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工程維修管理制度

時間：2025-08-08 08:18:52 制度我要投稿

工程維修管理制度【大全15篇】

　　在生活中，制度對人們來說越來越重要，制度是國家機關(guān)、社會團體、企事業(yè)單位，為了維護(hù)正常的工作、勞動、學(xué)習(xí)、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執(zhí)行和各項工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導(dǎo)性與約束力的應(yīng)用文。相信很多朋友都對擬定制度感到非�？鄲腊桑旅媸切【幨占淼墓こ叹S修管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

工程維修管理制度【大全15篇】

工程維修管理制度1

　　第一章維修人員工作標(biāo)準(zhǔn)

　　一、維修人員在維修電器、電焊、電梯、消控設(shè)備等特種工作時必須持證上崗，嚴(yán)禁無證上崗、無證操作、違章操作。

　　二、嚴(yán)格遵守公司各項制度和員工守則，不準(zhǔn)違反公司規(guī)定，私自行動。

　　三、發(fā)生應(yīng)急維修時，維修人員在接到報修任務(wù)后，無特殊情況下在20分鐘內(nèi)必須到達(dá)現(xiàn)場，并且應(yīng)迅速處理設(shè)備設(shè)施故障，保障小區(qū)的正常運作，不得故意拖延時間，不準(zhǔn)刁難物業(yè)負(fù)責(zé)人或業(yè)主，不準(zhǔn)向業(yè)主索要財物，言行要文明禮貌。

　　四、維修人員在物業(yè)日常檢查、維修、保養(yǎng)時必須按照規(guī)定著裝，佩戴工作證，在和業(yè)主接觸時言行舉止要得當(dāng)。

　　五、日常檢查維修時發(fā)現(xiàn)問題要及時處理修復(fù)，不得以各種理由拖延時間或故意推脫延誤，維修設(shè)備設(shè)施時潦草了事等。

　　六、維修人員必須完成物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的報修任務(wù)和設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)任務(wù)，維修完好率必須達(dá)到95%以上。

　　七、維修人員必須做好各物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)備設(shè)施臺帳及更新工作，同時要做好工作日志。

　　八、每月上報的維修工時和維修完好率必須屬實，不得作假、蒙騙。

　　九、維修人員平時要對所轄物業(yè)小區(qū)的設(shè)備設(shè)施多了解、多研究，熟練掌握設(shè)備設(shè)施的原理和運行狀況，以防發(fā)生故障時能快速解決處理。

　　十、維修人員要主動學(xué)習(xí)各方面技術(shù)知識和業(yè)務(wù)知識，多學(xué)習(xí)、多掌握，不斷提高自己的技術(shù)能力和業(yè)務(wù)水平。

　　第二章物業(yè)維修工工作職責(zé)及工作流程

　　一、工作職責(zé)

　　1、嚴(yán)格遵守國家規(guī)定的對特殊行業(yè)、崗位、工種必須持證上崗的規(guī)定，嚴(yán)禁無證上崗，無證操作,違章操作。

　　2、嚴(yán)格遵守公司制度，嚴(yán)禁私自向業(yè)主索要服務(wù)費和香煙等財物，保障公司良好形象。

　　3、嚴(yán)格遵守公司員工守則和各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，除完成日常調(diào)派維修任務(wù)外，按照工程部計劃地做好各物業(yè)設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)；

　　4、努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練掌握現(xiàn)有物業(yè)設(shè)備設(shè)施的原理及實際操作與維修，積極配合各物業(yè)小區(qū)的工作，出現(xiàn)緊急事故時無條件地迅速到達(dá)，全力做好搶修工作；

　　5、嚴(yán)格執(zhí)行所管轄設(shè)備的檢修計劃，按時按質(zhì)按量地完成，并填好記錄表格，做好設(shè)備臺帳。

　　6、對各物業(yè)小區(qū)的維修情況，維修工時按照規(guī)定做好記錄，按時報工程部

　　二、工作流程

　　1、正常工作流程

　　2、正常工作流程細(xì)則

　　1）準(zhǔn)時上班：根據(jù)公司上班制度規(guī)定時間，準(zhǔn)時上班，不遲到。

　　2）換好工作服：按公司規(guī)定穿著工作制服，佩戴工作證，工作服要干凈整潔，工作證要清晰易辨。

　　3）檢查維修工具：檢查使用的維修工具數(shù)目是否對，使用狀況是否完好。如果缺失應(yīng)立即報告維修組負(fù)責(zé)人，若維修工具有故障，應(yīng)立即予以修復(fù)。

　　4）查看記錄：查看記錄的報修情況和維修記錄，如果有報修記錄或維修記錄中有未維修好的，應(yīng)立即填好設(shè)備維修單，安排維修次序，若沒有報修記錄或維修中沒有未維修的`，應(yīng)查看保養(yǎng)計劃，根據(jù)保養(yǎng)計劃安排工作。

　　5）維修或保養(yǎng)設(shè)備：帶齊維修或保養(yǎng)所需要的工具，持設(shè)備維修單或設(shè)備保養(yǎng)單，到達(dá)設(shè)備所在區(qū)域，按照維修或保養(yǎng)的正確工作程序進(jìn)行維修或保養(yǎng)，嚴(yán)禁無證操作，違章操作。

　　6）維修或保養(yǎng)完成：設(shè)備維修或保養(yǎng)完成后，請業(yè)主或負(fù)責(zé)人認(rèn)可，并在設(shè)備維修單或設(shè)備保養(yǎng)單上簽字。

　　7）維修單登記：將已經(jīng)完成的維修單或保養(yǎng)單帶回，先予以工時登記，再對維修情況予以記錄，并根據(jù)維修或保養(yǎng)設(shè)備的情況對設(shè)備臺帳予以記錄更新，將維修或保養(yǎng)單入檔存放。

　　8）工作日志記錄：對一天的工作情況予以整理記錄，維修完成和未完成的要記錄清楚。

　　9）檢查和保養(yǎng)工具：檢查維修工具在一天的使用中是否有損壞或缺失，如發(fā)現(xiàn)有遺失或損壞應(yīng)及時查找或修理，對使用一天的維修工具進(jìn)行保養(yǎng)，擦拭干凈，加油潤滑。

　　10）按時下班：根據(jù)公司下班制度規(guī)定時間，按時下班，不早退。

　　3、緊急維修工作流程

　　4、緊急維修工作流程細(xì)則

　　1）接到緊急維修任務(wù)：應(yīng)急維修人員應(yīng)保證24小時電話開通。

　　2）攜帶工具迅速到達(dá)現(xiàn)場：應(yīng)急維修人員應(yīng)隨身攜帶一般常用工具包，以防緊急維修時沒有工具，并且要備好交通工具，以便能快速及時到達(dá)現(xiàn)場。

工程維修管理制度2

　　1、保衛(wèi)部檔案建立在本部門辦公室(原則上由秘書管理);

　　2、消防檔案包括：上級文件、公函;工程消防驗收報告;防火檢查記錄單;火險隱患通知單，向上級呈送的各類消防請示和報告，各級消防組織、滅火力量，消防設(shè)施、設(shè)備的`分布;

　　3、內(nèi)保檔案包括：上級文件、公函，重點要害部位及人員政審，公安機關(guān)對案情案卷，保衛(wèi)部對案情的調(diào)查案卷，公安機關(guān)出具的傳喚、搜查、逮捕、拘留、勞動教養(yǎng)通知書，司法機關(guān)送達(dá)的判決通知書，公安機關(guān)的外調(diào)介紹信，案情通報;

　　4、其它檔案包括：上級文件、通知、會議紀(jì)要，向上級請示的各類行文、飯店各項安全管理制度，對飯店各級安全檢查的記錄單、通知單、隱患通知書，整改措施、意見和建議，各項安全培訓(xùn)與考核記錄，有關(guān)安全會議紀(jì)要，交通事故、違紀(jì)開除、非正常死亡，工作計劃和總結(jié);

　　5、檔案分類裝存，編排序號，建立目錄，嚴(yán)格履行借還登記手續(xù)。

　　6、建立新類別檔案需經(jīng)部門經(jīng)理，撤消舊檔案須經(jīng)部門經(jīng)理辦公會確定，報上級批準(zhǔn)。

工程維修管理制度3

　　第一條為加強專項維修工程管理,制定本規(guī)定。

　　第二條本校各專項維修工程活動,適用本規(guī)定。

　　第三條專項維修工程,統(tǒng)一由后勤處實施監(jiān)督管理。特殊情況下的專項維修工程,由學(xué)校規(guī)定管理部門。

　　第四條專項維修工程的范圍。

　　(一)專項維修工程是指不屬于零星維修范圍,經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)列入年度專項維修經(jīng)費的大、中型項目。

　　(二)單項項目概算經(jīng)費在3萬元以上10萬元以內(nèi)的屬中型項目;單項項目概算經(jīng)費在10萬元以上的屬大型項目。

　　(三)為教學(xué)、科研、行政辦公及生活服務(wù)的'建筑物、供水、供電、排水、排污、道路、路燈設(shè)施以及池塘、河道、林木、花草等屬專項維修工程對象。

　　第五條專項維修工程按以下程序進(jìn)行

　　(一)報送專項維修工程申請立項計劃:學(xué)校各部門在每年10月份前將下一年度需維修、改造的項目報送后勤處,后勤處匯總后年底報送分管院長審核。臨時出現(xiàn)的專項維修,及時報送分管院長審核。

　　申請立項計劃應(yīng)包括以下內(nèi)容:項目名稱、主要工作內(nèi)容、概算金額、開竣工日期。為做好維修工程前期工作,學(xué)校應(yīng)保證必要的工程項目前期費用。

　　(二)立項審核:學(xué)校根據(jù)資產(chǎn)運行狀況及教學(xué)、科研、行政辦公的需要,審定下一年度的維修工程計劃,并同時安排概算經(jīng)費。

　　(三)工程招標(biāo)或議標(biāo)前應(yīng)具備下列條件:有批準(zhǔn)立項的文件、已落實經(jīng)費來源、招標(biāo)文件制作完畢,已有施工圖或相關(guān)資料、工程預(yù)算已編制。

　　各專項維修工程,由后勤處負(fù)責(zé)相關(guān)準(zhǔn)備材料,組審計處審核后送國資處,向社會公開招標(biāo),采用邀請招標(biāo)或競爭性談判方式招標(biāo)。

　　(四)工程實施:

　　1.維修工程的施工階段,應(yīng)有專業(yè)管理人員對工程的質(zhì)量、進(jìn)度、費用進(jìn)行全過程監(jiān)督,重要結(jié)構(gòu)及裝修應(yīng)委托工程監(jiān)理。

　　2.維修工程中的隱蔽工程,及時通知審計部門到現(xiàn)場參與驗證,并作記錄備案。

　　3.維修工程的變更應(yīng)有利于結(jié)構(gòu)優(yōu)化和使用功能的改善,方便施工,造價合理,并保證施工質(zhì)量、工期和安全;未經(jīng)項目業(yè)主確認(rèn)的變更,不能作為施工單位竣工結(jié)算的依據(jù)。

　　4.確需變更時,應(yīng)由施工方提出申請,后勤處會同設(shè)計、監(jiān)理、審計及使用方共同現(xiàn)場確認(rèn)后報分管院長審批。

　　5.施工單位在校園內(nèi)進(jìn)行施工,應(yīng)予交水電費保證金、文明施工保證金。予收保證金的目的是:維護(hù)學(xué)校合法權(quán)益,維護(hù)教學(xué)、科研、行政辦公的正常秩序,保護(hù)水、電設(shè)施、花卉、苗木不受破壞。

　　(五)驗收、交付使用:維修工程竣工驗收前應(yīng)及時清運現(xiàn)場建筑垃圾和剩余材料,拆除臨時設(shè)施,撤退機械設(shè)備,恢復(fù)正常的校園環(huán)境,否則,不予驗收。工程驗收應(yīng)由工程管理、使用部門、審計、國資部門等有關(guān)單位參加。

　　工程驗收后,交付使用。

工程維修管理制度4

　　一、接班人必須提前15分鐘接班，交班人員在接班人員未到場或未完成接班檢查工作前不得擅自離崗。

　　二、交班人員應(yīng)將本班情況及遺留工作作詳細(xì)記錄，并向接班人員如實反映。

　　三、接班人員應(yīng)認(rèn)真閱讀值班記錄，了解上一班的工作情況，如接班人員休假后上班，應(yīng)同時閱讀休假期間的工作記錄，了解整個工作運行情況。

　　四、交班人員應(yīng)明確回復(fù)接班人員提出的問題，并和接班人共同核實、檢查設(shè)備的運行情況及運行參數(shù)，包括各安全附件、運行設(shè)備、工具、鑰匙、環(huán)境和設(shè)備衛(wèi)生等。

　　五、接班人員發(fā)現(xiàn)交班人員未認(rèn)真完成有關(guān)工作及已檢查中發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)向交班人員提出，如交班人員不能給予明確的`回復(fù)或不加以改善，接班人員可拒絕接班，并報上級領(lǐng)導(dǎo)處理。

　　六、在處理設(shè)備及附屬設(shè)備事故時，不得進(jìn)行接班，交班人員應(yīng)堅守崗位，繼續(xù)進(jìn)行事故處理，并有權(quán)指揮接班人員配合工作，在此情況下交班人員應(yīng)經(jīng)上級主管同意方可進(jìn)行交班工作。

　　七、當(dāng)接班檢查工作完成，并且接班人員無其他疑問后，方可進(jìn)行交接班簽名工作。

　　八、交接班工作一旦完成，接班人員則負(fù)責(zé)全系統(tǒng)的安全運行操作。

　　九、調(diào)休、事假、公休應(yīng)提前通知主管。

工程維修管理制度5

　　一、目的

　　1、為了規(guī)范公司維修管理，節(jié)省成本，提高設(shè)備使用效率并確保其使用安全。

　　2、明確管理職責(zé)，規(guī)范工程技術(shù)部工程維修管理工作。

　　二、適用范圍

　　適用于公司所有的項目。

　　三、術(shù)語與定義

　　1、工程維修：是指完成竣工驗收之后，各項施工內(nèi)容在保修期時限之內(nèi)，針對工程所產(chǎn)生的與施工相關(guān)的工程質(zhì)量問題所進(jìn)行的維護(hù)和修理工作。

　　2、保修期限：是指國家及合同規(guī)定的工程保修期。

　　四、工程維修職責(zé)

　　1、維修人員：負(fù)責(zé)公司內(nèi)部維修物料的請購及相關(guān)維修工作。

　　2、維修部門負(fù)責(zé)人：確認(rèn)部門的維修申請單，部門內(nèi)申請維修的審核。

　　3、內(nèi)勤人員：負(fù)責(zé)維修物料的.采購，維修物料的入庫及發(fā)料。

　　4、總經(jīng)理：審批公司重大維修安裝項目。

　　五、維修前期準(zhǔn)備

　　1、維修人員根據(jù)《工程項目維護(hù)記錄單》（簡稱維修單）描述內(nèi)容現(xiàn)場了解情況包括工作環(huán)境情況、工作人員狀況、施工物料等。

　　2、維修人員據(jù)現(xiàn)場情況要購設(shè)備維修的需填寫《請購單》，由申請人呈相關(guān)部門負(fù)責(zé)人審核，再由采購部人員采購。

工程維修管理制度6

　　質(zhì)量是基建工程的生命線，整章建制、規(guī)范管理、為基建執(zhí)行監(jiān)督和把好學(xué)校建設(shè)項目質(zhì)量關(guān)提供制度保障。

　�。ㄒ唬﹫笈绦�

　　學(xué)校凡是有新的基建項目或維修項目，都必須先規(guī)劃，再報區(qū)教育局批準(zhǔn)，然后再建設(shè)。

　�。ǘ└鶕�(jù)項目的.大小，金額的多少來規(guī)定審批權(quán)限：

　　1、新建工程、大面積的維修工程，必須報區(qū)教育局，實行公開招標(biāo)，在區(qū)教育局、經(jīng)委、審計、紀(jì)檢等有關(guān)部門的共同參與下，按有關(guān)程序定好工程建筑隊。在招投標(biāo)工作中做到中做到五個真正落實：

　　1）真正按學(xué)校工程的要求來挑隊伍。

　　2）真正全面考察了解參加投標(biāo)的每個施工單位。

　　3）真正是先投標(biāo)后定施工隊伍。

　　4）真正是通過招標(biāo)過程中為學(xué)校爭取到優(yōu)惠條件。

　　5）真正是按照招標(biāo)條件和施工隊伍投標(biāo)的承諾去檢查監(jiān)督質(zhì)量和工程結(jié)算。

　　2、小面積、零星的維修工程（5萬元以下），在區(qū)教育局的監(jiān)督指導(dǎo)下，由校務(wù)會集體討論決定。先由維修人員做出預(yù)算，由校務(wù)會集體討論，定下方案，上報區(qū)計財科，經(jīng)批準(zhǔn)方可實施。

　�。ㄈ┙�(jīng)費處理

　　1、區(qū)教育局撥入的基建工程項目�？睿嫒雽W(xué)校戶頭的�？顚Ｓ煤螅蓞^(qū)教育局計財科負(fù)責(zé)最后經(jīng)費審計，按計財科要求審批、結(jié)算。

　　2、由學(xué)校自行決定的零星維修工程項目，工程竣工的決算送區(qū)教育局計財科審核后，再由學(xué)校到中心結(jié)算支付。

工程維修管理制度7

　　1、公司開展有償服務(wù)活動,以提高服務(wù)水平,便民利民為宗旨,不以贏利為目的。

　　2、收費的原則是保本微利、略有盈余,其收入能保證維持服務(wù)機構(gòu)正常動作,在條件許可的情況下添置設(shè)備,增強企業(yè)發(fā)展后勁,提高服務(wù)水平和檔次。

　　3、做到服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量“三公開”自覺接受住戶監(jiān)督和上級檢查。

　　4、服務(wù)人員在收取各項費用時,必須開具統(tǒng)一的'發(fā)票,嚴(yán)禁收錢不開票或打白條,所收款項最遲在次周周一上午繳財務(wù)部,不得挪用。

　　5、接受有償服務(wù)的業(yè)主,有權(quán)監(jiān)督公司收費標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行,如果交款后不開發(fā)票的,業(yè)主有權(quán)拒絕交費或向公司投訴。

　　6、嚴(yán)禁服務(wù)人員直接或變相索要小費,嚴(yán)禁收受紅包、禮品,否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。

　　7、業(yè)主提出有關(guān)服務(wù)的要求時,如果是屬于有償服務(wù)方面的,公司必須向業(yè)主解釋清楚收費的原則,避免服務(wù)后因收費而產(chǎn)生不必要的麻煩。

　　8、公司設(shè)立投訴電話和投訴信箱,接受業(yè)主舉報或投訴。

工程維修管理制度8

　　1.0目的

　　保持維修工具的有效、美觀、整潔

　　2.0適用范圍

　　工程部所有個人及公用工具。

　　3.0管理職責(zé)

　　3.1工作負(fù)責(zé)人:工程部主管

　　3.2維修人員負(fù)責(zé)個人工具的管理

　　4.0內(nèi)容

　　4.1工程部維修人員入職時統(tǒng)一領(lǐng)取個人日常維修用的工具及工具箱、工具包等,倉管員做好記錄并存檔,員工離職時交清所有工具。

　　4.2公用工具、儀器儀表的保管由倉管員負(fù)責(zé),當(dāng)值主管人員監(jiān)管,個人工具的保管由領(lǐng)用人自行負(fù)責(zé)。大型及貴重工具、儀器儀表的'借用應(yīng)填寫借用單,使用完后及時歸還。

　　4.2維修工具使用后應(yīng)擦拭干凈,保持其美觀清潔,個人工具歸入指定地點存放,公用工具交倉管員統(tǒng)一保管。維修人員在戶內(nèi)面客區(qū)域維修時,不得使用外觀太臟的工具及工具包。

　　4.3公用工具在使用過程中如有損壞,應(yīng)及時報相關(guān)主管人員檢修,無法修復(fù)時,應(yīng)報部門負(fù)責(zé)人決定是否報損。個人工具使用過程中如有丟失,由領(lǐng)用人及時自行購買相同規(guī)格的替換品。

　　4.4個人工具或公用工具的報損應(yīng)報部門主管批準(zhǔn),填寫《報損申請單》經(jīng)財務(wù)核準(zhǔn)后報損,并按原工具的規(guī)格、型號以舊換新。

工程維修管理制度9

　　一、學(xué)�；ňS修工程安全管理工作在主管校長的領(lǐng)導(dǎo)下由總務(wù)處具體負(fù)責(zé),另設(shè)安全員兩名,負(fù)責(zé)對施工工地進(jìn)行監(jiān)督。

　　二、基建維修工程嚴(yán)格按國家規(guī)定進(jìn)行報建或?qū)徟?待各種手續(xù)齊全后方可開工,手續(xù)不全的項目不得開工。

　　三、基建維修施工工地必須與學(xué)校教學(xué)區(qū)、師生活動區(qū)隔離,并設(shè)置相應(yīng)的.防護(hù)設(shè)備和警示標(biāo)志,不得在隔離區(qū)以外的地方堆放建筑材料、雜物等。

　　四、施工車輛進(jìn)出校門或在校園內(nèi)行駛時必須慢行,上課期間不得鳴號,不得在校園內(nèi)隨意停放。

　　五、基建、維修工程竣工后報請有關(guān)部門進(jìn)行驗收,未通過驗收的工程禁止使用。

工程維修管理制度10

　　1、對技工素質(zhì)的控制體系

　　2、對技工素質(zhì)的控制措施

　　2.1我們首先要選用專業(yè)施工人員,利用專業(yè)施工隊,以最熟練、最直接的方法做到最佳效果。

　　2.2以合理的工價,嚴(yán)格的達(dá)標(biāo)管理,制訂獎罰辦法,按工種單位價提取一定的獎金額給達(dá)到工種優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)的'工人。借助監(jiān)理的力量,監(jiān)理工程師確認(rèn)達(dá)標(biāo)即可領(lǐng)到本項目獎金,將目標(biāo)結(jié)果與工作勞動收入直接掛鉤,施行激勵制度。

　　2.3為工人提供良好的住宿伙食條件。

　　2.4工衣、工鞋、床上用品、蚊帳等均統(tǒng)一免費提供,工人外衣統(tǒng)一由專人負(fù)責(zé)機洗,提高工人各項福利。

　　2.5提供數(shù)量充足、性能完備的施工機具給予工人發(fā)揮技術(shù)水平的最大空間。

　　2.6對進(jìn)場的施工人員進(jìn)行嚴(yán)格的資格審查。

　　2.7對現(xiàn)場的專業(yè)分包隊施工人員實行動態(tài)管理,不允許其擅自擴充的隨意抽調(diào),以確保分包隊隊伍的素質(zhì)和人員相對穩(wěn)定。

　　2.8找到最好的專業(yè)廠家生產(chǎn)加工專業(yè)構(gòu)件并負(fù)責(zé)現(xiàn)場安裝一條龍控制的做法,是達(dá)到最佳效果最方便的措施;而各專業(yè)的協(xié)調(diào),收口交接面則由技術(shù)部統(tǒng)一處理。

　　2.9所有工程段各班組施行掛牌施工,責(zé)任明確,獎罰分明。

　　3、計劃用于本工程各專業(yè)施工班組及相關(guān)管理措施

　　3.1花崗石地面鋪設(shè)專業(yè)施工班組負(fù)責(zé)花崗石地面鋪設(shè)的是本公司有多年施工經(jīng)驗的福建籍專業(yè)工人,在上海、西安有多處大型工程施工經(jīng)驗。福建籍工人是石材施工界最有實力的,本項目將挑選一批最有經(jīng)驗的工人親自操作,確保達(dá)到最佳效果。同時施行激勵措施,達(dá)到本項目優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)(由監(jiān)理工程師確認(rèn))獎勵10元/

工程維修管理制度11

　　1.0目的:規(guī)范維修工作程序,保障工作質(zhì)量。

　　2.0適用范圍:客服中心工程部維修工作。

　　3.0職責(zé):

　　3.1部門經(jīng)理負(fù)責(zé)維修工作制度落實、檢查、考核。

　　3.2工程部助理負(fù)責(zé)日常維修工作落實、跟進(jìn)、檢查。

　　3.3工程部技工按維修工作制度進(jìn)行維修工作。

　　4.0工作程序

　　4.1上門服務(wù)

　　4.1.1業(yè)主住戶致電或到服務(wù)中心報修。

　　4.1.2客戶服務(wù)中心值班人員做接待記錄,并下《工作任務(wù)單》與工程部。

　　4.1.3工程部值班人員接單

　　4.1.3.1值班人員在值班室

　　a五分鐘之內(nèi)要清理好工具,準(zhǔn)備好材料,手持《工作任務(wù)單》到業(yè)主/住戶樓門。

　　b按《維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》為業(yè)主提供服務(wù)。

　　c請業(yè)主/住戶簽《工作任務(wù)單》(三聯(lián))將《工作任務(wù)單》第一聯(lián)交業(yè)主/住戶,《工作任務(wù)單》第二聯(lián)交工程部自存,《工作任務(wù)單》第三聯(lián)交客服部。

　　d回到值班室待命。

　　4.1.3.2 值班人員外出不在值班室。

　　a、客戶服務(wù)前臺與業(yè)主/住戶預(yù)約上門維修時間。

　　b、值班人員回來后馬上按4.1.3.1程序操作。

　　4.2公共設(shè)施維修

　　4.2.1有關(guān)管理人員報客戶服務(wù)前臺。

　　4.2.2客戶服務(wù)前臺下《工作任務(wù)單》給工程部。

　　4.2.3工程部值班人員接單。

　　4.2.4故障點所在責(zé)任區(qū)責(zé)任人進(jìn)行維修,如責(zé)任人不在由值班人員維修。

　　4.2.5維修完畢拿《工作任務(wù)單》請報修部門有關(guān)人員簽字。

　　4.2.6將《工作任務(wù)單》第一聯(lián)交報修部門,《工作任務(wù)單》第二聯(lián)由工程部自存,《工作任務(wù)單》第三聯(lián)交客服部。

　　4.3 《工作任務(wù)單》

　　4.3.1 《工作任務(wù)單》作為維修工作記錄需妥善保存,保存期二年。

　　4.3.2 《工作任務(wù)單》由值班人員簽發(fā)。

　　4.3.3 《工作任務(wù)單》各欄內(nèi)容必須如實填寫。

　　4.3.4 《工作任務(wù)單》在工作完畢后必須由業(yè)主/住戶或報修人員簽認(rèn),否則按未完成工作論處。

　　4.3.5 《工作任務(wù)單》在業(yè)主/住戶家中維修時,由其家中成年人簽認(rèn)。

　　4.3.6 《工作任務(wù)單》在公共設(shè)施維修時,由各部門管理人員簽認(rèn)。

　　a.客服中心客服部:客服助理以上人員簽認(rèn)。

　　b. 客服中心保安部:領(lǐng)班以上人員簽認(rèn)。

　　c. 客服中心:辦公室工作人員簽認(rèn)。

　　d. 銷售部:現(xiàn)場銷售人員簽認(rèn)

　　5.0相關(guān)記錄

　　5.1 《工作任務(wù)單》

工程維修管理制度12

　　1、0目的

　　為使安全工作落到實處，確保按安全操作規(guī)程開展工作，保護(hù)人身和財產(chǎn)安全。

　　2、0適用范圍

　　適用zz城服務(wù)中心工程維修技術(shù)人員在工作中應(yīng)遵守的規(guī)程。

　　3、0職責(zé)

　　3、1服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)安全操作的教育、檢查、考核工作;

　　3、2工程維修主任負(fù)責(zé)工程技術(shù)人員的安全培訓(xùn)、嚴(yán)格按安全操作規(guī)程開展工作;

　　3、3工程維修人員嚴(yán)格按安全操作規(guī)程開展工作。

　　4、0程序要點

　　4、1工作前，必須檢查工具，測量儀表和防護(hù)用具是否完好。

　　4、2任何電器設(shè)備未經(jīng)驗電，一律視為有電，不準(zhǔn)用手觸及，二次回路必須有一個明顯的斷口點。

　　4、3電氣設(shè)備及其帶動的機械部分需要修理時不準(zhǔn)在運行中拆卸修理，必須在停車后切斷設(shè)備電源，取下熔斷器，掛上'禁止合閘，有人工作'的標(biāo)示牌，并驗明無電后，方可進(jìn)行工作。

　　4、4在配電總盤及母線上進(jìn)行工作時，在驗明無電后應(yīng)掛臨時接地線;裝拆接地線都必需由值班電工進(jìn)行。

　　4、5臨時工作中斷或每班開始工作前都必須重新檢查電源確已斷開，并驗明無電。

　　4、6每次維修結(jié)束時，必須清點所帶工具、零件，以防遺失和留在設(shè)備內(nèi)造成事故。

　　4、7低壓設(shè)備上必須進(jìn)行帶電工作時，要經(jīng)過負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并要有專人監(jiān)護(hù)。工作時要穿長袖衣服、絕緣手套，使用有絕緣柄的工具，并站在絕緣墊上進(jìn)行，臨近有帶電部分和接地金屬部分應(yīng)用絕緣板隔開，嚴(yán)禁使用銼刀、鋼尺等進(jìn)行工作。

　　4、8動力配電箱的閘刀，禁止帶負(fù)荷拉開。

　　4、9帶電裝卸熔斷器管時，要戴防護(hù)眼鏡和絕緣手套，必要時使用絕緣夾鉗、站在絕緣墊上。

　　4、10熔斷器的容量要與設(shè)備和線路安裝容量相適應(yīng)。

　　4、11電氣設(shè)備的'金屬外殼必須接地(接零)。接地線要符合標(biāo)準(zhǔn)(不小于0、5∏m)。有電設(shè)備不準(zhǔn)斷開外殼接地線。

　　4、12電器或線路拆除后，可能來電的線頭必須用絕緣膠布包扎好。

　　4、13安裝燈頭時，開關(guān)必須接在火線上，燈口螺紋必須接在零線上。

　　4、14使用梯子時與地面之間角度60度為宜，不準(zhǔn)墊高使用，在滑的地面上使用梯子時要有防滑措施。沒有搭鉤的梯子，在工作中要有人扶住梯子，使用人字梯時有拉繩必須牢固。

　　4、15使用電動工具時，要戴絕緣手套，并站在絕緣墊上工作。

　　4、16電氣設(shè)備發(fā)生火災(zāi)時，要立即切斷電源，并使用二氧化碳滅火，嚴(yán)禁用水滅火。

　　4、17遵守國家規(guī)定的有關(guān)安全操作規(guī)程。

　　5、0支持性文件

　　無

　　6、0質(zhì)量記錄

　　無

工程維修管理制度13

　　一、目的

　　為了規(guī)范公司維修管理，節(jié)省成本，提高設(shè)備使用效率并確保其使用安全。

　　二、適用范圍

　　公司所有部門：所有移交物業(yè)后質(zhì)保期內(nèi)項目。

　　三、工程維修職責(zé)

　　1、維修人員：負(fù)責(zé)公司內(nèi)部維修物料的請購及相關(guān)維修工作

　　2、維修部門負(fù)責(zé)人：確認(rèn)部門的維修申請單，部門內(nèi)申請維修的審核

　　3、內(nèi)勤人員：負(fù)責(zé)維修物料的采購，維修物料的'入庫及發(fā)料

　　4、總經(jīng)理：審批公司重大維修安裝項目

　　四、工作步驟

　　1、維修申請步驟：申請部門有維修需求是按要求填寫《維修申請單》，呈部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)后呈工程部審核。

　　2、一般維修項目工程部審核后直接安排人員維修，《維修申請單》的傳遞流程見圖

　　使用人簽字，單據(jù)交回工程部保管

　　使用人填寫申報

　　包括申請人部門、日期、維修事由、維修意見

　　部門負(fù)責(zé)人審核簽字

　　工程部審核簽字

　　內(nèi)勤人員采購發(fā)料

　　工程部派人維修

　　3、重大維修安裝項目由采購部呈總經(jīng)理審批后再行處理。

　　五、維修前期準(zhǔn)備

　　1、維修人員根據(jù)《維修申請單》描述內(nèi)容現(xiàn)場了解情況包括工作環(huán)境情況、工作人員狀況、施工物料等；

　　2、維修人員據(jù)現(xiàn)場情況要購設(shè)備維修的需填寫《請購單》，由申請人呈相關(guān)部門負(fù)責(zé)人審核，再由采購部人員采購；

　　六、維修過程管控

　　1、維修人員在維修時首先要注意安全，確保安全后方可進(jìn)行維修作業(yè)，包括梯子是否牢靠、是否符合消防安全規(guī)定、高空作業(yè)是否有安全措施等；

　　2、維修人員要按《維修申請單》上的時間及要求按時完成維修作業(yè)；

　　3、在維修過程中如果有其他因素不能及時完成的，應(yīng)該向相關(guān)部門協(xié)調(diào)，達(dá)成一致意見后再確認(rèn)維修時間。

工程維修管理制度14

　　黃河工程維修養(yǎng)護(hù)企業(yè)，肩負(fù)著黃河防洪工程維修養(yǎng)護(hù)、工程隱患巡查、工程搶險等確保防洪工程安全的重任，加強企業(yè)的安全管理顯得尤其重要。安全工作無小事，所以應(yīng)該警鐘長鳴，把安全工作放在首位。作為維修養(yǎng)護(hù)企業(yè)加強安全生產(chǎn)和監(jiān)管要多管齊下，采取各種措施保證職工人身安全，確保無安全事故的發(fā)生。

　　一、牢固樹立預(yù)防管理為主，安全發(fā)展的原則，切實抓好養(yǎng)護(hù)企業(yè)安全規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

　　預(yù)防管理行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化是保護(hù)每個工作人員、施工人員在生產(chǎn)過程中的安全健康，施工設(shè)備的安全防止受到意外傷害的重要措施之一。首先，要加強制度建設(shè)，健全安全管理體系。對安全文明施工實行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一組織、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一管理，用規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的安全管理制度進(jìn)行約束。其次，對生產(chǎn)上崗人員從源頭把好安全生產(chǎn)關(guān)。上崗的管理人員、施工人員必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)，了解有關(guān)安全生產(chǎn)管理方面的各項管理制度，讓每個上崗人員從思想上，高度重視安全生產(chǎn)的重要性，增強自身防護(hù)能力。特種車輛作業(yè)人員，一定要做到持證上崗。再次，從制度上下功夫，嚴(yán)把安全生產(chǎn)關(guān)，形成人人重視安全，人人管理安全，人人抓好安全的氛圍。最后，要設(shè)置專職安全員，定期深入一線進(jìn)行安全隱患檢查，對于用火、用電等各方面仔細(xì)排查，切實抓好有安全隱患必排、有安全漏洞必查、有違規(guī)作業(yè)必究、有安全隱患必改的重要環(huán)節(jié)，把可預(yù)見性影響生產(chǎn)安全的隱患排除在萌芽狀態(tài)。

　　二、加強安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓(xùn)工作，居安思危、警鐘長鳴。

　　通過一系列安全生產(chǎn)宣傳培訓(xùn)活動，從一些具體的實際案例中受到教育，得到啟發(fā)，時刻重視安全生產(chǎn)管理活動，讓安全生產(chǎn)預(yù)防管理工作落到實處。由于黃河大堤是重要的物流通道，大型車輛較多且車流量較大，出現(xiàn)交通事故的幾率比較高，養(yǎng)護(hù)人員在大堤上養(yǎng)護(hù)時存在高危風(fēng)險，任何疏忽大意都將造成不可挽回的損失。通過安全生產(chǎn)宣傳培訓(xùn)活動居安思危，警鐘長鳴，讓每個人時刻繃緊安全意識這個弦。定期組織安全生產(chǎn)大檢查，建立安全生產(chǎn)管理體系，從制度到實施層層落實安全責(zé)任制，為實現(xiàn)安全生產(chǎn)責(zé)任零事故把好關(guān)。

　　三、開展形式多樣的安全活動，努力營造良好安全文化氛圍，共同構(gòu)筑安全防線。

　　結(jié)合養(yǎng)護(hù)公司實際大力開展好各項以安全生產(chǎn)為主題的安全競賽活動，如“職工安全生產(chǎn)知識競賽”、“職工安全技能比武”和“推行班組安全生產(chǎn)自主管理”等。同時持之以恒地堅持安全宣傳，如可利用班組會議、施工、搶險現(xiàn)場等進(jìn)行教育，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，與時俱進(jìn)、勇于創(chuàng)新，利用各種載體和形式把安全生產(chǎn)工作做好、做實、作出新成效。

　　四、簽定“安全生產(chǎn)承諾書”，落實安全責(zé)任。

　　養(yǎng)護(hù)人員進(jìn)行外業(yè)施工或者對工程日常養(yǎng)護(hù)，面臨著各種安全問題，為落實安全責(zé)任制，防止和削減各類安全事故的發(fā)生，養(yǎng)護(hù)人員全員簽定“安全承諾書”，把安全生產(chǎn)落實到每個部門、崗位、人員，形成安全工作齊抓共管的良好局面和人人參與的濃厚氛圍。通過“安全承諾書”簽名活動，把安全工作提高到應(yīng)有的高度，從而實現(xiàn)“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變，給每位施工人員思想上套上了一道安全“緊箍咒”，確保無安全事故發(fā)生。

　　五、增強施工現(xiàn)場安全監(jiān)督，嚴(yán)格安全操作規(guī)程。

　　在工程施工期間，一是應(yīng)成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。為養(yǎng)護(hù)人員提供必要的安全保護(hù)器材，制定并落實安全措施，從而保證整個工程施工現(xiàn)場施工安全。二是要做好安全宣傳工作。組織施工人員認(rèn)真學(xué)習(xí)上級安全法規(guī)和規(guī)章制度，明確了安全員抓安全。在全體施工人員中，積極進(jìn)行安全宣傳教育工作，貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，強化安全意識，從思想上重視安全生產(chǎn)工作。三是嚴(yán)格安全操作程序。各工種嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)的安全操作規(guī)程，施工人員進(jìn)入現(xiàn)場，必須佩帶有效的安全保護(hù)設(shè)施。嚴(yán)禁酒后操作機械設(shè)備，嚴(yán)禁機械設(shè)備帶病或超負(fù)荷運轉(zhuǎn)，對違章批示、操作的當(dāng)即遏制，確保平安。對用電裝配做到經(jīng)常搜檢，防止電線接頭呈現(xiàn)接觸不良、打火現(xiàn)象，電器設(shè)備一律按尺度設(shè)置裝備擺設(shè)漏電呵護(hù)器，按用電負(fù)荷配備尺度保險絲，確保用電平安。為保證夜間搶險或施工安全，要在施工現(xiàn)場兩側(cè)吊掛紅燈示警，并放置專人夜間值班看管，以防發(fā)生意事故。四是開展安全檢查。在現(xiàn)場設(shè)立了專職安全檢查員，按照有關(guān)原則，重點檢查勞動條件、生產(chǎn)設(shè)備、現(xiàn)場管理、安全衛(wèi)生以及生產(chǎn)人員的行為，發(fā)現(xiàn)不安全因素徹底消除。安全員認(rèn)真進(jìn)行施工前、施工中和施工后的安全檢查，消除或避免事故隱患。

　　此外，我們還要消除在思想認(rèn)識上存在的'三個誤區(qū)。一是對職工培訓(xùn)的認(rèn)識誤區(qū)。認(rèn)為已連續(xù)實現(xiàn)安全生產(chǎn)多少年，大多職工也從事維修養(yǎng)護(hù)多年，覺得沒有再加大培訓(xùn)力度的必要了；再者是專、兼職安全管理人員少，一味追求施工工期進(jìn)度，沒有時間、力量和精力來深入搞培訓(xùn)；由于領(lǐng)導(dǎo)重視程度和培訓(xùn)力度不夠以及流于形式的狀況，而事故恰恰最容易發(fā)生在對業(yè)務(wù)知識生疏、現(xiàn)場安全施工經(jīng)驗少的職工身上。所以，抓緊對職工勞動安全生產(chǎn)的教育，也是有效防止安全事故發(fā)生的保障。

　　二是個別安全管理人員或干部思想上的認(rèn)識誤區(qū)。執(zhí)行制度必嚴(yán)、違反制度必究，對待安全生產(chǎn)工作我們都知道“嚴(yán)是愛、松是害”，然而在實際工作中，個別安全管理人員或干部干部對安全管理存在著“三怕”思想：對上怕?lián)?zé)任，對下怕得罪人，對工作怕吃苦受累，造成形式主義、好人主義、官僚主義的嚴(yán)重局面，導(dǎo)致在執(zhí)行和落實當(dāng)中出現(xiàn)“缺位”現(xiàn)象。

　　三是目標(biāo)和落實措施上脫節(jié)的誤區(qū)。有些企業(yè)雖在年初簽訂了目標(biāo)，又與上、下級簽訂了責(zé)任書，但過后并沒有落實措施，使責(zé)任書流于形式，成了一紙空文。

　　總之，安全工作只有起點，沒有終點，安全管理是一項長期的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要各不斷探索、鞏固和創(chuàng)新，努力走出一條適應(yīng)工程施工安全、操作性強的管理路子。時刻保持良好的、穩(wěn)定的安全生產(chǎn)局面，做到筑牢防線、長抓不懈、警鐘長鳴，把好安全生產(chǎn)關(guān)。