(推薦)托管管理制度15篇
隨著社會一步步向前發(fā)展，人們運用到制度的場合不斷增多，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結構。那么制度的格式，你掌握了嗎？下面是小編精心整理的托管管理制度，歡迎大家分享。
托管管理制度1
第一章總則
第一條為加強政府采購代理機構監(jiān)督管理，促進政府采購代理機構規(guī)范發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》《中華人民共和國政府采購法實施條例》等法律法規(guī)，制定本辦法。
第二條本辦法所稱政府采購代理機構（以下簡稱代理機構）是指集中采購機構以外、受采購人委托從事政府采購代理業(yè)務的社會中介機構。
第三條代理機構的名錄登記、從業(yè)管理、信用評價及監(jiān)督檢查適用本辦法。
第四條各級財政部門（以下簡稱財政部門）依法對代理機構從事政府采購代理業(yè)務進行監(jiān)督管理。
第五條財政部門應當加強對代理機構的政府采購業(yè)務培訓，不斷提高代理機構專業(yè)化水平。鼓勵社會力量開展培訓，增強代理機構業(yè)務能力。
第二章名錄登記
第六條代理機構實行名錄登記管理。省級財政部門依托中國政府采購網(wǎng)省級分網(wǎng)（以下簡稱省級分網(wǎng)）建立政府采購代理機構名錄（以下簡稱名錄）。名錄信息全國共享并向社會公開。
第七條代理機構應當通過工商登記注冊地（以下簡稱注冊地）省級分網(wǎng)填報以下信息申請進入名錄，并承諾對信息真實性負責：
（一）代理機構名稱、統(tǒng)一社會信用代碼、辦公場所地址、聯(lián)系電話等機構信息；
（二）法定代表人及專職從業(yè)人員有效身份證明等個人信息；
�。ㄈ﹥炔勘O(jiān)督管理制度；
�。ㄋ模┰谧杂袌鏊M織評審工作的，應當提供評審場所地址、監(jiān)控設備設施情況；
�。ㄎ澹┦〖壺斦块T要求提供的其他材料。
登記信息發(fā)生變更的，代理機構應當在信息變更之日起10個工作日內自行更新。
第八條代理機構登記信息不完整的，財政部門應當及時告知其完善登記資料;代理機構登記信息完整清晰的，財政部門應當及時為其開通相關政府采購管理交易系統(tǒng)信息發(fā)布、專家抽取等操作權限。
第九條代理機構在其注冊地省級行政區(qū)劃以外從業(yè)的，應當向從業(yè)地財政部門申請開通政府采購管理交易系統(tǒng)相關操作權限，從業(yè)地財政部門不得要求其重復提交登記材料，不得強制要求其在從業(yè)地設立分支機構。
第十條代理機構注銷時，應當向相關采購人移交檔案，并及時向注冊地所在省級財政部門辦理名錄注銷手續(xù)。
第三章從業(yè)管理
第十一條代理機構代理政府采購業(yè)務應當具備以下條件：
�。ㄒ唬┚哂歇毩⒊袚袷仑熑蔚哪芰�；
�。ǘ┙⑼晟频恼少弮炔勘O(jiān)督管理制度；
�。ㄈ⿹碛胁簧儆�5名熟悉政府采購法律法規(guī)、具備編制采購文件和組織采購活動等相應能力的專職從業(yè)人員；
（四）具備獨立辦公場所和代理政府采購業(yè)務所必需的辦公條件；
�。ㄎ澹┰谧杂袌鏊M織評審工作的，應當具備必要的評審場地和錄音錄像等監(jiān)控設備設施并符合省級人民政府規(guī)定的標準。
第十二條采購人應當根據(jù)項目特點、代理機構專業(yè)領域和綜合信用評價結果，從名錄中自主擇優(yōu)選擇代理機構。
任何單位和個人不得以搖號、抽簽、遴選等方式干預采購人自行選擇代理機構。
第十三條代理機構受采購人委托辦理采購事宜，應當與采購人簽訂委托代理協(xié)議，明確采購代理范圍、權限、期限、檔案保存、代理費用收取方式及標準、協(xié)議解除及終止、違約責任等具體事項，約定雙方權利義務。
第十四條代理機構應當嚴格按照委托代理協(xié)議的約定依法依規(guī)開展政府采購代理業(yè)務，相關開標及評審活動應當全程錄音錄像，錄音錄像應當清晰可辨，音像資料作為采購文件一并存檔。
第十五條代理費用可以由中標、成交供應商支付，也可由采購人支付。由中標、成交供應商支付的，供應商報價應當包含代理費用。代理費用超過分散采購限額標準的，原則上由中標、成交供應商支付。
代理機構應當在采購文件中明示代理費用收取方式及標準，隨中標、成交結果一并公開本項目收費情況，包括具體收費標準及收費金額等。
第十六條采購人和代理機構在委托代理協(xié)議中約定由代理機構負責保存采購文件的，代理機構應當妥善保存采購文件，不得偽造、變造、隱匿或者銷毀采購文件。采購文件的保存期限為從采購結束之日起至少十五年。
采購文件可以采用電子檔案方式保存。采用電子檔案方式保存采購文件的，相關電子檔案應當符合《中華人民共和國檔案法》《中華人民共和國電子簽名法》等法律法規(guī)的要求。
第四章信用評價及監(jiān)督檢查
第十七條財政部門負責組織開展代理機構綜合信用評價工作。采購人、供應商和評審專家根據(jù)代理機構的從業(yè)情況對代理機構的代理活動進行綜合信用評價。綜合信用評價結果應當全國共享。
第十八條采購人、評審專家應當在采購活動或評審活動結束后5個工作日內，在政府采購信用評價系統(tǒng)中記錄代理機構的職責履行情況。
供應商可以在采購活動結束后5個工作日內，在政府采購信用評價系統(tǒng)中記錄代理機構的職責履行情況。
代理機構可以在政府采購信用評價系統(tǒng)中查詢本機構的`職責履行情況，并就有關情況作出說明。
第十九條財政部門應當建立健全定向抽查和不定向抽查相結合的隨機抽查機制。對存在違法違規(guī)線索的政府采購項目開展定向檢查；對日常監(jiān)管事項，通過隨機抽取檢查對象、隨機選派執(zhí)法檢查人員等方式開展不定向檢查。
財政部門可以根據(jù)綜合信用評價結果合理優(yōu)化對代理機構的監(jiān)督檢查頻次。
第二十條財政部門應當依法加強對代理機構的監(jiān)督檢查，監(jiān)督檢查包括以下內容：
�。ㄒ唬┐頇C構名錄信息的真實性；
�。ǘ┪写韰f(xié)議的簽訂和執(zhí)行情況；
�。ㄈ┎少徫募幹婆c發(fā)售、評審組織、信息公告發(fā)布、評審專家抽取及評價情況；
�。ㄋ模┍ＷC金收取及退還情況，中標或者成交供應商的通知情況；
（五）受托簽訂政府采購合同、協(xié)助采購人組織驗收情況；
�。┐饛凸⿷藤|疑、配合財政部門處理投訴情況；
�。ㄆ撸n案管理情況；
�。ò耍┢渌少弿臉I(yè)情況。
第二十一條對代理機構的監(jiān)督檢查結果應當在省級以上財政部門指定的政府采購信息發(fā)布媒體向社會公開。
第二十二條受到財政部門禁止代理政府采購業(yè)務處罰的代理機構，應當及時停止代理業(yè)務，已經(jīng)簽訂委托代理協(xié)議的項目，按下列情況分別處理：
�。ㄒ唬┥形撮_始執(zhí)行的項目，應當及時終止委托代理協(xié)議；
�。ǘ┮呀�(jīng)開始執(zhí)行的項目，可以終止的應當及時終止，確因客觀原因無法終止的應當妥善做好善后工作。
第二十三條代理機構及其工作人員違反政府采購法律法規(guī)的行為，依照政府采購法律法規(guī)進行處理；涉嫌犯罪的，依法移送司法機關處理。
代理機構的違法行為給他人造成損失的，依法承擔民事責任。
第二十四條財政部門工作人員在代理機構管理中存在濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊等違法違紀行為的，依照《中華人民共和國政府采購法》《中華人民共和國公務員法》《中華人民共和國行政監(jiān)察法》《中華人民共和國政府采購法實施條例》等國家有關規(guī)定追究相關責任；涉嫌犯罪的，依法移送司法機關處理。
第五章附則
第二十五條政府采購行業(yè)協(xié)會按照依法制定的章程開展活動，加強代理機構行業(yè)自律。
第二十六條省級財政部門可根據(jù)本辦法規(guī)定制定具體實施辦法。
第二十七條本辦法自20xx年3月1日施行。
托管管理制度2
為保證托管中心正常教學秩序，保護學生健康成長，確保國家（校產(chǎn)）不受損失，杜絕或盡量減少安全事故的發(fā)生，遵循“注意防范、自救互救、確保平安、減少損失”的原則，根據(jù)本地實際情況，制定本管理制度。
�。�.校長是托管中心安全工作的第一責任人，托管中心安全工作由校長領導下的安全工作領導小組（綜合治理領導小組）負責。各處、室向領導小組負責，實行責任追究制。
2.托管中心每月要對學生進行有關安全方面的知識教育，教育形式應多樣化；每班每周應有針對性的'對學生進行安全教育。要對學生進行緊急突發(fā)問題處理方法、自救互救常識的教育。緊急電話（如110、119、122、120等）使用常識的教育。
3.建立重大事故報告制度。校內外學生出現(xiàn)的重大傷亡事故一小時以內報告教育局；學生出走、失蹤要及時報告；對事故的報告要形成書面報告一式三份，一份報教育局，一份報公安派出所，一份報鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，不得隱瞞責任事故。
4.建立健全領導值班、教師值日、中青年教師護校隊制度；加強托管中心教育、教學活動的管理，保證托管中心的教學秩序正常；負責托管中心安全保衛(wèi)的人員要經(jīng)常和轄區(qū)的公安派出所保持密切聯(lián)系，爭取公安派出所對托管中心安全工作的支持和幫助。
5.加強對教師的師德教育，樹立敬業(yè)愛生思想，提高教學水平和質量，隨時注意觀察學生心理變化，防患于未然，不得體罰和變相體罰學生，不得將學生趕出教室、托管中心。
6.外單位或部門借用學生上街宣傳或參加慶典活動以及參加其他社會工作，未經(jīng)市教育局分管安全副局長批準、校長辦公會同意，不得擅自組織參加。未經(jīng)上級有關部門批準，不得組織學生參加救火、救災等。
7.托管中心還要教育學生遵守托管中心規(guī)章制度，按時到校、按時回家，防止意外事故發(fā)生。
8.托管中心要定期對校舍進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時消除，情況嚴重的，一時難以消除要立即封閉，并上報人民政府和教育局。
托管管理制度3
托管中心管理制度是為確保托管服務的高效、有序運行而設立的一套規(guī)則和程序。它的主要作用在于規(guī)范中心的日常運營，明確各崗位職責，保障服務質量，預防潛在風險，并促進團隊協(xié)作與溝通。
內容概述：
1. 人員管理：包括員工招聘、培訓、考核和激勵機制，確保團隊成員具備專業(yè)技能和服務意識。
2. 服務流程：定義接待、服務提供、問題解決等環(huán)節(jié)的標準操作流程，保證服務一致性。
3. 安全管理：涵蓋設施安全、信息安全、兒童保護政策等方面，確保托管環(huán)境的.安全無虞。
4. 質量管理：設定服務標準，定期進行質量評估，持續(xù)改進服務質量。
5. 財務管理：規(guī)定費用收取、成本控制、財務報告等財務管理活動，保證中心的經(jīng)濟健康。
6. 溝通協(xié)調：建立內部溝通機制，處理家長反饋，協(xié)調內外部關系。
托管管理制度4
為了更好的服務于學生和家長，全面提高教學培訓及學生照管的質量，樹立我中心良好形象，特制定以下管理制度。
一、教師管理制度
(一)我中心教師要加強自身的學習和修養(yǎng)，注意自身言行和生活習慣，工作、生活中要做到為人師表、言傳身教，起到良好的帶頭的作用。
(二)及時、全面了解學校方面各種信息并向中心報告，包括節(jié)假時間安排、學生相關活動、學校及老師的特殊規(guī)定和要求等等，針對信息為學生提前做出必要的安排。
(三)教師要負責好學生上學、放學的接送工作，一切以學生安全為重。
1、接送時教師要提前到位并清點人數(shù)，學生不到的要弄清情況，與家長取得聯(lián)系進行確認。
2、接送的過程當中要組織學生排隊，不準學生單獨行動，如有學生需要買文具、食品(禁止購買“垃圾”零食)等需經(jīng)過教師允許。
3、嚴禁學生在公路上追逐打鬧，確保整個步行過程安全有序。
4、如遇特殊情況，立即與中心負責人和家長聯(lián)系。
(四)教師應把學生的學習輔導放在日常工作的首位，做到熱忱耐心、方法靈活、注重實效。
1、教師必須熟悉教學大綱，掌握教材內容，明確教學要求和重點難點并結合學生學習情況選擇適當?shù)慕虒W方法。
2、教師需要了解每個學生每天的家庭作業(yè)并監(jiān)督學生并在晚間作業(yè)時間內認真完成，遇到學生不會的要認真講解，嚴禁代替學生作業(yè)或者直接告訴答案。在學生告知完成作業(yè)后要認真幫助其檢查，有錯的進行講解并要求學生改正，確認無誤后簽字，確保學生按時、按質完成家庭作業(yè)。
3、對部分知識點掌握得不好的學生，教師要認真幫助其查找原因，并在完成家庭作業(yè)的基礎上安排時間進行單獨輔導，以當前課程中檢測出的漏洞為重點進行講解，努力讓學生消化每個知識點。
4、經(jīng)常與學校老師進行溝通，了解學生在校情況，明確學校老師有關要求，有針對性的對學生進行教育和輔導，改正不良的學習習慣，當好老師與家長之間的橋梁紐帶。
(四)為中心內每個學生建立檔案，記錄學生各方面的情況，包括學生個人信息(姓名、生日、民族、班級、班主任聯(lián)系方式、學生某些特殊情況等)，家庭地址及家長聯(lián)系方式，學生在校表現(xiàn)(測驗分數(shù)及名次、受表揚和處罰的情況、老師對學生的評價等)，學生作業(yè)完成情況、平時生活表現(xiàn)等等，定期將檔案向家長作反饋，讓家長更加全面了解自己的孩子。教師也要對學生檔案定期進行分析，了解學生各方面的發(fā)展趨勢，有針對性的進行教育管理。
(五)督促學生遵守中心的各種章程以及時間規(guī)定，使學生養(yǎng)成良好的時間觀念、性格品質、生活和學習習慣。
(六)負責對學生需要的購買的學習及生活用品進行統(tǒng)計和采購，并及時記錄。
(七)每天定時對中心衛(wèi)生進行全面清掃，重點是學生宿舍、廁所、餐廳等，做到垃圾及時清理、地面清潔、廁所無明顯異味。
(八)教師每星期星期天下午6點前必須到崗，星期五下午學生全部安全回家后方可休息，夜間無特殊事情不得離開中心，確保中心隨時都有教師值守。教師要安排好自己的作息時間，確保第二天有旺盛的工作精力。
(九)在與學生溝通時候要注意方法，禁止說臟話、態(tài)度粗暴、隨意打罵。
(十)隨時關注學生異常舉動，及時幫助學生解決必要的困難，遇到學生發(fā)生生病或者其他意外情況要第一時間向中心負責人報告。
(十一)加強學生安全管理。教師每天必須檢查各項電源、煤氣是否關好;夜間休息候檢查門窗是否已鎖好;經(jīng)常檢查室內物品擺放，是否會對學生造成危險;戶外活動時教師做到時刻警覺，避免發(fā)生任何安全意外。
(十二)積極完成中心負責人交辦的其他工作事項。
二、學生管理制度
1、本中心學生禁止以下三件事情，一旦發(fā)生將開除中心并通報家長和所在班級：第一，打架吵架;第二，偷竊;第三，嚴重不服從或者以惡劣的方式反對中心工作人員的管理。
2、養(yǎng)成良好的時間觀念，嚴格遵守中心的時間規(guī)定，按時睡覺、起床、吃飯、集合、做作業(yè)，不準拖拉延時。
3、在校期間要認真聽講，嚴格按照老師的安排完成課堂作業(yè)，并認真記錄當天的家庭作業(yè)。
4、做作業(yè)的時候要認真思考、獨立完成，禁止交頭接耳、隨意走動，遇到不會的及時舉手示意，向輔導教師提問。
5、在做作業(yè)的.教室內禁止大聲喧嘩，如果是需要出聲背書的向老師提出，根據(jù)情況另外安排場地。
6、作業(yè)完成后必須交由輔導教師檢查確認并簽字，如有錯誤的要及時改正。
7、完成作業(yè)得到老師的允許，可以到娛樂室活動，但不得在娛樂室里大聲喧嘩、追逐打鬧，影響他人學習。
8、尊敬師長、對人有禮貌、不講臟話，遇到中心教師和工作人員要主動打招呼問好，不準視而不見甚至不回應別人和自己打招呼。
9、愛護中心一切設施，節(jié)約水電，使用以后及時關閉電源開關和水龍頭，損壞設施的照價賠償。
10、愛惜身體，珍惜糧食，就餐時不挑食、厭食，按照自己的食量打飯，不準隨意倒掉飯菜。
11、誠實信用、知錯能改，犯錯以后要積極認錯，勇于承擔責任，不準相互推脫甚至說謊欺騙老師。
12、待人和善，團結同學，不準拉幫結派、相互離間，身邊同學犯小錯時要真心指出，勸其改正，不準歪曲事實在老師面前攻擊他人。
13、積極培養(yǎng)自理能力，在確保安全的基礎上，自己能做的事情自己做，不準隨時指使中心工作人員為自己做事。
14、養(yǎng)成良好的生活習慣，睡覺起床后認真整理內務，被子、床單及其他個人物品要疊放整齊，毛巾、盆、杯子等洗漱用具保持清潔、干爽、衛(wèi)生，擺放整齊，注意個人衛(wèi)生，勤洗衣服被褥，勤洗澡理發(fā)，禁止在室內懸掛衣物。
15、所有個人物品要放在相應的位置，不準丟三落四，隨意亂放。例如：杯子不準放在電視和飲水機旁邊，衣服、玩具、零食不準放在教室的桌椅上，小食品、作業(yè)本不準放在枕頭下。
16、除就餐時間外，任何學生不準進入廚房，打飯時自覺排隊，飯后認真清洗自己的餐具。
17、禁止攀爬陽臺、窗臺、桌椅，禁止在床上打鬧。
18、嚴格按照老師規(guī)定的時間和地點集合，放學后不準在其他地方逗留，不準獨自行動，有其他原因的先向老師說明，特到允許后方可離開。
19、上學、放學的途中要排隊步行，嚴禁在步行的途中相互打鬧、推拉。
20、上下樓梯講究秩序，要平穩(wěn)安靜，不準故意重踏木板，上樓梯的靠欄桿一側，下樓梯的靠墻一側，禁止在樓梯上相互超越、推拉、打鬧。
21、在休息娛樂時，禁止玩尖銳、有毒等危險的物品，不準激烈的追逐打鬧，以免發(fā)生碰撞或其他安全事故。
22、在中心監(jiān)管期間禁止任何學生因為任何原因私自離開中心，如有特殊情況或家長(親戚)來接的必須向老師說明。
23、愛護環(huán)境、講究衛(wèi)生，任何地方不準亂扔垃圾、隨地吐痰，教室、宿舍使用過的廢紙要及時丟入垃圾簍，不準放在桌心或者床頭上;禁止在墻面、桌面刻畫、涂寫。
24、未經(jīng)批準不能擅自調房間或床位;未經(jīng)本人同意，禁止亂動他人物品。
25、完成作業(yè)之后，認真收拾整理好自己的學習用品;每天出門去學校之前認真檢查各種學習用具以及其他物品是否帶齊。
26、中心內禁止學生飼養(yǎng)任何動物。
三、衛(wèi)生管理制度
1、廚房烹調加工食物用過的廢水必須及時排除。
2、工作廚臺，櫥柜下內側及廚房死角，應特別注意清掃，防止殘留食物腐蝕。
3、食物應在工作臺上操作加工，并將生熟食物分開處理、刀、菜墩、抹布等必須保持請清潔、衛(wèi)生。
4、食物應保持新鮮、清潔、衛(wèi)生、并于清洗后分類用塑料袋包緊、或裝在蓋容器內分別儲放冷藏區(qū)或冷凍區(qū)。
5、凡易腐敗的食物，應儲藏在0度以下冷藏容器內，熟的與生的食物分開儲放，防止食物間串味。冷藏室應配備脫臭劑。
6、調味品應以適當容器裝盛，使用后隨即加蓋，所有器皿及菜點均不得與地面或污垢接觸。
7、員工工作時，工作衣帽應穿戴整潔，工作時避免讓手接觸或沾染成品食物與盛器，盡量利用夾子、勺子等工具取用。
8、在廚房工作時，不得在工作域抽煙、咳嗽、吐、打噴嚏等要避開食物。
9、廚房工作人員工作前、方便后應徹底洗手，保持雙手的清浩。
10、不得在廚房內躺臥或住宿，亦不許隨便懸掛衣物及放置鞋屐、或亂放雜物等。
11、飯后餐具要認真清洗，并負責檢查學生餐具是否清洗干凈，按規(guī)范放到消毒柜進行消毒。
12、有傳染病時，應在家中或醫(yī)院治療，停止一切廚房工作。
托管管理制度5
委托管理制度對于企業(yè)運營至關重要，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 提高效率：通過專業(yè)化分工，將復雜的'工作分解為可管理的部分，提高工作效率。
2. 明確責任：防止責任推諉，保證每個環(huán)節(jié)都有人負責，提高工作質量。
3. 促進發(fā)展：允許管理層專注于戰(zhàn)略規(guī)劃，而基層員工專注于執(zhí)行，有利于企業(yè)的長期發(fā)展。
4. 培養(yǎng)人才：通過委托，員工有機會鍛煉能力，提升自我，為企業(yè)儲備人才。
托管管理制度6
委托管理制度是一種企業(yè)內部管理方式，旨在明確職責、提高效率，通過合理分配任務和權利，確保每個部門和個人都能在其職責范圍內高效運作。這種制度能夠促進團隊協(xié)作，減少決策層級，提升響應速度，同時也有利于責任追溯，保證企業(yè)運營的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。
內容概述：
委托管理制度主要包括以下幾個核心方面：
1.權限劃分：明確各個層級、部門和個人的`決策權限，避免權力重疊或空白。
2.責任界定：清晰定義各職位的工作職責，確保每個人都明白自己的任務和期望結果。
3.溝通機制：建立有效的溝通渠道，保證信息的準確傳遞和及時反饋。
4.監(jiān)督與評估：設定績效指標，定期進行工作評估，以監(jiān)督執(zhí)行情況并提供改進意見。
5.培訓與發(fā)展：為員工提供必要的技能培訓和職業(yè)發(fā)展機會，以提高其完成任務的能力。
托管管理制度7
托管管理制度是一種有效的企業(yè)管理方式，旨在確保業(yè)務的順暢運行和資源的'合理利用。它涉及多個層面，涵蓋了責任分配、監(jiān)督機制、決策流程、風險控制以及績效評估等方面。
內容概述：
1. 托管職責界定：明確托管人與被托管部門或項目的責任和權限，確保工作職責清晰，避免職責交叉和真空地帶。
2. 監(jiān)督與報告體系：建立定期匯報和審計機制，確保托管方的工作進展與企業(yè)目標保持一致。
3. 決策流程規(guī)范：設定托管決策的層級和審批流程，保證決策的及時性和有效性。
4. 風險防范措施：識別潛在風險，制定預防和應對策略，降低托管過程中可能出現(xiàn)的問題。
5. 績效評估標準：設定明確的業(yè)績指標，定期評估托管效果，促進托管人的工作改善和優(yōu)化。
托管管理制度8
一、管理老師崗位職責
1、熱愛托管工作，對托管學生要有愛心、責任心、耐心，尊重托管學生。
2、主動與托管學生家長配合，及時向家長匯報學生身心健康發(fā)展情況，虛心接受批評、建議，不斷改進工作方法。
3、遵守各項規(guī)章制度，上班不遲到、不早退、不做私事，否則按曠工處理。
4、遵紀守法，團結同事，同事間友好交往，有意見通過正常渠道提出，不在背后議論。
5、努力創(chuàng)設與教育相適應的良好環(huán)境，促進托管學生動手、動腦，使每個托管學生在不同水平上得到健康發(fā)展。
6、儀表端莊自然，服飾大方整潔，符合職業(yè)要求。
7、舉止端正，語言文雅，說話和氣，待人熱情有禮貌，能主動問候別人。為人師表，在學生面前行為規(guī)范，話不俗，語不高。
8、愛護公物，講究衛(wèi)生，保護各種設施、玩具、器械。不亂扔果皮、紙屑、勤儉節(jié)約，節(jié)水、節(jié)電、節(jié)氣、節(jié)糧。
二、管理老師崗位工作要求
1、安排好托管學生課業(yè)輔導計劃，要認真選好好教材，備好課，上好課。
2、負責搞好教室、寢室的衛(wèi)生清潔工作。保持室內通風、清潔整齊。定期開展學生寢室的消毒工作。
3、抓好托管學生思想品德教育和良好行為習慣培養(yǎng)，與家長建立良好溝通關系。
4、關注托管學生的身體康健，天氣變化要及時為學生增減衣服。
6、管理學生午休紀律，注意托管學生的午睡姿勢，蓋好被子，午睡時保持安靜，保證時間，按時起床，指導和幫助托管學生穿好衣服。
7、注意托管學生安全，家長來接送托管學生時，要簡單介紹托管學生的當天生活、學習情況。
8、每半月把學生的.被子、枕頭整理出來，讓讓家長帶回去換洗。
三、與家長的日常溝通工作要求
1、每日放學，負責接送的管理老師在安全接學生到托管班后，要以發(fā)短信方式告之學生家長。
2、每日家長到托管班接學生時，當班管理老師須向家長介紹學生當天在托管班的生活及學習情況，注意收集家長對托管班的意見和建議并做好記錄;對托管期間生病的學生，管理老師還要當面向家長交代所采取措施，建議家長做好相關護理事宜。
3、對于因患病不能來托管的學生，管理老師要與學生家長經(jīng)常聯(lián)系，問訊學生病情，關懷患病學生。
4、每周五下午，管理老師要填寫《托管學生家庭報告書》，并由學生轉交家長簽名，在下周一上學時回收家長簽名的反饋卡，并存檔。
四、學生的接送管理
1、學生放學，管理老師必須提前至少半小時到校門等待;接到學生時，必須核對學生名單，防止漏接學生。
2、接送學生上下學時，全體學生要分列隊行走，不允許學生亂跑亂奔;乘坐電梯上下樓時必須有一名老師在電梯內陪同學生，不允許學生獨自乘坐電梯。
五、日常安全管理
1、托管班必須建立來訪人員登記制度。陌生人員來訪時，當班管理老師必須問清來意并做好記錄，嚴禁陌生人員在沒有老師陪同的情況下參觀托管班或接觸學生。
2、如學生家長委托他人來接學生時，當班管理老師必須當場與家長進行電話溝通，核實接學生人員的身份，必要時對通話過程要錄音，并復印委托人身份證件。
3、學生在托管班發(fā)生突發(fā)事情時(如發(fā)病、受傷)，當班管理老師要立即采取有效措施處置，在第一時間向分管領導匯報情況，當事態(tài)超出老師處置能力并有惡化趨勢時，要立即送醫(yī)院并通知家長。
4、加強對托管學生的安全教育，不允許學生在走廊、電梯口、樓梯、陽臺追逐打鬧。
5、教育托管學生不要帶危險品上學或入班，每天抽檢學生所帶物品，注意觀察托管學生手里是不是有打火機、爆竹、刀子等危險物品，發(fā)現(xiàn)后及時收起來，防止發(fā)生安全意外。
6、托管班嚴禁采用藥物滅鼠、滅蚊蠅，如必須使用時，要專人保管不得亂丟。
7、嚴禁托管學生進入廚房，熱湯菜、開水必須放在學生拿不到的安全地方。
8、就餐時，生活老師分菜時不要越過托管學生頭頂，熱湯菜必須預先降溫后(低于50度)才可端出分給學生。
9、對托管班的學生的各種疾病做好記錄，分析原因，及時采取措施。
10、收好托管學生的中藥、中成藥、西藥，值班人員按時按量給托管學生服藥，內服外服藥要有名稱、標記，防止錯服漏服。做好服藥記錄。
11、托管班負責人每天對房舍檢查一次，發(fā)現(xiàn)安全隱患要及時處理，有損壞設施、物品要及時修理。
六、消防安全管理
1、及時檢查安全隱患，更換老化電線，消除安全隱患。
2、經(jīng)常組織老師學習消防知識，參加消防安全知識培訓，增強消防安全意識。
3、不定期向托管學生傳授簡單、基礎的消防安全知識。
4、及時更換破舊的消防器材。
5、注意水、電、火等的安全管理工作。
七、衛(wèi)生管理
1、室內外衛(wèi)生每天一次小掃，每周一大掃并進行消毒。
2、托管學生使用過的餐具必須天天消毒，玩教具每周清洗消毒一次;學生寢室每月消毒一次，每周翻曬被褥兩次，每月洗床單枕巾一次。
3、要求托管學生飯前便后要洗手，飯后漱口，每周剪指甲。
4、保持室內空氣流通，午睡后開窗通風，保持室內空氣新鮮。
5、托管學生及工作人員患傳染病要立即隔離，并打電話通知家長接回孩子。
八、飲食管理
1、托管班食品必須從正規(guī)渠道采購，食品采購回來后專人檢查驗收并做好采購記錄，便于溯源;
2、每日做好廚房、餐具的清潔衛(wèi)生及“三防”(防鼠、防蠅、防蟑螂)工作;
3、食品加工前認真檢查待加工的食品，發(fā)現(xiàn)有腐敗變質跡象或者其它感官性狀異常的，不再加工和使用;
4、加工成品在兩個小時內分發(fā)完畢，青菜隔餐絕不食用;
5、盛裝入口食品的餐用具使用前要進行洗凈消毒;
6、中心所有工作人員全部體檢合格，無傳染性疾病患者。飯菜做到“四搭配“即(干稀、甜咸、葷素、粗細)，烹調過程中要掌握火候，保持食品營養(yǎng)。
7、飯前工作人員及托管學生都要用肥皂、流動水洗手，飯桌要擦干凈。
8、管理老師要照顧好托管學生的進餐，掌握每名托管學生的進餐量，教育托管學生不偏食，不浪費、不吃零食的良好飲食習慣。
托管管理制度9
一、目的
規(guī)范鑰匙委托管理工作，確保妥善保管好托管的鑰匙。
二、適用范圍
適用于特定情況下業(yè)主委托保管的鑰匙及未入住單位鑰匙的管理。
三、職責
1、服務處主管負責組織、安排鑰匙的管理工作。
2、服務處員工負責依照本程序實施托管鑰匙的日常管理工作。
四、程序要點
1、管理處可以進行鑰匙保管的范圍
(1)開發(fā)商交樓后，業(yè)主未入住時由開發(fā)商托管的鑰匙。
(2)特定情況下業(yè)主托管的鑰匙。特定情況是指:業(yè)主確有實際的`生活、工作困難確需托管鑰匙，不至于給物業(yè)部工作帶來額外事端的情況。
2、開發(fā)商托管的鑰匙
(1)物業(yè)接管驗收工作結束后，物業(yè)部可以根據(jù)發(fā)展商的托管要求接管未入住單位的鑰匙。
(2)接管過來的鑰匙由服務處員工清楚標明鑰匙單位編碼并整齊有序的放置在鑰匙柜中。
(3)鑰匙的發(fā)放工作詳見《入住管理標準作業(yè)程序》
3、業(yè)主在特定情況下托管的鑰匙
(1)業(yè)主委托保管鑰匙時，服務處員工應按《業(yè)主托管鑰匙委托書》(一式兩聯(lián))要求填寫日期、單位編號、業(yè)主姓名、鑰匙數(shù)量、托存原因及領取鑰匙的要求等項目。
(2)管理員就特別向業(yè)主說明本物業(yè)部不承擔為業(yè)主保管家庭財產(chǎn)的責任，業(yè)主同意后，請業(yè)主在《業(yè)主托管鑰匙委托書》的業(yè)主簽名'欄簽名確認。
(3)管理員將《業(yè)主托管鑰匙委托書》第二聯(lián)交業(yè)主保管。
(4)管理員將《業(yè)主托管鑰匙委托書》上的有關內容登記在《業(yè)主托管鑰匙登記表》內，并在托管的鑰匙上貼上標有業(yè)主姓名的標識，然后將鑰匙整齊有序的放置在鑰匙柜中保存。
4、托管鑰匙的管理
(1)管理處有維修或空置房管理需要使用托管的鑰匙時，由服務處員工在借用人辦理鑰匙借用手續(xù)后，將鑰匙交給借用人。鑰匙借用手續(xù)的辦理程序為:借用人在《借用鑰匙登記表》中如實填寫借用日期、鑰匙編號、數(shù)量、預借期、借鑰匙原因、借用人聯(lián)系電話等內容，然后簽名確認。
(2)辦理鑰匙退還手續(xù)時，服務處員工應在核對鑰匙數(shù)量后，在《借用鑰匙登記表》中標注鑰匙退還日期，并在'接收人'一欄簽名確認。
(3)服務處主管應安排服務處員工根據(jù)各類登記表的記錄檢查鑰匙的借還情況，發(fā)現(xiàn)借期超過三天不還鑰匙者，應致電借鑰匙部門或個人催還。
(4)當接到丟失或損壞鑰匙報告時，服務處員工應按《鑰匙管理備忘錄》要求記錄事件經(jīng)過并報服務處主管;服務處主管與房地產(chǎn)開發(fā)商/業(yè)主聯(lián)系，征得同意后，采取補配鑰匙或換鎖措施確保遺失鑰匙單位的安全，服務處員工將處理結果記錄在《鑰匙管理備忘錄》中。
(5)業(yè)主或業(yè)主指定的領鑰匙人前來領取鑰匙時，管理員憑《業(yè)主證》/領鑰匙人的身份證移交鑰匙給領鑰匙人。同時應在《業(yè)主托管鑰匙登記表》中標注移交日期，請業(yè)主/領鑰匙人簽名確認。在無任何證件證明索匙者為鑰匙所屬單位的業(yè)主/業(yè)主指定的領鑰匙人時，服務處員工不得將鑰匙轉交。
5、所有與鑰匙管理有關的記錄應由部門歸檔保存兩年。
五、記錄
1、《業(yè)主托管鑰匙委托書》
2、《業(yè)主托管鑰匙登記表》
3、《借用鑰匙登記表》
4、《鑰匙管理備忘錄》
托管管理制度10
1、酒店接受系統(tǒng)外的人員培訓，需經(jīng)人力資源部報請酒店領導批準。其他部門一律不得擅自接受外單位委托培訓。
2、人力資源部就培訓有關問題與委托單位簽訂培訓協(xié)議。培訓協(xié)議應包括培訓形式、人數(shù)、內容、費用和培訓實習期間發(fā)生意外事件的處理等有關條款，并加蓋雙方公章后生效。
3、人力資源部根據(jù)委托單位的.培訓要求，與接受培訓的部門制訂培訓計劃。培訓計劃應有培訓內容、課程設置、教材、師資、場地和考核等內容，并經(jīng)委托單位認可后，予以實施。
4、在培訓期間，人力資源部應對培訓計劃進行跟蹤考查，確保培訓質量。
5、培訓結束后，對受訓人員進行考核鑒定，并填入委托培訓鑒定表，反饋于委托單位。
6、人力資源部負責辦理受訓人員入店、離店等各項事宜。
7、人力資源部負責培訓工作進行總結，存檔備案。
托管管理制度11
一、學生的接送
1.確定各年級學生的放學時間：一、二年級周一至周四統(tǒng)一在15∶25放學，周五16：30放學。三、四、五、六年級周一，周五放學時間在16∶30。每次接學生提前10分鐘到指定地點。
2.接學生地點：
3.等學生到齊后一起到學校，不得讓學生單獨行動。如有特殊情況可和另外一名老師商議，分批到學校，但是在有老師看管的情況下。
4.在回學校的途中，如有學生要買文具、食品等需先向老師說明，經(jīng)老師允許才能去買，購買食物必須是面包，牛奶等能充當晚餐的，其他食物一律禁止購買。
5.接孩子時必須攜帶托管班學生聯(lián)系表及托管班接送牌，如故意不帶或忘記攜帶，按考核制度處理。
6.接送學生的首要任務是安全，如出現(xiàn)問題由接送老師付主要責任。如果學生因其他原因不能來學校上課的，老師需提前和家長聯(lián)系，確保事情的真實性。在孩子放學后必須確保家長來接孩子，(家長提出孩子可以自己回家的除外)。
二、上課安排
1.到學校后學生休息15分鐘，在此期間學生用簡單的晚餐如面包、牛奶等能充饑的食物，辣條等"垃圾食品"一律不得帶進學校。
2.休息15分鐘后進入第一堂課，學生按照語文、數(shù)學、英語的順序依次完成當天作業(yè)。
3 . 6∶20—6∶35為課間休息
4. 6∶35—7∶30進入第二堂課
三、上課紀律
1.開始上課時把當天記錄作業(yè)的本子放在課桌的右上腳，供老師記錄并確定該學生的家庭作業(yè)情況。
2.上課期間不得隨意走動，如有特殊情況需舉手示意。
3.上課不得大聲喧嘩，交頭接耳，不得大聲讀書或背書，如有讀書或背書任務，需向老師告知，可根據(jù)情況另外安排。
4.寫完一門作業(yè)后，把作業(yè)本放在課桌的右上腳，供老師檢查，學生繼續(xù)寫下一門作業(yè)，如在寫作業(yè)的過程中遇到問題，可在旁邊做上記號，不會寫的題目暫時空在那里。
5.課間休息時，不得在教室里大聲喧嘩，不得玩彈力球，更不能相互追逐打鬧，其他同學在學習不得去打擾。
四、溝通
1.與家長的溝通：每個學生在學校的課堂表現(xiàn)，了解該生在學校的作業(yè)完成狀況，上課的表現(xiàn)，發(fā)言，老師提問時回答狀況，并記錄到學生學習狀況登記表上備查作業(yè)完成狀況，對每個學生的性格特點和薄弱學科都要有比較詳細的了解。并記錄到學生學習狀況登記表上備查。(最好每天家長接學生的時候及時溝通) 2.與老師的溝通：每天上完課后，帶課的老師之間相互溝通，交流在帶課種遇到的各種問題，做到每個老師都能盡可能全面的了解每個學生的情況。對在上課種遇到的不會解答的問題，課向值班老師咨詢，不要把問題帶到第二天。
3.與孩子的溝通：對學生應多鼓勵激勵，摸索學生的性格，根據(jù)每個學生的特點進行適當?shù)募睿霈F(xiàn)問題要嚴厲的批評(比如：xx今天的字寫的比以前有進步多了，很聰明背書背的很快，以后要把字寫的更好就跟好了)，對于同年級的學生作業(yè)量相仿的情況下可以進行默寫背誦的競爭，看誰默寫的的又快又好背的又快越好.背書也一樣，同一個年級的背誦任務都是一樣，只是教學課程的進度上有所差異，所以當天只要作業(yè)完成好，當天的背誦默寫任務完成，可以指定一篇進行集體背誦.看背的快背的快的可以先到老師這邊來背誦。
托管班管理制度 7
一、學生的`接送
1.確定各年級學生的放學時間，每次接學生提前5分鐘到指定地點。
2.等學生到齊后一起到托管班，不得讓學生單獨行動。如有特殊情況可和另外一名老師商議，但是必須在有老師看管的情況下分批到學校。
3.在回托管班的途中，如有學生要買文具、食品等需先向老師說明，經(jīng)老師允許才能去買，購買食物必須是面包，牛奶等能充當晚餐，其他食物一律禁止購買。
4.接送學生的首要任務是安全，如出現(xiàn)問題由接送老師負主要責任。如果學生因其它原因不能來學校上課的，老師需提前和家長聯(lián)系，確保事情的真實性。在放學后必須確保家長及家長指定的家人來接學生，如家長因特殊情況不能來接，由老師幫助送學生回家，家長提出孩子可以自己回家的情況除外。
5.每個班需有一名學員家長告知托管老師作業(yè)內容。(學校作業(yè)班任都以校訊通發(fā)給每個家長)
二、上課安排
1.到托管班后學生休息10分鐘，在此期間學生用簡單的晚餐，如面包、牛奶等能充饑的食物，辣條等"垃圾食品"一律不得帶進托管班。
2.休息10分鐘后盡快進入學習狀態(tài)，學生按照語文、數(shù)學、英語順序依次完成當天作業(yè)。
3.適當安排課間休息。
三、溝通
1.對學生應多鼓勵多激勵，摸索學生的性格，根據(jù)每個學生的特點進行適當?shù)募�，出現(xiàn)問題也要嚴厲的批評，對于同年級的。
2.每個學生在托管班的課堂表現(xiàn)，作業(yè)完成狀況，老師與家長接送學生時進行溝通。促使每個學生更快的進步。
四、上課紀律
1.告知孩子作業(yè)內容。
2.上課期間不得隨意走動，如有特殊情況需舉手示意。
3.上課不得大聲喧嘩，交頭接耳，不得大聲讀書或背書，如有讀書或背書任務，需向老師告知，可根據(jù)情況另外安排。
4.寫完一門作業(yè)后，把作業(yè)本放在課桌的右上腳，供老師檢查，學生繼續(xù)寫下一門作業(yè)，如在寫作業(yè)的過程中遇到問題，可在旁邊做上記號，最好用鉛筆不會寫的題目暫時空在那里。
5.課間休息時，不得在教室里大聲喧嘩，更不能相互追逐打鬧，其他同學在學習時不得去打擾。
托管管理制度12
委托管理制度是一種組織管理方式，它涉及到權力分配、責任明確、任務執(zhí)行以及監(jiān)督反饋等多個環(huán)節(jié)。這種制度的核心在于將決策權和執(zhí)行權分離，通過明確的授權和職責劃分，提高組織的運行效率和效果。
內容概述：
1.授權機制：確定哪些任務可以被委托，由誰來執(zhí)行，以及在何種范圍內進行。
2.責任界定：明確每個被委托人的職責范圍，確保其對所負責的任務有清晰的'理解和承擔。
3.執(zhí)行流程：規(guī)定從任務分配到完成的整個過程，包括任務的接收、執(zhí)行、報告和反饋。
4.監(jiān)控與評估：設立有效的監(jiān)控機制，定期評估委托任務的執(zhí)行情況，確保目標達成。
5.溝通協(xié)調：建立有效的溝通渠道，解決執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的問題和沖突。
6.激勵與獎懲：制定激勵政策，鼓勵高效執(zhí)行，同時對未達標的進行適當?shù)膽土P。
托管管理制度13
老師的崗位職責
1、熱愛本職工作，尊重托管學生，有愛心、耐心、責任心。
2、遵守各項規(guī)章制度，不遲到、早退、不做私事。
3、遵紀守法，團結同事，有意見通過正常渠道提出，不在背后議論。
4、儀表端莊自然，服飾大方整潔。
5、舉止端正，語言文雅，說話和氣，待人熱情有禮。
6、愛護公物，保護設施。
7、做好計劃，認真?zhèn)湔n，講解仔細，抓好學生品德教育和良好習慣的養(yǎng)成。
8、做好與家長、同事、學生的溝通工作。
廚房管理制度
1、人員：所有從業(yè)人員每年體檢一次，要有健康證。從業(yè)人員應有良好的個人衛(wèi)生習慣，工作前洗手消毒、不留長指甲。
2、場所：開窗通風，工作完打掃衛(wèi)生，不留死角及衛(wèi)生小尾巴。
3、采購：“四不買”不新鮮的不買，不衛(wèi)生的不買，不放心的不買，不應季的不買。
4、加工：未清洗的不加工，營養(yǎng)搭配不合理的不加工，超保質期的.材料不加工，廚房衛(wèi)生不合要求不加工。
5、儲藏：生鮮肉類及時冷凍，易變質蔬菜及時冷藏。儲存科學分類，擺放整齊，通風避光;冰箱及其他存儲場所每天清潔，每周清理，內外無垢。
6、用餐后及時清理，一洗二刷三沖四消毒。
7、營養(yǎng)：加強伙食管理，豐富食譜，營養(yǎng)搭配。每周開出菜單，花樣翻新，每周保證餐餐不重樣，每天配備適時水果。
接送管理制度
1、準時：接送人員必須在放學前30分鐘內攜帶托管學生聯(lián)系表在校門口指定地點等候學生。
2、準確：接送人員必須認真清點人數(shù)并做好記錄，發(fā)現(xiàn)缺席應及時與家長或學校確認情況。
3、安全：每次兩名接送人員，確保途中安全。專車接送人員必須嚴格要求學生乘車方式往返，不得讓學生擅自出走。接時監(jiān)督學生悉數(shù)進入托管中心，送時督促學生全部進校門。
4、可靠：不得隨意更換接送人員，如有需要提前通知學生，以防不法人員冒充本中心人員接走學生。
午餐管理制度
1、秩序：引導學生就餐前洗手、排隊、保持安靜，領取自己的中餐就位吃。就餐保持安靜，不交頭接耳，不隨意下位走動，又需要舉手示意老師，輕放餐具。
2、節(jié)約：不浪費糧食，必須要求學生不得隨意倒掉飯菜、湯、水果。沒吃飽的可以再打飯，保證學生吃飽吃好。
3、衛(wèi)生：引導學生講究衛(wèi)生，保持飯桌、地面清潔，不隨意亂丟剩菜、剩飯、紙屑、果皮，不隨地吐痰。不得在室內食用對身體有害的三無食品，飯后漱口，保持口腔健康。
午休管理制度
1、游戲：聽從老師指揮，不大聲喧嘩、嬉戲，不追逐打鬧。
2、準備：睡前上廁所，進入休息室到起床時間內，不允許以各種借口隨意走動或離開休息室影響其他同學。
3、進入：把鞋子擺放整齊，按順序進入宿舍，每人固定一個鋪位，不得隨意更換鋪位。
4、午休：午休中必須有老師看護督促，進入宿舍閉上雙眼躺臥，除休息外，不得做其他任何無關的事，如：做作業(yè)、畫畫、聊天、看書、打電話、發(fā)短信、玩游戲等。
5、起床：到規(guī)定時間。老師要準時喚醒學生，并教學生整理好自己的床單疊好被子，然后有秩序的安靜的離開宿舍。
衛(wèi)生管理制度
1、每天早上開窗通風30分鐘，下午午休后開窗30分鐘，確保室內空氣清新。
2、安排值日人員每天打掃地面，擦拭桌面。
3、餐具、水杯等必要物品用后消毒，毛巾保持干凈。
4、感冒流行期間采用通風、日照、醋蒸等各種有效預防措施預防感冒。
5、工作人員要保證自身身體健康，如發(fā)生感冒及時報告，休假回避，防止傳染。
6、大、小便后及時沖洗廁所。
安全管理制度
1、每天下班前檢查各項電源、天然氣是否關閉。
2、每天離開前及時關閉門窗。
3、檢查室內物品擺放不會對兒童造成危險。
4、室外活動安排有序，老師時刻保持警覺，避免安全隱患的發(fā)生。
紀律管理制度
1、學生進入本中心后，未經(jīng)允許不得擅自離開。
2、不得大聲喧嘩、追逐打鬧、亂砸物品、拋制物品、自行攀高、爬窗坐欄;禁止學生在室內踢毽子、踢球、跳繩、捉迷藏、做危險游戲等。
3、禁止學生攜帶火柴、打火機、玩具、鞭炮、火藥等易燃易爆物品進入本中心。
4、禁止學生私自動用托管中心內的電器開關。
5、愛護公物，不得亂涂亂畫，損壞桌椅。
獎懲管理制度
1、禮貌待人，主動向老師、同學問好，按次數(shù)最高+10分
2、保持座位整潔衛(wèi)生，離開前清理干凈座位，座椅歸位+5
3、嚴格按照作息時間上、下課，不隨意下位、進出教室+5
4、保持安靜，遵守各項規(guī)章制度，有事先舉手得到允許再去做+5
5、及時完成作業(yè)，書寫工整，準確率高，背誦熟練，最高+10
6、表現(xiàn)好進步大或成績提高的，最高+10
7、介紹其他小朋友來的，+10
托管管理制度14
委托管理制度是企業(yè)管理中一種常見的組織運作方式，它涉及到權力下放、責任分配、監(jiān)控機制等多個層面。這一制度旨在提高效率、激發(fā)員工潛能，同時確保公司的決策質量和執(zhí)行力度。
內容概述：
1.權限界定：明確各級管理人員的職責范圍，規(guī)定可以做出何種決策，以及需要向上級匯報的情況。
2.責任歸屬：確定每個崗位的任務和目標，保證責任明確，權責一致。
3.指導與監(jiān)督：上級對下級的指導和監(jiān)督機制，確保任務的正確執(zhí)行和問題的及時解決。
4.信息溝通：建立有效的信息傳遞渠道，保證決策依據(jù)的.準確性和及時性。
5.培訓與發(fā)展：提供必要的培訓和支持，提升員工的能力，適應委托管理的要求。
6.績效評估：設立公正的績效評價體系，激勵員工積極完成任務，提高工作質量。
托管管理制度15
第一章總則
第一條為加強政府采購代理機構管理，規(guī)范政府采購行為，提高政府采購效率，保證政府采購質量，根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》和有關法律法規(guī)的規(guī)定，制定本辦法。
第二條凡住所在威海市行政區(qū)域內的政府采購代理機構及住所在威海市行政區(qū)域外進入本區(qū)域代理政府采購事宜的政府采購代理機構適用本辦法。
威海市政府采購管理辦公室履行對政府采購代理機構的監(jiān)督管理職能。
住所在威海市行政區(qū)域外的政府采購代理機構進入本區(qū)域代理政府采購事宜時，必須向威海市政府采購管理辦公室登記備案。
第三條市及各市區(qū)政府采購監(jiān)督管理機構應當通過公開招標方式擇優(yōu)選定政府采購代理機構辦理政府集中采購業(yè)務，實行動態(tài)管理。
第四條各級政府采購監(jiān)督管理機構要適應政府采購事業(yè)發(fā)展的需要，培育壯大各類政府采購代理機構，建設務實、創(chuàng)新、敬業(yè)、高效的政府采購隊伍。
第二章資格管理
第五條凡在威海市行政區(qū)域內代理政府采購事宜的政府采購代理機構必須具有省級以上財政部門認定的資格，并具有獨立承擔民事責任的能力。
第六條政府采購代理機構應當在認定的業(yè)務范圍、資格內代理政府采購事宜。
第七條政府采購代理機構代理政府采購事宜必須具有固定的辦公場所、從業(yè)人員、設施裝備等。
第八條凡住所在威海市行政區(qū)域內的政府采購代理機構經(jīng)批準分立、合并或注銷的，應當自有關部門批準之日起十五日內書面報告威海市政府采購管理辦公室。
第三章權利和義務
第九條政府采購代理機構享有以下權利：
（一）接受委托，依法獨立組織實施政府采購活動；
�。ǘ┮罁�(jù)有關規(guī)定確認供應商資格；
（三）按照有關規(guī)定收取中介服務費；
（四）法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他權利。
第十條政府采購代理機構承擔以下義務：
�。ㄒ唬﹪栏駡�(zhí)行法律法規(guī)規(guī)章及規(guī)范性文件和管理制度；
（二）維護政府采購當事人的合法權益；
（三）對相關的資料、信息、商業(yè)秘密等負有保密責任；
�。ㄋ模┦芾聿⒋饛蜐撛诠⿷痰馁|疑；
（五）在政府采購活動中，接受政府采購監(jiān)督管理機構的監(jiān)督；
�。┙M織參加政府采購培訓；
�。ㄆ撸┓�、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他義務。
第四章執(zhí)業(yè)管理
第十一條政府采購代理機構應當按照法律法規(guī)規(guī)章及規(guī)范性文件和管理制度的規(guī)定組織實施政府采購活動。
第十二條政府采購代理機構應當建立健全內部監(jiān)督管理制度，采購活動的`決策和執(zhí)行程序應當明確，并相互監(jiān)督、相互制約。
第十三條政府采購代理機構的從業(yè)人員應當具有相關職業(yè)素質和專業(yè)技能，符合政府采購監(jiān)督管理機構規(guī)定的專業(yè)崗位任職要求。
第十四條政府采購代理機構應當根據(jù)委托代理政府采購事宜，并與委托人簽訂委托代理協(xié)議，依法確定委托代理的事項，約定雙方的權利義務。
代理政府采購事宜必須以政府采購監(jiān)督管理機構批復的政府采購計劃和批復意見為依據(jù)。
第十五條政府采購代理機構應當將開標、評標過程進行錄音、錄像，并作為電子檔案保存。
第十六條政府采購代理機構要認真受理政府采購質疑，并作出答復。
第五章培訓管理
第十七條威海市政府采購管理辦公室應當加強對政府采購代理機構從業(yè)人員培訓管理，切實提高采購隊伍的執(zhí)業(yè)水平和業(yè)務技能。
政府采購培訓應當堅持理論聯(lián)系實際、學用一致、按需施教、講求實效的原則。
第十八條政府采購培訓以脫產(chǎn)培訓為主，非脫產(chǎn)培訓作為補充。
脫產(chǎn)培訓可以采取專題講座、研討班、培訓班等形式，培訓時間、內容和方式根據(jù)所承擔的業(yè)務工作需要確定;可以委托有關正規(guī)培訓機構進行，也可以由威海市政府采購管理辦公室自行組織培訓。
政府采購代理機構應當積極組織參加政府采購培訓，配合做好培訓工作；開展多種形式的非脫產(chǎn)培訓。
第十九條政府采購培訓應當實行登記管理制度。
從業(yè)人員的培訓情況應當作為考核政府采購代理機構的重要內容之一。
第六章考核管理
第二十條威海市政府采購管理辦公室應當依法對政府采購代理機構和從業(yè)人員進行考核。
第二十一條考核內容
（一）機構制度情況。包括內部機構的設置，規(guī)章管理制度和監(jiān)督制約機制等。
�。ǘ┰O施裝備情況。包括固定的營業(yè)場所及組織實施政府采購活動所需的辦公設備和交通工具等。
�。ㄈ┤藛T素質情況。包括基本素質、專業(yè)技能和業(yè)務考試，工作作風、工作態(tài)度和服務水平；創(chuàng)新、敬業(yè)和務實精神等。
�。ㄋ模┕ぷ髻|量情況。包括政府采購法律法規(guī)規(guī)章和管理制度的執(zhí)行；招標文件（談判文件、詢價文件）的制作質量；政府采購信息發(fā)布的范圍內容時效；開標評標現(xiàn)場的管理；采購合同的制定和簽訂；中介服務費的收取和保證金的管理；采購文件的歸檔保存；報表數(shù)據(jù)的報送；質疑的答復；政府采購效率和成功率等。
�。ㄎ澹I(yè)務培訓情況。包括從業(yè)人員參加培訓的次數(shù)、人數(shù)、考試成績和內部培訓等。
（六）職業(yè)道德情況。包括愛崗敬業(yè)、誠實守信、堅持原則、依法執(zhí)業(yè)、客觀公正、廉潔自律等。
第二十二條考核方法
�。ㄒ唬┒ㄐ耘c定量相結合的考核方法。對能夠量化的內容進行定量考核，對不能量化的內容進行定性綜合考評。
（二）定期與隨機相結合的考核方法。除正�？己送�，可以根據(jù)實際情況，采取隨機方式進行考核。
�。ㄈ⿲ｍ棛z查與全面檢查相結合的考核方法�？蓪σ淮握少徎顒舆M行專項考核，也可對一段時期政府采購執(zhí)行情況進行全面考核。
第二十三條考核要求
�。ㄒ唬┩Ｊ姓少徆芾磙k公室應當組織考核小組對政府采購代理機構進行考核，考核小組成員可以邀請紀檢監(jiān)察、審計等有關部門人員參加，必要時可以邀請采購人和供應商參加。
�。ǘ┙M織考核前應當制定考核計劃和考核方案，并在實施考核前十日以文件形式通知政府采購代理機構。
�。ㄈ┛己诵〗M可以向采購人、供應商征求對政府采購代理機構的意見，并作為考核參考依據(jù)。
�。ㄋ模┛己私Y束后應當形成書面考核意見，威海市政府采購管理辦公室綜合考核小組、采購人和供應商的意見后，形成正式的考核結果。
考核結果應當書面通知被考核的政府采購代理機構，并在“威海政府采購網(wǎng)”公告。
第七章法律責任
第二十四條政府采購代理機構有下列情形之一的，責令限期改正，給予警告，可以并處罰款，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，由其行政主管部門或者有關機關給予處分，并予通報：
�。ㄒ唬⿷敳捎霉_招標方式而擅自采用其他方式采購的；
（二）擅自提高采購標準的；
（三）以不合理的條件對供應商實行差別待遇或者歧視待遇的；
�。ㄋ模┰谡袠瞬少忂^程中與投標人進行協(xié)商談判的；
�。ㄎ澹┚芙^有關部門依法實施監(jiān)督檢查的。
第二十五條政府采購代理機構及其工作人員有下列情形之一，構成犯罪的，依法追究刑事責任；尚不構成犯罪的，處以罰款，有違法所得的，并處沒收違法所得，屬于國家機關工作人員的，依法給予行政處分：
�。ㄒ唬┡c供應商惡意串通的；
�。ǘ┰诓少忂^程中接受賄賂或者獲取其他不正當利益的；
（三）開標前泄露標底的；
�。ㄋ模╅_標前泄露已獲取招標文件的潛在投標人的名稱、數(shù)量或者其他可能影響公平競爭的有關招標投標情況的；
�。ㄎ澹┰谟嘘P部門依法實施的監(jiān)督檢查中提供虛假情況的。
第二十六條政府采購代理機構有下列情形之一的，責令限期改正，給予警告，可以按照有關法律規(guī)定并處罰款，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，由其行政主管部門或者有關機關依法給予處分，并予通報：
�。ㄒ唬⿷斣谪斦块T指定的政府采購信息發(fā)布媒體上公告信息而未公告的；
�。ǘ⿲⒈仨氝M行招標的項目化整為零或者以其他任何方式規(guī)避招標的；
（三）以不合理的要求限制或者排斥潛在投標供應商，對潛在投標供應商實行差別待遇或者歧視待遇，或者招標文件指定特定的供應商、含有傾向性或者排斥潛在投標供應商的其他內容的；
（四）未按規(guī)定將應當備案的委托招標協(xié)議、招標文件、評標報告、采購合同等文件資料提交同級財政部門備案的；
（五）拒絕有關部門依法實施監(jiān)督檢查的。
第二十七條政府采購代理機構違反政府采購法規(guī)定隱匿、銷毀應當保存的采購文件或者偽造、變造采購文件的，處以二萬元以上十萬元以下的罰款，對其直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第二十八條政府采購代理機構在代理政府采購業(yè)務中有違法行為的，按照有關法律規(guī)定處以罰款，報請上級財政部門依法取消其代理采購資格，構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第二十九條政府采購代理機構有本辦法第二十四條、第二十五條、第二十六條行為之一，給他人造成損失的，應當依照有關民事法律規(guī)定承擔民事責任。
第三十條政府采購監(jiān)督管理機構工作人員在實施監(jiān)督管理工作中違反本辦法規(guī)定，弄虛作假、徇私舞弊或濫用職權的，依法給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
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