一、目的：

　　加強全院各科住院總醫(yī)師的上崗與管理，提高住院總醫(yī)師的素質、能力，確保醫(yī)療服務質量。

　　二、范圍：

　　全院住院總醫(yī)師和即將擔任住院總醫(yī)師的人員。

　　三、管理要求及程序：

　　1、住院總醫(yī)師的人員設置：每個病區(qū)設住院總醫(yī)師1~2名，特殊科室可酌情增設，住院總人選由科主任推薦，但必須報醫(yī)務部批準；各科室在住院總醫(yī)師上崗前一月，將住院總醫(yī)師推薦名單及登記表填好后報醫(yī)院醫(yī)務部經(jīng)醫(yī)療院長審核批準后，次月上崗。在任住院總醫(yī)師臨時生病、出差等情況（時間不得超過15天），須由已擔任過住院總醫(yī)師的人員臨時替換，并先報醫(yī)務部備案。

　　2、住院總醫(yī)師資格的認定：住院總醫(yī)師必須是醫(yī)學本科畢業(yè)，從事本專業(yè)臨床工作3年，取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格并在我院注冊的高年資住院醫(yī)師。

　　3、住院總醫(yī)師期限的設置：住院總醫(yī)師任期1年（若已擔任過住院總醫(yī)師的高職稱人員再次擔任可為3—6個月）。實行24小時在崗制。住院總醫(yī)生每周可休息1天，安排在每周星期一~星期四，休息時，由科主任安排能勝任住院總醫(yī)師的人員臨時替換值班。

　　4、住院總醫(yī)師上崗工作程序：

　�。�1）住院總醫(yī)師上崗程序：科室主任推薦的住院總醫(yī)師人員上崗前，本人必須填寫上崗申請表，做出能否勝任住院總醫(yī)師工作自我評價，科室主任簽字同意后，上報醫(yī)務部審批通過方可上崗。

　�。�2）每年各科室根據(jù)科室臨床工作計劃，將上崗的人員上報醫(yī)務部，經(jīng)醫(yī)院醫(yī)療質量與安全管理委員會授權同意后，向全院各科室發(fā)文公布。若科室未按規(guī)定時限進行申報，醫(yī)務部將酌情辦理補報，同時將有關科室登記備案，作為科室年終考核的指標之一。

　�。�3）住院總醫(yī)師上崗前，科室安排培訓，并建立個人的醫(yī)療工作檔案。

　�。�4）住院總醫(yī)師上崗后，試用期1個月，試用期內(nèi)科室考核認為不能勝任者，應終止其擔任住院總醫(yī)師，同時選擇合適的人員重新申報上崗。

　�。�5）因各種原因未完成住院總工作，如需再次上崗，必須重新申報。

　�。�6）未經(jīng)申報而上崗的住院總，醫(yī)務部將通知其補辦申報手續(xù)，并對科室進行登記，年終納入科室考核指標。

　　5、住院總醫(yī)師任期管理：

　�。�1）在任期內(nèi)，住院總醫(yī)師必須在科室主任指導下，進行醫(yī)療工作，認真履行住院總醫(yī)師職責�？浦魅螒�根據(jù)本科情況，明確界定住院總醫(yī)師的責任、權力，具體規(guī)定在哪些情況下必須請示二線班醫(yī)師和科主任�？剖覒�重點了解住院總醫(yī)師對所在病房病人的'熟悉程度；應急處理病人的能力；病房查房、服務態(tài)度、醫(yī)德醫(yī)風情況等。

　　（2）醫(yī)院醫(yī)務部加強對住院總醫(yī)師平時在崗情況的考核及投訴登記。

　�。�3）住院總醫(yī)師任期結束時，應提前半月寫出個人總結，科室主任在聽取科室人員（包括護理人員、進修實習生、病人等）評價的基礎上，做出書面考核結論。住院總醫(yī)師應將科主任簽署意見的任期內(nèi)考核結果、個人總結等材料，交醫(yī)院醫(yī)務部存檔，作為醫(yī)師職稱晉升的依據(jù)。

　　6、住院總醫(yī)師考核的管理：

　�。�1）每年醫(yī)務部將任期已滿的住院總醫(yī)師綜合考核結果建立文字及計算機檔案，并向相關職能部門進行反饋�？己私Y果將作為醫(yī)師職稱晉升的重要依據(jù)之一。

　�。�2）住院總醫(yī)師服務態(tài)度差、醫(yī)德醫(yī)風不好，應視為不合格，情節(jié)嚴重者停止其住院總醫(yī)師工作；在醫(yī)療工作中因責任心不強或未按規(guī)定請示上級醫(yī)師，而造成差錯、糾紛、事故等，應由科室上報醫(yī)務部，并停止其住院總醫(yī)師共走，同時醫(yī)院將發(fā)文向全院各科室公布，不能晉升主治醫(yī)師；在補半年任期、考核合格后，方可晉升。

　　四、執(zhí)行時間：

　　從發(fā)文之日起執(zhí)行。

醫(yī)院住院病人管理制度5

　　一、病人入院時，認真聽取入院宣教內(nèi)容。

　　二、病人應遵守病房作息時間，保持病室內(nèi)外環(huán)境整潔與安靜，請不要隨地吐痰，不在室內(nèi)吸煙，不在病房內(nèi)私自使用電器等。

　　三、請不要隨意出人醫(yī)務人員辦公室，不得翻閱病歷，如有需要，請與主管醫(yī)生聯(lián)系，履行手續(xù)。

　　四、病人未經(jīng)許可不得進入診療場所；不得動用醫(yī)療、護理設備以及進行任何護理技術操作。

　　五、護士不得私自答應病人外宿，若有特殊情況需外出時，必須經(jīng)科主任及主管醫(yī)生批準同意，并辦理請假手續(xù)后方可離開。

　　六、盡量少帶物品到病房，暫不用的物品，由家屬帶回，貴重物品不要帶入病房，如有特殊需要，請注意保管，手機等隨身攜帶。

　　七、請愛護公共財物，如有損壞照價賠償。

　　八、休養(yǎng)期間，不要串房間，不要自行更換床位，如遇搶救危重病人需要更換房間，請服從值班醫(yī)務人員的安排。

　　九、看病要采用實名制。

　　十、需留陪護者嚴格按醫(yī)囑執(zhí)行。

　　十一、請愛護公物，自覺節(jié)約水電，尤其是做到室內(nèi)開空調請關好門窗，開窗通風時請關閉空調。

　　十二、患者住院期間須留陪護。

醫(yī)院住院病人管理制度6

　　1、門診病人因故退費，須持有門診收據(jù)、檢查或治療申請單或門診處方箋，經(jīng)醫(yī)師或藥師、門診部、收費處負責人、財務處長、領款人在退款發(fā)票上簽字(章)，并注明退款原因。當日退費由原收費窗口辦理，其余時間的退費在財務處長指定的'收費窗口辦理。

　　2、收費員對手續(xù)完備、姓名、項目、金額相符的退費，交微機操作員通過微機辦理退費(沖賬)。對不符合退款手續(xù)者，收費員要向其說明白。

　　3、收費員、操作員在劃價收費時，必須打印病人姓名，唱明姓名、項目、金額，以免打印出收據(jù)后，病人款數(shù)不足而作廢。對未收到款的收據(jù)打作廢，并將其檢查或治療申請單或門診處方箋留作附件證明，由操作員、收費員、收費處負責人簽字，注明原因，以示負責。

　　4、收費員要將當天的退款單據(jù)及作廢收據(jù)核對后單獨裝訂，隨收費明細賬上報，做到日清日結。

　　5、收費處匯總會計、財務處稽核會計要逐日、逐筆復核，對違反制度、私留病人收據(jù)、不符合退款手續(xù)、舞弊行為的視為貪污，應及時向領導報告。

醫(yī)院住院病人管理制度7

　　住院病人辦理出院結算手續(xù)后，需要退費，應按下列規(guī)定及程序辦理：

　　1、格執(zhí)行財務管理制度，票證齊全；

　　2、嚴格執(zhí)行多崗位權責制，必須經(jīng)過收費系統(tǒng)管理員授權才可辦理，不得一人獨立負責全程退費工作；

　　3、費用的減少，必須能在收費系統(tǒng)上操作后才能在收費窗口退費；

　　4、根據(jù)所退費用類別的不同應履行相應的審批程序：

　　4.1涉及病房醫(yī)囑收費的退費，由主管病房的大夫和護士長（或主管護士）共同簽署退費說明、退費項目及退費金額，百元以上退費需由科室負責人簽字；

　　4.2涉及檢查、化驗的退費：原始記賬憑據(jù)上應有科室負責人簽署退費意見及簽名；

　　4.3金額大于百元以上的'退費，同時還需由住院處主任簽字同意；

　　4.4由審核人員對退費單據(jù)、原始收據(jù)進行審核后，在收費系統(tǒng)上進行退費操作后，將原始收據(jù)及賬袋轉交到窗口出納，由窗口出納進行款項退出并出具新的收費憑證。

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