(jù)分析和說明問題。他在學習黨的十八大報告時，注意到報告全文有29000多字，其中關(guān)于教育改革與發(fā)展論述的有380字，他對這380字的內(nèi)容進行反復的研讀。他在每一次的調(diào)研中，都注意計算各種比例、統(tǒng)計相關(guān)數(shù)據(jù)，用數(shù)據(jù)分析問題，得出有數(shù)據(jù)支撐的結(jié)論。推介使用學習金字塔，就是運用數(shù)據(jù)說明問題的一個實例。在伊春調(diào)研后，將學生回答問題的各種數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計與分析，特別是針對學生“最不喜歡的學科的理由”做深入分析，找出問題所在，再與學校校長交流，幫助學校分析優(yōu)勢與薄弱學科，指導校長增強課程領(lǐng)導力，強化教師專業(yè)素養(yǎng)提升等。

　　三、個人反思

　　作為一名督學，聆聽胡教授等專家學者的報告后，本人結(jié)合我區(qū)教育督導工作實際，做了一些思考。

　　1、督學必須加強業(yè)務學習。督學的“督政督學與監(jiān)測”職責和崗位性質(zhì)，決定了督學必須全面掌握黨和國家的.教育政策與法律法規(guī)，做到依法督導;必須熟悉學校各項常規(guī)管理業(yè)務和教育教學工作，做到對學校課程開設、德育工作、隊伍建設、后勤管理、評價考核等全方位指導與督促;必須時刻把握教育改革與發(fā)展動向，與時俱進地做好教育督導工作。作為一名督學，一是需要加強政治業(yè)務學習，二是需要參與教育局各科室各職能部門的業(yè)務學習，三是需要走進校園參與師生學習。

　　2、督學隊伍建設需要專業(yè)化。相對來說，我區(qū)目前的督導隊伍不夠?qū)�業(yè)。新聘任的12名專職督學中，有6名是教育局領(lǐng)導，督導辦公室又是教育局行政審批科，工作職責均為“兼職”;

　　18名兼職督學更是各自以科室、部門或?qū)W校管理職責為主。在今后的督學隊伍建設中，需要從年輕化專業(yè)化的角度考慮，調(diào)整現(xiàn)有的年齡與能力結(jié)構(gòu)，改善目前以“兼職”為主的隊伍現(xiàn)狀，強化專業(yè)化隊伍建設，特別是需要配置具有較高教育統(tǒng)計與評價理論水平和實際操作能力的專職督學，更好地履行“監(jiān)測”職能。

　　3、教育督導必須堅持“兩個并重”——督政與督學并重，監(jiān)督與指導并重�！督逃�督導條例》

　　第三條第四款明確規(guī)定：“對政府履行教育工作相關(guān)職責的督導與對學校教育教學工作的督導并重，監(jiān)督與指導并重”。在實際工作中，“普九”、推進義務教育均衡發(fā)展等成果，主要是督政的結(jié)果，即“對人民政府落實教育法律、法規(guī)、規(guī)章和國家教育方針、政策的督導”;監(jiān)督與指導，則應以“監(jiān)督”為重，即“對本行政區(qū)域內(nèi)的學校和其他教育機構(gòu)教育教學工作的督導”。

　　經(jīng)交流與調(diào)研得知，全國僅有宜昌市少數(shù)縣區(qū)將教育局行政審批科掛靠在督導辦公室，在遵循市區(qū)“三定方案”的前提下，可否考慮單設行政審批科或掛靠到其它科室，以便讓督導辦公室全力做好教育督導工作。

　　4、要進一步完善督學責任區(qū)制度。我區(qū)已于20xx度年底按時完成責任區(qū)督學掛牌工作，發(fā)文新聘任的30名責任督學均分配到全區(qū)51所中小學，掛牌到位，公布了督學的職責與聯(lián)系方式，目前正按上級要求開展掛牌督導工作。但我區(qū)還沒對轄區(qū)內(nèi)的幼兒園實施掛牌督導，在合適的時候，需要進一步完善幼兒園掛牌督導工作。同時，如何有效管理與評價責任督學的工作，還需要進一步研究與探討

督導心得體會15

　　20xx年8月2日至8日，督導室組織的20xx年臨泉縣責任督學組長優(yōu)秀責任督學赴無錫集中培訓活動，本人有幸參加，通過學習深有感觸；感謝督導室領(lǐng)導提供本次難得的學習機會，對本次學習活動有以下認識：

　　1、安排嚴謹，嚴格學習紀律，學員按時點名，一掃以往松散之風；

　　2、內(nèi)容充實，既有督導方面的專家孟曉東、華文達、周漢軍、徐小華、英佩昌、于家太在督導發(fā)展、政策、形式上的宏觀引領(lǐng)；又有東亭小學副校長和格致中學校長分別就學校管理工作對學員進行具體指導，展示了工作中得實際做法，經(jīng)驗，難得可貴。

　　3、在無錫實地看了東亭小學、格致中學兩所學校，開拓了眼界，找到了差距。整個活動務實高效，為今后積累經(jīng)驗，總結(jié)教訓，不辜負領(lǐng)導期望，更好的做好工作，寫心得體會匯報如下：

　　一、提高了對督導工作重要性的認識

　　以往認為督導工作就是一月一、二次的督導評估檢查，照章索驥，按條辦理就是了。事實上，工作需要指導：

　　1、是方向性的，能夠使工作沿著正去正確的方向進行，而不是我行我素，比如讓你實施素質(zhì)教育，你卻加班加點搞應試，需要領(lǐng)導來督促指導。

　　2、工作過程中的督促指導，教育局或上級部門安排工作，學校要貫徹執(zhí)行。通過督導可以修訂執(zhí)行過程中的存在的問題，利于工作的開展。

　　3、工作后的總結(jié)驗收，比如督導評估檢查，對學校工作的整體作出評價，肯定成績，指出不足，提出希望要求。所以我們的工作離不開督導。

　　二、為今后的工作提供了目標和方法

　　1、工作要高標準，看了東亭小學、格致中學兩所學校，學校制度建設、校園文化、學生宿舍、安全管理及學校辦學特色等現(xiàn)場之后，認為我們的工作不是做不好，而是要求標準低，自我感覺良好，這樣就行，這就差不多了等，自我滿足，不是做不到，而是想不到。比如衛(wèi)生兩個學校都非常衛(wèi)生干凈，條件建設我們跟不上，軟的方面可以做的到。

　　2、管理的精細化，我們看的兩所學校的管理都非常用心精細，從材料的'積累整理，文化氛圍（處處都有名人、名言，警示標識）的創(chuàng)設等都突出了這一思想。特別是東亭小學、顯示出學校管理的高層次，高水平，學生的高素質(zhì)。

　　3、體現(xiàn)了以人為本的理念，學生的作品大量展示，學生家長聯(lián)系密切，體現(xiàn)了一切為了學生，以人為本的理念。管理學生不能單純的靠學校自身，而要積極主動地發(fā)揮家長、社會的力量，兩個學校都充分利用了這一點。

　　三、今后具體工作。通過這次學習，有以下打算：

　�。�1）不斷學習，不斷提高自己的履職能力。

　　（2）強化校內(nèi)督查，定人，定時督查和不定時抽查，查反復，反復查，抓好落實，幫助學校提升整體工作水平。

　　四、建議與思考。

　�。�1）督導室要建立評估標準，強化對學校的評估。

　�。�2）每年舉行一至二次責任督學交換區(qū)域督導。

　　（3）加強投入，確保責任督學的履職需要。

　�。�4）強化督學的安全保障。

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