銷(xiāo)售收款、催款的制度

　　在生活中，很多情況下我們都會(huì)接觸到制度，制度具有使我們知道，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，懲惡揚(yáng)善、維護(hù)公平的作用。那么擬定制度真的很難嗎？下面是小編幫大家整理的銷(xiāo)售收款、催款的制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銷(xiāo)售收款、催款的制度1

　　1、收付款管理必須貫徹執(zhí)行國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策,財(cái)政制度和銀行現(xiàn)金管理及公司財(cái)務(wù)管理等有關(guān)規(guī)定,確保資金安全。

　　2、現(xiàn)金是指廣義現(xiàn)金,包括現(xiàn)金、存折及轉(zhuǎn)帳支票等。

　　3、現(xiàn)金收取:

　　3.1現(xiàn)金收取范圍:

　　3.1.1辦理簽署認(rèn)購(gòu)書(shū)的客戶(hù)交納的2萬(wàn)元現(xiàn)金。

　　3.1.2辦理簽署購(gòu)房合同的客戶(hù)交納的購(gòu)房款。

　　3.2客戶(hù)原則上應(yīng)采用存折、招商行"一卡通"及支票的形式交納認(rèn)購(gòu)金及購(gòu)房款。(存折應(yīng)另留底金額10元,設(shè)置密碼的應(yīng)注明密碼)。

　　3.3項(xiàng)目部?jī)?nèi)勤每天應(yīng)將所有收到的現(xiàn)金、存折及支票存入銀行相應(yīng)帳戶(hù),在銀行接收時(shí)由銀行簽收蓋章。

　　4、現(xiàn)金支付:

　　4.1現(xiàn)金支付范圍:

　　4.1.1.辦理簽署認(rèn)購(gòu)書(shū)的客戶(hù)的訂金退款;

　　4.1.1.1辦理退款的.客戶(hù),均需提前一天通知銷(xiāo)售部,每周四為退款日,其它時(shí)間銷(xiāo)售部均不辦理退款。

　　4.1.1.2辦理退認(rèn)購(gòu)金的客戶(hù)退款時(shí),必須有銷(xiāo)售部總監(jiān)簽字的退認(rèn)購(gòu)審批單和認(rèn)購(gòu)書(shū)原件及付款收據(jù),內(nèi)勤人員審核單據(jù)無(wú)誤后,才可辦理現(xiàn)金退款,同時(shí)收回所有單據(jù)(客戶(hù)本人必須在退認(rèn)購(gòu)審批單上簽字)。如發(fā)現(xiàn)手續(xù)不符,涂改、偽造憑證的應(yīng)拒絕支付。

　　4.1.1.3銷(xiāo)售部需提前一天將需要退認(rèn)購(gòu)金的合計(jì)金額通知財(cái)務(wù)部(注明支票、現(xiàn)金數(shù)額)。由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一取款。

　　4.1.2辦理簽署購(gòu)房合同的客戶(hù)的房款退款。

　　辦理退房款應(yīng)到都市心海岸售樓處財(cái)務(wù)部辦理退款。辦理退款時(shí),客戶(hù)必須有銷(xiāo)售人員陪同,并持有銷(xiāo)售總監(jiān)簽字的退房審批單和購(gòu)房契約原件及付款收據(jù)。財(cái)務(wù)人員審核單據(jù)無(wú)誤后,按照財(cái)務(wù)手續(xù)辦理退款,同時(shí)收回單據(jù)(客戶(hù)本人必須在退房審批單上簽字)。如發(fā)現(xiàn)手續(xù)不符,涂改、偽造單據(jù)的應(yīng)拒絕支付。

　　5、按揭處理:

　　5.1在銀行將按揭款入到帳戶(hù)后,客服部取回單據(jù),并轉(zhuǎn)給銷(xiāo)售內(nèi)勤,由銷(xiāo)售內(nèi)勤為客戶(hù)開(kāi)具發(fā)票。

　　5.2以按揭形式購(gòu)房的客戶(hù)在辦理退款時(shí),由財(cái)務(wù)部先將客戶(hù)剩余按揭款還清,再為客戶(hù)辦理退款手續(xù)。

　　6、收據(jù)及發(fā)票的開(kāi)據(jù):

　　6.1對(duì)于交納訂金的客戶(hù),開(kāi)具公司內(nèi)部收據(jù);

　　6.2對(duì)于交納房款的客戶(hù),開(kāi)具房地產(chǎn)業(yè)資金往來(lái)專(zhuān)用發(fā)票;

　　6.3對(duì)于按揭購(gòu)房的客戶(hù),在收到按揭款后,開(kāi)具房地產(chǎn)業(yè)資金往來(lái)專(zhuān)用發(fā)票;

　　6.4對(duì)于交齊房款的客戶(hù),按照合同額開(kāi)具房地產(chǎn)業(yè)銷(xiāo)售專(zhuān)用發(fā)票,并收回已向客戶(hù)開(kāi)具的收據(jù)或發(fā)票。

　　6.5對(duì)于交納存折的客戶(hù),首先開(kāi)具公司內(nèi)部收據(jù)(印章為銷(xiāo)售部),待款項(xiàng)入到公司指定有帳戶(hù)后,再開(kāi)具公司內(nèi)部收據(jù)(印章為財(cái)務(wù)專(zhuān)用章)。

　　6.6如遇客戶(hù)收據(jù)或發(fā)票丟失,在辦理退款或換取發(fā)票時(shí),需由客戶(hù)出具證明,并有客戶(hù)、經(jīng)辦人、銷(xiāo)售部總監(jiān)共同簽字方可辦理相應(yīng)手續(xù)。

　　6.7收據(jù)及發(fā)票的內(nèi)容注明:客戶(hù)名稱(chēng)、樓號(hào)、房間、款項(xiàng)性質(zhì)、面積、大小寫(xiě)金額,開(kāi)票人、日期。

　　7、銷(xiāo)售部每天核對(duì)收取現(xiàn)金、存折的金額是否與票據(jù)相符。

　　8、銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤二日內(nèi)將進(jìn)帳單、,現(xiàn)金繳款單及相關(guān)單據(jù)交回公司財(cái)務(wù)部,并在每周五、每月末最后一日將票據(jù)返回公司財(cái)務(wù)部,每月與財(cái)務(wù)以帳一次,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理解決。

　　9、售樓處設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)收取現(xiàn)金、開(kāi)具收據(jù)或發(fā)票,并做出收支記錄。除收取認(rèn)購(gòu)金、房款外,曙光項(xiàng)目部不對(duì)外辦理現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)。

　　10、銷(xiāo)售內(nèi)勤工作時(shí)間為AM9:00-PM17:30,如有特殊交款,銷(xiāo)售副總監(jiān)應(yīng)提前通知內(nèi)勤。

　　11、本辦法隨銷(xiāo)售政策變更而進(jìn)行調(diào)整。

　　12、本辦法自下發(fā)之日起生效。

銷(xiāo)售收款、催款的制度2

　　銷(xiāo)售收款、催款的制度

　　1、客戶(hù)交納的.所有訂金、房款，銷(xiāo)售人員必須及時(shí)送達(dá)財(cái)務(wù)并給客戶(hù)開(kāi)具相應(yīng)的票據(jù);所收款項(xiàng)內(nèi)容、金額需及時(shí)通知銷(xiāo)售文員存檔、備案。

　　2、客戶(hù)欠交的部分訂金、房款，銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)、禮貌的通知客戶(hù)交清，交清后應(yīng)當(dāng)及時(shí)在銷(xiāo)售文員處修改、備案。

　　3、如遇客戶(hù)故意拖延交款時(shí)間，銷(xiāo)售人員可申請(qǐng)銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售經(jīng)理共同協(xié)調(diào)處理，協(xié)調(diào)不成，可提請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)給予適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。

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